Seguimiento de reparación de LG, nefasto

janybl · #1 17/04/17, 14:12:10

Buenos días.

Tengo mi G5 desde la semana pasada en el sat. Por efecto fantasma de pantalla, batería que no dura y calentamientos.

El tema esque accedía a la web, a ver seguimiento de reparacion, con mi id y contraseña y solo aparecía el dispositivo que tenia en el sat.

Hoy me ha dado por mirar por RNU y mi numero y si aparecen los detalles (Estan reparandolo). Crei que talvez cuando miraba con mi id no aparecia por el puente, pero volvi a mirar con el id y aparece igual, solo el dispositivo, ni detalles ni nada. A alguien mas os pasa eso?

xRu3eNx · #2 17/04/17, 14:23:12

Eso es asi de siempre. Mirando con el RNU si sale pero sin entrar con id.

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janybl · #3 17/04/17, 21:18:33

Cita: Originalmente Escrito por xRu3eNx

Eso es asi de siempre. Mirando con el RNU si sale pero sin entrar con id.

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Va fatal. Me ha llegado un SMS indicando que en breves me devuelven mi movil. Y aun asi la web no dice ni que han echo ni nada. Solo dice Estado: Completado. Pero no dan ni un detalle, de que han cambiado o realizado

xRu3eNx · #4 17/04/17, 21:22:07

Cuando lo recibas te dan un papel con lo que le han hecho pero en la web no pone detalles de lo que les van haciendo

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janybl · #5 17/04/17, 22:11:08

Cita: Originalmente Escrito por xRu3eNx

Cuando lo recibas te dan un papel con lo que le han hecho pero en la web no pone detalles de lo que les van haciendo

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Si eso imaginaba, pero no estaria mal que indicaran cual era el problema y como lo solucionaron.

Con Iphone y Huawei vas viendo online que le pasa al movil y que le hacen

alteatdi · #6 17/04/17, 23:55:43

Cita: Originalmente Escrito por janybl

Si eso imaginaba, pero no estaria mal que indicaran cual era el problema y como lo solucionaron.

Con Iphone y Huawei vas viendo online que le pasa al movil y que le hacen

Pero lo importante es que te lo arreglen no... Ánimo

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jukkap · #7 18/04/17, 10:30:21

En el chat de LG te pueden dar un poco de información adicional. Yo tengo el mio en el SAT por problemas con el gps y la pantalla. En el mismo chat me han indicado que le han cambiado la antena gps y han solventado el problema de la pantalla.

Gygabyte · #8 18/04/17, 11:16:30

Tranquilo... El sat de lg es muy bueno...salvo pequeñas excepciones con algun usuario...
En mi caso todo de 10... Lo envie y en menos de una semana me cambiaron el que compre de segundamano...por jno completamente nuevo en su caja y precintado

Saludos

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jukkap · #9 18/04/17, 15:53:48

En lineas generales son buenos pero es normal, lo comparas con Samsung y es como el dia y la noche. Yo siempre que lo he enviado de 3-4 dias como mucho en el SAT. Lo mandas a Samsung y no baja de 10 dias el venir de vuelta. Lo he dejado el miércoles en el SAT y ya hoy lo tenía pese a ser jueves y viernes festivo.

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janybl · #10 24/04/17, 19:50:51

Fueron rapidos, me lo trajeron hace dias.

Cambio de pantalla y de bateria

kacike93 · #11 24/04/17, 22:06:26

Es nefasto, me dijeron a la 4ª vez que lo envié, que me darían uno nuevo. Llegó uno nuevo pero sin un tornillo y una quemadura en la batería por sobrecalentamiento y se ve claramente que la batería no es nueva. Si no llego a quitar la batería para ver que está todo bien me la meten doblada y me quedo sin garantía tras 15 días, ya que la garantía de la batería con el tiempo de la factura ya habría caducado y al faltar un tornillo dirían que lo he manipulado. Unos rateros sin vergüenzas, es lo que son, aparte de mentirosos.

jukkap · #12 24/04/17, 22:59:45

Cita: Originalmente Escrito por kacike93

Es nefasto, me dijeron a la 4ª vez que lo envié, que me darían uno nuevo. Llegó uno nuevo pero sin un tornillo y una quemadura en la batería por sobrecalentamiento y se ve claramente que la batería no es nueva. Si no llego a quitar la batería para ver que está todo bien me la meten doblada y me quedo sin garantía tras 15 días, ya que la garantía de la batería con el tiempo de la factura ya habría caducado y al faltar un tornillo dirían que lo he manipulado. Unos rateros sin vergüenzas, es lo que son, aparte de mentirosos.

