Grupo afectados por las memorias de menos calidad

kacarot · #**581** 27/04/17, 15:13:54

Cita: Originalmente Escrito por gragoon

Mi móvil teniendo 4 meses me lo pueden cambiar o ni de coña.?

Yo lo intentaría si es de los afectados, ya que un fallo de hardware debe ser sustitución oor los 2 años de garantía..... Otra cosa serà la voluntad del tendero de turno hasta q no haya comunicado oficial de huawei....

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maju18 · #**582** 27/04/17, 15:23:22

Cita: Originalmente Escrito por Spinall

Por lo que leo, lo mejor es que me acerque al servicio técnico oficial de Málaga con el terminal, caja y factura, no?

Hola @Spinall,soy de marbella también y por lo veo estamos en la misma circunstancias, el mio comprado en C I hace seis días, si pasas por el Huawei de Málaga, me comentas que te dicen, no podre ir en unos días.
Un saludo

donbenito · #**583** 27/04/17, 15:35:50

Los q estamos en las islas tamos jodiós pq a no ser que pille un avión no ay manera

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kacarot · #**584** 27/04/17, 15:38:12

Cita: Originalmente Escrito por donbenito

Los q estamos en las islas tamos jodiós pq a no ser que pille un avión no ay manera

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Abre queja por chat y email..

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donbenito · #**585** 27/04/17, 15:40:39

Ya ta habierta y de cambiarlo na de na, se agarran a que no ay nada oficial que pase por un centro, osea que ya te digo, aunque a mi me va muy bien pero bueno ya se verá si al final hacen algo

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Spinall · #**586** 27/04/17, 15:54:53

Maju18, mañana mismo me pasaré por el servicio técnico de Málaga, ya comentaré por aquí que tal me fue

gragoon · #**587** 27/04/17, 16:00:18

Con las capturas de pantalla del Androbech es suficiente para una reclamación? Tiene validez?

maju18 · #**588** 27/04/17, 16:01:43

Cita: Originalmente Escrito por Spinall

Maju18, mañana mismo me pasaré por el servicio técnico de Málaga, ya comentaré por aquí que tal me fue

OK gracias @Spinall

gragoon · #**589** 27/04/17, 16:11:58

Entonces qué pruebas se podrían aportar para justificar nuestra reclamación?... Es por ir con las cosas claras a la tienda que tienen en Madrid

Fran31 · #**590** 27/04/17, 16:13:38

¿Pero qué paranoia es ésta? A ver yo creo que ese programa no es fiable 100%, así que no os comáis la cabeza. Yo he hecho por gusto lo de androidbench 4 veces y la primera en Seq RD me ha dado 800 y algo, la segunda 700 y pico, la tercera 500 y pico y la cuarta 800 y algo. Vamos que da lo que le da la real gana, imagino que dependiendo del uso que se esté dando al terminal, o uno mismo, o en segundo plano. Me parece que la mayoría estais exagerando.

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**mario123** · #**591** 27/04/17, 16:23:36

Cita: Originalmente Escrito por mapache73

el que vaya a la tienda esa de vergara de madrid, que pille una tarjeta y ponga el teléfono aqui por favor si no es mucha molestia

Es el 91 455 76 17, de 10:00 a 20:00 de lunes a viernes y de 10:00 a 14:00 los sábados.

Lo he puesto antes, junto con el link a la página de Huawei:

http://www.huaweispain.com/centro-experiencia-huawei

Sólo tienes que hacer un poco de scroll hacia abajo y lo verás.

donbenito · #**592** 27/04/17, 16:25:24

Yo de momento quieto pq ya te digo mi mate va q vuela, es verdad que da menos lecturas que las vuestras pero en rendimiento para nada me va mal, vamos ni un solo cuelgue, ya veré pero no voy a coger un avión para que me comprueben algo o quedarme un mes sin Mobil jejejejejeejej salu2

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**mario123** · #**593** 27/04/17, 16:32:46

Cita: Originalmente Escrito por gragoon

Mi móvil teniendo 4 meses me lo pueden cambiar o ni de coña.?

Vergonzosas las respuestas tipo loro que están lanzando desde el chat interactivo de Huawei.

