iPhone 6S Plus con un mes justo pantalla no responde y ya me la han cambiado por uno viejo o remontado de piezas.

[juanjete33]

Sí esto es Apple , que venga Dios y lo vea, que equivocación más grande ha cometido mi hija creyendo que compraba algo bueno y que le iba a durar , un mes tenía y ha dejado de responder la pantalla completamente, lo lleva a una Apple Store y después de cambiarle la pantalla como no funciona le dan uno hecho de partes del suyo y partes de sepadios de dónde y lo más gracioso es que parece legal.

Fue comprado en un corte inglés dónde después de 15 días te mandan a Apple y Apple te dice que si se lo hubieras comprado a ellos directamente te lo hubieran cambiado por uno nuevo claro que el móvil lo hubiera contado algún ciento de euros más.

Si hubiera leído un poquito más igual que he encontrado yo ahora todos los problemas de pantalla aqui, no le hubiera pasado esto a mi hija , supongo.

[Yunior2605]

 Cita: Originalmente Escrito por juanjete33

Sí esto es Apple , que venga Dios y lo vea, que equivocación más grande ha cometido mi hija creyendo que compraba algo bueno y que le iba a durar , un mes tenía y ha dejado de responder la pantalla completamente, lo lleva a una Apple Store y después de cambiarle la pantalla como no funciona le dan uno hecho de partes del suyo y partes de sepadios de dónde y lo más gracioso es que parece legal.



Fue comprado en un corte inglés dónde después de 15 días te mandan a Apple y Apple te dice que si se lo hubieras comprado a ellos directamente te lo hubieran cambiado por uno nuevo claro que el móvil lo hubiera contado algún ciento de euros más.



Si hubiera leído un poquito más igual que he encontrado yo ahora todos los problemas de pantalla aqui, no le hubiera pasado esto a mi hija , supongo.

Mmmm hombre pues eso no lo sabía, parece que depende mucho entonces del sitio donde lo compres..... En Mediamarkt te dicen que toda la garantía la gestiones por Apple o eso entendí yo aún así lo compres con ellos... Como sabes que son piezas usadas? El móvil va bien? Saludos.


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[juanjete33]

Fue la descripción de la reparación que le hicieron allí tal cual se la contaron.
Se desplazaron a una Apple Store con la intención de recibir el mejor servicio y en vez de recibir uno nuevo le dieron un trasplantado .

[nenehero]

Apple nunca da productos nuevos por garantías, son todos reemplazados, pero en perfecto estado, le cambian la carcasa y todo lo exterior y batería, ya sea comprado en apple o desde otra tienda. Si lo ves como nuevo y no te da fallo, no tendría por que ser un problema. A mi me ha pasado varias veces, y cualquier fallo que tengas lo llevas de nuevo y te daran otro. Tengo productos comprados en apple y otros en tiendas diferentes.

Si tiene menos de un año, lo puedes llevar tu directamente a apple, o llamar y te lo recogen ellos directamente, el primer año solo, ya que el segundo año al no ser comprado con ellos directamente, tiene que ser por la tienda. Es la unica diferencia que hay al comprarlo con ellos directamente o en una tienda externa.




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[Yunior2605]

 Cita: Originalmente Escrito por nenehero

Apple nunca da productos nuevos por garantías, son todos reemplazados, pero en perfecto estado, le cambian la carcasa y todo lo exterior y batería, ya sea comprado en apple o desde otra tienda. Si lo ves como nuevo y no te da fallo, no tendría por que ser un problema. A mi me ha pasado varias veces, y cualquier fallo que tengas lo llevas de nuevo y te daran otro. Tengo productos comprados en apple y otros en tiendas diferentes.

Si tiene menos de un año, lo puedes llevar tu directamente a apple, o llamar y te lo recogen ellos directamente, el primer año solo, ya que el segundo año al no ser comprado con ellos directamente, tiene que ser por la tienda. Es la unica diferencia que hay al comprarlo con ellos directamente o en una tienda externa.




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Pues es bueno saberlo, lo mejor es nunca necesitar del sat con ninguna marca, pero si me dan otro que funcione perfectamente pues bien también, saludos!


