#461
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Mi terminal lleva una semana en el SAT de Huawei y actualmente me pone lo siguiente:
Su equipo se encuentra pendiente de recibir las piezas necesarias para su reparación, en breve actualizaremos su estado. ¿Alguno ha estado en la misma situación? Creo que me queda una larga espera... Saludos.
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Nokia N-Gage |-_-| Nokia 6210 Navigator |-_-| HTC Wildfire S |-_-| Samsung Galaxy SIII 32Gb |^-^| LG G2 32Gb | Google Nexus 6P 32 Gb | Google Pixel 2XL 64 GB
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#462
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buenas , a ver en mi caso sólo era la batería y me llega mañana el terminal pero tengo miedo porque es de Málaga y no de Madrid. De momento han tardado exactamente una semana y era por el famoso problema del apagón al 30% pero nunca me salió ese mensaje , llámalws a ver qué te dicen
Gracias por tu respuesta. Saludos. |
#463
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Mi problema es exactamente el mismo que has dicho pero me sale ese mensaje porque se han quedado sin stock supuestamente. Hoy me han dicho que no saben cuando le entran las piezas, así que solo queda esperar y llamar cada dos días para dar la lata...
Gracias por tu respuesta. Saludos.
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#464
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Yo del SAT de Malaga solo tengo mala experiencia ,despues de enviarlo 2 veces el interlocutor seguia sin oirme bien etc etc..
Y la casualidad que estaba por Madrid y el altavoz apenas sonaba y para el SAT oficial . En 20 minutos desde que entré y despues de hacer el parte y pasar con el tecnico me han arreglado el problema gratuitamente . Ni Apple !!! |
#465
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Buenas a todos, os cuento mi experiencia.
Yo lo mande hace ya más de un mes porque en la pantalla se veían unas líneas verticales extrañas y la batería iba mal. Me puse en contacto con Huawei por el chat de la web oficial y lo vinieron a recoger. Las primeras 2 semanas estuvo "pendiente de revisión" y yo cada día (o casi) contactaba para ver si avanzaba algo. Luego entró en el famoso "esperando repuesto" en el que ha estado un mes. Ayer volví a contactar como casi cada día desde que lo mandé y ya calenté le dije que esto no era normal y que a este paso me quedo sin teléfono, que tengo que estar yo siempre detrás porque ellos no mandan ni un mísero mail para informar del estado. Y hoy he vuelto a contactar como cada día y me dicen que ya ha sido reparado y que hoy por la mañana lo han enviado. Le insisto si es verdad que lo han reparado y me dice: "Si se ha reparado, se han sustituido estas piezas: Front cover LCD rev FPC battery ass 1 BACK-LENS-Disasemble-AD,Nin-A1 (cin 1 BACK-LENS-TOP-ASSY 1 Structure,NINA-BACK-DECO-BOTT-ASSY( 1". Aún no me lo creo del todo, según me dice llega antes del viernes. Seguiremos informando |
Los siguientes 2 usuarios han agradecido a kokegar su comentario: | ||
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El SAT de Málaga es LAMENTABLE. Lo pero que he visto jamas en cuanto a servicios técnicos. Esto es lo que me hace que JAMAS comprare otro Huawei, y es mas, a cualquiera que me pida recomendación de un móvil Huawei sera ultima opción.
Una marca necesita un buen servicio técnico, y el de Málaga te hace perder futuros clientes. |
Los siguientes 2 usuarios han agradecido a eclipse6220 su comentario: | ||
#467
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El SAT de Málaga es LAMENTABLE. Lo pero que he visto jamas en cuanto a servicios técnicos. Esto es lo que me hace que JAMAS comprare otro Huawei, y es mas, a cualquiera que me pida recomendación de un móvil Huawei sera ultima opción.
Una marca necesita un buen servicio técnico, y el de Málaga te hace perder futuros clientes.
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By James C.
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El SAT de Málaga es LAMENTABLE. Lo pero que he visto jamas en cuanto a servicios técnicos. Esto es lo que me hace que JAMAS comprare otro Huawei, y es mas, a cualquiera que me pida recomendación de un móvil Huawei sera ultima opción.
Una marca necesita un buen servicio técnico, y el de Málaga te hace perder futuros clientes. |
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Gracias de parte de: | ||
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He recibido hoy el teléfono justo una semana después de enviarlo. La verdad es que para ser malaga ha estado bien. Me han cambiado como tocaba, la batería aunque he visto que no estaba bien encajada la cámara y simplemente he hecho un poco de fuerza y encajada. Eso sí, no han sido nada transparentes con la reparación hasta que no he llamado
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He recibido hoy el teléfono justo una semana después de enviarlo. La verdad es que para ser malaga ha estado bien. Me han cambiado como tocaba, la batería aunque he visto que no estaba bien encajada la cámara y simplemente he hecho un poco de fuerza y encajada. Eso sí, no han sido nada transparentes con la reparación hasta que no he llamado
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Me lo han devuelto esta tarde de reparar, le han cambiado pantalla, batería, lente de camara, y carcasa. Han sido casi 2 meses desde que lo mande
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Prueba a llamar a este número que es gratuito; *900 483 303 es directamente Huawei y pueden saber el estado de las reparaciones por si te cuentan historias por el chat
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#476
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Ya tengo mi terminal de vuelta. Han tardado dos semanas justas desde que me lo recogieron. Me han cambiado la batería y la pantalla. Hasta el momento, el problema de la batería se ha solucionado. Tampoco quiero hablar muy alto... Para ser ANOVO de Málaga se han portado bastante bien.
Un saludo. |
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