[ CONSULTA ] Mi experiencia comprando un Pocophone F1 en AliExpress Plaza

jedi01 · #1 26/05/19, 16:50:47

Hola gente:
El pasado noviembre me compré un Pocophone F1 en la tienda oficial de Xiaomi en AliExpress Plaza. Mi intención era comprármelo en la página oficial de Xiaomi España, pero no había stock, (casi nunca suele haber stock de casi nada en esta página). Tampoco en Amazon esta disponible la versión de 128 GB.
Hay bugs y defectos que por desgracia no se descubren en los primeros 15 días (que es el plazo de devolución) a menos que te tires todo el día usando el móvil, el cual no es mi caso porque mi trabajo y otras obligaciones no me dejan mucho tiempo para casi nada. Con el tiempo descubrí que mi móvil tiene una fuga de luz en la parte inferior de la pantalla, no es muy visible, pero ahí esta. Descubrí que debido al problema con el táctil, se escribe fatal en este móvil, también que al grabar mensaje de voz en WhatsApp el volumen de la grabación es muy bajo y apenas se escuchan, así como otra serie de bugs que pasó de mencionar por no alargarme mas, como la incapacidad de reproducir Netflix o HBO en calidad HD o que una vez configuradas las notificaciones suenan cuando las da la gana ( y he probado de todo) y de los iconos persistente de las notificaciones, mejor no hablar.
Pasa el tiempo y yo no tengo tiempo de estar instalado versión beta y de paso perder todos mis datos. La experiencia de usuario de este móvil deja mucho que desear, es nefasta, para un móvil de 300 y pico euros.
Me he puesto en contacto con ellos (AliExpress Plaza) para pedirles la devolución del importe o incluso que me dieran ese importe en un vale para una futura compra, porque después de tanto tiempo los problemas persistente, las actualizaciones no llegan y la paciencia se agota, pero su actitud y comportamiento ha sido el siguiente:

- Han tardado mas de una semana en responderme.
- Tardaron cuando les compré el móvil mas de un mes en enviarme la factura, teniendo que insistir varias veces, a la cual tengo derecho por ley.
- Se niegan en rotundo a devolverme el dinero, argumentando que haga uso de la garantía, cuando estos problemas son bugs reconocidos oficialmente por Xiaomi y ningún servicio técnico les puede reparar hasta que no haya una actualización de firmware, ademas tengo amigos que han enviado su móvil y opinan que el servicio técnico de Xiaomi en España es penoso.
- Incluso tengo problemas de comunicación con ellos porque sospechó que no hablan español y usan un traductor.

Todo esto me ha hecho perder mucho tiempo, creo que un móvil en estas condiciones no se puede lanzar al mercado. Hay que testear las cosas, los usuarios no debemos ser betatesters. Estoy a punto de emprender acciones legales contra AliExpress Plaza porque el móvil venia con bugs de serie y ellos pasan de todos y no se hacen responsables de nada. Deberían de aprender de Amazon.
Gracias por leer toda esta parrafada, solo quería compartir mi experiencia con vosotros por si os sirve de algo, porque me siento frustrado, y por favor no os engañes, me gusta Xiaomi, adoro MIUI y me gusta el Pocophone que tiene un hardware excelente. Hago esta crítica desde el respeto con la intención de que cambien las cosas, no solo para mí, si no también para mas gente, la cual me consta que también esta afectada. Pero esta para mi desgracia ha sido mi experiencia con el Pocophone F1, un móvil de ensueño que se ha convertido en una pesadilla.

**rents_80** · #2 26/05/19, 17:07:36

Ostras, pues te ha tocado la china gorda, yo por lo general estoy encantado, es el segundo (rojo de 6/64 y azul en 6/128) y no he tenido problema más allá de las grabaciones de WhatsApp q pierden volumen, decir que estoy en la última estable, pero también he probado alguna beta.
Siento que tú opinión sea tan rotunda, a ver si tienes suerte y acabas llegando a un acuerdo con AliExpress.

