Envío Spain express de Gearbest

Arel_Tirein · #**5021** 08/12/17, 00:48:40

Otro más por aquí con pedido pendiente del 23/11 y prerregistrado desde el 24/11, que viene por correos.
Hoy por fin me han entregado uno tambien que tenía del día 14/11 que venía por tourline, tras dos supuestos intentos de entrega. Vamos que por la hora se ve que no le salió de los mismos pasar a entregarlo, porque estar, estaba en casa en ambos días. Pero aparece como que no había nadie en domicilio y no se pudo entregar... Hoy me lo encuentro en el buzón al volver de currar... cuanto menos curioso...

Misifu70 · #**5022** 08/12/17, 14:42:11

Cita: Originalmente Escrito por Arel_Tirein

Otro más por aquí con pedido pendiente del 23/11 y prerregistrado desde el 24/11, que viene por correos.
Hoy por fin me han entregado uno tambien que tenía del día 14/11 que venía por tourline, tras dos supuestos intentos de entrega. Vamos que por la hora se ve que no le salió de los mismos pasar a entregarlo, porque estar, estaba en casa en ambos días. Pero aparece como que no había nadie en domicilio y no se pudo entregar... Hoy me lo encuentro en el buzón al volver de currar... cuanto menos curioso...

Yo con tourline ni seguimiento como viene siendo normal, hoy parece que las cosas no se mueven tampoco...

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FoxFurius · #**5023** 08/12/17, 16:08:49

Buenas gente, tengo varios pedidos hechos en GB, con estas fechas de orden:

26/10
7/11
10/11
11/11

¿Debería ir reclamando alguna ya, o espero un poco mas? (había pensado en esperar hasta los 45 dias en cada cosa, pero no se si sera lo mejor)

Primero intento reclamar con GB ¿no? Para que me vuelvan a enviar las cosas

Un salu2 y gracias

John Doe · #**5024** 08/12/17, 16:20:06

Mi primer pedido a gearbest fue un Xiaomi Redmi Note 4 Phablet 4/64gb global. Lo compre/pague el 10/11 por la mañana del almacén ES-HK (es.gearbest.com), 'me lo enviaron' el 12/11 a medio día y esta prerregistrado en correos desde 11/11 a las 5am. Todas horas de España. El envió es por línea prioritaria -> Spain Express. 10 - 20 días laborables.

En correos aparece como prerregistado. En 17track.net lo mismo que en correos pero sin especificar hora. En faryaa.com 'Order does not exist!'. Y en las demás lo mismo. En la página de gearbest no tiene la foto del supuesto paquete que han enviado. He comprado más cosas de pequeño valor durante el mes pasado y tampoco aparecen fotos. Así que supongo que será por el volumen de pedidos. El caso es que nunca me aparece foto en nada ni con otros navegadores.

He enviado un ticket a gearbest con sucesivas respuestas y lo único que dicen es que está dentro de plazo y me dice que es de 15 a 25 laborables. Mentira, tengo captura que es de 10 a 20 laborables. Sobre que sea un envío con seguimiento y no exista ese seguimiento solo dicen que disculpe y ya esta.

Mañana sábado 9 a medio día si no se algo al menos del seguimiento les avisare que el martes 12 ya se habrá cumplido los 20 días laborables y abriré disputa en paypal ya que no tengo ninguna garantía de que me lo hayan enviado. Es gracioso que las otras cosas que les he pedido teóricamente SIN seguimiento si 'puedo' saber dónde están hasta llegar a España y el teléfono que 'he pagado' un seguimiento no se sabe donde esta y en gearbest se lavan las manos.

