[ CONSULTA ] devolucion dinero de pedido

[LocoRoco]

Buenas gente, me ha pasado algo raro, hice el pedido del pixel 3XL el mismo dia de la presentacion, me lo cobraron al instante, y ayer me devolvieron el importe integro de la compra sin yo haber tocado nada, el pedido sigue en curso....

ahora os pregunto a vostros os ha pasado igual? iluso de mi una pequeña parte en el fondo piensa ostras ojala se hayan equivocado y me lo envien y no me lo cobren jajaja pero se que esto no es asi....

[Taox]

si te han devuelto la pasta es que tu movil no llegara, peeero si llegara, te recomiendo que hables con google.

ya nos contaras

[Xzell]

 Cita: Originalmente Escrito por LocoRoco

Buenas gente, me ha pasado algo raro, hice el pedido del pixel 3XL el mismo dia de la presentacion, me lo cobraron al instante, y ayer me devolvieron el importe integro de la compra sin yo haber tocado nada, el pedido sigue en curso....

ahora os pregunto a vostros os ha pasado igual? iluso de mi una pequeña parte en el fondo piensa ostras ojala se hayan equivocado y me lo envien y no me lo cobren jajaja pero se que esto no es asi....

A veces se hacen este tipo de cargos para comprobar que hay dinero y luego realizan el cobro real cuando hacen el envío. Puede ser que sea eso.

[serranolera]

Es una retención, depende de tu banco, algunos te lo cobran y luego liberan el dinero, y otros solo te indican que ese dinero está bloqueado, no tiene nada que ver con el cobro, que lo efectuarán en cuanto te lo envíen.

P.D.: No sé si hay mucho troll, o la gente escribe sin tener ni idea, pero vamos decirle a alguien que no va a recibir el móvil, por una retención que Google lleva efectuando desde que vende teléfonos...

[LocoRoco]

Es lo que había pensado, que cobraban para comprobar que había dinero y que lo cobrarían de verdad el día del envío, pero al devolvermelo no entiendo qué sentido tiene el comprobar si hay dinero....de todas formas me extrañaría mucho que Google tuviera ese fallo y más en esas cantidades

[alpoma]

Hola, precisamente consulté a google sobre el tema, es lo que me comentaron.
El dinero se retiene para asegurarse de que lo acabaran cobrando.
Antes de enviarlo no lo tienen.
Lo malo, es que desde que se hace la reserva, quien reserva, tampoco dispone de ese dinero, sin importar lo que tarden en enviarlo.
No entienden la reserva como una paga y señal, cobrando, por ejemplo, un 10% al reservar y el 90 restante al enviar, no, te deja su sistema sin el precio total del teléfono desde que se hace la reserva.
De qué sirve que google no lo cobre hasta que lo envía si quien hace la reserva, desde que reserva, ya no dispone de ese dinero?
No me parece bien, no se puede elegir si se quiere comprar en google directamente, lo veo abuso de poder.
Por lo que parece, en este caso, todo va correctamente.
Por cierto, me interesa el pixel 3xl, no he hecho la reserva, estoy a la espera de si se solucionan los problemas que se han ido sabiendo que tiene el teléfono.
Saludos

[LocoRoco]

Pues a mí me lo cobraron pero hace 2 días me lo volvieron a ingresar, así que no está retenido, me figura en la cuenta y puedo hacer uso de él... Me parece bien que lo retengan cuando se hace la reserva y que sea solo retención por si quieres cancelarlo así te devuelven más rápido el dinero...pero la verdad con estos movimientos me he quedado un poco loco...

En cuanto a lo de los fallos yo no le daría mucha importancia, tiene un gran equipo detrás y son solo fallos de software que seguro arreglan en nada

[alpoma]

Es raro, a mí me dijeron que se retenía la totalidad, sin yo poder disponer del dinero en caso de reservar, dependerá de cada banco, mejor para ti, así puedes usar se dinero hasta que lo envíen.
No sé si todos los fallos serán de software, el de los altavoces, por ejemplo, es el que me hace dudar más.
Parece ser que se han precipitado al sacarlo al mercado, lo tendrían que haber probado mucho más a fondo de lo que lo han hecho, pero claro, así lo presentan y lo venden antes que otros de su competencia.
Lo mismo les pasará a muchos otros, se precipitan y luego tienen que ir solucionándolo a base de parches.
Estaré pendiente, a ver si hay novedades al respecto.
Saludos