[ CONSULTA ] Politica de devoluciones

[armeca]

 Cita: Originalmente Escrito por tetsuoshima41

Yo no tengo un OP. Merodeo este foro porque estoy indeciso para cambiar muy actual terminal y OP cada vez me gusta más. Soy declarado apasionado de las pantallas Oled en todos sus formatos, y te puedo asegurar que el blanco siempre ha sido uniforme en todas las que he tenido. Claramente nunca mas blanco que una IPS, pero si uniforme en tono. Si viese algo como lo que comentas en una pantalla sin protector (nunca uso), tendría claro que no puede ser así. Personalmente no me conformaría por miedo a "como vendrá el siguiente". Si no me satisface aunque sea poco, devolución.
Pon tú unas foto de lo que comentas y así vemos, yo te puedo poner una de la Amoled de mi MX5 o del Note 3, que son las dos Oled que tengo ahora
Un saludo

Voy a poner unas fotos con las siguientes advertencias:

Algunas tienen el brillo al mínimo y otras al máximo. No se percibe en las fotos diferencia
Están hechas con un ipad
No hay buena luz natural así que algunas están a oscuras con lo que eso supone
No reflejan el 100% la realidad. Es mas, yo creo que sale peor parado en fotos que al natural
Las rayas transversales o efectos raros tipo halo o franjas de color (especialmente en la de google y en una de las de fondo blanco) son cosas de la foto del ipad por los reflejos al captar otra pantalla y en el movil NO existen.
La idea es fijarse solo en los blancos eliminando lo demás. El efecto rosado ligero está en la parte inferior

Yo creo que no es nada alarmante y más sabiendo que son fotos y dan bastante pena comparándolo con la realidad.

De todas maneras ahí van.
Gracias


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[diegola]

 Cita: Originalmente Escrito por armeca

Voy a poner unas fotos con las siguientes advertencias:

Algunas tienen el brillo al mínimo y otras al máximo. No se percibe en las fotos diferencia
Están hechas con un ipad
No hay buena luz natural así que algunas están a oscuras con lo que eso supone
No reflejan el 100% la realidad. Es mas, yo creo que sale peor parado en fotos que al natural
Las rayas transversales o efectos raros tipo halo o franjas de color (especialmente en la de google y en una de las de fondo blanco) son cosas de la foto del ipad por los reflejos al captar otra pantalla y en el movil NO existen.
La idea es fijarse solo en los blancos eliminando lo demás. El efecto rosado ligero está en la parte inferior

Yo creo que no es nada alarmante y más sabiendo que son fotos y dan bastante pena comparándolo con la realidad.

De todas maneras ahí van.
Gracias


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Hay páginas y páginas si miras por diferentes foros, Nexus 6p , s7, s6, note 4 en adelante, este mismo op3 . Es algo "normal" te puede tocar una pantalla casi uniforme, como otra que se note más. Últimamente las amoled sufren este problema. Yo lo cambiaría y a ver si te toca una mejor. El que me llegó a mí era imperceptible, pero ahí estaba.

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[tetsuoshima41]

 Cita: Originalmente Escrito por armeca

Voy a poner unas fotos con las siguientes advertencias:

Algunas tienen el brillo al mínimo y otras al máximo. No se percibe en las fotos diferencia
Están hechas con un ipad
No hay buena luz natural así que algunas están a oscuras con lo que eso supone
No reflejan el 100% la realidad. Es mas, yo creo que sale peor parado en fotos que al natural
Las rayas transversales o efectos raros tipo halo o franjas de color (especialmente en la de google y en una de las de fondo blanco) son cosas de la foto del ipad por los reflejos al captar otra pantalla y en el movil NO existen.
La idea es fijarse solo en los blancos eliminando lo demás. El efecto rosado ligero está en la parte inferior

Yo creo que no es nada alarmante y más sabiendo que son fotos y dan bastante pena comparándolo con la realidad.

De todas maneras ahí van.
Gracias


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La veo claramente rosada. Pantalla defectuosa sin duda. Yo no me lo pensaba
Mira:
Mx5
Note 3
Un saludo

[armeca]

 Cita: Originalmente Escrito por tetsuoshima41

La veo claramente rosada. Pantalla defectuosa sin duda. Yo no me lo pensaba
Un saludo

Gracias por tu observación. Veré qué hago. A mi no me molesta demasiado y menos al natural. En cuanto el brillo sube un poco se percibe menos aún. El ipad las ha captado todas como si tuvieran brillo bajo.