yamalin · #3 26/05/19, 17:49:04

En todos los artículos y más en electrónica hay partidas malas ,estas son las cosas que mejor pagar más y tener mejor garantía que cuando te tocan es cuando lo echamos en falta,soy el primero en comprar en China ( por lo menos antes ) ya que cambio de móvil a menudo y con lo que ahorraba en 2 móviles el tercero salía casi gratis pero volviendo al tema la mejor garantía es en Amazon ya que por mucho que Aliexpress plaza te de garantía se queda en medio garantía cuando sale problemático el teléfono,yo tengo el F1 y muy contento con el en todos los aspectos y más con la estable eu ,es un móvil muy actualizado desde su lanzamiento a día de hoy sino solo mira cada cuánto sale actualización
Es mala suerte cuando te toca la china pero como te repito es un muy buen teléfono

solrac79 · #4 26/05/19, 18:30:31

Cita: Originalmente Escrito por jedi01

Hola gente:
El pasado noviembre me compré un Pocophone F1 en la tienda oficial de Xiaomi en AliExpress Plaza. Mi intención era comprármelo en la página oficial de Xiaomi España, pero no había stock, (casi nunca suele haber stock de casi nada en esta página). Tampoco en Amazon esta disponible la versión de 128 GB.
Hay bugs y defectos que por desgracia no se descubren en los primeros 15 días (que es el plazo de devolución) a menos que te tires todo el día usando el móvil, el cual no es mi caso porque mi trabajo y otras obligaciones no me dejan mucho tiempo para casi nada. Con el tiempo descubrí que mi móvil tiene una fuga de luz en la parte inferior de la pantalla, no es muy visible, pero ahí esta. Descubrí que debido al problema con el táctil, se escribe fatal en este móvil, también que al grabar mensaje de voz en WhatsApp el volumen de la grabación es muy bajo y apenas se escuchan, así como otra serie de bugs que pasó de mencionar por no alargarme mas, como la incapacidad de reproducir Netflix o HBO en calidad HD o que una vez configuradas las notificaciones suenan cuando las da la gana ( y he probado de todo) y de los iconos persistente de las notificaciones, mejor no hablar.
Pasa el tiempo y yo no tengo tiempo de estar instalado versión beta y de paso perder todos mis datos. La experiencia de usuario de este móvil deja mucho que desear, es nefasta, para un móvil de 300 y pico euros.
Me he puesto en contacto con ellos (AliExpress Plaza) para pedirles la devolución del importe o incluso que me dieran ese importe en un vale para una futura compra, porque después de tanto tiempo los problemas persistente, las actualizaciones no llegan y la paciencia se agota, pero su actitud y comportamiento ha sido el siguiente:

- Han tardado mas de una semana en responderme.
- Tardaron cuando les compré el móvil mas de un mes en enviarme la factura, teniendo que insistir varias veces, a la cual tengo derecho por ley.
- Se niegan en rotundo a devolverme el dinero, argumentando que haga uso de la garantía, cuando estos problemas son bugs reconocidos oficialmente por Xiaomi y ningún servicio técnico les puede reparar hasta que no haya una actualización de firmware, ademas tengo amigos que han enviado su móvil y opinan que el servicio técnico de Xiaomi en España es penoso.
- Incluso tengo problemas de comunicación con ellos porque sospechó que no hablan español y usan un traductor.

Todo esto me ha hecho perder mucho tiempo, creo que un móvil en estas condiciones no se puede lanzar al mercado. Hay que testear las cosas, los usuarios no debemos ser betatesters. Estoy a punto de emprender acciones legales contra AliExpress Plaza porque el móvil venia con bugs de serie y ellos pasan de todos y no se hacen responsables de nada. Deberían de aprender de Amazon.
Gracias por leer toda esta parrafada, solo quería compartir mi experiencia con vosotros por si os sirve de algo, porque me siento frustrado, y por favor no os engañes, me gusta Xiaomi, adoro MIUI y me gusta el Pocophone que tiene un hardware excelente. Hago esta crítica desde el respeto con la intención de que cambien las cosas, no solo para mí, si no también para mas gente, la cual me consta que también esta afectada. Pero esta para mi desgracia ha sido mi experiencia con el Pocophone F1, un móvil de ensueño que se ha convertido en una pesadilla.

Yo uno de Plaza lo llevé a la tienda oficial Xiaomi por un desgaste en la pintura de la carcasa trasera y en pocos días lo tenía de vuelta con la trasera nueva. Con AliExpress no hablé para nada pues para eso lo compré en Plaza.