Has tenido mala suerte. Yo llevo 4 años con LG y el SAT es de lo mejor, siempre que he enviado el teléfono lo han devueito reparado y sin chapuzas. Incluso me dieron un LG G2 en caja sin abrir porque tuve que enviar 3 veces mi g2 que curiosamente lo jodi experimentado con la cocina Android.

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kacike93 · #13 25/04/17, 08:23:25

Cita: Originalmente Escrito por jukkap

Has tenido mala suerte. Yo llevo 4 años con LG y el SAT es de lo mejor, siempre que he enviado el teléfono lo han devueito reparado y sin chapuzas. Incluso me dieron un LG G2 en caja sin abrir porque tuve que enviar 3 veces mi g2 que curiosamente lo jodi experimentado con la cocina Android.

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Mala suerte fue la segunda vez que lo envié y me partieron la sujeción de la batería en el modulo, esta cuarta vez me la querían meter doblada para así resolver la garantía y que no lo pudiese volver a enviar una quinta. Me devolvieron el teléfono el jueves y hoy martes todavía no lo han recogido para repararlo de nuevo. Estoy esperando a que me llamen, mientras uno un HTC M8 que me he reparado y me hace más horas de pantalla con una batería con más de 2 años. Después de mi magnífico G2 me compre el G5, pero después de la última, y al ver que a este teléfono siempre le saldrá algún fallo (gps, fugas de luz y otras) LG NUNCA MÁS.

jukkap · #14 25/04/17, 17:09:31

Cita: Originalmente Escrito por kacike93

Mala suerte fue la segunda vez que lo envié y me partieron la sujeción de la batería en el modulo, esta cuarta vez me la querían meter doblada para así resolver la garantía y que no lo pudiese volver a enviar una quinta. Me devolvieron el teléfono el jueves y hoy martes todavía no lo han recogido para repararlo de nuevo. Estoy esperando a que me llamen, mientras uno un HTC M8 que me he reparado y me hace más horas de pantalla con una batería con más de 2 años. Después de mi magnífico G2 me compre el G5, pero después de la última, y al ver que a este teléfono siempre le saldrá algún fallo (gps, fugas de luz y otras) LG NUNCA MÁS.

Uff es un poco raro, gestionas todo via chat de lg? Si es asi entiendo tu malestar yo estaría igual tantas meteduras de pata no son muy normales.

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kacike93 · #15 25/04/17, 17:32:23

Cita: Originalmente Escrito por jukkap

Uff es un poco raro, gestionas todo via chat de lg? Si es asi entiendo tu malestar yo estaría igual tantas meteduras de pata no son muy normales.

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Todo por teléfono. Espero que en consumo obtenga una mejor solución que otro G5 que ya no quiero.

kosovar5 · #16 26/04/17, 09:27:01

Pues yo nunca tuve problemas

cairoel · #17 27/04/17, 00:53:36

A mi me recogieron el movil el lunes y hoy miercoles lo tengo de vuelta. Me han cambiado la pantalla y antena del gps, ademas de solucionar un ploblema que tenía con la toma de auriculares, ya que el jack no entraba del todo, y la musica se paraba continuamente.
Espero que el problema del GPS y efecto fantasma no vuelvan a aparecer.
En principio, encantado con el Servicio Tecnico.

Dark7igu3r · #18 27/04/17, 11:07:14

Cita: Originalmente Escrito por cairoel

A mi me recogieron el movil el lunes y hoy miercoles lo tengo de vuelta. Me han cambiado la pantalla y antena del gps, ademas de solucionar un ploblema que tenía con la toma de auriculares, ya que el jack no entraba del todo, y la musica se paraba continuamente.
Espero que el problema del GPS y efecto fantasma no vuelvan a aparecer.
En principio, encantado con el Servicio Tecnico.

¿No decían que el efecto fantasma no lo reparaba el servicio técnico?

sorki · #19 27/04/17, 12:37:59

Si que lo reparan aunque en mi caso tuve que mandarles fotos dw dicho problema.saludos

Dark7igu3r · #20 27/04/17, 20:20:38

Cita: Originalmente Escrito por sorki

Si que lo reparan aunque en mi caso tuve que mandarles fotos dw dicho problema.saludos

¿Por donde realizaste la gestión de la garantía para que te pidieran hasta fotos, email?

Posiblemente en un par de semanas la solicite, porque me está cansando un poco el señor efecto fantasma.

Aunque digo yo, aunque la cambien, la pantalla es la misma, fallará de nuevo.