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#981
19/11/18, 17:43:40
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Iremos informando a los demás de nuestra propia experiencia.
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#982
19/11/18, 18:03:46
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Como sigue el tema de la pantalla? mañana voy a comprar uno y estoy muerto de miedo
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#983
19/11/18, 18:47:19
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Yo he tenido dos unidades, ambas con pantalla de LG, una está perfecta y la otra del móvil que he enviado a Huawei tampoco es que fuera una locura, pero algo de tinte tenía, sí.
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#984
19/11/18, 19:21:27
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Pues yo acabo de pedir la recogida del movil. Lo compre el dia 30. Empezo con muy poco de verde, pero ya ultimamente se veia demasiado, hasta sin hacer la prueba del brillo al minimo.
Os ire contando la "Cronologia", mañana por ahora vienen a recogerlo.
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#985
19/11/18, 19:49:29
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Acabo de preguntar en el chat de huawei, que si me pasan los 15 o 30 días que me da vodafone, tienen algún programa para reemplazar el móvil por este tema. Para no tenerlo que enviar al sat, con tan poco tiempo y un móvil tan caro.
Le he dicho que es un problema muy visto en este modelo, y me dice que si, que por eso lo consultaran y me llamaran con una respuesta. Ya os diré si es verdad y me llaman 
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| Gracias de parte de: | ||
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#986
19/11/18, 19:53:20
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Huawei ha contactado conmigo por teléfono después de meterles una parrafada en privado por twitter.. Por fin la que me ha atendido ha reconocido el problema, rebajando su importancia, pero al menos lo reconoció. Le dije que yo necesitaba el móvil por trabajo y que no podía permitirme estar sin móvil, que quería un cambio directo en centro huawei. Hemos quedado que primero hablara con el centro huawei de barcelona para asegurarse de que tendrán unidades y que me llamara para decirme cuándo ir para hacerme el cambio. Veremos que pasa, porque el mio lo tiene mínimo, pero todos sabemos que va a mas, espero que me lo cambien sin historias y no se pongan a mirarlo y digan que no lo ven o algo parecido.
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#987
19/11/18, 22:57:00
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Hoy me he pasado por MM de mi zona... Factura de hace apenas 20 dias... No me hacen la sustitución del terminal por otro, dicen que lo envían a reparar! Sabéis si eso es así? O se están aprovechando de su situación?
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#988
19/11/18, 23:06:48
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Cita:
Lee el ticket, puedes hacer reclamación pero tienen que probar que el fallo es del equipo por mal ensamblaje o defecto del mismo y aunque lo saben tienes que moverte mucho, te lo envían al sat y si ellos deciden que te lo cambian así lo haces, puedes acojerte a tu derecho de hacer que te den otro nuevo antes de que cumpla el mes, haz ruido y pon una reclamación. Yo con un appel wacht series 2 lo hice a los 24 días y después de reclamar cedieron... Es suerte pero tienes tu derecho. Si lo compraste online si tienes 30 días de devolución...
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| Gracias de parte de: | ||
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#989
19/11/18, 23:07:36
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Si han pasado más de 14 días no te lo cambian. Lo mandan al Sat, para eso ves a Huawei directamente.
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| Gracias de parte de: | ||
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#990
20/11/18, 01:38:21
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Cita:
MM al menos en Canarias da 15 días para devolución. Entiendo que es aplicable a nivel nacional.
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| Gracias de parte de: | ||
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#991
20/11/18, 07:43:58
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Cita:
Llama a Huawei directamente
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| Gracias de parte de: | ||
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#992
20/11/18, 08:00:42
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Sí... También lo estoy tratando con ellos, mediante ese número que me has facilitado, mediante contacto online y mediante su SAT. A ver qué me dicen...
Cita:
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#993
20/11/18, 08:07:43
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Una pregunta gente, veo que prácticamente no se comenta nada de este fallo en el color azul, es así? Es el que da menor tasa de fallos?
Parece que los que más se nombran son el negro sobretodo y en menor medida el verde.
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#994
20/11/18, 08:10:26
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Cita:
Suerte con el tuyo
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| Gracias de parte de: | ||
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#995
20/11/18, 09:44:41
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Bueno, pues acabo de llamar a Huawei y me han dicho que están esperando remesas nuevas sin el problema. En cuanto lleguen, durante esta semana los mandarán. A ver si me llega el viernes.
Huawei lo sabe y trata el problema individualmente, no creo que vaya a hacer un comunicado para cambiar los afectados, pero que los cambian sin problema. O también mediante el S.A.T. de nuestra localidad, así podrán agilizar el cambio. Y pasando de operadoras, directamente con ellos
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#996
20/11/18, 10:09:59
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Cita:
Luego al cabo de unos días te mandan el nuevo? Esperare a ver que me dice huawei, porque a lo mejor es mas rápido con ellos. Gracias
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#997
20/11/18, 11:24:29
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Cita:
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#998
20/11/18, 11:25:35
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Cita:
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| Gracias de parte de: | ||
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#999
20/11/18, 11:32:33
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Cita:
Si los de phonehouse son de nueva remesa, en teoría están libres del problema
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#1000
20/11/18, 12:10:40
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