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#781
27/07/17, 13:31:39
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ACTUALIZO:
He estado hablando con la tienda, ya que además de vosotros, hay más paquetes que se encuentran parados en Londres, algunos patinetes de Xiaomi entre otros. Esto no afecta a todos los pedidos, como veis, hay mucha gente que lo ha pedido más tarde y ya lo ha recibido, en tiempos muy rápidos, pero por lo que me hay 167 paquetes que se encuentran en las aduanas de Londres. Debe quedar claro que ésto no significa que tengáis que pagar aduanas, sino que están retenidos ahí. Cuando tenga más información os lo haré saber. Saludos. 
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| Gracias de parte de: | ||
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#782
27/07/17, 13:45:22
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A mi me acaban de responder esto:
Dear manuel, Thank you very much for contacting our Gearbest. When I track your parcel online, I find that there is no updated delivery information for about two weeks. We would start a claim for the package with the carrier and the carrier would trace your package from their end. We would take further action for you when we have the result. As the claim would go on, would you mind giving the package 1-2 more weeks for the result? Thank you for your understanding and kind support. Best Regards Abia Gearbest Customer Service http://www.gearbest.com
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#783
27/07/17, 13:47:21
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 Cita: Originalmente Escrito por JuanAntonio2332
ACTUALIZO:
He estado hablando con la tienda, ya que además de vosotros, hay más paquetes que se encuentran parados en Londres, algunos patinetes de Xiaomi entre otros. Esto no afecta a todos los pedidos, como veis, hay mucha gente que lo ha pedido más tarde y ya lo ha recibido, en tiempos muy rápidos, pero por lo que me hay 167 paquetes que se encuentran en las aduanas de Londres. Debe quedar claro que ésto no significa que tengáis que pagar aduanas, sino que están retenidos ahí. Cuando tenga más información os lo haré saber. Saludos.  2.- y si toca pagar aduanas que ocurre?
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#784
27/07/17, 13:49:29
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Cita: Originalmente Escrito por studioworks123
1.- gracias x gestionar.
2.- y si toca pagar aduanas que ocurre?
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#785
27/07/17, 13:50:18
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Cita: Originalmente Escrito por plankton
A mi me acaban de responder esto:
Dear manuel, Thank you very much for contacting our Gearbest. When I track your parcel online, I find that there is no updated delivery information for about two weeks. We would start a claim for the package with the carrier and the carrier would trace your package from their end. We would take further action for you when we have the result. As the claim would go on, would you mind giving the package 1-2 more weeks for the result? Thank you for your understanding and kind support. Best Regards Abia Gearbest Customer Service http://www.gearbest.com eso es una respuesta genérica que dan a todos, pero ya hay muchos casos, pro ejemplo en mio que llevan mas de 2 semanas sin actualizar el track desde el 12 hasta el 27 van 15 días... asi que se deben poner las pilas y reclamar. Espero al final de todo esto que por lo menos tengan el detalle de dejar un cupón con una compensación económica.
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#786
27/07/17, 14:19:17
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Cita: Originalmente Escrito por JuanAntonio2332
ACTUALIZO:
He estado hablando con la tienda, ya que además de vosotros, hay más paquetes que se encuentran parados en Londres, algunos patinetes de Xiaomi entre otros. Esto no afecta a todos los pedidos, como veis, hay mucha gente que lo ha pedido más tarde y ya lo ha recibido, en tiempos muy rápidos, pero por lo que me hay 167 paquetes que se encuentran en las aduanas de Londres. Debe quedar claro que ésto no significa que tengáis que pagar aduanas, sino que están retenidos ahí. Cuando tenga más información os lo haré saber. Saludos.
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#787
27/07/17, 14:27:46
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Cita: Originalmente Escrito por Davidcb22
Pero se sabe con seguridad que puedan ser liberados? O no lo seran pero la tienda lo va a intentar? Que ha pasado en otros casos parecidos, si los has tenido claro.