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[kaesar_vk]

cualquier cosa que compres fuera de una tienda oficial tiene unos dias de devolución y poco mas. las garantías a los dias o pocos meses han de ser gestionadas por las firmas de lo que compres. si compras en apple te aseguras con ese extra que cuesta de mas que si te pasa algo tendras todo solventado de buenas maneras “casi siempre” hay de todo, lo malo de tu caso es que es el corte ingles que deberían de hacerte mas caso y no lavarse la manos tan rapido


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[juanjete33]

Lo sorprendente es la impunidad para recomponerte un movil de 600 euros con piezas usadas, por muy nuevas que estén, cuando pase el periodo de garantía alguna pieza puede tener ya unos añitos mas.
Que desilusión se ha llevado la pobre, hace el esfuerzo que supone esa pasta por su móvil y se encuentra con un usado en un mes.

De saberlo, ni de coña compra mi hija un apple y por supuesto será el último. Vende marca y da la garantia de un mercadillo. Si hasta los chinos me mandaron un movil nuevo de sustitucion, en 25 dias, si, pero nuevo.

[Yunior2605]

 Cita: Originalmente Escrito por juanjete33

Lo sorprendente es la impunidad para recomponerte un movil de 600 euros con piezas usadas, por muy nuevas que estén, cuando pase el periodo de garantía alguna pieza puede tener ya unos añitos mas.
Que desilusión se ha llevado la pobre, hace el esfuerzo que supone esa pasta por su móvil y se encuentra con un usado en un mes.

De saberlo, ni de coña compra mi hija un apple y por supuesto será el último. Vende marca y da la garantia de un mercadillo. Si hasta los chinos me mandaron un movil nuevo de sustitucion, en 25 dias, si, pero nuevo.

Bueno también es verdad que alguno se pensará que si te falla algo Apple te da un móvil nuevo de paquete y a correr. Me imagino que para el precio que cuesta podríamos pensar que es así. Pero la realidad es que los costes serían que te cagas y ni ellos ni nadie para perder están. Por cierto tu hija había contratado Apple care por casualidad? Que me corrija alguien porque gracias a Dios nunca he usado el Sat pero si tienes contratado Apple care sí que te dan uno nuevo o tampoco? Saludos!


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[juanjete33]

 Cita: Originalmente Escrito por Yunior2605

Bueno también es verdad que alguno se pensará que si te falla algo Apple te da un móvil nuevo de paquete y a correr. Me imagino que para el precio que cuesta podríamos pensar que es así. Pero la realidad es que los costes serían que te cagas y ni ellos ni nadie para perder están. Por cierto tu hija había contratado Apple care por casualidad? Que me corrija alguien porque gracias a Dios nunca he usado el Sat pero si tienes contratado Apple care sí que te dan uno nuevo o tampoco? Saludos!


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Apple care te suma un año en esas mismas condiciones.

En cuanto a que te den uno nuevo en un mes, no estaría mal por 600 euros, o como poco que te reparen el tuyo (no exijo mas), porque ahora mi hija puede llevar una batería mas que recargada, una cámara mas que usada, una placa base ya reparada y en un año y un mes, se ríen en mi cara de nuevo si falla ya sin garantía.

En Dinamarca le dijeron que sustituir por usados o recompuestos de nuevo, nanai de la china y eso lo dijeron los tribunales, empezando todo por la denuncia de un particular. No me extrañaría el mismo resultado aquí en España, si alguien tomara el mismo camino, a pesar de la permisividad con las empresas potentes.

[Yunior2605]

 Cita: Originalmente Escrito por juanjete33

Apple care te suma un año en esas mismas condiciones.



En cuanto a que te den uno nuevo en un mes, no estaría mal por 600 euros, o como poco que te reparen el tuyo (no exijo mas), porque ahora mi hija puede llevar una batería mas que recargada, una cámara mas que usada, una placa base ya reparada y en un año y un mes, se ríen en mi cara de nuevo si falla ya sin garantía.



En Dinamarca le dijeron que sustituir por usados o recompuestos de nuevo, nanai de la china y eso lo dijeron los tribunales, empezando todo por la denuncia de un particular. No me extrañaría el mismo resultado aquí en España, si alguien tomara el mismo camino, a pesar de la permisividad con las empresas potentes.

Pues va a ser que no es oro todo lo que brilla, tienes razón, quien sabe si alguno de esos componentes falla y al acabarse la garantía zas te la pegan bien. De vergüenza la verdad. Saludos!


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[nenehero]

La batería siempre es NUEVA, y la carcasa exterior y todos los productos que tienen un desgaste son nuevos, parece que no habéis leído mi mensaje, el dolor te puede cegar, pero ya te digo que no es para tanto. Cualquier problema apple te va a responder perfectamente.