Dperez12 · #5 26/05/19, 18:45:03

Pues seguramente tardarías menos en poner la beta que en escribir todo ese texto.

Pero me sorprende que te dieras cuenta de la fuga de luz, cuando eso es algo que ya llama la atención nada más encenderlo.
Al igual que un móvil que compraste en noviembre, a casi junio pidas la devolución del dinero, en tal caso tendrás que tramitar la garantía.

El tema de Bugs, pues sinceramente los únicos que si existieron fueron el táctil en su salida, la grabación de WhatsApp y durante unas semanas el audio entre cortado de las llamadas.

Lo de las notificaciones que te suenen a destiempo...pues pregunta si a alguien más le pasa...

En cuanto a si se reciben actualizaciones... totalmente abandonado está el pocophone, sin comunidad y sin soporte.....

linkinroy · #6 27/05/19, 10:29:11

Yo no recomiendo comprar en plaza para nada!! Si bien es cierto que el envío es rapidísimo, pero como tengas algún problema la atención postventa es una vergüenza. Primero que se tiran para responderte a tu mensaje dias, a parte de que confimado por ellos, te atienden desde china con un perfecto español traducido por google. Tampoco querían que ejerciera mi derecho a desistimiento dentro de los 14 primeros dias y tuvo que intervenir aliexpress en la disputa dandome la razon. En total tardé en recuperar mi dinero cerca de 30 días. Por un poco más compras en Amazon y todos estos problemas te los quitas. Yo no tengo nada malo que hablar el Poco. Es una maquina buena.

DavidEUS · #7 27/05/19, 10:40:15

En mi caso tras comprar durante años electrónica en China, he decidido dejar de lado esa costumbre. La garantía que ofrecen es pésima, y acabarás agotado de reclamar y reclamar por la diferencia de precio. El último caso una radio para el coche que me costó en AliExpress 29€, en Amazon 46 con garantía de dos años. Por fortuna me devolvieron el dinero y la compré en Amazon.

xmigoll · #8 27/05/19, 11:48:32

Pongo siempre el mismo ejemplo, cambiando los productos, para intentar elegir la opción correcta.
Pornejempmo. El otro día me he comprado el amazift stratos 2. Precio en Amazon 188 con nosotros años de garantía, un bisel protector, una Correa y 3 geles protectores debpantalla. El mismo en China por 135 euros con un año de garantía.
Si en estos dos años no tengo averías el ahorro habrá sido considerable. Muy bueno. Si se me presenta una avería ya, de entrada, debo hacerme cargo de unos gastos de envío que pueden llegar a ser considerables si se manda certificado que es como se debe mandar, con el consabido tiempo de envio, recepción y envio de vuelta, perdiendo un tiempo de garantía entre todo este lapso de tiempo. Si no vuelve a suceder nada, pues pueden ser que todavía hayas ahorrado algo pero, espero que no, que no vuelva a reproducirse la incidencia y se tenga que volver a mandar el dispositivo.
Mientras tanto Amazon, pongo este ejemplo pues es a la que yo compro, me lo gestiona de forma instantánea y me manda unas etiquetas o al mensajero. Con un tiempo entre reparaciones que suele ser el adecuado.
Particularmente pienso que hace unos años podían ser rentable, ahora no lo es por lo menos en productos de estas características. Fundas o artículos que suponen un montante ínfimo, personalmente digo que sí.
Pero cada uno, como siempre, compra donde quiere. ¡Con dos cojones!

Pegasus01 · #9 27/05/19, 13:18:37

yo lo compre en plaza cuando salio, y no he tenido ningun problema con él todo este tiempo, aparte de que la bateria ya se nota que ha bajado el tiempo de vida que tenia. La factura me tardo en llegar mucho tiempo pero no más que la pedi una vez.

yamalin · #10 27/05/19, 13:48:32

Cita: Originalmente Escrito por Pegasus01

yo lo compre en plaza cuando salio, y no he tenido ningun problema con él todo este tiempo, aparte de que la bateria ya se nota que ha bajado el tiempo de vida que tenia. La factura me tardo en llegar mucho tiempo pero no más que la pedi una vez.

has notado bajada de la batería en pocos meses ? Será que la última actualización es mala en rendimiento no?

