Envío Spain express de Gearbest

csolanol · #**4081** 20/10/17, 12:31:58

Cita: Originalmente Escrito por yulbeast

Estoy igual que muchos de vosotros:

2017-10-10 16:14:55 Parcel is in clearance
2017-09-23 22:33:06 Parcel arrival at London，United Kingdom
2017-09-22 14:30:27 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2017-09-21 10:33:07 Parcel arrive in HongKong Sorting Centre
2017-09-20 10:32:30 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2017-09-13 00:00:00 Pre-registrado

Después de una reclamación inicial que me gestionó un bot, y otra que ya parece un humano (o no) , me pidieron esperar 1-2 semanas, dije que no podía, q me ofreciesen una solución ya, y me dieron a escoger entre 3 opciones:
1. Reenvío con registered mail (similar al actual, creo)
2. Devolución en 1 día en dinero de gearbest, más bonificación extra de puntos (e.g. If your refund is USD 1=2 points, USD 3=3*2 points=>get 6 points etc).
3. Devolución en dinero paypal (2 días).

He cogido la opción 1, porque no soy cliente habitual de gearbest, pero tampoco tengo claro que esto no me pueda pasar con cualquier otra tienda china (dx, aliexpres ...).
Lo que no sé es qué pasa si me llegan dos teléfonos, a ver si luego me van a reclamar que devuelva el primero con costes a mi cargo.

Yo diría que si te ofrecen enviartelo de nuevo o devolverte el dinero es que el paquete ha vuelto a sus manos. Si no de qué te ofrecen nada. Es mi opinión, no es que lo sepa.

perik1979 · #**4082** 20/10/17, 13:53:06

a mi me ha llegado hoy tambien,

KindapearHD · #**4083** 20/10/17, 13:56:53

Tracking no. RS66 XXXX XXXG B
Your item, posted on 17/10/17 with reference --- has been received and is being forwarded to our international mail center.

Parece ser que me va a llegar antes el Amazfit Pace que el aspirador de Xiaomi. El 28, si gearbest no ha respondido a Paypal, estos me devuelven los 250€.

sh0ckelectrico · #**4084** 20/10/17, 15:35:56

Cita: Originalmente Escrito por jplnene

http://www.faryaa.com/user/index/pac...arch=Rastrear+

mismo minuto y segundo k el mio y de varios compañeros, ayer eleve a disputa a la espera de que me den el dinero.

Cita: Originalmente Escrito por loquerol

@Estudio Sustentable, yo estoy igual como tú, con el añadido que el mismo dia 26 llegó a Londres, y el trayecto duró 5 horas. Por ahora el bot de gearbest (por no decir Gearworst), tras volver a pedir los datos de envío, me pide que espere a la fecha de un mes del pedido, y un reembolso del 5% en la cartera. Continuaré informando.

Es diferente, a muchos donde me incluyo yo se ha perdido la pista en hong kong, no ha llegado a ningun sitio y no nos va a llegar.

Les acabo de escribir diciendoles k me he juntado a mas usuarios estafados para ir a la policia a poner una denuncia, os animo k hagais lo mismo a ver si asi hacen algo... aunke imagino k se lo pasaran por el culo.

loquerol · #**4085** 20/10/17, 15:36:55

@Estudio Sustentable, yo estoy igual como tú, con el añadido que el mismo dia 26 llegó a Londres, y el trayecto duró 5 horas. Por ahora el bot de gearbest (por no decir Gearworst), tras volver a pedir los datos de envío, me pide que espere a la fecha de un mes del pedido, y un reembolso del 5% en la cartera. Continuaré informando.

angelyto5 · #**4086** 20/10/17, 16:51:32

Cita: Originalmente Escrito por yulbeast

Estoy igual que muchos de vosotros:

2017-10-10 16:14:55 Parcel is in clearance
2017-09-23 22:33:06 Parcel arrival at London，United Kingdom
2017-09-22 14:30:27 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2017-09-21 10:33:07 Parcel arrive in HongKong Sorting Centre
2017-09-20 10:32:30 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2017-09-13 00:00:00 Pre-registrado

Después de una reclamación inicial que me gestionó un bot, y otra que ya parece un humano (o no) , me pidieron esperar 1-2 semanas, dije que no podía, q me ofreciesen una solución ya, y me dieron a escoger entre 3 opciones:
1. Reenvío con registered mail (similar al actual, creo)
2. Devolución en 1 día en dinero de gearbest, más bonificación extra de puntos (e.g. If your refund is USD 1=2 points, USD 3=3*2 points=>get 6 points etc).
3. Devolución en dinero paypal (2 días).