Hace unos dias, tenia un apple watch que fallaba, me dieron uno de sustitución, el mio tenia ya un año, arañado y con el problema

El de sustitución, nuevo por fuera, y batería totalmente nueva, como si estrenase reloj.

Si salir de la tienda cln un producto asi y solucionado el error es un problema, no se, creo que NINGUNA marca te va dar un movil nuevo.

Ellos hacen eso por temas de agilidad, y no tener que esperar un mes en repararte el movil, y te dan ya uno de sustitución, con el tuyo harán lo mismo, cambian bateria carcasa y demas, y sera el
Nuevo telefono de sustitución del próximo cliente.



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[juanjete33]

 Cita: Originalmente Escrito por nenehero

La batería siempre es NUEVA, y la carcasa exterior y todos los productos que tienen un desgaste son nuevos, parece que no habéis leído mi mensaje, el dolor te puede cegar, pero ya te digo que no es para tanto. Cualquier problema apple te va a responder perfectamente.

Hace unos dias, tenia un apple watch que fallaba, me dieron uno de sustitución, el mio tenia ya un año, arañado y con el problema

El de sustitución, nuevo por fuera, y batería totalmente nueva, como si estrenase reloj.

Si salir de la tienda cln un producto asi y solucionado el error es un problema, no se, creo que NINGUNA marca te va dar un movil nuevo.

Ellos hacen eso por temas de agilidad, y no tener que esperar un mes en repararte el movil, y te dan ya uno de sustitución, con el tuyo harán lo mismo, cambian bateria carcasa y demas, y sera el
Nuevo telefono de sustitución del próximo cliente.



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Bueno, lo que tu dices dolor, yo lo considero, una decision unilateral, sin consentimiento de la otra parte.

¿porque no consideran las dos opciones, sustitucion por otro reparado o te esperas y te arreglan el tuyo?

¿porque me tengo que fiar de que me ponen todo eso nuevo que tu dices, sobre todo lo que no se ve?

¿y si me falla la cámara, placa base, sensores, pantalla, etc, al año y un día?

No es normal que una marca que vende y se vende como top, te endiñe un móvil reconstruido un mes después de pagar 600 euros y el que lo quiera aceptar como normal, pues perfecto, pero yo he pagado 600 por un móvil nuevo y de segunda mano si quiero lo elijo yo y por 400-450 euros alomejor.

En cuanto a que se ponen siempre baterías nuevas, lo has dicho tu, pero busco y no lo encuentro, te agradecería me pasaras un enlace con la información, me quedaría mucho mas a gusto, ya que es con toda probabilidad, lo que mas guerra diera, de no ser nueva.

[nenehero]

 Cita: Originalmente Escrito por juanjete33

Bueno, lo que tu dices dolor, yo lo considero, una decision unilateral, sin consentimiento de la otra parte.

¿porque no consideran las dos opciones, sustitucion por otro reparado o te esperas y te arreglan el tuyo?

¿porque me tengo que fiar de que me ponen todo eso nuevo que tu dices, sobre todo lo que no se ve?

¿y si me falla la cámara, placa base, sensores, pantalla, etc, al año y un día?

No es normal que una marca que vende y se vende como top, te endiñe un móvil reconstruido un mes después de pagar 600 euros y el que lo quiera aceptar como normal, pues perfecto, pero yo he pagado 600 por un móvil nuevo y de segunda mano si quiero lo elijo yo y por 400-450 euros alomejor.

En cuanto a que se ponen siempre baterías nuevas, lo has dicho tu, pero busco y no lo encuentro, te agradecería me pasaras un enlace con la información, me quedaría mucho mas a gusto, ya que es con toda probabilidad, lo que mas guerra diera, de no ser nueva.

La batería la puedes mirar desde cualquier app de capacidad de la batería.

Ya es tu decisión, con no volver a comprar nada de apple, solucionado, pero repito, es un proceso que agiliza y mucho, yo estoy super contento siempre que he ido a la garantía.
Y no he tenido esa sensación con samsung u otra marca. Apple En un momento te solucionan y te dan otro. Ojo, el tuyo puede estar arañado y con marcas de uso, batería usada, y te dan otro “nuevo”, por ponerte un ejemplo, la camara y otras piezas han sido de otro movil, que quizás tuvo problema en la placa base, pero las demás piezas estaban perfectas, pues esas son con las que montan, son piezas en perfecto estado.
( por esa regla de tres el tuyo también podría estropearse a los dos años, aun que fuese ensamblado con piezas de fabrica)

Si enviaras el movil y tardasen un mes en arreglarte el mensaje seria, “un movil de 600 y que tarden un mes en el servicio técnico...”