En fin, le daré vueltas. Si fuera amazon probaria con más soltura (todo más cómodo) pero viendo lo que me costó pillar uno de 128, el poco tiempo que tengo para devoluciones y recogidas que tuve que andar yendo a un poligono a por el móvil etc...Me da bastante lata

Además puede ser un fallo de la ultima hornada de enero de 2017 y venir igual el siguiente o con otra historia. A veces he llegado a la conclusion de que ser un perfecto en todo solo trae amargarse y no disfrutar de nada. Hay gente con manchas en la cámara, con reinicios, con movidas raras y tambien con tonos extraños. Siendo para mi este ligero y con los trastornos que me ocasiona el reemplazo me lo pensaré.
Si alguien con uno de 128 pone fotos o comenta. El mio esta fabricado el 4 de enero 2017.


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[tetsuoshima41]

 Cita: Originalmente Escrito por armeca

Gracias por tu observación. Veré qué hago. A mi no me molesta demasiado y menos al natural. En cuanto el brillo sube un poco se percibe menos aún. El ipad las ha captado todas como si tuvieran brillo bajo.

En fin, le daré vueltas. Si fuera amazon probaria con más soltura (todo más cómodo) pero viendo lo que me costó pillar uno de 128, el poco tiempo que tengo para devoluciones y recogidas que tuve que andar yendo a un poligono a por el móvil etc...Me da bastante lata

Además puede ser un fallo de la ultima hornada de enero de 2017 y venir igual el siguiente o con otra historia. A veces he llegado a la conclusion de que ser un perfecto en todo solo trae amargarse y no disfrutar de nada. Hay gente con manchas en la cámara, con reinicios, con movidas raras y tambien con tonos extraños. Siendo para mi este ligero y con los trastornos que me ocasiona el reemplazo me lo pensaré.
Si alguien con uno de 128 pone fotos o comenta. El mio esta fabricado el 4 de enero 2017.


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Hombre, comprando en China con garantía dudosa y tal lo entiendo, pero habiendo comprado en España, con garantía española y posibilidad de devolución gratuita, yo no me quedo con un terminal que no me satisface o lo veo defectuoso, por ligero que sea, ni de coña
Un saludo

[armeca]

 Cita: Originalmente Escrito por tetsuoshima41

La veo claramente rosada. Pantalla defectuosa sin duda. Yo no me lo pensaba
Mira:
Mx5
Note 3
Un saludo

Veo las tuyas. Estan bien aunque la del primero algo mas amarillenta.

Se que el mio tiene ese defecto. No es perfecta está claro pero quien me garantiza que el siguiente venga mejor y no traiga otra movida? Convivi con el opo con un ligero amarillo y es que ni me acorde luego.

De todas maneras estaria bien ver alguna del op3t reciente de 128 de ultima fabricación para ver si es mas generalizado.


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[tetsuoshima41]

 Cita: Originalmente Escrito por armeca

Veo las tuyas. Estan bien aunque la del primero algo mas amarillenta.

Se que el mio tiene ese defecto. No es perfecta está claro pero quien me garantiza que el siguiente venga mejor y no traiga otra movida? Convivi con el opo con un ligero amarillo y es que ni me acorde luego.

De todas maneras estaria bien ver alguna del op3t reciente de 128 de ultima fabricación para ver si es mas generalizado.


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Depende de la cámara, ten en cuenta que el Mx5 esta fotografiado con el Note y viceversa. En directo de ve más amarilla la del Note.
A lo que iba es, que más o menos amarilla o azulada , pero uniforme. Si te mandan otro defectuoso, pues siguiente. Si te vuelve a pasar pues ya decides, pero yo no confiaría ya en la marca
Un saludo

[armeca]

 Cita: Originalmente Escrito por tetsuoshima41

Hombre, comprando en China con garantía dudosa y tal lo entiendo, pero habiendo comprado en España, con garantía española y posibilidad de devolución gratuita, yo no me quedo con un terminal que no me satisface o lo veo defectuoso, por ligero que sea, ni de coña
Un saludo

Jaja, ya si ya lo se. Esto va con cada uno.
Poder puedo devolverlo porque está comprado en la oficial de oneplus con garantia española pero ya te digo que ahora mismo tengo muchísimos problemas para andar con recogidas de paquetes y entregas esperando por repartidores. Luego el tema de que no sea una tirada defectuosa y lo haga para nada.


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[tetsuoshima41]

 Cita: Originalmente Escrito por armeca

Jaja, ya si ya lo se. Esto va con cada uno.
Poder puedo devolverlo porque está comprado en la oficial de oneplus con garantia española pero ya te digo que ahora mismo tengo muchísimos problemas para andar con recogidas de paquetes y entregas esperando por repartidores. Luego el tema de que no sea una tirada defectuosa y lo haga para nada.