He cogido la opción 1, porque no soy cliente habitual de gearbest, pero tampoco tengo claro que esto no me pueda pasar con cualquier otra tienda china (dx, aliexpres ...).
Lo que no sé es qué pasa si me llegan dos teléfonos, a ver si luego me van a reclamar que devuelva el primero con costes a mi cargo.

Si te llegara el segundo puedes rechazar el pedido y lo devuelven al destino. Tu simplemente no coges el paquete y listo. Sí lo recoges sin querer o por ejemplo un vecino tuyo, supongo que podrías ponerte en contacto con ellos para que te paguen el envio de vuelta.

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angelyto5 · #**4087** 20/10/17, 16:52:41

Cita: Originalmente Escrito por Estudio Sustentable

Estamos igual, yo pedí uno el 17/09, lo enviaron el 21 y la ultima información es que el 26/09 dejo hong kong. Mañana se cumple un mes del envió y se supone me darán una solución.

Te aconsejo que vayas reclamando, ojalá hayas pagado con paypal.

Enviado desde mi SM-G935F mediante Tapatalk

Estudio Sustentable · #**4088** 20/10/17, 17:56:00

Cita: Originalmente Escrito por jplnene

Los míos salieron de Hong kong el 26 del aeropuerto y ya no se más

Igual que el mio!

Estudio Sustentable · #**4089** 20/10/17, 17:56:54

Cita: Originalmente Escrito por angelyto5

Te aconsejo que vayas reclamando, ojalá hayas pagado con paypal.

Enviado desde mi SM-G935F mediante Tapatalk

Grave mi error, pague con tarjeta directamente!

Estudio Sustentable · #**4090** 20/10/17, 18:00:07

Cita: Originalmente Escrito por loquerol

@Estudio Sustentable, yo estoy igual como tú, con el añadido que el mismo dia 26 llegó a Londres, y el trayecto duró 5 horas. Por ahora el bot de gearbest (por no decir Gearworst), tras volver a pedir los datos de envío, me pide que espere a la fecha de un mes del pedido, y un reembolso del 5% en la cartera. Continuaré informando.

Que Quiere decir un reembolso de un 5% en la cartera??
Yo espero me devuelvan mi dinero y pagare la diferencia que haga falta en una tienda de aqui...

Estudio Sustentable · #**4091** 20/10/17, 18:03:13

Cita: Originalmente Escrito por loquerol

@Estudio Sustentable, yo estoy igual como tú, con el añadido que el mismo dia 26 llegó a Londres, y el trayecto duró 5 horas. Por ahora el bot de gearbest (por no decir Gearworst), tras volver a pedir los datos de envío, me pide que espere a la fecha de un mes del pedido, y un reembolso del 5% en la cartera. Continuaré informando.

Que quiere decir reembolso de 5%?

jplnene · #**4092** 20/10/17, 18:24:59

Ya he reclamado por los dos paquetes a PayPal, haber que pasa

carlos.86 · #**4093** 20/10/17, 18:59:51

Tengo mi pedido estancado en "leaving Hong Kong desde el 26/09, pedido el 20/9. Alguien en mi misma situación tiene mas información? Abrí un ticket hace una semana y me contestaron lo típico, que habían dividido el pedido, pque puede tardar 45 días, etc etc, pero acabo de ver que me han abierto una RMA, supongo que para hacer otro envío.
Veo que algunos que lo teníais estancado en Londres empiezan a llegar.
Crucemos los dedos.

Nati92 · #**4094** 20/10/17, 19:09:39

Cita: Originalmente Escrito por carlos.86

Tengo mi pedido estancado en "leaving Hong Kong desde el 26/09, pedido el 20/9. Alguien en mi misma situación tiene mas información? Abrí un ticket hace una semana y me contestaron lo típico, que habían dividido el pedido, pque puede tardar 45 días, etc etc, pero acabo de ver que me han abierto una RMA, supongo que para hacer otro envío.
Veo que algunos que lo teníais estancado en Londres empiezan a llegar.
Crucemos los dedos.

