Problema urgente

ysv0406 · #1 09/03/18, 15:24:50

Hola a todos:

Me compre el 31/05/17 desde la pagina movileschinosespana un MI6. El pasado 30/01/18 el telefono estaba funcionando estupendamente y amaneció esa mañana sin funcionar, quedó en un bucle y cuando conseguia arrancar, a la minima que se manipulaba, se volvia a reiniciar.

Lo envié (a mi cargo, que tambien hay que decirlo, con 8 meses que tenía el movil) al SAT de movileschinosespana. Me responden en una de las veces que lo han tenido que enviar a Xiaom en China. Hoy 09/03/18 me responden que ha llegado ayer al SAT y que lamentan decirme que es irreparable.

Con menos de un año que tiene el terminar, ¿me tienen que dar uno nuevo o he perdido el dinero, el movil y todo? ¿En el caso de haber perdido todo, si reclamo a la OMIC, solucionare algo?

Estoy desesperada, furiosa, indignada y todo lo que podeis imaginar, ya que es mi marca de confianza hace mucho y tengo muchos articulos de la marca

Gracias.

juankar7 · #2 09/03/18, 15:33:30

Cita: Originalmente Escrito por ysv0406

Hola a todos:

Me compre el 31/05/17 desde la pagina movileschinosespana un MI6. El pasado 30/01/18 el telefono estaba funcionando estupendamente y amaneció esa mañana sin funcionar, quedó en un bucle y cuando conseguia arrancar, a la minima que se manipulaba, se volvia a reiniciar.

Lo envié (a mi cargo, que tambien hay que decirlo, con 8 meses que tenía el movil) al SAT de movileschinosespana. Me responden en una de las veces que lo han tenido que enviar a Xiaom en China. Hoy 09/03/18 me responden que ha llegado ayer al SAT y que lamentan decirme que es irreparable.

Con menos de un año que tiene el terminar, ¿me tienen que dar uno nuevo o he perdido el dinero, el movil y todo? ¿En el caso de haber perdido todo, si reclamo a la OMIC, solucionare algo?

Estoy desesperada, furiosa, indignada y todo lo que podeis imaginar, ya que es mi marca de confianza hace mucho y tengo muchos articulos de la marca

Gracias.

La ley dice que si no se puede reparar o la reparación es muy costosa te deben dar otro o cancelar contrato de venta, es decir que te devuelvan el dinero. Tendrás que denunciar seguro, ante OMIC o tu comunidad autónoma. Espero que tengas suerte. Yo estoy apuntado a Facua que es muy útil para estas cosas.
Comenta por aquí como evoluciona esto para así ayudar a otros. Suerte.

ysv0406 · #3 09/03/18, 15:46:40

ok, muchas gracias, os dire a ver que me dicen, que esa es otra, solo puedo ponerme en contacto con ellos a traves de email o de whatsapp, asi que no puedo tener una conversacion rapida con ellos, a esperar que quieran responder a mis mensajes. Esto es increible, es subrealista.

Gracias.

ysv0406 · #4 09/03/18, 17:30:01

Despues de decirme que Xiaomi no lo da como fallo en garantia y yo debatirles que ha sido tratado de forma correcta, sin root y todo legal, me acaban de contestar que desde movileschinosespana me van a enviar un terminal nuevo, ya que el uso es de poco mas de 6 meses.

Menudo peso se me ha quitado de encima, porque estaba bastante preocupada con el tema.

Gracias.

**jorge_kai** · #5 09/03/18, 17:30:30

Hola @ysv0406:. Debes utilizar un título descriptivo en el post. Si no lo haces, seguramente la gente no entrará en tu post para ayudarte porque no lo encontrarán interesante. Esta es una norma básica en todos los foros.

Por favor, edita tu post y modifica el título. Si no sabes como hacerlo, sigue leyendo.

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