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Tú mismo entonces
Un saludo

[armeca]

 Cita: Originalmente Escrito por tetsuoshima41

Tú mismo entonces
Un saludo

Si, a ver en qué queda.

Si alguien mas se animara a poner fotos de unidades recientes y también viejas estaria bien para comparar.

Gracias de todas maneras a ti por el interes


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[tetsuoshima41]

Mira, aquí comparándola con la IPS de un ya un poco mayor Lumia 920, con el brillo a tope en los dos
Un saludo

[armeca]

 Cita: Originalmente Escrito por tetsuoshima41

Mira, aquí comparándola con la IPS de un ya un poco mayor Lumia 920, con el brillo a tope en los dos
Un saludo

gracias. Lo que sí observo es que inclinando ligeramente el móvil sin verlo de frente totalmente el efecto desaparece por completo. De ahi que me plantee la influencia del protector de pantalla aunque por otro lado es solo abajo y no arriba y deberia afectarles por igual pero yo que sé. El defecto esta ahi pero para mi es leve y me ocasiona mas trastorno el remplazo que olvidarme de el como en el opo que no volvi a acordarme.

Para mi en este sentido amazon me da más tranquilidad y comodidad en devoluciones y recepciones porque puedes dejarlo en tiendas y a veces te ofrecen hasta descuentos si te lo quedas. Con oneplus se que me darian otro pero a saber cuando y como llega porque si me meten un refurbished ya me mataría más.




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[armeca]

 Cita: Originalmente Escrito por diegola

Hay páginas y páginas si miras por diferentes foros, Nexus 6p , s7, s6, note 4 en adelante, este mismo op3 . Es algo "normal" te puede tocar una pantalla casi uniforme, como otra que se note más. Últimamente las amoled sufren este problema. Yo lo cambiaría y a ver si te toca una mejor. El que me llegó a mí era imperceptible, pero ahí estaba.

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Si. Por eso la pereza del cambio con mi trastorno particular. Se que hay muchisimos casos en otros dispositivos gama alta y la posibilidad de que venga otro igual o peor esta ahi porque para mi es leve segun lo veo al natural.

Ademas imagino que tu nexus lo pillarias en amazon o google directamente.
No digo que oneplus funcione mal con reemplazos pero viendo el lio para conseguir este de 128 me imagino que habran metido a producción a saco y por eso hay más posibilidades de defecto.


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[diegola]

 Cita: Originalmente Escrito por armeca

Si. Por eso la pereza del cambio con mi trastorno particular. Se que hay muchisimos casos en otros dispositivos gama alta y la posibilidad de que venga otro igual o peor esta ahi porque para mi es leve segun lo veo al natural.

Ademas imagino que tu nexus lo pillarias en amazon o google directamente.
No digo que oneplus funcione mal con reemplazos pero viendo el lio para conseguir este de 128 me imagino que habran metido a producción a saco y por eso hay más posibilidades de defecto.


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Puff yo pasé de terminales con pantalla amoled, últimamente por 5 nexus 6p diferentes, 3 s6, note 4 , one plus x, note 7 , one plus 3t, nexus 6 , lg g flex 2. De todos esos los únicos decentes el nexus 6p que tengo ahora, el nexus 6 y el op3t. El resto eran bastante visibles los tintes rosados o algún defecto. Ahora este 6p también se nota muy levemente, pero nada en comparación con el resto. El op3t que devolví también estaba bastante bien en ese aspecto.

También es normal que según la inclinación recorra la pantalla una tonalidad rosa de arriba abajo según el ángulo. No se que están haciendo con las amoled últimamente, pero para mi son una lotería. Cada vez que me llega un terminal con dicha tecnología rezo para que venga bien.

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[armeca]

 Cita: Originalmente Escrito por diegola

Puff yo pasé de terminales con pantalla amoled, últimamente por 5 nexus 6p diferentes, 3 s6, note 4 , one plus x, note 7 , one plus 3t, nexus 6 , lg g flex 2. De todos esos los únicos decentes el nexus 6p que tengo ahora, el nexus 6 y el op3t. El resto eran bastante visibles los tintes rosados o algún defecto. Ahora este 6p también se nota muy levemente, pero nada en comparación con el resto. El op3t que devolví también estaba bastante bien en ese aspecto.

También es normal que según la inclinación recorra la pantalla una tonalidad rosa de arriba abajo según el ángulo. No se que están haciendo con las amoled últimamente, pero para mi son una lotería. Cada vez que me llega un terminal con dicha tecnología rezo para que venga bien.

