[ CONSULTA ] Mi max 4/128 se apaga solo...

[Dami88]

Solo quería preguntar si alguno de vosotros tiene el mismo problema que yo. Llevo apenas una semana con el terminal y el viernes de la semana pasada mirando el facebook me despisto un momento y cuando vuelvo a mirar la pantalla apagada, pensé que se bloqueó pero nada de eso, se apagó sin mas, y ha estado varios días funcionando correctamente hasta que esta mañana me ha vuelto a pasar lo mismo, solo que esta vez lo tenia en el bolsillo y cuando lo saqué sorpresa, apagado de nuevo. Solo quería preguntar si alguno de vosotros habéis tenido este tipo de problema. De momento voy a hablar con la tienda para ver la solución que me dan.
Un saludo chic@s!!
P.D: no seáis muy crueles con mi mala ortografía ya que he visto comentarios algo duros con gente que carecemos de unos niveles de lengua básicos. Suspendía hasta el recreo, pero no dejo de ser persona y pienso que la humildad es lo primero...

[ascdfo]

Tenías la bateria baja cuando se te apagó?. Parece un defecto de hardware. Sería conveniente que lo devolvieras y solicitaras un reemplazo.

[sera44]

Hola compañero.
Eso es placa base.
Tendrían que ponerte una nueva.
Te toca hacer uso de la garantía.
Lo siento

[Dami88]

Gracias por la respuesta, pero lamentablemente no se encontraba con batería baja, y esta mañana tendría alrededor del 70%. En la tienda me dicen que restaure los valores de fabrica, (que me parece una tontería) y que si tenía una sd que la metiese formateada (que no la tengo)... Así que me toca restaurar y mirar a ver si sigue igual aunque la solución que me han dado no me parece la mas acertada, en caso de seguir así el terminal tendría que escribirle un email para que lo envíe a garantía...

[zeusmadrid]

Hola
Pero ya no puedes encenderlo?
Me refiero si está apagado

Enviado desde mi MI MAX mediante Tapatalk

[Dami88]

No, se apaga y lo tengo que encender, eso si me parece que la pulsación que realizo sobre el boton de encendido es demasiado prolongada como de unos 6 o 7 seg para que se encienda. Quería haceros otra consulta, sabéis si puedo reclamar un terminal nuevo, ya que apenas llevo una semana con el? Y la verdad no me haría gracia que el terminal nuevo pase por quirófano tan pronto. La tienda donde lo he adquirido es powerplanetonline.com es de Lorca Murcia pero llame al mediodía y me sale un contestador, creo que los tramites tengo que hacerlos por correo electrónico según comento dicho contestador desde su pagina web

[sera44]

Si, en España tienes X días de devolución.
Además sería muy raro que tuviesen una placa base de 128gb. Sale más barato comprar un teléfono nuevo que cambiarle la placa.

[Dami88]

Muchas gracias por las respuestas, voy a realizar los tramites pertinentes para su devolución, solicitando el mismo terminal nuevo, no me gustaria que el terminal tan nuevo se repare... Gracias de nuevo chicos, sin vuestra ayuda seguramente me hubiese quedado con el, y seguro que un futuro el problema podría agravarse jamas imaginaria que fuese la placa, tampoco de hardware.

[xiskillo]

A ti te pasó lo mismo @sera44 ?

[sera44]

 Cita: Originalmente Escrito por xiskillo

A ti te pasó lo mismo @sera44 ?

Si, con el mi5
Probé todas las ROMs posibles.
Esta es una de las razones de preferir la garantía en España

 Cita: Originalmente Escrito por sera44

Si, con el mi5
Probé todas las ROMs posibles.
Esta es una de las razones de preferir la garantía en España

Muy valiosa información, me pasaba en el galaxy s3 y no sabía que podía ser...

Gracias

[JThor]

Si, no pierdas más tiempo. Si es posible devolverlo no te lo pienses y que te lo cambien.
Es extraño que se apague, tuve un jiayu con problemas de placa y se me reiniciaba varias veces al día, perdía cobertura,.... nunca se quedaba apagado, así que igual podría ser software y no hardware....., pero lo dicho, si te lo cambian por otro evitas problemas y rompederos de cabeza.

