[ CONSULTA ] Tiene solución??

[recae]

Hola a tod@s, hace tres meses compre este terminal, estoy bastante contento con él pero tengo un problema, será configuración, pero haber si os pasa a vosotros lo mismo y o me podéis ayudar. El problema es que cada vez que lo apago o reinicio se me borran fotos de galería, videos, música, se que es no es normal pero ya no se que hacer. Gracias