[ IDEA ] Servicio de reparación premium para S7/S7 Edge [Oficial de Samsung]

[adri0894]

Otro con la linea rosa desde hace tiempo, también lo voy a mandar porque de vez en cuando pierdo llamadas y solo llega el sms, he probado en varias operadoras y igual, otra cosa que me tiene mosca es el botón home que se ha rayado una barbaridad habiéndolo usado siempre con el máximo cuidado y los dedos limpios, no se como ira el tema pero seguramente el lunes lo lleve a la tienda a que lo envíen ya que llevarlo mañana y que se quede el finde danzando en almacenes no me mola nada.

Os iré contando como avanza el tema.

Edito;

Lo entregué el lunes y lo he recibido el viernes, todo correcto por el momento, parece que han sustituido el marco metálico, la pantalla y el botón home, no se si es o no lo habitual, no he seguido demasiado este hilo, en cualquier caso ha ido todo bien.

La reparación la ha realizado regenersis y lo he entregado en ECI Santander.

[BI09940]

Buenas, pues yo el otro día mi pantalla daba unos fallos de cuadraditos, sobre todo al reproducir vídeos, como pixelado en una esquina.
Lo lleve a ServiFax de Madrid en arguelles, lo deje por la mañana a las 11, y por la tarde a las 5 ya estaba la pantalla cambiada y todo funcionando perfecto, no pudieron ser mas rápidos, es la primera vez que me arreglan algo tan rápido.

[Mark96]

 Cita: Originalmente Escrito por BI09940

Buenas, pues yo el otro día mi pantalla daba unos fallos de cuadraditos, sobre todo al reproducir vídeos, como pixelado en una esquina.
Lo lleve a ServiFax de Madrid en arguelles, lo deje por la mañana a las 11, y por la tarde a las 5 ya estaba la pantalla cambiada y todo funcionando perfecto, no pudieron ser mas rápidos, es la primera vez que me arreglan algo tan rápido.

No será más bien que te hicieron un reset de fábrica?
Cuesta creer que te cambien la pantalla con el trabajo que da y nada más llegar como si no tuviesen más que hacer
No digo que no pero ya te aseguro que suelen hacerlo y luego dicen lo que quieren
A mi una vez me dijeron que era cambio de placa y no era cierto...

[noahvi]

 Cita: Originalmente Escrito por Mark96

No será más bien que te hicieron un reset de fábrica?
Cuesta creer que te cambien la pantalla con el trabajo que da y nada más llegar como si no tuviesen más que hacer
No digo que no pero ya te aseguro que suelen hacerlo y luego dicen lo que quieren
A mi una vez me dijeron que era cambio de placa y no era cierto...

normalmente no deberiamos desconfiar...pero yo por experiencia desconfio.
pienso lo mismo que tu...que casualidadque llevas el movil y te estaban esperando para cogerlo y arreglartelo....jajaja...no hay mas personal antes que tu para reparar nada !!!!!.
a mi el tecnico del supuesto SAT al que lo lleve ya me dejo caer eso mismo que tu comentas...reseteo de fabrica y si hay suerte...voila...si es que te hemos cambiado la pantalla ....jajaja.
habran casos (ummmmm lo dudo) que sera cierto ...pero yo ...no me lo creo..
como siempre y no me echeis los perros ...ES MI OPNION basada en mis experiencias y nada mas

[antongoikoetxea]

Otro minipunto para Anovo... (Notese la ironia)

Mande el terminal por segunda vez. La primera fue por un cambio de pantalla mediante el cual me provocaron dos fallos mas. Uno era el auricular, que no funcionaba correctamente, y la camara frontal se veia algo borrosa. Ademas de esto, la pantalla tiende a verse algo mas rojiza.

Pues después de estar una semana sin el terminal, me lo devuelven reparado, y en la hoja solamente pone que le han hecho un hard reset. Yo creo que se piensan que somos gilipolllas y que no nos damos cuenta de las cosas. Pero se acabo ya he puesto una reclamacion y a ver como acaba este tema.

[naxeteh]

Ojala hubiera visto este hilo antes, deje mi movil en la tienda yoigo el lunes para que lo reparen, me dijeron que en unos 3 dias me llamarian para decirme si lo cubre la garantia o de lo contrario darme un presupuesto de la reparación. no quiero hacerme ilusiones pero si tardan tanto puede ser porque lo esten reparando?

[LTas]

Buenas, os cuento mi experiencia, el movil de mi mujer se ha sucidado y ando buscando cambio de pantalla (solo cristal, tactil bien pero da igual amos)

Costes:

• Servifax: 315 €
• Corte Ingles: 340€
• PhoneHouse: 259€

Qué os parece? creo que me lanzaré a Phone House que en un par de horas lo hacen, pero quería saber vuestra opinion.

Saludos.

[rafbarat]

Estoy a punto de enviar mi S7 Edge al SAT por un problema que tiene en la pantalla. Tengo la opción de enviarlo a través del Corte Inglés (donde lo compré), a través de PhoneHouse, o solicitar la recogida por la página web de Samsung directamente en mi casa. Cuál recomendáis? Suelen tardar mucho en devolverte el teléfono reparado (o uno nuevo que te den)? Es que tengo un viaje (finales de agosto) de larga duración pronto al extranjero y necesitaría tenerlo.

Gracias de antemano.