[Dami88]

Efectivamente JThor, es lo que he hecho, esta tarde he estado hablando con ellos, y les he dicho que quiero el mismo terminal, me han pedido que adjunte la factura en pdf que la pasan por email en el momento de la compra y me han pedido unas fotos del terminal, para comprobar que no tenga daños físicos, ya que en caso de que se rompa por el camino o los de transportes le den un golpe mal dado tu quedas cubierto ya que se le ha hechado fotos antes de salir. Ahora estoy esperando a que mañana me digan cuando pasara por aquí la compañía de transportes para que se lo lleven. Os tendre informados del proceso. De momento estoy muy contento de haber comprado el movil en territorio nacional ya que soy un negado para los idiomas, y no hay nada como hablar con alguien de tu país y entenderte. Un saludo compis

 Cita: Originalmente Escrito por Dami88

Efectivamente JThor, es lo que he hecho, esta tarde he estado hablando con ellos, y les he dicho que quiero el mismo terminal, me han pedido que adjunte la factura en pdf que la pasan por email en el momento de la compra y me han pedido unas fotos del terminal, para comprobar que no tenga daños físicos, ya que en caso de que se rompa por el camino o los de transportes le den un golpe mal dado tu quedas cubierto ya que se le ha hechado fotos antes de salir. Ahora estoy esperando a que mañana me digan cuando pasara por aquí la compañía de transportes para que se lo lleven. Os tendre informados del proceso. De momento estoy muy contento de haber comprado el movil en territorio nacional ya que soy un negado para los idiomas, y no hay nada como hablar con alguien de tu país y entenderte. Un saludo compis

Cuéntanos como acaba

[angrago]

Yo se como acaba. Ahora lo tendrán un mes ellos, le harán un ajuste de fábrica y te lo devolverán diciendo que ya está solucionado y así hasta marearte. Yo he sufrido con ellos varias garantías y no les compro nada más. Una vez que han vendido el producto no se hace cargo de nada así que en su web anuncian 15 días para devolver pues exige la devolución

Enviado desde mi MI MAX mediante Tapatalk

[Dami88]

Muy buenas angrago, yo tambien lei ayer por internet muy malos comemtarios sobre esta tienda, que si no contestan a los email que si pasan del tema una vez realizada la compra etc... Asi que ayer por la tarde no tenia nada que hacer y decidi pasarme por la tienda fisica que la tengo a unos 200 km la verdad que me fui mosqueado por los comentarios que lei sobre ellos, tambien por que les envie un email y me pidieron una justificacion de la devolucion ( que me parece lo mas normal del mundo) y que les pasase unas fotos del movil para verificar que fisicamente no ha sufrido daños, y de camino a la tienda (al dia siguiente de enviar el email con las fotos) me enviaron otro email diciendo que hoy pasaria nacex a recoger el terminal. La verdad que el trato en la tienda con las dos muchachas que habia genial, recogieron el terminal, tomaron datos de la incidencia que ya abri yo por email, y me han dicho que mañana tendre un terminal completamente nuevo en mi casa. He de decir que las chicas que habian en tienda se encargaban antes de las garantias y devoluciones, y me dijeron que las engañaban mucho y que les decian por ejemplo que querian una devolucion o cambio de terminal y el que le entregaban se encontraba dañado con humedad, ya se habian manipulado etc, y tuvieron muchos problemas, y se las metian dobladas, ahora todas las devoluciones pasan por un servicio tecnico del cual carecian. A mi de momento muy buen trato y de momento todo bien, cuando reciba el terminal nuevo os lo comunicare, espero no tener mas problemas. Es mas unas de las chicas llamo al encargado del servicio tecnico para ver si podia acelerar un poco el proceso y darme el movil en el momento ya que me desplaze de una comunidad a otra siendo su respuesta un rotundo no que necesitan vereficar que el movil se encuentra sin abrir o que no este mojado. Os ire informando...

[JThor]

 Cita: Originalmente Escrito por Dami88

Muy buenas angrago, yo tambien lei ayer por internet muy malos comemtarios sobre esta tienda, que si no contestan a los email que si pasan del tema una vez realizada la compra etc... Asi que ayer por la tarde no tenia nada que hacer y decidi pasarme por la tienda fisica que la tengo a unos 200 km la verdad que me fui mosqueado por los comentarios que lei sobre ellos, tambien por que les envie un email y me pidieron una justificacion de la devolucion ( que me parece lo mas normal del mundo) y que les pasase unas fotos del movil para verificar que fisicamente no ha sufrido daños, y de camino a la tienda (al dia siguiente de enviar el email con las fotos) me enviaron otro email diciendo que hoy pasaria nacex a recoger el terminal. La verdad que el trato en la tienda con las dos muchachas que habia genial, recogieron el terminal, tomaron datos de la incidencia que ya abri yo por email, y me han dicho que mañana tendre un terminal completamente nuevo en mi casa. He de decir que las chicas que habian en tienda se encargaban antes de las garantias y devoluciones, y me dijeron que las engañaban mucho y que les decian por ejemplo que querian una devolucion o cambio de terminal y el que le entregaban se encontraba dañado con humedad, ya se habian manipulado etc, y tuvieron muchos problemas, y se las metian dobladas, ahora todas las devoluciones pasan por un servicio tecnico del cual carecian. A mi de momento muy buen trato y de momento todo bien, cuando reciba el terminal nuevo os lo comunicare, espero no tener mas problemas. Es mas unas de las chicas llamo al encargado del servicio tecnico para ver si podia acelerar un poco el proceso y darme el movil en el momento ya que me desplaze de una comunidad a otra siendo su respuesta un rotundo no que necesitan vereficar que el movil se encuentra sin abrir o que no este mojado. Os ire informando...