La tienda debe intentar que liberen, porque me han dicho que hay más de 150 paquetes parados. Saludos.
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#788
27/07/17, 16:46:28
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Cita: Originalmente Escrito por studioworks123
eso es una respuesta genérica que dan a todos,
pero ya hay muchos casos, pro ejemplo en mio que llevan mas de 2 semanas sin actualizar el track desde el 12 hasta el 27 van 15 días... asi que se deben poner las pilas y reclamar. Espero al final de todo esto que por lo menos tengan el detalle de dejar un cupón con una compensación económica. Y si... Estaría genial pero supongo que a menos que presionemos todos... No nos darán nada
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#789
27/07/17, 17:22:11
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Cita: Originalmente Escrito por plankton
Pues igual que el mío, justo el 12 fue el último día que recibí información.
Y si... Estaría genial pero supongo que a menos que presionemos todos... No nos darán nada
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#791
27/07/17, 17:24:28
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Buenas tardes gente, os cuento mi historia de xiaomi air 13 comprado en Gearbest con dos años de garantia:
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#792
27/07/17, 17:26:40
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Cita: Originalmente Escrito por LuuckyLuke
Buenas tardes gente, os cuento mi historia de xiaomi air 13 comprado en Gearbest con dos años de garantia:
Enviado desde mi MI 5 mediante Tapatalk
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#793
27/07/17, 17:52:03
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Cita: Originalmente Escrito por Davidcb22
Yo opino igual, debemos de presionar. Al menos sabemos algo mas que antes, siguen en Londres pero ya conocemos la razon del por que, y si la tienda consigue que los liberen de aduanas, cosa que no veo que sea tan raro o dificil, ya quedara poco para que lleguen. Supongo que los liberaran porque sino que van a hacer? Devolver los cientos de paquetes a china?? Al final los tendran que liberar y llegaran a sus destinos, digo yo...
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#795
27/07/17, 20:49:54
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Cita: Originalmente Escrito por El_Coco_Rojo
Yo estoy como todos vosotros, desde el 12 de spa en Londres y desde luego tengo la sensación de que nos ha tocado el palé malo, y que justo por pedirlo con antelación al final lo recibimos cuando ya esté descatalogado o vete a saber... Envidia sana los compañeros que lo han pedido mucho después y ya lo tienen!
Es mi opinión claro
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#796
27/07/17, 21:17:34
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Cita: Originalmente Escrito por plankton
Tenemos que hacer de todo menos conformarnos pensando que ya llegará. Si en una semana o algo así no tarde tendríamos que empezar a mover y pensar ideas... Lo que no puede ser es que nos confirmemos con cualquier cosa.
Es mi opinión claro
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#797
27/07/17, 22:48:27
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El dia 20/07 figuraba como pre-registrado, el 26 admitido y hoy entregado.
A ver si tienes suerte, un saludo. Cita: Originalmente Escrito por Alorag33
Yo lo pedí el día 22, a ver si corro la misma suerte que tú y me llega la semana que he viene. Cuánto tiempo tardó en cambiarte lo de prerregistrado?
Enviado desde mi MI 5 mediante Tapatalk
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#798
27/07/17, 23:15:35
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Cita: Originalmente Escrito por El_Coco_Rojo
Obvio, dejar estos días de margen y sino hacer algo, porque ya estamos en agosto y yo lo pedí el 7 de julio... Son días ya!
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#800
28/07/17, 09:39:35
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Cita: Originalmente Escrito por runkor
Buenas, una pregunta al margen del tema de los envios con retraso. Es por el tema de la garantia española de dos años. Alguien sabe si formateas el portátil pierdes dicha garantía?
piensa que de ser así ningún ordenador de los vendidos tendría garantía por que todos formatean y cambian el Windows a la versión Española. Y si entra un virus y tienes que formatear... no creo es absurdo.
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