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  #1201  
Viejo 30/03/19, 13:03:11
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alagar27 alagar27 no está en línea
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alagar27 , disculpa que te responda un poco tarde alagar pero no he podido hacerlo antes , despues de poner la reclamacion a seur como comente , me llamaron y me indicaron que estaban por el almacen , me pidieron mil disculpas y demas , no me dieron mas detalles , es lo que te puedo comentar , y te pido disculpas por el atraso en mi respuesta , un Cordial Saludo.
No tienes porque disculparte dive, no importa.

Otra consulta, desde que te enviaron el mensaje de validacion hasta que te llego el de seur cuanto tardaron por curiosidad. Saludos
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  #1202  
Viejo 30/03/19, 14:48:58
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joseamc91 joseamc91 no está en línea
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Yo sigo esperando alguna comunicación desde que les envié la factura via email.


05/03 - Comprado a través de Vodafone por teléfono. Al ser por la noche, cuenta como comprado el día 6.
08/03 - Terminal recibido en casa.
10/03 - Registro a través de Samsung Members.
12/03 - Email de confirmación de registro.
21/03 - Email indicando que la imagen de factura no es valida. Se la vuelvo a enviar.
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  #1203  
Viejo 30/03/19, 16:30:42
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dive
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Me tardaron 8 dias exactos , hasta el mensaje de Seur , luego otra cosa fue el atraso por perdida ,ok Alagar.
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  #1204  
Viejo 30/03/19, 16:33:01
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 Cita: Originalmente Escrito por dive Ver Mensaje
Me tardaron 8 dias exactos , hasta el mensaje de Seur , luego otra cosa fue el atraso por perdida ,ok Alagar.
Ocho dias tardo el mensaje de seur en llegarte desde que te llego el correo validacion o ocho dias te tardaron los buds desde que te llego el correo seur
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  #1205  
Viejo 30/03/19, 16:40:01
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exedj exedj no está en línea
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Después de volver a insistir y de mandar de nuevo la factura al mail de @atento, ya me han mandado el segundo mail.
5/03 compra y registro en promo
8 primer mail
22 notificacion (justo después de quejarme por primera vez en el mail de atento)
30 segundo mail (esta mañana mandé la factura al mail de atento).

Ya os cuento cuando lleguen

...que paciencia!!!
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  #1206  
Viejo 30/03/19, 17:01:22
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azero20 azero20 no está en línea
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Recibidos hoy los Buds


Día 7 por la tarde comprado en web Orange
Día 11 Recibido terminal
Día 12 después de registro uno de que validarán los datos
Día 13 otro de lo mismo, validando datos
Día 27 confirmación de que cumplo requisitos y envían en breve
Día 29 correo de Seur
Día 30 los recojo yo directamente en Seur

Saludos
Imágenes Adjuntas
Tipo de Archivo: jpg 20190330_125359.jpg (45.9 KB, 245 visitas)
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Gracias de parte de:
  #1207  
Viejo 30/03/19, 21:45:12
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anartz anartz no está en línea
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Registro: 6 de marzo
Confirmación: 7 de marzo
Cumplo con requisitos: 30 de marzo, después de haber abierto reclamación por PayPal el día 28.

Ya se pueden dar prisa.
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  #1208  
Viejo 30/03/19, 23:32:32
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Lizana5195 Lizana5195 no está en línea
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la fecha limite de factura es el dia 7?
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  #1209  
Viejo 30/03/19, 23:34:42
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 Cita: Originalmente Escrito por Lizana5195 Ver Mensaje
la fecha limite de factura es el dia 7?
Hasta fecha del fin de precompra
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  #1210  
Viejo 30/03/19, 23:37:24
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Lizana5195 Lizana5195 no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por alagar27 Ver Mensaje
Hasta fecha del fin de precompra
que día era?
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  #1211  
Viejo 30/03/19, 23:41:22
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 Cita: Originalmente Escrito por Lizana5195 Ver Mensaje
que día era?
Creo el 7 u el 8, caia en un viernes.
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  #1212  
Viejo 30/03/19, 23:43:43
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joseamc91 joseamc91 no está en línea
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Tras leeros he decidido volver a enviar la factura al mail de atento, a ver si hay suerte.