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Ya veo. Pues mira siendo así y no siendo bajo mi opinión y al natural un defecto notable sino leve que aún se debilita más según aumenta el brillo...creo que voy a disfrutar del teléfono y dejarme de más problemas.

Al fin y al cabo éste va perfecto en lo demás y no le quiero exponer a nuevas historias.

El tema de amoled está así y se ve que da igual el terminal. Por ello es una lotería y yo creo que la que no tiene una cosa tiene otra. Además pienso que me molesta menos abajo que si fuera arriba o en el medio porque la mayor parte del tiempo enfocamos la vista en la parte media y superior. Abajo es lo menos imperceptible.

Muchas gracias a ti también por tu opinión.

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[tetsuoshima41]

 Cita: Originalmente Escrito por armeca

Ya veo. Pues mira siendo así y no siendo bajo mi opinión y al natural un defecto notable sino leve que aún se debilita más según aumenta el brillo...creo que voy a disfrutar del teléfono y dejarme de más problemas.

Al fin y al cabo éste va perfecto en lo demás y no le quiero exponer a nuevas historias.

El tema de amoled está así y se ve que da igual el terminal. Por ello es una lotería y yo creo que la que no tiene una cosa tiene otra. Además pienso que me molesta menos abajo que si fuera arriba o en el medio porque la mayor parte del tiempo enfocamos la vista en la parte media y superior. Abajo es lo menos imperceptible.

Muchas gracias a ti también por tu opinión.

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¿Te quedarías con una ips con una fuga de luz? Pues esto es lo mismo.
Entiendo tu incomodidad con envíos y tal, pero no hace ningún favor al resto de usuarios que aceptemos terminales defectuosos y no lo "denunciemos".
Un saludo

[armeca]

 Cita: Originalmente Escrito por tetsuoshima41

¿Te quedarías con una ips con una fuga de luz? Pues esto es lo mismo.
Entiendo tu incomodidad con envíos y tal, pero no hace ningún favor al resto de usuarios que aceptemos terminales defectuosos y no lo "denunciemos".
Un saludo

A ver es que yo creo que esto es una cosa personal. Ya dije que en las fotos sale peor. Ahora lo tengo en la mano y apenas se nota. Vamos poquísimo. En mayor medida yo creo que casi todas las pantalla tienen defectos. Esto es un tema de blancos pero también hay tests de grises y no uniformidad sobre fondos oscuros. Pocas se libran.

Si fuera algo notable lo devolvía seguro que no voy a regalar 479 euros pero es que es bastante leve y por lo que se ve hay muchísimas unidades de amoled con estos defectos. Tu has tenido suerte con las tuyas pero el que más o menos tiene algún leve defecto. Los graves nadie los va a pasar pero los leves va con la persona; hay gente que pide 3 reemplazos hasta estar a gusto y a veces nunca lo consigue, gente que devuelve, vendedores que dicen que está perfecto y no dan otro y gente que se queda con ellos aún sabiendolo porque es leve y no se expone a otros problemas si le causa trastorno los cambios como yo y luego esta mucha gente que ni sabe que tiene un defecto porque no va con lupa porque ni sabe que eso es un defecto o su ojo no afina tanto.

Que yo le devuelva o no al único que afecta es a mi, no al resto de los usuarios. Oneplus no mete pantallas con defectos a propósito. Esto pasa en todos los productos.

Vamos ya te digo que lo tengo ahora en la calle en la mano y no hace un sol que ciegue, está nublado con mejor luz que antes en Interiores y no molesta ni se nota. Además la mayor parte de apps que uso tiro de negros para apagar pixels por la amoled. Vamos que lo voy a notar poco y pocas veces.

Aún así lo meditaré con los días y te agradezco los consejos y opiniones
Un saludo

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[tetsuoshima41]

 Cita: Originalmente Escrito por armeca

A ver es que yo creo que esto es una cosa personal. Ya dije que en las fotos sale peor. Ahora lo tengo en la mano y apenas se nota. Vamos poquísimo. En mayor medida yo creo que casi todas las pantalla tienen defectos. Esto es un tema de blancos pero también hay tests de grises y no uniformidad sobre fondos oscuros. Pocas se libran.

