Solución a error de pago con tarjetas Imaginbank en Samsung Pay

[AngelNet]

¡Buenas!

En otro hilo, explicaba el problema existente en el pago con Samsung Pay con tarjetas Imaginbank, en concreto, pagos que requieren introducir el PIN de la tarjeta en el TPV (por seguridad, pagos iguales o superiores a 20 €). Siempre daba error al introducir el PIN de la tarjeta, incluso siendo el código correcto. Os cuento la solución:

Una vez activada la tarjeta Imaginbank (a través de la app y posterior activación en el cajero de CaixaBank, eligiendo el PIN), y una vez registrada la tarjeta en Samsung Pay, debéis observar en la ficha de la tarjeta que crea Samsung Pay si el número de tarjeta y número de tarjeta virtual coinciden o no.

En mi caso, no coincidían la numeración de ambas terminaciones y esto es debido a lo siguiente. Cuando registras la tarjeta en Samsung Pay, parece ser que Imaginbank crea una nueva tarjeta (virtual) en sus sistemas. Es la "nueva" tarjeta virtual la que se usa y no la numeración correspondiente a la física.

Sabiendo esto, es necesario ingresar en la app de Imaginbank, en el menú seleccionar 'Tarjetas' y buscar la nueva tarjeta virtual (sabréis la terminación gracias a que aparece en Samsung Pay ya creada). En 'Opciones', dais a cambiar PIN, introducís el que deseéis y validáis.

De esta forma, ahora sí, es posible realizar pagos de cuantía igual o superior a 20 € introduciendo el PIN elegido (que antes daba error porque no existía).

Cabe destacar que soy cliente de otra entidad bancaria (Santander) y ambas numeraciones coinciden (tarjeta real y tarjeta virtual), por lo que si efectivamente coinciden, no es necesario realizar estos pasos. Sólo me ha sucedido con ImaginBank y lo comparto por si alguna otra persona se ve en la misma situación.

¡Saludos!

[TheSantiagoSP]

La numeración de mi tarjeta virtual es distinta a la original y no tuve que cambiar pin, tiene el mismo que la tarjeta original de Imaginbank. No me aparecen dos tarjetas, sólo una por lo que debe ser cosa tuya.

Elimina eso de que si la numeración coincide no hay que realizar esos pasos, porque sólo estas viendo los últimos digitos y no el resto. Mi tarjeta de Openbank y Sabadell tienen numeraciones distintas también y no tuve que cambiar nada en ninguna, y cambie el pin de todas las tarjetas por lo que no es el de por defecto.

[mentafresc]

 Cita: Originalmente Escrito por AngelNet

¡Buenas!

En otro hilo, explicaba el problema existente en el pago con Samsung Pay con tarjetas Imaginbank, en concreto, pagos que requieren introducir el PIN de la tarjeta en el TPV (por seguridad, pagos iguales o superiores a 20 €). Siempre daba error al introducir el PIN de la tarjeta, incluso siendo el código correcto. Os cuento la solución:

Una vez activada la tarjeta Imaginbank (a través de la app y posterior activación en el cajero de CaixaBank, eligiendo el PIN), y una vez registrada la tarjeta en Samsung Pay, debéis observar en la ficha de la tarjeta que crea Samsung Pay si el número de tarjeta y número de tarjeta virtual coinciden o no.

En mi caso, no coincidían la numeración de ambas terminaciones y esto es debido a lo siguiente. Cuando registras la tarjeta en Samsung Pay, parece ser que Imaginbank crea una nueva tarjeta (virtual) en sus sistemas. Es la "nueva" tarjeta virtual la que se usa y no la numeración correspondiente a la física.

Sabiendo esto, es necesario ingresar en la app de Imaginbank, en el menú seleccionar 'Tarjetas' y buscar la nueva tarjeta virtual (sabréis la terminación gracias a que aparece en Samsung Pay ya creada). En 'Opciones', dais a cambiar PIN, introducís el que deseéis y validáis.

De esta forma, ahora sí, es posible realizar pagos de cuantía igual o superior a 20 € introduciendo el PIN elegido (que antes daba error porque no existía).

Cabe destacar que soy cliente de otra entidad bancaria (Santander) y ambas numeraciones coinciden (tarjeta real y tarjeta virtual), por lo que si efectivamente coinciden, no es necesario realizar estos pasos. Sólo me ha sucedido con ImaginBank y lo comparto por si alguna otra persona se ve en la misma situación.

¡Saludos!

Una cosa ideal de caixabank y imaginbank que no tiene ningun banco es que desde linea abierta puedes ver la tarjeta virtual creada para samsung pay y en caso de incidencia por robo y demas puedes dar de baja la tarjeta de samsung pay dejando operativa la fisica.
En los otros bancos te obligan a matar las 2 tarjetas, la fisica y la de samsung pay

[TheSantiagoSP]

 Cita: Originalmente Escrito por mentafresc

Una cosa ideal de caixabank y imaginbank que no tiene ningun banco es que desde linea abierta puedes ver la tarjeta virtual creada para samsung pay y en caso de incidencia por robo y demas puedes dar de baja la tarjeta de samsung pay dejando operativa la fisica.
En los otros bancos te obligan a matar las 2 tarjetas, la fisica y la de samsung pay

Pues ami solo me aparece la física, la virtual no. Y recuerdo que la asocié a Samsung Pay antes de cambiar el pin, cambié el pin en la física y el de la virtual se cambió también, porque ami me paga con el mismo pin

[AngelNet]

 Cita: Originalmente Escrito por TheSantiagoSP

La numeración de mi tarjeta virtual es distinta a la original y no tuve que cambiar pin, tiene el mismo que la tarjeta original de Imaginbank. No me aparecen dos tarjetas, sólo una por lo que debe ser cosa tuya.

Elimina eso de que si la numeración coincide no hay que realizar esos pasos, porque sólo estas viendo los últimos digitos y no el resto. Mi tarjeta de Openbank y Sabadell tienen numeraciones distintas también y no tuve que cambiar nada en ninguna, y cambie el pin de todas las tarjetas por lo que no es el de por defecto.

La tarjeta real y la virtual (que se genera con Samsung Pay) son distintas, con distinta numeración, y aunque se vean los últimos 4 dígitos y no el resto, ya tiene que ser raro que coincidan.

De todas formas, por lo menos en mi caso, el PIN de la tarjeta virtual era necesariamente distinto al PIN de la tarjeta física (plástico), ya que no me permitía completar el pago en el intento de cobro lanzado por Samsung Pay con dicho PIN, y con la física, sí.

La solución pasa por ingresar en la App de Imaginbank, buscar la tarjeta virtual y acceder a la opción de modificar el PIN, bien para cambiarlo por uno distinto o para, simplemente, introducir el mismo y reafirmarlo.

[675LT]

Gracias por el Consejo. Voy a meter esta semana la tarjeta de imagin a Samsung pay y no tenía ni idea

[AngelNet]

 Cita: Originalmente Escrito por 675LT

Gracias por el Consejo. Voy a meter esta semana la tarjeta de imagin a Samsung pay y no tenía ni idea

¡No hay de qué! Estamos para ayudarnos En la app de ImaginBank, cuando encuentres la tarjeta virtual, haz clic en el botón negro que aparece en la esquina inferior derecha. Al pulsar, se despliegan las opciones que afectan a dicha tarjeta, entre ellas, el cambio de PIN.

Cualquier duda, escribe por aquí. Aunque yo ya lo tenga solucionado, sigo atento al tema por si alguien necesita ayuda.