05/03 - Comprado a través de Vodafone por teléfono. Al ser por la noche, cuenta como comprado el día 6.
08/03 - Terminal recibido en casa.
10/03 - Registro a través de Samsung Members.
12/03 - Email de confirmación de registro.
21/03 - Email indicando que la imagen de factura no es valida. Se la vuelvo a enviar.
30/03 - Vuelvo a escribirles via email adjuntando la factura.
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Gracias de parte de:
  #1213  
Viejo 31/03/19, 10:12:26
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dive
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Alagar , desde el ultimo mensaje de por parte de samsung de que ya estaba todo aprobado y correcto ,hasta el mensaje de que seur que me los tenia que entregar pasaron 8 dias exactos , no se si me explico con claridad.
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  #1214  
Viejo 31/03/19, 10:13:18
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alagar27 alagar27 no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por dive Ver Mensaje
Alagar , desde el ultimo mensaje de por parte de samsung de que ya estaba todo aprobado y correcto ,hasta el mensaje de que seur que me los tenia que entregar pasaron 8 dias exactos , no se si me explico con claridad.
De acuerdo. Muchas gracias.
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  #1215  
Viejo 31/03/19, 21:05:54
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raptorhd raptorhd no está en línea
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Registrado el día 12 y aun sin el segundo correo...
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  #1216  
Viejo 01/04/19, 00:17:13
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Daner1984 Daner1984 no está en línea
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Modelo de smartphone: Iphone 13 Pro Max
Tu operador: Lowi
Yo iguala la espera:
- Día 4 compro en mi tienda FNAC el teléfono haciendo la precompra y compra a la vez.
- Día 4 hago el registro en la promo de los Buds.
- Día 5 correo de que están revisando la documentación. Mandé foto del ticket de compra.
- Día 19 correo de que la documentación no cumple condiciones, comentan que la imagen no es la factura.
- Día 19 saco la factura en mi tienda FNAC y mando el correo adjuntando la factura y las fotos que hice del ticket de compra.
- Día 28 vuelvo a mandar el correo con la información, ya que en el primero de que no cumplo con los datos aportados me comentan que tengo 10 días de plazo para mandar la documentación.
- Día 1 sigo sin noticias.
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  #1217  
Viejo 01/04/19, 08:38:00
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mutenroid mutenroid no está en línea
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Modelo de smartphone: Samsung Galaxy S2
Tu operador: Movistar
Yo acabo de comprar de segunda mano un s10+ precintado.
Todo en orden, pero intento acceder desde Samsung Members a la promocion de los Buds y me dice que no cumplo los requisitos.

Entiendo que se ha acabado la promocion no??
El movil fue realmente comprado con la promo de la caixa el 08/03, pero hasta ayer no fue activado.
Se puede hacer algo?
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  #1218  
Viejo 01/04/19, 09:20:08
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anartz anartz no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por mutenroid Ver Mensaje
Yo acabo de comprar de segunda mano un s10+ precintado.
Todo en orden, pero intento acceder desde Samsung Members a la promocion de los Buds y me dice que no cumplo los requisitos.

Entiendo que se ha acabado la promocion no??
El movil fue realmente comprado con la promo de la caixa el 08/03, pero hasta ayer no fue activado.
Se puede hacer algo?
El plazo para comprar el terminal para entrar en la promo acabo el 7 de marzo y el plazo para regístrate en la promo acabo el dia 31!

Última edición por anartz Día 01/04/19 a las 09:48:55.
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  #1219  
Viejo 01/04/19, 09:40:48
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luibsa luibsa no está en línea
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Modelo de smartphone: S21+
Tu operador: Movistar
Madre mía, la gente habla por hablar o por subir el contador.
Comprado el 16/3
Apuntado el 17/3
Correo confirmación el 17/3
Segundo correo el ?
Recibidos el 25/3
Vendidos el 26/3

La promoción es del 4/1 al 27/4 según la página de Samsung
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  #1220  
Viejo 01/04/19, 09:46:03
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anartz anartz no está en línea
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Modelo de smartphone: S23+
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 Cita: Originalmente Escrito por luibsa Ver Mensaje
Madre mía, la gente habla por hablar o por subir el contador.
Comprado el 16/3
Apuntado el 17/3
Correo confirmación el 17/3
Segundo correo el ?
Recibidos el 25/3
Vendidos el 26/3

La promoción es del 4/1 al 27/4 según la página de Samsung
Solucionado!

Promoción válida en España por la precompra de un Samsung Galaxy S10 (SM-G973F) y S10+ (SM-G975F) entre el 20/02/19 y el 07/03/19 (ambos inclusive). Regalo: Samsung Galaxy Buds (SM-R170NZ). Necesario registro en Samsung Account y Samsung Members para participantes del Galaxy S10 hasta el 15/03/19 y para participantes del Galaxy S10+ de 128GB (SM-G975FZKDPHE), Galaxy S10+ de 512GB (SM-G975FCKGPHE y SM-G975FCWGPHE) y Galaxy S10+ de 1TB (SM-G975FCKHPHE y SM-G975FCWHPHE) hasta el 31/03/19, acompañando factura, ticket o albarán de compra, consultar condiciones en Bases. Promoción únicamente aplicable a consumidores residentes en España, no acumulable y limitada a una participación. Organiza Samsung Electronics UK Ltd. Bases depositadas ante notario y disponibles en https://www.samsung.com/es/offer/precomprafebrero

Por cierto, no te molestes en contestar.......................
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