Pantalla rota al sacar el mobil del bolcio!!!

[Robert2ada]

Hola. Tengo un Huawei mate 9, tiene 7 meses, esta impecable no tiene golpes ni rallas.

hace 2 semanas estava andando por la calle y he sacado el mobil del bolcio , cuando he metido la mano para sacarlo al agararlo con los dedos se me ha petado el cristal ,no he apretado ni doblado nada lo he sacado del bolsio ,

no me parece normal que pase eso.

llamo a servicio tecnico les cuento lo susedido y me dice que se los envie a ellos , pero que lo envie atraves de The phone house asi no pago transporte en caso de que hay un presupusto y no lo accepto , han pasado 10 dias y nadien no savia nada , he llamado a Phone house nada huawei nada. que me llama dicen los de huawei. en fin, no me ha llamado nadie.
hoy 07/12/2017 he llamado yo , the păhone house no contesta y en huawei me dicen que hay un presupuesto porque la pantalla esta rota y presenta mal uso el telefono. estava impecable el telefono.en fin le pregunto a la chica que me atendio en huawei que me pase con alguen que se encarga de servicio tecnico huawei y me dice que no hay nadien que ella ( Adela se llama ) es su propria jefa, ella toma las decisiones y que lo unico que puede hacer es apuntar una incidencia y que luego alguen la lea y se pongan en contacto, entonce si que hay alguen que tiene mas poder qu tu le digo , si pero no podemos pasarlo o decirle nada.

en fin . estoy muy decepsionado de huawei porque me presentava confianza. pero el servicio tecnico telefonico es malicimo.y luego no me parece normal que una pantalla se rompa asi de facil.


ahora quero poner una denuncia en la proteccion de consumidor y una denuncia via judicial.

aver que tal. espero ir a recojer el mobil y aver que tal esta . que antes de mandarlo le hice unas cuantas fotos para asegurar.


le ha pasado a alguen eso alguna ves__???

disculpe la gramatica y los erores!!!

[bloudin]

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[alberto4424]

 Cita: Originalmente Escrito por bloudin

compra la pantalla y dejate de rollos, vale cuatro euros
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Si pone esa pantalla pierde la garantía,aparte de la calidad que tenga
Si tiene rota la pantalla creo que poco se puede hacer,tocara pagar,si le pasara a mucha gente o fuera un defecto de fabricación seria distinto

[jose3200]

Dejate fe historias raras, porque rotura de pantalla no lo cubre la garantia

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[Rafabaidez]

 Cita: Originalmente Escrito por jose3200

Dejate fe historias raras, porque rotura de pantalla no lo cubre la garantia

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Efectivamente, en la garantía teníamos 2 años más 1 año más como extensión de garantía o garantía especial que nos dieron, pero respecto de la pantalla sólo eran 3 meses.

Lo acabo de ver en la app HiCare.

EDITO: En dicha app HiCare se pueden consultar los centros de Servicio Técnico. En mi ciudad, además de otro SAT, está también incluido como tal el Corte Inglés, donde se supone que se puede encontrar mejor garantía. Personalmente, quedando garantía hasta los tres años y siendo un gran móvil el que tenemos yo no me arriesgaría a comprar la pantalla en China, más que nada porque puede no ser la original y porque la instalación puede no ser correcta y perder la garantía.

[squall24]

Mucho no hay que cavilar.... Pantalla rota a pagar. Sea por lo que sea. Y más como les digas lo que te paso.... Se reirán pero bien..

Un saludo

PD y si les escribes un correo conecta el corrector de ortografía. Jejej

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