[ CONSULTA ] Dos problemas con p8 lite 2017

[Mdrive]

Hola

Tengo el p8 lite 2017 y un problema con los videos y fotos que hace la cámara y se guardan en la SD. Algunos de los archivos terminan corrompidos, se hacen bien inicialmente pero al momento o minutos después la imagen se encuentra llena de rallas de colores o con partes grises y los videos defectuosos. A uno de cada cinco archivos le sucede. La tarjeta SD es de 64g semi nueva alta velocidad de marca conocida que usaba sin problema en mi anterior huawei p7 y la he formateado antes de meterla en el p8 lite 2017.

Y el otro problema que nos pasa a varios usuarios en el foro es que nos salta un aviso de actualización que se descarga e instala sin problema pero cuando se reinicia sigue con la misma versión inicial y vuelve a pedir instalar la nueva. Entonces vuelvo a bajarla e instalar y sucede lo mismo. En mi caso es Vodafone

[Juanro49]

 Cita: Originalmente Escrito por Mdrive

Hola

Tengo el p8 lite 2017 y un problema con los videos y fotos que hace la cámara y se guardan en la SD. Algunos de los archivos terminan corrompidos, se hacen bien inicialmente pero al momento o minutos después la imagen se encuentra llena de rallas de colores o con partes grises y los videos defectuosos. A uno de cada cinco archivos le sucede. La tarjeta SD es de 64g semi nueva alta velocidad de marca conocida que usaba sin problema en mi anterior huawei p7 y la he formateado antes de meterla en el p8 lite 2017.

Y el otro problema que nos pasa a varios usuarios en el foro es que nos salta un aviso de actualización que se descarga e instala sin problema pero cuando se reinicia sigue con la misma versión inicial y vuelve a pedir instalar la nueva. Entonces vuelvo a bajarla e instalar y sucede lo mismo. En mi caso es Vodafone

Lo de la camara prueba a ver si poniendo que se guarden en la interna no pasa, si en la interna se guardan bien, prueba a formatear la SD en formato exfat y comprueba que se guardan bien en la sd.

Respecto a lo de la actualizacion prueba a borrar datos y cache de la app de actualizador pero nose porque puede ser

[Soporte Huawei]

Hola, @Mdrive! Indícanos por privado el número de IMEI de tu terminal móvil (marcando *#06#, o en la caja del producto) y el número de compilación (Ajustes>Acerca del teléfono) para poder ayudarte con la mayor brevedad posible. Un saludo, Emilia!

[Mdrive]

 Cita: Originalmente Escrito por Juanro49

Lo de la camara prueba a ver si poniendo que se guarden en la interna no pasa, si en la interna se guardan bien, prueba a formatear la SD en formato exfat y comprueba que se guardan bien en la sd.

Respecto a lo de la actualizacion prueba a borrar datos y cache de la app de actualizador pero nose porque puede ser

Muchas gracias, esta tarde probaré formatearla como me dices a ver si funciona. Lo otro no funciona.

[menadj]

como ha comentado el compañero a mi me pasa igual, es tambien de vodafone.
Pide actualizar pero cuando sigues lo pasos y arranca de nuevo, esta la misma version de firmware y al rato pide otra vez actualizar.
he mandado mp con los datos.
muchas gracias!

[Soporte Huawei]

Buenos días, @menadj!

Te indico que te hemos contestado por privado. Un saludo, Rafaela!

[joseramonn]

Eso me parece que le pasa también a mi g8, lo de la pantalla

Enviado desde mi EVA-L09 mediante Tapatalk

[menadj]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte Huawei

Buenos días, @menadj!

Te indico que te hemos contestado por privado. Un saludo, Rafaela!

No me ha llegado nada....

Enviado desde mi BLN-L21 mediante Tapatalk

[nosequeponerAMM]

 Cita: Originalmente Escrito por Mdrive

Hola

Tengo el p8 lite 2017 y un problema con los videos y fotos que hace la cámara y se guardan en la SD. Algunos de los archivos terminan corrompidos, se hacen bien inicialmente pero al momento o minutos después la imagen se encuentra llena de rallas de colores o con partes grises y los videos defectuosos. A uno de cada cinco archivos le sucede. La tarjeta SD es de 64g semi nueva alta velocidad de marca conocida que usaba sin problema en mi anterior huawei p7 y la he formateado antes de meterla en el p8 lite 2017.

Y el otro problema que nos pasa a varios usuarios en el foro es que nos salta un aviso de actualización que se descarga e instala sin problema pero cuando se reinicia sigue con la misma versión inicial y vuelve a pedir instalar la nueva. Entonces vuelvo a bajarla e instalar y sucede lo mismo. En mi caso es Vodafone

Hola @Mdrive,

solucionaste lo de la camara? Tengo el mismo problema que tu, las fotos y videos se corrompen a los minutos de haberse almacenado (nada mas hacerlos parecen estar bien, pero luego... pfff, adios!!). Crees que es problema de la sd o bien del telefono? Formateando la SD se soluciono el problema?

Gracias de antemano!