Lo tienes en parcel is in clearance??

sh0ckelectrico · #**4095** 20/10/17, 19:21:24

Cita: Originalmente Escrito por carlos.86

Tengo mi pedido estancado en "leaving Hong Kong desde el 26/09, pedido el 20/9. Alguien en mi misma situación tiene mas información? Abrí un ticket hace una semana y me contestaron lo típico, que habían dividido el pedido, pque puede tardar 45 días, etc etc, pero acabo de ver que me han abierto una RMA, supongo que para hacer otro envío.
Veo que algunos que lo teníais estancado en Londres empiezan a llegar.
Crucemos los dedos.

Asi estamos 7 u 8 por aqui, algunos ya hemos pedido el dinero en paypal, te recomiendo que hagas lo mismo.
2017-09-26 14:45:06 Parcel is leaving Hong Kong Airport, si te fijas, te saldra misma hora hasta el mismo segundo.

loquerol · #**4096** 20/10/17, 19:22:06

El 5% de la compra en una especie de vale. Lo raro es que tardase tan poco de hongkong a londres, cuando el trayecto en avion creo que son 10h y tardó 5h

jplnene · #**4097** 20/10/17, 19:28:41

Estas igual que yo, y hoy he reclamado a PayPal, mis dos paquetes salieron el 26/9 misma hora y el avión se perdio

Franxescoo · #**4098** 20/10/17, 20:26:40

Buenas, me uno al club de los afectados...hize un pedido de un mi6 con varios accesorios el 12/9 y tras muchos días en estado "parcel in clearence" el 18/10 se me actualizo a admitido.

Mi duda es la siguiente, el mismo día 18/10 tras leer en varios foros y harto de q m dieran largas con varios tickets abiertos me mando tanto PayPal como gearbest q me habían exo un reembolso q se haría efectivo en 48 h cerrandose automáticamente la disputa a mi favor. Pues bien justo ese día en. La pagina de gearbest me pasan loa 2 pedidos a admitido y en uno de los 2 de ellos correos me dice q esta en reparto etc. Pero el otro donde va el móvil no se me actualiza ni en correos ni en farya..mi duda es me van a llegar los pedidos? Me van a reclamar la pasta? Pongo foto del estado actual de los pedidos en gearbest.

Perdón por el tocho..vaya días de locura consultando el localizador una y. Otra vez..saludos a todos y esperemos lleguen al final!!!

Enviado desde mi Aquaris E4.5 mediante Tapatalk

Maday · #**4099** 20/10/17, 20:46:06

Yo he terminado ya con esta tomadura de pelo:

Situación actual del envio:
DATE STATUS OF SHIPMENT
2017-09-26 14:45:06 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2017-09-23 09:15:34 Parcel arrive in HongKong Sorting Centre
2017-09-22 09:15:14 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2017-09-19 00:00:00 Pre-registrado

tras varios emails el que recibo hoy:
Please accept our sincerest apologies that you have not yet received your order.*
Due to an unexpected shipping delay, your original package's delivery time has been affected.
To avoid further delays in you receiving your items, we are going to reship a new package to you for free.
Once your order has been shipped out we will send you a confirmation email.*
If you have any questions regarding your order, please feel free to contact our support center

He abierto disputa en paypal para no comprar nunca mas gearbest, este es el segundo móvil que no recibo desde agosto que estoy esperando tenerlo, gilipollas de mi por darles una segunda oportunidad...no va haber tercera.
Como consumidor hacía mucho tiempo que no me sentía tan estafado y tomado el pelo.

Espero de verdad que quien duda pueda ver mi mensaje y no comprar nada en Gearbest de verdad.

negrodecai · #**4100** 20/10/17, 21:01:58

Bueno,pues os comento,por si alguien esta en mi misma situación: pedido el dia 5 de octubre,pre-registrado el dia 6, y así hasta ahora.
Habro ticket y lo de siempre, un bot diciendo que esperes,que si el clima que si patatin,patatan.
Ayer por live chat me dice que envian un informe a la empresa logistica para que actualicen el estado.
Y hoy por live chat, me dicen que no podré trackearlo hasta que entre en España y correos actualice el estado.Que el envío se realizó el dia 10 y esperan que el dia 31 este hecha la entrega, que ese dia es la fecha límite(deadline)
A fin de cuentas, a esperar.Lo jodido es que pagué con tarjeta.
Por cierto el numero de seguimiento es PQ,el envío era por spain express y ya como opinion personal: "los chinos son unos cabroneeeeees" jajajajajajajajaja
Saludos a todos y paciencia sobre todo