Resumen:
Pedido 10/11 Preeregistrado el 11/11 y no aparece el track para saber donde esta.

prc100 · #**5025** 08/12/17, 17:03:39

Cita: Originalmente Escrito por FoxFurius

Buenas gente, tengo varios pedidos hechos en GB, con estas fechas de orden:

26/10
7/11
10/11
11/11

¿Debería ir reclamando alguna ya, o espero un poco mas? (había pensado en esperar hasta los 45 dias en cada cosa, pero no se si sera lo mejor)

Primero intento reclamar con GB ¿no? Para que me vuelvan a enviar las cosas

Un salu2 y gracias

Qué tipos de envío cogiste para cada cosa? Yo en uno que hice en octubre escogí europa.railway que era china post y me llegó este martes.

josasroi · #**5026** 08/12/17, 17:20:50

Cita: Originalmente Escrito por John Doe

Mi primer pedido a gearbest fue un Xiaomi Redmi Note 4 Phablet 4/64gb global. Lo compre/pague el 10/11 por la mañana del almacén ES-HK (es.gearbest.com), 'me lo enviaron' el 12/11 a medio día y esta prerregistrado en correos desde 11/11 a las 5am. Todas horas de España. El envió es por línea prioritaria -> Spain Express. 10 - 20 días laborables.

En correos aparece como prerregistado. En 17track.net lo mismo que en correos pero sin especificar hora. En faryaa.com 'Order does not exist!'. Y en las demás lo mismo. En la página de gearbest no tiene la foto del supuesto paquete que han enviado. He comprado más cosas de pequeño valor durante el mes pasado y tampoco aparecen fotos. Así que supongo que será por el volumen de pedidos. El caso es que nunca me aparece foto en nada ni con otros navegadores.

He enviado un ticket a gearbest con sucesivas respuestas y lo único que dicen es que está dentro de plazo y me dice que es de 15 a 25 laborables. Mentira, tengo captura que es de 10 a 20 laborables. Sobre que sea un envío con seguimiento y no exista ese seguimiento solo dicen que disculpe y ya esta.

Mañana sábado 9 a medio día si no se algo al menos del seguimiento les avisare que el martes 12 ya se habrá cumplido los 20 días laborables y abriré disputa en paypal ya que no tengo ninguna garantía de que me lo hayan enviado. Es gracioso que las otras cosas que les he pedido teóricamente SIN seguimiento si 'puedo' saber dónde están hasta llegar a España y el teléfono que 'he pagado' un seguimiento no se sabe donde esta y en gearbest se lavan las manos.

Resumen:
Pedido 10/11 Preeregistrado el 11/11 y no aparece el track para saber donde esta.

Estoy exactamente como tu con el movil, prerregistrado el 10/11 y sin seguimiento en faryaa, tambien es un movil desde ES-HK
En varios tickets he conseguido que acepten que el envio es de 10-20 dias, y que si el 11/12 no ha llegado dicen que me daran solucion. No me lo creo, pero al menos tengo algo que enviar a paypal para que me devuelvan la pasta y poder comprarlo en otro lado.

Manda uevos que otros articulos sin seguimiwnto, si que se que han llegado a españa y este no sepa nada, tampoco hay foto del envio ni nada asi que yo creo que ni se han molestado en enviarlo.

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amprosio · #**5027** 08/12/17, 17:47:35

Aquí otro más con 4 pedidos, todos PQ por Spain Express
Curiosamente ya no se puede utilizar este método de envío en Gearbest...
Qué rabia da que no sean honestos y reconozcan públicamente el problema así estaríamos todos más tranquilos.

Dos comprados el 11/11 y prerregistrados el 12/11 aunque abrí ticket y reconocieron que no fueron enviados hasta el 14.
Me piden que espere hasta los 25 días hábiles.
Otros dos:

Uno prerregistrado el 16/11

Otro prerregistrado el 21/11

No sé nada de ninguno de los cuatro.

Llevo comprando años en Gearbest docenas de pedidos y nunca nada igual, tiene que ser muy gorda la que se ha liado, allí, en Europa o a saber dónde.

Por suerte para todos está PayPal....

Saludos!!!!

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edith007 · #**5028** 08/12/17, 19:36:05

Cita: Originalmente Escrito por amprosio

Aquí otro más con 4 pedidos, todos PQ por Spain Express
Curiosamente ya no se puede utilizar este método de envío en Gearbest...
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Pues he mirado a raíz de tu comentario y no sé q andarán haciendo pq de varios artículos elegidos al azar solo 1 no me ha dejado usar el Spain express, un móvil, pensé q igual el problema venía de las compras con baterías q les estuviera dando guerra y probé con la Roomba de xiaomi y si me deja el Spain esxpress tb así q ni idea..

