Estafa servicio oficial, pantalla rota

Paniser · #1 02/05/18, 17:14:53

Buenas, escribo aquí porque no puedo creer lo que me ha pasado.

Se me rompió la pantalla del S8 por un lateral, el móvil funcionaba pero la pantalla tenían pulsaciones fantasma debido al golpe y no se podía usar así.

Lo lleve a the phone house y ellos lo mandaron al servicio oficial donde me han dicho que aparte de la pantalla también está mal el conector de carga y que me lo tienen que cambiar junto a ña batería.

Esto me parece increíble, la batería estaba bien y el móvil cargaba perfectamente, 315€ el arreglo.

Que hago? Estoy pensando en recogerlo y venderlo así o tirarlo a la basura directamente.

dapargel · #2 02/05/18, 17:22:46

Solo la batería comprarla te vale 240€ mínimo, según en q sitio la compras así q 315€ por todo lo q dices q te han cambiado está bien de precio, otra cosa es q es una salvajada lo q cuesta una pantalla del S8....

jmhtcmania · #3 02/05/18, 17:33:27

Hola.
La pantalla del S8 incluye el marco y la batería y son indivisibles.
Saludos.

tyronlanister · #4 02/05/18, 18:49:46

Cita: Originalmente Escrito por Paniser

Buenas, escribo aquí porque no puedo creer lo que me ha pasado.

Se me rompió la pantalla del S8 por un lateral, el móvil funcionaba pero la pantalla tenían pulsaciones fantasma debido al golpe y no se podía usar así.

Lo lleve a the phone house y ellos lo mandaron al servicio oficial donde me han dicho que aparte de la pantalla también está mal el conector de carga y que me lo tienen que cambiar junto a ña batería.

Esto me parece increíble, la batería estaba bien y el móvil cargaba perfectamente, 315€ el arreglo.

Que hago? Estoy pensando en recogerlo y venderlo así o tirarlo a la basura directamente.

Hola. Por ese precio, en mi opinión no te merece la pena arreglarlo, ya que por 400 euros lo tienes nuevo en el foro. Tú verás qué es lo que decides. Lo siento. Un saludo!

Paniser · #5 02/05/18, 19:37:59

Cita: Originalmente Escrito por jmhtcmania

Hola.
La pantalla del S8 incluye el marco y la batería y son indivisibles.
Saludos.

El problema es que el presupuesto era de 249€ por el cambio de pantalla y los de Samsung me lo vuelven a enviar diciendo que esta también mal el conector de carga cosa que jamás me ha dado problemas.

El dependiente de la tienda me ha probado el móvil para ver si carga y efectivamente va perfecto como antes, dice que tampoco entiende que está pasando.

Total que ahora me piden 312€ por arreglar el teléfono.

jmhtcmania · #6 02/05/18, 22:54:12

Cita: Originalmente Escrito por Paniser

El problema es que el presupuesto era de 249€ por el cambio de pantalla y los de Samsung me lo vuelven a enviar diciendo que esta también mal el conector de carga cosa que jamás me ha dado problemas.

El dependiente de la tienda me ha probado el móvil para ver si carga y efectivamente va perfecto como antes, dice que tampoco entiende que está pasando.

Total que ahora me piden 312€ por arreglar el teléfono.

En ese caso reclama al servicio técnico y que vuelvan a revisar el conector de carga, que lo mismo se han traspapelado con algún otro movil.
Saludos.

macrogonso · #7 03/05/18, 08:41:24

La pantalla es carísima!
En ciertas unidades si pones el movil con la pantalla en blanco al sol se pueden ver como unas marcas de pegamento debajo del cristal. Si tienes suerte, quizás puedas reclamar defectos de fabricación y que te salga gratis.
Yo tengo esas marcas y es mi as bajo la manga

dapargel · #8 03/05/18, 08:45:42

Cita: Originalmente Escrito por macrogonso

La pantalla es carísima!
En ciertas unidades si pones el movil con la pantalla en blanco al sol se pueden ver como unas marcas de pegamento debajo del cristal. Si tienes suerte, quizás puedas reclamar defectos de fabricación y que te salga gratis.
Yo tengo esas marcas y es mi as bajo la manga

Si ya tiene la pantalla rota, no puede reclamar nada

Pioneer · #9 03/05/18, 09:37:20

Cita: Originalmente Escrito por macrogonso

La pantalla es carísima!
En ciertas unidades si pones el movil con la pantalla en blanco al sol se pueden ver como unas marcas de pegamento debajo del cristal. Si tienes suerte, quizás puedas reclamar defectos de fabricación y que te salga gratis.
Yo tengo esas marcas y es mi as bajo la manga

Si te crees que te van a cambiar una pantalla rota alegando ese defecto es que no conoces el SAT de Samsung.

Una cosa es que lo reclames cuando esté en buen estado, te marearán, te devolverán el movil simplemente actualizado a la última versión varias veces pero a la 3 o 4ª vez igual te la cambian.

Con la pantalla rota despídete.

macrogonso · #10 03/05/18, 09:49:22

Cita: Originalmente Escrito por Pioneer

Si te crees que te van a cambiar una pantalla rota alegando ese defecto es que no conoces el SAT de Samsung.

Una cosa es que lo reclames cuando esté en buen estado, te marearán, te devolverán el movil simplemente actualizado a la última versión varias veces pero a la 3 o 4ª vez igual te la cambian.

Con la pantalla rota despídete.

Pues tengo una esquina estallada. Mi gozo en un pozo

Ojalá fuera como el SAT de LG que es excelente

cannabico · #11 03/05/18, 19:39:55

Uff leer estas cosas duelen teniendo un s8, como dicen los compañeros con ese precio tienes un s8 prácticamente nuevo, menos mal que he cogido seguro a todo riesgo de vodafone y me olvido de problemas que por 6€ al mes....