[ IDEA ] Problemas que vayan surgiendo en el iPhone 7 / 7 Plus

[JDavid_rp]

 Cita: Originalmente Escrito por SalvaStratus

Buenas tardes.

Tengo un iPhone 7 negro mate y me temo que voy a tener la mala suerte que soy de los que se le cae la pintura. Tiene como unos "picotazos" en la parte trasera y he mirado en internet y es así como se pone antes de que comience a caerse la pintura. Lo tengo desde hace un mes y medio y ya me pasa esto? Llamaré a Apple porque gastarte 800 euros en un teléfono para que te pase esto...
¿A alguno/a más os ha pasado?

Muchas gracias. Un saludo.

Yo tengo también una especie de picotazos pero no veo que se caiga la pintura. Tengo ya tres o cuatro que son puntos blancos y luego a contraluz se ven bastantes que "reflejan" un poco. Es a lo que te refieres?

Edit: supongo que si es eso, rascando con la uña no se agrandan pero se nota como hay un hueco que tendría que estar ocupado obviamente por la pintura. Voy a contactar con el soporte a ver que me dicen, aunque no se si me apetece que me lo cambien por otro (si es esa la solución)

Edit2: He contactado mediante un chat y no me han dado información detallada, simplemente querían que pidiese cita en una Apple Store, mañana volveré a contactar y les enviaré una imagen de cómo está a ver si me dicen algo más.

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[Fluzomachine]

 Cita: Originalmente Escrito por JDavid_rp

Yo tengo también una especie de picotazos pero no veo que se caiga la pintura. Tengo ya tres o cuatro que son puntos blancos y luego a contraluz se ven bastantes que "reflejan" un poco. Es a lo que te refieres?

Edit: supongo que si es eso, rascando con la uña no se agrandan pero se nota como hay un hueco que tendría que estar ocupado obviamente por la pintura. Voy a contactar con el soporte a ver que me dicen, aunque no se si me apetece que me lo cambien por otro (si es esa la solución)

Edit2: He contactado mediante un chat y no me han dado información detallada, simplemente querían que pidiese cita en una Apple Store, mañana volveré a contactar y les enviaré una imagen de cómo está a ver si me dicen algo más.

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Vaya. Yo ya lo dije en este foro y no le pasaba absolutamente a nadie más , cosa que me extrañó pq a mí lo mismito que a vosotros con dos mate seguidos. Yo estaba en los 14 días y ya veía perfectamente los puntitos que comentáis. Devolví los dos sin dar explicaciones no fuera a ser que me los echasen atrás por daños estéticos, los cuales tenía bien claro que no había hecho yo.
A ver que te dicen. Suerte, compi.

[JDavid_rp]

 Cita: Originalmente Escrito por Fluzomachine

Vaya. Yo ya lo dije en este foro y no le pasaba absolutamente a nadie más , cosa que me extrañó pq a mí lo mismito que a vosotros con dos mate seguidos. Yo estaba en los 14 días y ya veía perfectamente los puntitos que comentáis. Devolví los dos sin dar explicaciones no fuera a ser que me los echasen atrás por daños estéticos, los cuales tenía bien claro que no había hecho yo.
A ver que te dicen. Suerte, compi.

De momento no tengo pensado cambiarlo, me da miedo que me den un refurbished que esté peor que el mío, no me voy a arriesgar por unos puntitos que son solo estética. Por cierto, en la app de soporte me sale que se me acaba este septiembre la garantía. Si estamos en España no tendría que ser en 2018?


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[Fluzomachine]

 Cita: Originalmente Escrito por JDavid_rp

De momento no tengo pensado cambiarlo, me da miedo que me den un refurbished que esté peor que el mío, no me voy a arriesgar por unos puntitos que son solo estética. Por cierto, en la app de soporte me sale que se me acaba este septiembre la garantía. Si estamos en España no tendría que ser en 2018?


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Se te acaban las condiciones "especiales" (digamos que una garantía más generosa de un año), pero si lo compraste en la Apple gestionas la garantía "normal" un año más con ellos y si no con la empresa a la que se lo compraste. Pero si te pones farruco y no le compraste el móvil a ellos es muy posible que te la gestionen. La ley de la UE dice que durante dos años la garantía será gestionada por vendedor o fabricante.
Se llevan unos Rollie muy raros con la garantía estos de Apple, aunque por lo general la gente queda muy contenta con el servicio postventa

Después del año ya no te aparecerá los datos de la garantía y perderás ciertos derechos que tienes ahora. Imagino que cosas como el cambio de un móvil mojado por 330€ que se ha hablado aquí .m, esto no son cosas que se puedan hacer con una garantía convencional

[JDavid_rp]

 Cita: Originalmente Escrito por Fluzomachine

Se te acaban las condiciones "especiales" (digamos que una garantía más generosa de un año), pero si lo compraste en la Apple gestionas la garantía "normal" un año más con ellos y si no con la empresa a la que se lo compraste. Pero si te pones farruco y no le compraste el móvil a ellos es muy posible que te la gestionen. La ley de la UE dice que durante dos años la garantía será gestionada por vendedor o fabricante.
Se llevan unos Rollie muy raros con la garantía estos de Apple, aunque por lo general la gente queda muy contenta con el servicio postventa