[lecitron64]

 Cita: Originalmente Escrito por LTas

Buenas, os cuento mi experiencia, el movil de mi mujer se ha sucidado y ando buscando cambio de pantalla (solo cristal, tactil bien pero da igual amos)

Costes:

• Servifax: 315 €
• Corte Ingles: 340€
• PhoneHouse: 259€

Qué os parece? creo que me lanzaré a Phone House que en un par de horas lo hacen, pero quería saber vuestra opinion.

Saludos.

Y en el sat oficial?

[LTas]

342 me pedian en el sat, al final phone house y perfecto

[MikelLG]

Tengo la raya rosa, estoy por llevarlo a vodafone, el otro s7 edge me tardaron dos meses en cambiarmelo por uno nuevo en el servicio Premium de samsung, en vodafone me darían teléfono de sustitución y ven ellos en el momento que el teléfono está impecable, por si le dan unas ostias los del sat de samsung y dicen que la raya salió de un golpe como le dijeron a alguno de por aqui.
Menuda basura de servicio los de samsung

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[izan]

Tengo que cambiar la pantalla, recomendaciones en Barcelona?

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[Litrico]

Buenas tardes, pues yo he mandado a reparar mi S7 Edge con lo del servicio premium, y por parte de Samsung todo correcto pero resulta que SERVIFAX, me devuelve el teléfono y me lo encuentro que el plástico de protección que me traía de fabrica en la lente de la cámara, se lo han quitado sin motivo, el botón home esta rayado y bastante y por debajo del cristal en los laterales del home, tiene como unos micro-puntos como si fuese suciedad o no se y eso me hace pensar, que han tocado la pantalla por algo y no se que sera ese algo por que yo el teléfono, lo mande por problema de batería y reinicios. Ahora tengo una reclamación abierta en Samsung, y cuando SERVIFAX les responda, pues veremos que solución se le da si cambian esos componentes o que hacen y que yo ahora, ya no se que han tocado y si sigue teniendo el certificado IP68 o ya no lo tiene. Así que los que llevéis el teléfono a este servicio técnico, andaros con ojo que no os lo devuelvan con defectos y daños que no tenia y mi caso pues a ver como termina. Saludos

[Nacho1.6]

Buenas, tengo la raya rosa en la pantalla quiero tramitar lo del servicio premium, pero me remiten a una tienda samsung cercana a mi localidad, tenia entendido que venían a buscarlo a casa

[Eratostenes]

Pantalla linea rosa yo también ¿que hago?
Gracias

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[Sexsuki]

Otro por aquí con la pantalla rosa. ¿Se puede hacer algo aparte de repararlo?

[Eratostenes]

La cuestión es saber si aún funciona lo de premium y que lo recojan. Por ahora a mi me aparece de vez en cuando... Ojalá se que fija para enviar al ST o que lo envien cuanto antes... que luego es peor

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[Sexsuki]

Dejo un enlace a mi hilo con un tema relacionado.

http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1338260

[davidsha55]

Bueno para proseguir con el hilo del tema mi experiencia con el Servicio Post Venta de samsung, mi teléfono tiene ya al día de hoy 1 año exacto en mis manos desde que lo compre aquí en chile, lo cierto del caso es que había notado que el rendimiento de la batería había bajado mucho, tanto así que apenas me daba 4 horas de pantalla y unas 7 horas de batería en general, claro está sin modo ahorro, ful 4g gestionando 7 correos más diversas redes sociales, juegos etc etc, lo cierto del caso es que lo llevé a la samsung el día viernes 11 faltandole solo 5 días a la garantía, pues me recibieron el equipo, y ya el lunes 14 me habían llamado que el equipo estaba listo, cual fue mi sorpresa al ir a buscarlo, que me reemplazaron la batería y no solo eso, también la pantalla con el botón home, la tapa trasera, el jack de audio y los sellos, cabe destacar que aquí revisan si el equipo está estanco frente a ti y en mi caso como me puse muy fastidioso antes de entregarmelo lo metieron en una pecera que tienen allí, 🤣🤣🤣, luego de eso firme mi acuse de recibo y me fui
Adjunto el informe

De verdad muy contento con el servicio de samsung

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 Cita: Originalmente Escrito por davidsha55

Bueno para proseguir con el hilo del tema mi experiencia con el Servicio Post Venta de samsung, mi teléfono tiene ya al día de hoy 1 año exacto en mis manos desde que lo compre aquí en chile, lo cierto del caso es que había notado que el rendimiento de la batería había bajado mucho, tanto así que apenas me daba 4 horas de pantalla y unas 7 horas de batería en general, claro está sin modo ahorro, ful 4g gestionando 7 correos más diversas redes sociales, juegos etc etc, lo cierto del caso es que lo llevé a la samsung el día viernes 11 faltandole solo 5 días a la garantía, pues me recibieron el equipo, y ya el lunes 14 me habían llamado que el equipo estaba listo, cual fue mi sorpresa al ir a buscarlo, que me reemplazaron la batería y no solo eso, también la pantalla con el botón home, la tapa trasera, el jack de audio y los sellos, cabe destacar que aquí revisan si el equipo está estanco frente a ti y en mi caso como me puse muy fastidioso antes de entregarmelo lo metieron en una pecera que tienen allí, 🤣🤣🤣, luego de eso firme mi acuse de recibo y me fui
Adjunto el informe

De verdad muy contento con el servicio de samsung

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¿Pero has tenido que pagar? Y en cuyo caso alguien sabe cuánto cobran por la sustitución de la batería?


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