Buen servicio de Huawei (tocho)

[Deckar]

Resulta, que cuando actualice a Android 9, me surgió un problema a los dos días, y es que una actualización de seguridad me salia todos los días repetida y por mas que actualizaba, todas las mañanas estaba ahí la actualización de seguridad, siempre la misma versión.. En Málaga hay un servicio Huawei lo lleve, le explique al chaval que me atendió lo que pasaba, y me dijo que no había problema, le iban a poner una rom limpia, pero en esto que se fija y me dice que tengo una fuga de luz en la pantalla, yo no la veía, hasta que me la señalo, y era un cabeza de alfiler, en la parte de abajo, me dijo que como estaba en garantia (no recordaba que eran 3 años) que me cambiarían la pantalla y la batería que iban en el mismo kit, que ya me llamaría cuando llegase que había que pedirla. A la semana me llaman, y me acerco a primera hora las 10, a las 12 ya tenia pantalla nueva batería nueva y rom nueva, total teléfono nuevo para otra temporada.
Buen servicio.

[quilon15]

Eso te pilla samsung y lo mandan a madrid minimo 20dias y format all a las primeras de cambio...

[Yunior2605]

 Cita: Originalmente Escrito por Deckar

Resulta, que cuando actualice a Android 9, me surgió un problema a los dos días, y es que una actualización de seguridad me salia todos los días repetida y por mas que actualizaba, todas las mañanas estaba ahí la actualización de seguridad, siempre la misma versión.. En Málaga hay un servicio Huawei lo lleve, le explique al chaval que me atendió lo que pasaba, y me dijo que no había problema, le iban a poner una rom limpia, pero en esto que se fija y me dice que tengo una fuga de luz en la pantalla, yo no la veía, hasta que me la señalo, y era un cabeza de alfiler, en la parte de abajo, me dijo que como estaba en garantia (no recordaba que eran 3 años) que me cambiarían la pantalla y la batería que iban en el mismo kit, que ya me llamaría cuando llegase que había que pedirla. A la semana me llaman, y me acerco a primera hora las 10, a las 12 ya tenia pantalla nueva batería nueva y rom nueva, total teléfono nuevo para otra temporada.
Buen servicio.

Pues te honra mucho dejar éste comentario, a la gente que le va bien un terminal o les han atendido de Puta madre en el servicio técnico de cualquier marca no se le ocurre compartir su experiencia, me alegro mucho que haya ido todo tan bien. Saludos!

[miguebr]

Yo tenía un Nexus 6P de Huawei con un problema de batería. Lo llevé al SAT y me dijeron que me cambiaban la batería y se quedaron el teléfono. Al día siguiente me llamaron diciendo que la batería iba a tardar bastante en llegar y que en la sede les habían autorizado que me lo podían cambiar por un Mate 9 (último modelo más alto de gama en ese momento, costando sobre 700 euros), y aquí estoy, con mi Mate 9. Excelente el servicio de Huawei.

[konkac]

 Cita: Originalmente Escrito por quilon15

Eso te pilla samsung y lo mandan a madrid minimo 20dias y format all a las primeras de cambio...

Bueno, a mí se me estropeó la placa de un Samsung, concretamente un Note 4 y por no tenerla ya disponible me dieron un Galaxy S7 nuevo en su caja y con sus precintos.

En otra ocasión llevé un Note 3 con la cámara estropeada, el presupuesto fue de unos 80€, el móvil estaba en garantía pero yo no tenia factura, lo había comprado de segunda mano, bueno, cuando lo recogí y me disponía a pagar el técnico me dijo que se reparaba en garantía.

Con un Huawei GX8 tuve otra buena experiencia, resulta que la cámara no hacia bien las fotografías, no enfocaba bien, bueno pues debieron de cargarse la tapa trasera y no tenían la del color original, me pusieron una más clara, la verdad es que tampoco se notaba mucho. En fin, no me cobraron la reparación de cámara por el cambio de color de la tapa.

Ésto otro me sucedió con un Mate 10. Éste terminal venía con un cust de Vodafone, así que intenté cambiarlo a europeo valiendime de un tutorial de htcmania, me quedé a la mitad y con el móvil brikeado, lo llevé a al servicio técnico y solo dije que no arrancaba, a la semana me lo devolvieron con cust europeo, reparación en garantía.

En fin, no puedo decir que los servicios técnicos de Huawei o Samsung me tratasen mal, todo lo contrario.

[quilon15]

Bueno es saberlo. Gracias por compartirlo

 Cita: Originalmente Escrito por konkac

Bueno, a mí se me estropeó la placa de un Samsung, concretamente un Note 4 y por no tenerla ya disponible me dieron un Galaxy S7 nuevo en su caja y con sus precintos.

En otra ocasión llevé un Note 3 con la cámara estropeada, el presupuesto fue de unos 80€, el móvil estaba en garantía pero yo no tenia factura, lo había comprado de segunda mano, bueno, cuando lo recogí y me disponía a pagar el técnico me dijo que se reparaba en garantía.

Con un Huawei GX8 tuve otra buena experiencia, resulta que la cámara no hacia bien las fotografías, no enfocaba bien, bueno pues debieron de cargarse la tapa trasera y no tenían la del color original, me pusieron una más clara, la verdad es que tampoco se notaba mucho. En fin, no me cobraron la reparación de cámara por el cambio de color de la tapa.

Ésto otro me sucedió con un Mate 10. Éste terminal venía con un cust de Vodafone, así que intenté cambiarlo a europeo valiendime de un tutorial de htcmania, me quedé a la mitad y con el móvil brikeado, lo llevé a al servicio técnico y solo dije que no arrancaba, a la semana me lo devolvieron con cust europeo, reparación en garantía.

En fin, no puedo decir que los servicios técnicos de Huawei o Samsung me tratasen mal, todo lo contrario.