[ IDEA ] Estado de los pedidos del nuevo HTC U 11

[JohnMDC]

Yo lo pedí el 18, negro, y aún no tengo noticias de nada. Lo pagué con PayPal, que me envió al instante el correo de pago. No creé cuenta de HTC, por lo que no tengo contraseña, así que no puedo consultar en web el estado del pedido.
En el chat únicamente me dicen que "pronto". Me fastidia, porque parece que a un compañero del foro que lo pidió el mismo día y del mismo color, ya le enviaron el número de seguimiento.

[Jeverry]

 Cita: Originalmente Escrito por JohnMDC

Yo lo pedí el 18, negro, y aún no tengo noticias de nada. Lo pagué con PayPal, que me envió al instante el correo de pago. No creé cuenta de HTC, por lo que no tengo contraseña, así que no puedo consultar en web el estado del pedido.
En el chat únicamente me dicen que "pronto". Me fastidia, porque parece que a un compañero del foro que lo pidió el mismo día y del mismo color, ya le enviaron el número de seguimiento.

No no. Tu lo que tienes es tu pago a PayPal, pero no el cobro de ellos, que es efectivo al envío. No hace falta que estés registrado en HTC club, el seguimiento lo podrás llevar cuando te manden el correo de envío y cobro por ellos, en ese correo recibirás un enlace.

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[Jeverry]

A ver si os puedo poner un ejemplo de los correos que tenéis que recibir.

Como veis en el segundo se incluye la factura en pdf

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[JohnMDC]

 Cita: Originalmente Escrito por Jeverry

No no. Tu lo que tienes es tu pago a PayPal, pero no el cobro de ellos, que es efectivo al envío. No hace falta que estés registrado en HTC club, el seguimiento lo podrás llevar cuando te manden el correo de envío y cobro por ellos, en ese correo recibirás un enlace.

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Sí, sí, me refería que no podía usar los dígitos de mi tarjeta para consultar el pedido, no me han hecho el cargo porque no me ha mandado el SMS el banco avisando, jeje. Y lo del correo, ese es el problema, que no entiendo que, con la misma fecha de pedido, a unos sí y a otros no.

Acabo de volver a contactar con el chat, y nada, que en los próximos días recibiré el número de seguimiento, pero no concretan nada. Dicen que si a otro usuario que lo pidió en el mismo día se lo han enviado y a mí no, es porque habría mucha gente comprando... en fin... Ya le he dicho que ese no es mi problema, que si HTC no se ve capacitada para atender los pedidos, que no digan que lo envían el 1 al hacer el pedido, y luego días más tarde, correo diciendo que el 8, y tampoco cumplen.

Ya me han dicho que pasarán nota a un responsable de mi queja para agilizarlo en lo posible, a ver si es verdad, le he dicho que si no recibo el tracking hoy o mañana, lo cancelaré. Me da rabia porque tenía muchas ganas de volver a probar un HTC, mi último fue el Desire HD, y más este U11 con el pedazo de cámara que dicen que lleva. Pero vamos, era más un capricho que una necesidad, así que si veo que se retrasa y sigo sin noticias el lunes, creo que lamentablemente me olvidaré del tema y luego os leeré por aquí y me moriré de envidia

[pessigoia]

 Cita: Originalmente Escrito por Jeverry

A ver si os puedo poner un ejemplo de los correos que tenéis que recibir.

Como veis en el segundo se incluye la factura en pdf

Vale, pero segun entiendo estas capturas no son del pedido del U11, aunque sean posteriores, no?

JODER QUE ANSIA!

[Jeverry]

 Cita: Originalmente Escrito por pessigoia

Vale, pero segun entiendo estas capturas no son del pedido del U11, aunque sean posteriores, no?

JODER QUE ANSIA!

Exacto

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[Jeverry]

Son un ejemplo.

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[Jeverry]

En cuanto alguien reciba estos correos sobre el envío del U11, que la digaaaaaaaa, para ir calentando el ambiente! jejeje.

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[DrMax]

La señora de atención al cliente de HTC no tiene ni repajolera idea de cuando lo van a enviar. Contesta con genéricos, está claro que los que envian no tienen nada que ver con ellos.

[karlitos5]

 Cita: Originalmente Escrito por DrMax

La señora de atención al cliente de HTC no tiene ni repajolera idea de cuando lo van a enviar. Contesta con genéricos, está claro que los que envian no tienen nada que ver con ellos.

Totalmente de acuerdo, no saben nada, que pasada bueno esperemos tener suerte y lo envíen hoy aunque visto lo visto, no se yo, saludos


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[spawn80]

No deben de tener stock porque si lo tuvieran ya tendriamos nuestros moviles. Lo último que les compre fueron las vive y me las entregaron en dos días, así que creo que el problema es que no tienen aún stock para mandar.

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[pessigoia]

 Cita: Originalmente Escrito por spawn80

No deben de tener stock porque si lo tuvieran ya tendriamos nuestros moviles. Lo último que les compre fueron las vive y me las entregaron en dos días, así que creo que el problema es que no tienen aún stock para mandar.

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En XDA empiezan a recibir trackings

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[spawn80]

Si pero no deben de tener stock suficiente para la demanda pk a muchos de nosotros aún no nos han mandado el correo tracking. Eso sí, cobrar ya me han cobrado...

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[pessigoia]

puede ser, y que estén de avalancha,. también.

[Lo_RaT_PeNaT]

La paciencia tiene un límite si hoy no recibo el tracking lo siento pero cancelo el pedido, van a tomarle el pelo a su prima. Una vez más España a la cabeza de la tomadura de pelo

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[M60CALIFA]

En la página de HTC en US hace un par de días que avisan de que el envío se hará en 2-4 semanas. Supongo que sólo afectará a pedidos nuevos.

Parece que la demanda ha superado con creces las expectativas de HTC.

A ver por dónde nos salen aquí. Mientras no haya una disponibilidad clara en otras tiendas no cancelaré el pedido.

[joansavio]

Si hay alguien que tuvo el 15% de descuento y piensa cancelarlo, por favor enviadme un MP y os lo compro.
Saludos

[vasudeva]

Han tenido mucha más demanda de la que esperaban. Y como no tienen músculo financiero no pueden fabricar la cantidad que les gustaría.
Hay que esperar un poco.
Saludos.

[ximolis]

Os pongo la conversacion de hoy con HTC. Cada cual saque sus conclusiones.


Me:
en paises como inglaterra alemania estan entregandose, con compras posteriores a la mia

Esmeralda_cecili:12:27 PM
Pero usted no lo ha comprado en esos países el proceso de ellos es diferente Don Joaquín

Esmeralda_cecili:12:28 PM
entiendo su molestia sin embargo cómo le comenté primero debe de llegarle su número de seguimiento de la mensajería

Me:
yo he comprado directamente a htc no? mi dinero vale menos?

Esmeralda_cecili:12:29 PM
nunca mencionamos eso, sólo le pedimos un poco de paciencia para poderle hacer llegar su pedido

[Sergiogasgas]

A mí me lo acaban de retener en mi cuenta, lo compré el 16 en azul. Lo pagué con tarjeta.