Noticia Problemas en la pantalla - Muchísimos usuarios reportan fugas de luz, pantalla verde, decoloraciones... [VOL. 2]

[Lenisx]

Yo lo compré en ECI y venía con panel LG, lo devolví y me volvieron a dar otro que se notaba más aún el tono verdoso.

Es un buen terminal pero el tema de la pantalla y EMUI que me parece abominable me echaron para atrás.

[juan_blv]

 Cita: Originalmente Escrito por bazocus

Bueno 21 minutos de llamada.

Me indicaban en 1 coreo

"Gracias por contactar con Huawei Device España.

Hemos consultado con el servicio técnico el estado de la reparación XXXXXXXXX, correspondiente a su teléfono Mate 20 pro, con número de serie XXXXXXXXXX, y nos ha indicado que ya se encuentra pendiente de salida, por lo que lo recibirá durante la próxima semana.

Quedamos a su disposición para futuras consultas."

Les llamé inmediatamente para saber si es un cambio o reparación... Pero no han sabido decirme....

Como no hayan hecho absolutamente nada... Me da algo

Creo que se lo llevaron a Anovo para reproducir el error del panel... Pero tengo miedo de que no hayan querido verlo....

Como lo veis?

Decir que lo he mandado a los 4 días de sacarlo de su caja.

Yo lo mande a los 7 días de comprarlo. Se fue para Anovo. A los 5 días ya tenía de vuelta un terminal nuevo. He de decir que tenía Hulk pero ni mucho menos era una cosa exagerada. Que sin hacer las pruebas era muy complicado percatarse de algo.

[bazocus]

 Cita: Originalmente Escrito por juan_blv

Yo lo mande a los 7 días de comprarlo. Se fue para Anovo. A los 5 días ya tenía de vuelta un terminal nuevo. He de decir que tenía Hulk pero ni mucho menos era una cosa exagerada. Que sin hacer las pruebas era muy complicado percatarse de algo.

En mi caso lo mandé con un folio a color y con estas imágenes en la caja además de una nota aclarando que no quería reparación solo sustitución o cambio por uno con pantalla BOE.

Estuve echando un ojo al volumen 1 de éste problema y a varios compañeros que lo mandaron a través de huawei para anovo se lo devolvieron en su misma caja (pero el terminal nuevo con otro imei).

Ya os contaré el lunes o martes cuando me llegue... Pero tengo esperanzas en que sea otro teléfono.

De todas formas muy mala comunicación con el cliente en todo el proceso y ni aún habiéndolo cambiado por otro nuevo... son capaces de mandarte un email aclarándote el resultado, aunque sea para tener tranquilo al cliente y que no te dé la chapa.

Gracias y salu2.

(Vosotros diréis... si es un Hulk grande o leve... pero espero que suficiente para que me den 1 panel como dios manda).

[francescnogales]

Es normal que vaya en la misma caja. Tu factura de compra va asociado al imei de esa caja, la garantía del terminal con nuevo imei se asocia al imei antiguo, y para poder hacer uso de la garantía debes entregar la factura del imei que se quedaron ellos (el hulk) junto con la hija de reparación donde se especifica el nuevo terminal y su nuevo imei.

[JacksSsS]

 Cita: Originalmente Escrito por francescnogales

Es normal que vaya en la misma caja. Tu factura de compra va asociado al imei de esa caja, la garantía del terminal con nuevo imei se asocia al imei antiguo, y para poder hacer uso de la garantía debes entregar la factura del imei que se quedaron ellos (el hulk) junto con la hija de reparación donde se especifica el nuevo terminal y su nuevo imei.

Sí, lo que tienes que hacer es grabar directamente la factura antigua con el papel que te ha dado Huawei qué es lo que he hecho yo y lo guardas todo junto por si tienes que volver a enviarlo

[bazocus]

Al fin! Teléfono nuevo con panel BOE

Mismo color (azul)

Y en otra caja totalmente distinta a la que mandé... eso sí con la factura de cambio de imei.

Parece ser que mis plegarias fueron escuchadas!

Más tarde le haré las pruebas pertinentes a oscuras y os comento mis impresiones.

Gracias por toda esa info brindada.

Pd: probado el nuevo panel y menuda diferencia.