Si fuera algo notable lo devolvía seguro que no voy a regalar 479 euros pero es que es bastante leve y por lo que se ve hay muchísimas unidades de amoled con estos defectos. Tu has tenido suerte con las tuyas pero el que más o menos tiene algún leve defecto. Los graves nadie los va a pasar pero los leves va con la persona; hay gente que pide 3 reemplazos hasta estar a gusto y a veces nunca lo consigue, gente que devuelve, vendedores que dicen que está perfecto y no dan otro y gente que se queda con ellos aún sabiendolo porque es leve y no se expone a otros problemas si le causa trastorno los cambios como yo y luego esta mucha gente que ni sabe que tiene un defecto porque no va con lupa porque ni sabe que eso es un defecto o su ojo no afina tanto.

Que yo le devuelva o no al único que afecta es a mi, no al resto de los usuarios. Oneplus no mete pantallas con defectos a propósito. Esto pasa en todos los productos.

Vamos ya te digo que lo tengo ahora en la calle en la mano y no hace un sol que ciegue, está nublado con mejor luz que antes en Interiores y no molesta ni se nota. Además la mayor parte de apps que uso tiro de negros para apagar pixels por la amoled. Vamos que lo voy a notar poco y pocas veces.

Aún así lo meditaré con los días y te agradezco los consejos y opiniones
Un saludo

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Claro que he tenido alguna pantalla defectuosa, pero ahí entra mi papel como usuario, con mis derechos.
Es tu decisión, por supuesto, pero no has entendido lo que quería decir. Que tú no te quejes para ellos significa que lo están haciendo bien, cuando quizás no sea así y podrían cambiar algo en el proceso de compra o producción, algo que los futuros compradores agradecerían.
Repito que es tu decisión, yo he visto a alguno hasta con la pegatina con letras en la pantalla de su móvil, cada cual que haga lo que quiera, pero yo no seré el que se coma un terminal que no me satisface o creo defectuoso, me digan lo que me digan, para eso existen las garantías. Como si me lo tienen que cambiar 7 veces (en ese caso pensaría seriamente en cambiar de marca)
Un saludo

[armeca]

 Cita: Originalmente Escrito por tetsuoshima41

Claro que he tenido alguna pantalla defectuosa, pero ahí entra mi papel como usuario, con mis derechos.
Es tu decisión, por supuesto, pero no has entendido lo que quería decir. Que tú no te quejes para ellos significa que lo están haciendo bien, cuando quizás no sea así y podrían cambiar algo en el proceso de compra o producción, algo que los futuros compradores agradecerían.
Repito que es tu decisión, yo he visto a alguno hasta con la pegatina con letras en la pantalla de su móvil, cada cual que haga lo que quiera, pero yo no seré el que se coma un terminal que no me satisface o creo defectuoso, me digan lo que me digan, para eso existen las garantías. Como si me lo tienen que cambiar 7 veces (en ese caso pensaría seriamente en cambiar de marca)
Un saludo

Comparto tu opinión totalmente. Sólo que para mi es un defecto levísimo y el remplazo me ocasiona un trastorno importante por mi trabajo y vida personal en estos concretos momentos. Sabiendo que hay muchísimos casos de defectos no me quiero exponer a seguir igual o peor que no sería la primera vez que me sucede en otros cambios.

Evidentemente no quiero que Oneplus se sienta satisfecho pero es que es tan leve que tampoco puedo hacer una crítica inmensa como otros casos.

Gracias de nuevo. Saludos

Añado: llevo detrás de este terminal muchísimo tiempo y sé que es el que quiero, no me interesa ningún otro modelo y lo he meditado meses porque ya estuve valorando el 3. De esta manera sé que me lo voy a quedar si o si venga el reemplazo que venga y si ninguno viene perfecto o hasta que se cansen de mandarme reemplazos no voy a renunciar a este modelo concreto aún con sus pequeños defectos. Nada es perfecto ni en la vida ni en lo material. Disfrutar de todo lo demás te hace estar más a gusto que no buscando perfección que nunca llega. Evidentemente con esto no soy ningún conformista ni renuncio a mis derechos como consumidor (que conozco bien por mi profesión). He devuelto y cambiado muchas cosas donde los fallos eran notables e inadmisibles pero el tema de la satisfaccion con las pantallas y más en las últimas amoled es bastante complejo en defectos leves.



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[luishele]

 Cita: Originalmente Escrito por tetsuoshima41

¿Crees que un Samsung, Huawei y demás no podrías devolverlo igual? La única diferencia es que Samsung, Huawei y demás lo devuelves y te dan el dinero en la tienda que lo compraste... el mismo día y sin cargo también.
Es un derecho como comprador, no es una deferencia de One Plus
Un saludo

el periodo de desistimiento solo es obligatorio en compras por internet, catálogo...
en tienda física no hay esa obligatoriedad, salvo que por razones comerciales, la tienda te lo dé. y recalco lo de razones comerciales,