Después del año ya no te aparecerá los datos de la garantía y perderás ciertos derechos que tienes ahora. Imagino que cosas como el cambio de un móvil mojado por 330€ que se ha hablado aquí .m, esto no son cosas que se puedan hacer con una garantía convencional

Oh okay, entonces apareciera como sin garantía pero si voy y es culpa de ellos lo arreglarían durante un año más?
Y una pregunta más, ¿la sustitución por un refurbished entra también en el segundo año? Tenia pensado que poco antes del próximo iPhone cambiarlo por esto de la pintura y así conseguir un mejor precio en la reventa.

[Fluzomachine]

 Cita: Originalmente Escrito por JDavid_rp

Oh okay, entonces apareciera como sin garantía pero si voy y es culpa de ellos lo arreglarían durante un año más?

Y una pregunta más, ¿la sustitución por un refurbished entra también en el segundo año? Tenia pensado que poco antes del próximo iPhone cambiarlo por esto de la pintura y así conseguir un mejor precio en la reventa.

Si a las dos preguntas, pero te darán un refundisher siempre que consideren que es un defecto de fabricación y no un problema por el uso que le diste y lo estético es más delicado

[AdrianMD17]

Hola buenas tardes a todos, vengo a exponeros un caso un tanto curioso, me encontraba en iOS 11 beta 2 y estaba ya harto realmente de bugs y cuelgues así que me decidí a volver a 10.3.2 aunque fuera. Bien, cogí e intenté restaurar una copia de iOS 10.3.2 así tal cual encima de iOS 11 cosa que realmente no se puede hacer porque si no se te queda el móvil (al menos a mí) un poco brickeado, total que después de varias horas intentando restaurar o actualizar no iba ni hacia adelante ni hacia atrás así que lo llevé al SAT, yo la verdad que me esperaba que le metieran un formateo o algo y listo pero mi sorpresa fue al ver que me hicieron un SWAP, me dieron un 7 Plus Silver idéntico al mío pero nuevo y aquí estoy más feliz que una perdiz Apple no defrauda


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[cubano07]

Chic@s una pregunta, en mi ordenador tengo Genius activado y me muestra las listas que se han creado pero en mi iPhone no me aparece esta lista y cuando selecciono una canción de mi biblioteca en mi móvil no me aparece ninguna opción para crar una lista Genius... Sabéis por que es esto? Es que han dejado de lado Genius para centrarse en el servicio de música? Gracias de antemano por las respuestas

[xavilacdm]

Buenas,
Tengo un iPhone 7 plus y un GPS garmin dezl 770 lmt, me ha surgido un problema con la aplicación de garmin link smartphone, para compartir una ubicación de Google maps con la aplicación al GPS. Siempre lo había hecho así desde Android. El problema es que cuando le doy a compartir en Google maps, no me sale la opción de garmin link. Estoy muy perdido, y estoy por vender el iPhone. A ver si alguien ha tenido el mismo problema y me puede ayudar, muchas gracias, saludos.

[Carletess]

Lo pongo por aquí, no sé si es el sitio correcto, pero por no abrir hilo nuevo.

Se me ha roto la pantalla del iPhone 7 , funciona todo correcto pero esta toda rajada la pantalla.

El viernes tengo hora en la Genius Bar, ya he visto los precios que pone la web, pero a parte de eso, cuando tenía el 6 plus se me rompió también la pantalla y al llevarlo me dieron uno nuevo (reacondicionado digo yo) mi pregunta es,

Siguen cambiando el teléfono cuando llevas a arreglar la pantalla? También tengo un problema con la tecla de silenciar, viene de antes de la caída.

Gracias

[M0rfinAA]

Buenas a todos, no se porque mi iPhone no me notifica cuando hay una actualización de iOS y tampoco en el AppStore a no ser que entre y lo mire. Alguien sabe a qué puede ser debido?


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[Carletess]

 Cita: Originalmente Escrito por Carletess

Lo pongo por aquí, no sé si es el sitio correcto, pero por no abrir hilo nuevo.

Se me ha roto la pantalla del iPhone 7 , funciona todo correcto pero esta toda rajada la pantalla.

El viernes tengo hora en la Genius Bar, ya he visto los precios que pone la web, pero a parte de eso, cuando tenía el 6 plus se me rompió también la pantalla y al llevarlo me dieron uno nuevo (reacondicionado digo yo) mi pregunta es,

Siguen cambiando el teléfono cuando llevas a arreglar la pantalla? También tengo un problema con la tecla de silenciar, viene de antes de la caída.