Si es verdad q hace creo q 1 mes y medio q compré varias cosas y durante 1-2 días no estuvo disponible ese envío, y hace 2 meses y medio creo más o menos cogí un par de cosas a través de ese envío y 4-5 días después me lo cambiaron por NLpost diciéndome q estaban con problemas con el otro tipo.

Así que esto viene de atrás y ni 11-11 ni Navidad ni nada...algún follón con panasia q no se entiende como desde gearbest habiéndoles pasado varias veces no han buscado una alternativa decente y se hayan metido en estas fechas con este caos y la de reclamaciones vía PayPal o directamente con ellos q van a recibir.

Una pena con lo bien q iba este envio, de los pocos q esquivaba la inoperancia de correos al respetar estos bastante el paq72, ahora AliExpress vía sinotrans y paq72 en España está funcionando bien.

Saludosss

Misifu70 · #**5029** 08/12/17, 19:47:43

Cita: Originalmente Escrito por amprosio

Aquí otro más con 4 pedidos, todos PQ por Spain Express
Curiosamente ya no se puede utilizar este método de envío en Gearbest...
Qué rabia da que no sean honestos y reconozcan públicamente el problema así estaríamos todos más tranquilos.

Dos comprados el 11/11 y prerregistrados el 12/11 aunque abrí ticket y reconocieron que no fueron enviados hasta el 14.
Me piden que espere hasta los 25 días hábiles.
Otros dos:

Uno prerregistrado el 16/11

Otro prerregistrado el 21/11

No sé nada de ninguno de los cuatro.

Llevo comprando años en Gearbest docenas de pedidos y nunca nada igual, tiene que ser muy gorda la que se ha liado, allí, en Europa o a saber dónde.

Por suerte para todos está PayPal....

Saludos!!!!

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Por suerte para casi todos, debo ser el único idiota que después de docenas de pedidos como tu en gearbest no ha utilizado PayPal....

edith007 · #**5030** 08/12/17, 19:52:12

Cita: Originalmente Escrito por Misifu70

Por suerte para casi todos, debo ser el único idiota que después de docenas de pedidos como tu en gearbest no ha utilizado PayPal....

No deberías tener problema, pasados los días y después de un par de tickets te ofrecerán reenvío o reembolso.

No te preocupes, además q seguro q llega o casi seguro jeje...tarde pero llegan.

Saludos

amprosio · #**5031** 08/12/17, 19:53:49

Cita: Originalmente Escrito por Misifu70

Por suerte para casi todos, debo ser el único idiota que después de docenas de pedidos como tu en gearbest no ha utilizado PayPal....

No hombre, tampoco tiene por qué pasar nada, pero en los casos más extremos paypal te cubre las espaldas

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wooming · #**5032** 08/12/17, 19:54:29

Cita: Originalmente Escrito por Misifu70

Por suerte para casi todos, debo ser el único idiota que después de docenas de pedidos como tu en gearbest no ha utilizado PayPal....

A día de hoy si compras en Internet lo más seguro es usar PayPal, pero en tiendas como gearbest no creo que tengas problemas más alla de tener que esperar hasta que te llegue. Además si es por tarjeta de crédito siempre tienen también alguna protección ante compras.

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Timmy.70 · #**5033** 09/12/17, 01:28:16

Yo me sumo también al preregistro en correos de 12/11/17. Compré un xiaomi para regalar y al final pasó la fecha y seguimos esperando...

egroc · #**5034** 09/12/17, 11:02:15

Yo también me estoy cansando.
Y tengo con Banggood otro pedido de día 14 de Nov que viene por GLS y el tracking de GLS dice que no les ha llegado desde el día 14. Creo que el transportista está teniendo problemas.
He empezado a enviar tickets pidiendo explicaciones y esta semana comenzaré a poder reclamaciones por Paypal.
Mi pedido de Gearbest (11/11 por Spain Express) debería aparecer esta semana, eso espero, pero el paquete de Banggood que era envío en (7-15 días) no solo no aparece sino que GLS ni siquiera lo tiene. Vamos un desastre. Ambos son drones de más de 300€.
Lo curioso del asunto es que hice más pedidos posteriores y han llegado todos ya a españa, incluso unas tablets de banggood pedidas el 24 de Nov ya están aquí.
Os mantengo informado con lo que ocurra. De momento mi envio PQ de Gearbest sigue prerregistrado desde el 11/11.

thaxa · #**5035** 09/12/17, 11:19:02

Cita: Originalmente Escrito por Misifu70

Por suerte para casi todos, debo ser el único idiota que después de docenas de pedidos como tu en gearbest no ha utilizado PayPal....

