Pantalla rota, ¿tramitar reparacion por amazon?

caya311 · 19/11/18, 17:50:50

Buenas, por desgracia se me ha roto la pantalla de mi s8. Lo compre hace casi un año por amazon. Se que no me lo cubrira la garantia por eso no se si gestionar la reparacion directamentr con samsung o a traves del servicio tecnico de amazon?
Que me recomendais

Cristobaljunio · 19/11/18, 18:56:29

Ni con amazon ni con Samsung hazla atraves de alerthaphone que eata muy bien, un amigo mio lo hizo con alerthaphone y le va muy bien el terminal

dapargel · 19/11/18, 19:16:50

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Originalmente Escrito por Cristobaljunio

Ni con amazon ni con Samsung hazla atraves de alerthaphone que eata muy bien, un amigo mio lo hizo con alerthaphone y le va muy bien el terminal

A q precio le ha salido?

caya311 · 19/11/18, 20:32:18

No quiero perder garantia, apenas tiene un año el movil

sanseberino · 20/11/18, 23:16:31

¿Has revisado que eso no lo cubra tu seguro de casa? Yo lo tengo con el Corte Inglés y ese tipo de reparaciones sí entraban. A los dos meses de tenerlo, esquina rota. ¡Suerte!

Pantumaca · 24/11/18, 20:58:19

A Amazon. Te darán uno nuevo o te harán el reembolso.

caya311 · 25/11/18, 00:55:31

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Originalmente Escrito por Pantumaca

A Amazon. Te darán uno nuevo o te harán el reembolso.

Tras romper la pantalla?

meteosanjuan · 25/11/18, 01:12:54

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Originalmente Escrito por caya311

Tras romper la pantalla?

Si, indicales que se te ha roto por un mal diseño de pantalla. Te lo cambian o te lo abonan, ya lo veras

caya311 · 25/11/18, 01:23:04

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Originalmente Escrito por meteosanjuan

Si, indicales que se te ha roto por un mal diseño de pantalla. Te lo cambian o te lo abonan, ya lo veras

Tiene un golpe en la esquina, me han dicho que si lo mando el tiempo medio de tenerlo seria un mes

meteosanjuan · 25/11/18, 01:29:12

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Originalmente Escrito por caya311

Tiene un golpe en la esquina, me han dicho que si lo mando el tiempo medio de tenerlo seria un mes

¿Amazon? Yo cuando he cambiado algo ha sido sobre la marcha o a lo sumo pocos dias de espera

caya311 · 25/11/18, 01:35:06

Pero no me lo cambian, lo envian directamente a reparar. Alli un tecnico decide si emtraria en garantia o me toca pagar la reparacion

rafflax · 25/11/18, 09:20:59

Efectivamente, desde hace no mucho amazon ofrece servicio técnico. Yo devolví dos S8 dado que no podían facilitarme las facturas con los IMEI para cambiar las baterías. Compré otros 2 y para estos ya me sale la opción de solicitar asistencia técnica.

Pantumaca · 25/11/18, 12:46:08

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Originalmente Escrito por rafflax

Efectivamente, desde hace no mucho amazon ofrece servicio técnico. Yo devolví dos S8 dado que no podían facilitarme las facturas con los IMEI para cambiar las baterías. Compré otros 2 y para estos ya me sale la opción de solicitar asistencia técnica.

Gracias por la info.

La última vez que lo usé (hace tiempo) hacían cambio o reembolso.

meteosanjuan · 25/11/18, 14:02:04

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Originalmente Escrito por Pantumaca

La última vez que lo usé (hace tiempo) hacían cambio o reembolso.

Ostras pues esto ha cambiado ultimamente desde luego