Gracias

Me contesto yo mismo. No me han cambiado el teléfono, me han cambiado la pantalla del iPhone 7 y a mí me ha costado 150€

[Peta_estuches]

Buenas,

Escribo para decir que me he dado cuenta de que mi iPhone 7 esta doblado, y al acudir a la apple store me han dicho que no me lo cubre ni la garantía ni el apple care.
Me querian cobran unos 300 y pico € para un cambio por otro, cosa que no he hecho. No se si a alguien mas le ha ocurrido algo similar y ha conseguido un cambio o reparación.

Decir que no lo he cambiado porque el iPhone funciona perfectamente y la pantalla no ha saltado por ningún lado, simplemente el chasis esta un poco arqueado.

[tecomotoa]

https://9to5mac.com/2017/09/01/docum...pairs-service
En este enlace teneis la guia que usan los de apple para saber si un deperfecto de tu teléfono lo cubre o no la garantía


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[jorge9s]

 Cita: Originalmente Escrito por tecomotoa

https://9to5mac.com/2017/09/01/docum...pairs-service
En este enlace teneis la guia que usan los de apple para saber si un deperfecto de tu teléfono lo cubre o no la garantía


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Lo he leído antes y tampoco aclara mucho porque según pone todo depende mucho de la Apple Store y de quien te atienda en el Genius Bar.
Indica a rasgos generales pero algunas dudas no me las ha aclarado el articulo.


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[litomom]

Buenas noches, yo tenia el problema de ruido de fondo al grabar sin ningún sonido ambiente. Lo lleve ayer a una tienda apple aquí en murcia y le hicieron un diagnostico y salia todo correcto, me lo formatearon alli mismo y me dijeron que si seguía el problema que viniese otra vez.
Y así ha sido, mismo problema, me lo han cambiado por uno nuevo abierto delante mía y menuda diferencia, este no hace ruido ni nada.
Le he dicho que si era refurbished no me interesaba, y me ha dicho que ellos no entregan refurbished y menos teléfonos que están en garantía, me tendré que fiar..... si que es verdad que lo a abierto delante mía, tenia los plásticos protectores perfectos y lo he revisado y mas que revisado y esta impoluto.
Nada mas encenderlo me ha pedido la actualización 10.3.3 y de batería levaba cerca de un 70%.
A ver como sale la cosa.

[poseidon9000]

Y en los sitios donde no haya tienda apple te lo miran donde lo comprastes o te lo mandan a la más próxima?como funciona en esos casos?

Por cierto, me pasa una cosas muy curiosa con la aplicación procam; grabo en silencio con ella y al principio de la grabación y durante un segundo el ruido de fondo es alto pero inmediatamente se quita y aunque subas a tope el volumen casi no se oye nada.
¿os pasa a vosotros?

[jorge9s]

 Cita: Originalmente Escrito por litomom

Buenas noches, yo tenia el problema de ruido de fondo al grabar sin ningún sonido ambiente. Lo lleve ayer a una tienda apple aquí en murcia y le hicieron un diagnostico y salia todo correcto, me lo formatearon alli mismo y me dijeron que si seguía el problema que viniese otra vez.
Y así ha sido, mismo problema, me lo han cambiado por uno nuevo abierto delante mía y menuda diferencia, este no hace ruido ni nada.
Le he dicho que si era refurbished no me interesaba, y me ha dicho que ellos no entregan refurbished y menos teléfonos que están en garantía, me tendré que fiar..... si que es verdad que lo a abierto delante mía, tenia los plásticos protectores perfectos y lo he revisado y mas que revisado y esta impoluto.
Nada mas encenderlo me ha pedido la actualización 10.3.3 y de batería levaba cerca de un 70%.
A ver como sale la cosa.

Tengo el mismo problema...
Lo lleve el año pasado y antes de que haga 1año lo llevó el lunes que me han dado cita en la Apple store.
A ver que me dicen...


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[litomom]

 Cita: Originalmente Escrito por poseidon9000

Y en los sitios donde no haya tienda apple te lo miran donde lo comprastes o te lo mandan a la más próxima?como funciona en esos casos?

Por cierto, me pasa una cosas muy curiosa con la aplicación procam; grabo en silencio con ella y al principio de la grabación y durante un segundo el ruido de fondo es alto pero inmediatamente se quita y aunque subas a tope el volumen casi no se oye nada.
¿os pasa a vosotros?

Ayer precisamente, después de escribir el post, me hizo exactamente lo que comentas un par de veces. Me quedé rayado, hice varias pruebas y diferentes modos de grabación y no me lo ha vuelto hacer... con cámara nativa. estaré atento por si vuelve hacerlo.

Si te lo hace siempre no dudes en llevarlo.


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[sem404]

 Cita: Originalmente Escrito por litomom

Ayer precisamente, después de escribir el post, me hizo exactamente lo que comentas un par de veces. Me quedé rayado, hice varias pruebas y diferentes modos de grabación y no me lo ha vuelto hacer... con cámara nativa. estaré atento por si vuelve hacerlo.

Si te lo hace siempre no dudes en llevarlo.


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Dices que después de cambiarlo te ha dado otra vez el fallo del ruido de fondo? Yo estoy pendiente de llevarlo en breve...