Otra que está igual que vosotros, pedido el 11/ 11 y Pre-Registrado el 12 y así sigue lo malo que yo tampoco pague con PayPal, lo que no se que hacer en este caso. Siempre he pagado con PayPal.
A mí me parece que ni los han enviado .Porque en correos contestan esto:
Hola, somos el Servicio de Atención al Cliente de Correos. Si el envío está preregistrado, aún no ha sido depositado en Correos.

Que hacemos en este caso?
gearbest me dice que aún están en plazo que tienen 15-25 días hábiles.

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Seth · #**5036** 09/12/17, 12:19:25

Yo les voy a dar una semana mas, tengo pedidos un Xiaomi y un reloj Amazfit Pace (de este ultimo ni envío tengo

), y como no tenga noticias dos reclamaciones por paypal le van a caer, no pagué el envío para esto...

hugobimba · #**5037** 09/12/17, 12:45:34

Bueno otro dia mas sin noticias desde el 15/11 Pre-registrado sin seguimiento y sin saber donde esta... espero lunes o martes tener noticias...estoy esperando un Mi Note 2.. Gearbest me a respondido por paypal que espera hasta el dia 16..

FoxFurius · #**5038** 09/12/17, 13:11:40

Cita: Originalmente Escrito por prc100

Qué tipos de envío cogiste para cada cosa? Yo en uno que hice en octubre escogí europa.railway que era china post y me llegó este martes.

pues...

26/10 Europe Railway Registered
7/11 este no me aparece
10/11 Local Direct Express
11/11 Netherlands Registered
11/11 Europe Railway Registered

¿La proteccion de paypal es de 3 meses o de 6? Lo pregunto por que si es de 3 meses, lo ideal es reclamar como muy tarde a los 45 dias para que te de tiempo a reclamar a paypal si el 2º envio (en caso de querer eso) te tarda mas de 1 mes...

Si son 6 meses, pues no hay tanto miedo...

Un salu2 y gracias

manuelgs88 · #**5039** 09/12/17, 13:49:20

Cita: Originalmente Escrito por egroc

Yo también me estoy cansando.
Y tengo con Banggood otro pedido de día 14 de Nov que viene por GLS y el tracking de GLS dice que no les ha llegado desde el día 14. Creo que el transportista está teniendo problemas.
He empezado a enviar tickets pidiendo explicaciones y esta semana comenzaré a poder reclamaciones por Paypal.
Mi pedido de Gearbest (11/11 por Spain Express) debería aparecer esta semana, eso espero, pero el paquete de Banggood que era envío en (7-15 días) no solo no aparece sino que GLS ni siquiera lo tiene. Vamos un desastre. Ambos son drones de más de 300€.
Lo curioso del asunto es que hice más pedidos posteriores y han llegado todos ya a españa, incluso unas tablets de banggood pedidas el 24 de Nov ya están aquí.
Os mantengo informado con lo que ocurra. De momento mi envio PQ de Gearbest sigue prerregistrado desde el 11/11.

Estamos muchos en la misma situacion. Hay dos opciones, o bien no han sido enviados muchos pedidos, y simplememte ellos devolveran el dinero y no pierden nada, o bien los envios realizados aprox el 11/11 por Panasia han colapsado ese sistema de envio y estan llegando con cuenta gotas.

Esperemos sea lo segundo.

kikearr · #**5040** 09/12/17, 13:50:17

Comprado el 8/11, enviado el 12/11, recibido hoy 9/12. Envío Spain express ppr panasia y correos. Menos mal que era express

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Los siguientes 2 usuarios han agradecido a wooming su comentario:
amprosio, Misifu70

Gracias de parte de:
manuelgs88