A mí me ha dicho este mediodía una teleoperadora de nombre Rafaela en el Chat de HiCare que por fallo de hardware sólo son 15 días de plazo, pero al decirle que tenía, entre otras, garantía VIP Gold de 3 meses para sustitución de producto por fallo de hardware, entonces ha reculado, me ha dicho que sí que son 3 meses pero me ha dicho que lo que yo le estaba explicando de la memoria ROM UFS 2.1 no es un fallo de hardware y que, si mi móvil no presenta fallos de hardware, que no se me sustituirá ni reemplazará.

Yo le he replicado diciéndole que eso es publicidad engañosa, que mi móvil no cumple con los estándares de la especificación UFS 2.1, sino con los de la UFS 2.0 y que puede ir más lento en determinadas circunstancias que otros usuarios con el mismo terminal y vuelve a repetir como un loro (como a algún otro compañero del foro) que todos los Mate 9 llevan memoria UFS 2.1 y que si no hay un fallo de hardware, no se me va a sustituir.

Vamos, que empiezan a decir que llevar otra memoria UFS diferente no implica que el teléfono funcione mal y no lo consideran fallo de hardware.

Me he despedido de ella diciéndole que se informe mejor y que no estoy afectado sólo yo y que me pasaré por la tienda de Príncipe de Vergara para que me atienda una persona que sepa de lo que estoy hablando.

mapache73 · #**594** 27/04/17, 18:45:25

Cita: Originalmente Escrito por mario123

Es el 91 455 76 17, de 10:00 a 20:00 de lunes a viernes y de 10:00 a 14:00 los sábados.

Lo he puesto antes, junto con el link a la página de Huawei:

http://www.huaweispain.com/centro-experiencia-huawei

Sólo tienes que hacer un poco de scroll hacia abajo y lo verás.

ya dije que llamé y me sale como un fax o algo así compañero

mapache73 · #**595** 27/04/17, 18:50:08

yo compañeros voy a dejar de leer y esperarme al lunes, estoy jodiendome pero bien la vista y los ojos por los c.......... de huawei, osea que paso hasta el lunes del post y del telegram, no puedo más y lo mio es más serio que un p.... móvil y una compañia "fraudulenta"

**mario123** · #**596** 27/04/17, 20:42:22

Cita: Originalmente Escrito por mapache73

ya dije que llamé y me sale como un fax o algo así compañero

Perdona, no vi tu comentario.

FJRCBR · #**597** 28/04/17, 11:30:46

Vengo del centro de Málaga, y no tienen ni idea, que llamaran a central y pedirán que pasos a seguir toda vez que llevan 3 días abiertos y no saben nada, cuando tengan noticias se pondrán en contacto conmigo, y me dejaran un terminal de cortesía mientras hacen las pruebas pertinentes.

javialo · #**598** 28/04/17, 13:34:04

Buenas, yo he hablado por el hicare, y el tío aparte de copia y pega tardaba la vida en contestar, que contestaba un copia y pega cada 7 minutos. Su 1 estrella de valoración se ha llevado por tardar tanto, encima ha dicho lo mismo, que ya dirá algo huawei oficialmente y que desconocían el tema, y yo ya claro..
Luego he llamado al teléfono de huawei que hay ej el hicarecy nada, me han abierto ficha, que me pase por el centro más cercano a mi y número de incidencia para cuando les vuelva a llamar (vamos, que intuye que del centro técnico de huawei me remitirán a ella otra vez)

donbenito · #**599** 28/04/17, 13:51:33

Cita: Originalmente Escrito por FJRCBR

Una cosa es como tu harias las cosas y yo por ejemplo, y otra lo que nos encontramos en muchos sitios, que no hay profesionales cualificados y por mucho que presiones mientras no reciban una autorización de una persona superior o un departamento superior no ahi mas que esperar, y esta gente esta verde no, lo siguiente.

Amen

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donbenito · #**600** 28/04/17, 13:52:27

Yo solo veo que mientra que Huawei no se pronuncie los que no tenemos un centro cerca... Chungo

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Cuquinete, Xoan01

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