[serfercar]

mi pantalla LAYA171020 lg 01-18-10-53, como se la fabricacion?

[Gofo_81]

 Cita: Originalmente Escrito por bazocus

Al fin! Teléfono nuevo con panel BOE

Mismo color (azul)

Y en otra caja totalmente distinta a la que mandé... eso sí con la factura de cambio de imei.

Parece ser que mis plegarias fueron escuchadas!

Más tarde le haré las pruebas pertinentes a oscuras y os comento mis impresiones.

Gracias por toda esa info brindada.

Pd: probado el nuevo panel y menuda diferencia.

Enhorabuena suertudo

[Carva]

 Cita: Originalmente Escrito por bazocus

Al fin! Teléfono nuevo con panel BOE

Mismo color (azul)

Y en otra caja totalmente distinta a la que mandé... eso sí con la factura de cambio de imei.

Parece ser que mis plegarias fueron escuchadas!

Más tarde le haré las pruebas pertinentes a oscuras y os comento mis impresiones.

Gracias por toda esa info brindada.

Pd: probado el nuevo panel y menuda diferencia.

Tú lo enviaste el mismo día que yo, por lo que el mío estará a punto de llegar también, supongo que entre mañana y pasado lo tendré.

[bazocus]

 Cita: Originalmente Escrito por Carva

Tú lo enviaste el mismo día que yo, por lo que el mío estará a punto de llegar también, supongo que entre mañana y pasado lo tendré.

Si... El viernes al mediodía me mandaron 1 correo de que ya estaba saliendo de sus instalaciones.

Lo que no pensé es que ya lo tenía la empresa de transporte y que hoy a primera hora de la mañana me iba a llegar.

Ya nos contarás que tal.

Parece que el único defecto del terminal era el panel LG. Ahora si que si tengo un telefonazo con todas las letras!!!

[Trygain]

 Cita: Originalmente Escrito por bazocus

Al fin! Teléfono nuevo con panel BOE

Mismo color (azul)

Y en otra caja totalmente distinta a la que mandé... eso sí con la factura de cambio de imei.

Parece ser que mis plegarias fueron escuchadas!

Más tarde le haré las pruebas pertinentes a oscuras y os comento mis impresiones.

Gracias por toda esa info brindada.

Pd: probado el nuevo panel y menuda diferencia.

No veo los verdes de hulk pero si noto los azules del capitan america :/

[bazocus]

 Cita: Originalmente Escrito por Trygain

No veo los verdes de hulk pero si noto los azules del capitan america :

Realmente es una foto tomada a oscuras con un s8 plus. Y seguramente algo de brillo del exterior se reflejó en la pantalla.

Pero te puedo asegurar que lo tengo en la mano y es negro total el panel.

[Dalmawino]

Alguien lo ha comprado en yaphone? Ha podido tramitar la garantía?

[Dalmawino]

Sinceramente, me parece de chiste un tel tan caro y que sea una lotería

[Ruyman78]

Gente, tengo una pregunta, a ver de paso que opináis al respecto:

Como de facil es para Huawei que al supuestamente hacernos un cambio de terminal en vez de eso solo nos cambie la pantalla y el imei del teléfono (por todo lo referente al tema de las fugas de luz verdes) y nos lo de por nuevo? Como podríamos notar que hacen eso si fuera así?

[francescnogales]

Entiendo que un cambio de pantalla no implica cambio de placa base (imei)

Entiendo teniendo que es más rápido y sencillo meter un teléfono nuevo que tener al técnico cambiando componentes.

Si tienes dudas, con un permanente, marca la bandeja sim en su interior, y si te devuelven el terminal con esa marca interna en la bandeja sim es el mismo

[raxor]

Otro mas que se une Hulky Friend's Club

Compré en vodafone el terminal el pasado 19/01/19, al principio todo bien ningún problema, verifiqué que la pantalla era LG pero creí erróneamente que había tenido suerte, este fin de semana he estado viajando con el GPS puesto (brillo máximo durante algunas horas), al volver del viaje viendo algunas fotos oscuras con poca luz he empezado a notar el efecto viñeta verde de los bordes de la pantalla y en el dialer y panel de notificaciones el temido verde hulk. Hechas las comprobaciones debidas queda confirmado el problema.