Dperez12 · #11 27/05/19, 15:09:52

Cita: Originalmente Escrito por yamalin

has notado bajada de la batería en pocos meses ? Será que la última actualización es mala en rendimiento no?

La ultima beta si es un pelin mas tragona.
No obstante, a parte de la depreciación por el paso del tiempo, es normal notar que puedes tener algo menos de bateria, el movil se llena de trapalladas, y tb la llegada del calor. Pero vamos, que en lugar de hacer 8 horas, haces 7,30 jaja

Guzmanlawyer · #12 27/05/19, 16:56:24

A mi me va genial el movil, cero problemas y llevo con el desde septiembre. Bateria magnifica.

Carlos mai · #13 27/05/19, 17:47:35

También es cierto que antes de lanzarse a comprar un móvil viene bien leer sobre los posibles fallos que pueda tener. Pero bueno, supongo que de todo se aprende no? leer antes de comprar y evitar páginas chinas. Yo particularmente lo compré de segunda mano a un compi de aquí del foro. Prefiero segunda mano que tienda china. Y me ahorro incluso más dinero, tendiendo móvil igual que nuevo.

jedi01 · #14 27/05/19, 18:08:00

Cita: Originalmente Escrito por Dperez12

Pues seguramente tardarías menos en poner la beta que en escribir todo ese texto.

Pero me sorprende que te dieras cuenta de la fuga de luz, cuando eso es algo que ya llama la atención nada más encenderlo.
Al igual que un móvil que compraste en noviembre, a casi junio pidas la devolución del dinero, en tal caso tendrás que tramitar la garantía.

El tema de Bugs, pues sinceramente los únicos que si existieron fueron el táctil en su salida, la grabación de WhatsApp y durante unas semanas el audio entre cortado de las llamadas.

Lo de las notificaciones que te suenen a destiempo...pues pregunta si a alguien más le pasa...

En cuanto a si se reciben actualizaciones... totalmente abandonado está el pocophone, sin comunidad y sin soporte.....

Pues llámeme lo que quiera, no me di cuenta de la fuga de luz hasta que trabajando por la noche tuve que usar el móvil. El bug de táctil (que es un autentico incordio al escribir) todavia le sigo padeciendo así como otros bugs, como el bajo nivel de volumen en las grabación de Whatsapp. En todo este tiempo, solo he recibido una actualización a la versión 10.2.3.0 que por desgracia no me ha solucionado nada. Creo que tiempo de sobra han tenido para arreglar los problemas. No pediría el rembolso si se hubieran solucionado estos bugs, aunque hubieran tardado un tiempo, ya que esto no hay servicio técnico que lo arregle.
A mi me encanta el Pocophone, la pequeña fuga de luz y las notificaciones no me importan, pero si me importa poder escribir cómodamente con el móvil y que los de Aliexpress Plaza me den un servicio postventa decente, es lamentable que ni siquiera entiendan tu idioma y tarden semanas en contestarte y eso que nos han vendido la moto que están en España.

Tal vez a gente como a usted le resulta incompresible, lo entiendo, pero hay usuarios como yo, que no tenemos ni el tiempo ni las ganas de estar instalando betas, ni trasteando con el móvil. Queremos comprar un móvil y que simplemente funcione bien.
Un cordial saludo.

Dperez12 · #15 27/05/19, 19:09:30

Cita: Originalmente Escrito por jedi01

Pues llámeme lo que quiera, no me di cuenta de la fuga de luz hasta que trabajando por la noche tuve que usar el móvil. El bug de táctil (que es un autentico incordio al escribir) todavia le sigo padeciendo así como otros bugs, como el bajo nivel de volumen en las grabación de Whatsapp. En todo este tiempo, solo he recibido una actualización a la versión 10.2.3.0 que por desgracia no me ha solucionado nada. Creo que tiempo de sobra han tenido para arreglar los problemas. No pediría el rembolso si se hubieran solucionado estos bugs, aunque hubieran tardado un tiempo, ya que esto no hay servicio técnico que lo arregle.
A mi me encanta el Pocophone, la pequeña fuga de luz y las notificaciones no me importan, pero si me importa poder escribir cómodamente con el móvil y que los de Aliexpress Plaza me den un servicio postventa decente, es lamentable que ni siquiera entiendan tu idioma y tarden semanas en contestarte y eso que nos han vendido la moto que están en España.