Y aun así, si pueden arreglar el movil sin mucha complicación te lo arreglan y no lo sustituyen ya es segun el fallo.

En definitiva, no quiero que se malinterprete lo de “te dan un movil usado o reparado” por que en realidad no es así.


Otra parte también, si tiene un mes solo, podrías haber luchado si hubieses tratado con apple directamente, tanto por teléfono si no tienes apple store cerca o en un apple store, que en el primer año es lo mas idóneo, por que el corte ingles es solo un intermediario que lo que hace es atrasarlo todo. Una traba.

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[juanjete33]

 Cita: Originalmente Escrito por nenehero

La batería la puedes mirar desde cualquier app de capacidad de la batería.

Ya es tu decisión, con no volver a comprar nada de apple, solucionado, pero repito, es un proceso que agiliza y mucho, yo estoy super contento siempre que he ido a la garantía.
Y no he tenido esa sensación con samsung u otra marca. Apple En un momento te solucionan y te dan otro. Ojo, el tuyo puede estar arañado y con marcas de uso, batería usada, y te dan otro “nuevo”, por ponerte un ejemplo, la camara y otras piezas han sido de otro movil, que quizás tuvo problema en la placa base, pero las demás piezas estaban perfectas, pues esas son con las que montan, son piezas en perfecto estado.
( por esa regla de tres el tuyo también podría estropearse a los dos años, aun que fuese ensamblado con piezas de fabrica)

Si enviaras el movil y tardasen un mes en arreglarte el mensaje seria, “un movil de 600 y que tarden un mes en el servicio técnico...”

Y aun así, si pueden arreglar el movil sin mucha complicación te lo arreglan y no lo sustituyen ya es segun el fallo.

En definitiva, no quiero que se malinterprete lo de “te dan un movil usado o reparado” por que en realidad no es así.


Otra parte también, si tiene un mes solo, podrías haber luchado si hubieses tratado con apple directamente, tanto por teléfono si no tienes apple store cerca o en un apple store, que en el primer año es lo mas idóneo, por que el corte ingles es solo un intermediario que lo que hace es atrasarlo todo. Una traba.

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Si vuelves a leer mi primer mensaje verás que nos desplazamos 30 km para ir a un Apple Store con la intención de recibir el mejor servicio.

En cuanto a si hubieran tardado mucho en arreglarmelo, hubiera puesto otro título al tema, creo que te precipitas, en aliexpress me han cambiado un Xiaomi nuevo en 25 días y lo he entendido perfectamente se lo que compro y a quien le compro y por eso de Apple no esperaba esto.
No hay que malinterpretar el hecho de usado o reconstruido ya que es un usado o reconstruido.
Creo que a todo el que le pase me comprenderá, sobre todo con un aparato de estos con menos de un mes.

[juanjete33]

Y si la seguridad de una batería me la da una aplicación sí, hay aplicaciones que dicen que la batería de mi móvil que tiene un año y medio está perfecta.

[nenehero]

 Cita: Originalmente Escrito por juanjete33

Si vuelves a leer mi primer mensaje verás que nos desplazamos 30 km para ir a un Apple Store con la intención de recibir el mejor servicio.

En cuanto a si hubieran tardado mucho en arreglarmelo, hubiera puesto otro título al tema, creo que te precipitas, en aliexpress me han cambiado un Xiaomi nuevo en 25 días y lo he entendido perfectamente se lo que compro y a quien le compro y por eso de Apple no esperaba esto.
No hay que malinterpretar el hecho de usado o reconstruido ya que es un usado o reconstruido.
Creo que a todo el que le pase me comprenderá, sobre todo con un aparato de estos con menos de un mes.

Pásate a Android. Un saludo


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[juanjete33]

 Cita: Originalmente Escrito por nenehero

Pásate a Android. Un saludo


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Yo no he dicho nada de ios, en mi casa tenemos todos smartphone y esta primera y última experiencia en mi casa y de mi hija con un iPhone supone la continuación con smartphone. El problema es una marca que se cree que puede hacer lo que le da la gana, no otra cosa.
Gracias y un saludo.