Yo venia de un S9+, una pantalla de 10 en todos los sentidos. Es una pena, el Mate 20 Pro me tiene enamorado con la cámara, he podido explotarla a fondo este viaje en familia. El falso Bokehh genial, efectos de larga exposición con fuentes, retrato reinterpretable, Modo noche, Gran angular, Teleobjetivo. etc....

Pues nada, después del pastizal ahora voy con un HTC one M9 de sustitución y el móvil camino del servicio técnico. Lo peor es que no hay plan B, la única opción por lo que veo es Mate 20 pro pantalla BOE, o comprar en mercado alternativo en Mate 20 X, otros móviles con peores cámaras ni los contemplo, el Note 9 es mas de lo mismo, similar al S9+ que ya tenia.

Otra putada gorda es que vendí el S9+ casi enseguida, poner todo mi universo de Apps es un dolor de huevos, por mi profesión tengo muchas y diferentes configuraciones en diferentes apps y me lleva siempre una semana recuperar la funcionalidad al 100%

En fin que os voy a contar, algunos lleváis unos cuantos reemplazos.

Espero que en las fechas que estamos los móviles de sustitución sean ya todos con panel BOE y pueda disfrutar del terminal en condiciones.

[bazocus]

 Cita: Originalmente Escrito por raxor

Otro mas que se une Hulky Friend's Club



Compré en vodafone el terminal el pasado 19/01/19, al principio todo bien ningún problema, verifiqué que la pantalla era LG pero creí erróneamente que había tenido suerte, este fin de semana he estado viajando con el GPS puesto (brillo máximo durante algunas horas), al volver del viaje viendo algunas fotos oscuras con poca luz he empezado a notar el efecto viñeta verde de los bordes de la pantalla y en el dialer y panel de notificaciones el temido verde hulk. Hechas las comprobaciones debidas queda confirmado el problema.



Yo venia de un S9+, una pantalla de 10 en todos los sentidos. Es una pena, el Mate 20 Pro me tiene enamorado con la cámara, he podido explotarla a fondo este viaje en familia. El falso Bokehh genial, efectos de larga exposición con fuentes, retrato reinterpretable, Modo noche, Gran angular, Teleobjetivo. etc....



Pues nada, después del pastizal ahora voy con un HTC one M9 de sustitución y el móvil camino del servicio técnico. Lo peor es que no hay plan B, la única opción por lo que veo es Mate 20 pro pantalla BOE, o comprar en mercado alternativo en Mate 20 X, otros móviles con peores cámaras ni los contemplo, el Note 9 es mas de lo mismo, similar al S9+ que ya tenia.



Otra putada gorda es que vendí el S9+ casi enseguida, poner todo mi universo de Apps es un dolor de huevos, por mi profesión tengo muchas y diferentes configuraciones en diferentes apps y me lleva siempre una semana recuperar la funcionalidad al 100%



En fin que os voy a contar, algunos lleváis unos cuantos reemplazos.



Espero que en las fechas que estamos los móviles de sustitución sean ya todos con panel BOE y pueda disfrutar del terminal en condiciones.

Lo siento compi... Se lo que se siente... Yo lo compré (por Vodafone) un viernes lo usé ese finde como GPS y sacando fotos a todo (gozándolo)... Y el domingo noche ya noté manchas verdes en todo el panel.

Lo mandé un martes y el lunes siguiente a primera hora (ósea ayer) lo tuve nuevo y con panel BOE. Por ahora contentísimo es poco.

Se pasa mal los días que tienes que estar sin teléfono... Sobre todo los que los usamos para trabajar.

Sólo te puedo decir que paciencia, en cuanto vean el problema te lo cambiarán por uno nuevo.

Salu2.

[Jesus06.]

Yo lo compré en el corte inglés y a las 2 semanas o así me empezaron a salir las manchas verdes... Contacte con Smart Lab de huawei en Madrid, lo revisaron el sábado y me dijeron que me lo cambiaban.
Me dieron la opción de quedarme con el mío hasta que llegase stock del mio. Ayer me llamaron que ya lo tenían y esta mañana he ido a por el.
Lo revise allí mismo y me lo dieron con la pantalla BOE.
He de decir que es la primera vez que tengo huawei y el trato ha sido increíble y super rápido

[serfercar]

Una pregunta, todos los que estais teniendo problemas tener el terminal negro??