Tal vez a gente como a usted le resulta incompresible, lo entiendo, pero hay usuarios como yo, que no tenemos ni el tiempo ni las ganas de estar instalando betas, ni trasteando con el móvil. Queremos comprar un móvil y que simplemente funcione bien.
Un cordial saludo.

Ni tan siquiera tienes la última rom global. Ya van por la 10.3.4

jedi01 · #16 27/05/19, 19:17:15

Cita: Originalmente Escrito por Dperez12

Ni tan siquiera tienes la última rom global. Ya van por la 10.3.4

Por desgracia todavia no, aunque muchas gracias por el aviso. Debe de haber gente que ya tiene la suerte de tenerla instalada hace algunas semanas, ni yo, ni muchas mas personas todavia la hemos recibido, el foro oficial de Xiaomi esta lleno de quejas a ese respeto. Ojala esta actualización arregle los bugs.

Dperez12 · #17 27/05/19, 19:20:02

Cita: Originalmente Escrito por jedi01

Por desgracia todavia no, aunque muchas gracias por el aviso. Debe de haber gente que ya tiene la suerte de tenerla instalada hace algunas semanas, ni yo, ni muchas mas personas todavia la hemos recibido, el foro oficial de Xiaomi esta lleno de quejas a ese respeto. Ojala esta actualización arregle los bugs.

Pero vamos a ver, esa rom 10.3.4 está colgada en la página oficial de Xiaomi.
Desde hace cuanto nose xq no estoy en esta rom, pero que está colgada si. Pero ya hace como mes y medio que salió. Es más ya está anunciada la siguiente para principios de junio

Vete al actualizador y búscala.

jedi01 · #18 27/05/19, 19:27:37

Cita: Originalmente Escrito por Dperez12

Pero vamos a ver, esa rom 10.3.4 está colgada en la página oficial de Xiaomi.
Desde hace cuanto nose xq no estoy en esta rom, pero que está colgada si. Pero ya hace como mes y medio que salió. Es más ya está anunciada la siguiente para principios de junio

Vete al actualizador y búscala.

La busco en el actualizador casi todos los días, y me sigue sin aparecer, al principio creía que era problema mio, pero luego leí que había un montón de usuarios que les pasaba lo mismo que a mi. Incluso ha habido gente que ha cambiado a región India para forzar la actualización, también se dice (no se si sera cierto) que es mejor no hacer lo de cambiar a región India porque hay usuarios que tiene ecos en las llamadas desde que han actualizado. Cuando tenga tiempo la bajare manualmente y la instalo.
¿Me puedes dar la dirección para la descarga de la rom?

Muchas gracias.

Dperez12 · #19 27/05/19, 19:38:08

Cita: Originalmente Escrito por jedi01

La busco en el actualizador casi todos los días, y me sigue sin aparecer, al principio creía que era problema mio, pero luego leí que había un montón de usuarios que les pasaba lo mismo que a mi. Incluso ha habido gente que ha cambiado a región India para forzar la actualización, también se dice (no se si sera cierto) que es mejor no hacer lo de cambiar a región India porque hay usuarios que tiene ecos en las llamadas desde que han actualizado. Cuando tenga tiempo la bajare manualmente y la instalo.
¿Me puedes dar la dirección para la descarga de la rom?

Muchas gracias.

https://en.miui.com/getrom.php?r=355&m=yes&app=false

jedi01 · #20 27/05/19, 19:45:36

Cita: Originalmente Escrito por Dperez12

https://en.miui.com/getrom.php?r=355&m=yes&app=false

Muchas gracias.

¿Eso si, no acabo de entender porque a muchos usuarios todavia no nos ha llegado? Supongo que sea un despliegue escalonado o algo así.

¿Soluciona el bug de táctil y del nivel de volumen de grabación de Whatsapp?

Muchas gracias de nuevo.

Los siguientes 3 usuarios han agradecido a jedi01 su comentario:
[ Mostrar/Ocultar listado de agradecimientos ]

Los siguientes 2 usuarios han agradecido a Dperez12 su comentario:
jedi01, Pegasus01

Gracias de parte de:
pasion