Ya lo tienes?
Entra el fin de semana y sino es hoy hasta el lunes seguramente.....sino te la lían!
Que tengas suerte y vete contando para ver que tal respiran estos de powerplanet y si son de fiar a día de hoy.

[Dami88]

Muy buenas de nuevo y disculpad la espera en contestar, vamos a ver, el movil lo probaron durante medio dia o asi... Me llaman de que no les falla y de que lo han actualizado que si me lo mandan, les digo que ya no queria ese terminal que queria uno nuevo y me dicen que no me pueden dar uno nuevo porque ese lo han probado y funciona bien. En fin ya mosqueado les dije que me devolvieran el dinero que no estaba satisfecho con ese terminal porque a mi se me apagaba. Me dicen que me descuentan 15 euros por quitarles los plasticos y otros 6 de envios. Asique cogi el dinero y lo volvi a pedir por igogo, que me costaba mas barato, y tendre que conformarme con el dorado puesto que no encontre en gris. El movil lo espero ahora de igogo, lo pedi el lunes veremos a ver cuando me llega, alguno de vosotros ha comprado en igogo?, si teneis opiniones tanto buenas como malas os agradeceria que las comentaseis. Y por mi parte pienso que es un robo que me cobren 15 euros por quitarle el protector que trae de origen junto con la pegatina trasera, y senti mas indignacion cuando me dijeron que no me daban uno nuevo, asi que mi consejo es que tengais cuidado con powerplanet, en otros establecimiento me hubiesen dado uno nuevo y sin costes adicionales por tonterias.
Mientras tanto me toca esperar

[ascdfo]

 Cita: Originalmente Escrito por Dami88

Muy buenas de nuevo y disculpad la espera en contestar, vamos a ver, el movil lo probaron durante medio dia o asi... Me llaman de que no les falla y de que lo han actualizado que si me lo mandan, les digo que ya no queria ese terminal que queria uno nuevo y me dicen que no me pueden dar uno nuevo porque ese lo han probado y funciona bien. En fin ya mosqueado les dije que me devolvieran el dinero que no estaba satisfecho con ese terminal porque a mi se me apagaba. Me dicen que me descuentan 15 euros por quitarles los plasticos y otros 6 de envios. Asique cogi el dinero y lo volvi a pedir por igogo, que me costaba mas barato, y tendre que conformarme con el dorado puesto que no encontre en gris. El movil lo espero ahora de igogo, lo pedi el lunes veremos a ver cuando me llega, alguno de vosotros ha comprado en igogo?, si teneis opiniones tanto buenas como malas os agradeceria que las comentaseis. Y por mi parte pienso que es un robo que me cobren 15 euros por quitarle el protector que trae de origen junto con la pegatina trasera, y senti mas indignacion cuando me dijeron que no me daban uno nuevo, asi que mi consejo es que tengais cuidado con powerplanet, en otros establecimiento me hubiesen dado uno nuevo y sin costes adicionales por tonterias.
Mientras tanto me toca esperar

Yo he pedido 2 moviles en igogo y uno lo he devuelto hace apenas dos meses (un elephone s7) porque me compre este mi max y cero problemas en la devolución me devolvieron ayer todo el dinero.

Igogo en el tema de devoluciones se comporta bien así que no te preocupes.

 Cita: Originalmente Escrito por Dami88

Muy buenas de nuevo y disculpad la espera en contestar, vamos a ver, el movil lo probaron durante medio dia o asi... Me llaman de que no les falla y de que lo han actualizado que si me lo mandan, les digo que ya no queria ese terminal que queria uno nuevo y me dicen que no me pueden dar uno nuevo porque ese lo han probado y funciona bien. En fin ya mosqueado les dije que me devolvieran el dinero que no estaba satisfecho con ese terminal porque a mi se me apagaba. Me dicen que me descuentan 15 euros por quitarles los plasticos y otros 6 de envios. Asique cogi el dinero y lo volvi a pedir por igogo, que me costaba mas barato, y tendre que conformarme con el dorado puesto que no encontre en gris. El movil lo espero ahora de igogo, lo pedi el lunes veremos a ver cuando me llega, alguno de vosotros ha comprado en igogo?, si teneis opiniones tanto buenas como malas os agradeceria que las comentaseis. Y por mi parte pienso que es un robo que me cobren 15 euros por quitarle el protector que trae de origen junto con la pegatina trasera, y senti mas indignacion cuando me dijeron que no me daban uno nuevo, asi que mi consejo es que tengais cuidado con powerplanet, en otros establecimiento me hubiesen dado uno nuevo y sin costes adicionales por tonterias.
Mientras tanto me toca esperar

Mira en aliexpress, las tapas traseras valen 10 euros originales y te la cambias a plata