[ RECOPILACION ] CENSO AFECTADOS por MUERTE SÚBITA en nuestros LG G4 H815. [Vol. II]

[JJDM7]

Soy de Perú y he tenido este mismo problema y ya reporté a INDECOPI con el sgte enunciado y creo que deberíamos hacer lo mismo.

Reenviado:

Estimados Sres de Indecopi:

Tengo una tremenda molestia que lo voy a expresar. Claro ha estado comercializando el equipo LG G4 H815P. En el mes de noviembre del 2015 me llamaron de claro y me ofrecieron el equipo en plan renovación de 139 por un contrato de 18 meses pagando 9 soles por el equipo. El cual a diferencia de Movistar que lo ofrecía a 549 soles con el mismo plan y de hecho yo compré claro por el precio y para conservar mi número. Pero me preguntaba por qué tanta diferencia entre Movistar y Claro. Mi respuesta me llegó recién hace 3 semanas cuando mi equipo de la nada dejó de prender y se quedaba en el famoso bootloop.

Imágenes integradas 1

Es que averiguando en internet me di con la sorpresa que no era el único que tenía ese problema, hay miles de casos a nivel mundial que han tenido este problema desde el 2015 y bueno como yo no estaba muy enterado del problema yo compré el equipo con el plan propuesto.

Lo que pasa es que yo el equipo lo he usado recién desde julio del 2016 y no ha pasado ni un año de uso y el equipo tiene este problema, ahora me dicen que si tengo garantía acuda a que lo arreglen, pues no estoy en la etapa de garantía porque lo adquirí en noviembre del 2015 y estamos enero del 2016 en otras palabras ya pasó 14 meses.

Mi reclamo es que Claro ha estado ofreciendo un equipo con errores que ya sabían y tenían en cuenta por eso que lo estuvieron vendiendo barato llamando a clientes, promociones con tal de deshacerse de esos equipos. (ver al final del documento links de quejas )

Averiguando en internet los LG G4 H815P con el número de serie que empieza con 500 van a sufrir este problema, en cambio los de serie 600 son los que ya están mejorados que recién han sido comercializados y yo revise mi equipo y su serie empieza con 512.

Mi pregunta ahora es ¿Cuántos usuarios de Perú han adquirido este equipo? ¿Cuántos como yo han sido estafados?

Un compañero de trabajo se compró el mismo equipo antes que yo pero al mismo LGPerú y bueno su equipo sufrió el mismo problema y me dijo que mi equipo también va a sufrir lo mismo, bueno no le creí a un inicio pero al mes mi equipo falló. Ahora cuando fui a una tienda de Claro pregunté si seguían vendiendo el LG G4 H815P y me dijeron que ya se han vendido todos y no había en stock. La última vez que vi ese equipo lo estaban ofreciendo a S/.899 con un plan de S/149.00 a 18 meses ¿Qué tanta diferencia con lo que yo compré a S/9.00 con un plan de S/. 139.00 a 18 meses?

Tengo estas preguntas:

* ¿Será a caso que claro vende productos que duren un año o hasta que termine tu plan para que adquieras otro y sigas amarrado a sus planes?
* ¿Será cierto que nos están vendiendo celulares que tienen fecha de vencimiento u horas de vecimiento para adquirir uno nuevo y que las empresas telefónicas son el medio más fácil de vender?
* ¿Será que esto es un monopolio?




Por favor revisen los siguientes Link de reclamo:



http://www.androidjefe.com/falla-arr...ontacto-flojo



http://comunidad.claro.com.pe/t5/Equ.../m-p/1218#M215



http://comunidad.claro.com.pe/t5/Equ...NICIA/m-p/3829



http://www.androidauthority.com/lg-a...-fault-669603



https://www.change.org/p/lg-mobile-l...ons_share_skip



Así como estas quejas hay miles de quejas hasta hay tutoriales de cómo repararlo, pero el problema es que hay que frenar este tipo de estafas, mi inversión por ese equipo al terminar mi plan es de 2500 soles e imagínense que sean 1000 equipos, a cuánto equivale.



Si Claro sabía que los LG G4 H815P están teniendo este problema por qué ha seguido comercializando, ahora nosotros los afectados que somos miles, ¿a quién le reclamamos a Claro o a LG ? porque esta falla se da en el periodo de garantía o los pocos meses de terminado la garantía. Suerte al que le falló en la etapa de garantía.



Bueno señores de Indecopi no seré el primero en presentar esta queja porque este equipo LG G4 H815P se ha comercializado a full el año pasado y espero que tomen cartas en el asunto.



Muchas gracias

[natxete007]

Joe, te ha faltado poner el enlace a este hilo

[lamasa81]

Ya me han devuelto el móvil! Una semana. Le han cambiado la placa a una 701 y lo han actualizado a la V20g EUR XX

Sabéis si las placas nuevas aguantan bien? Si LG ha dado con el fallo y las ha arreglado? O sigue siendo una lotería?



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[mesi]

 Cita: Originalmente Escrito por lamasa81

Ya me han devuelto el móvil! Una semana. Le han cambiado la placa a una 701 y lo han actualizado a la V20g EUR XX

Sabéis si las placas nuevas aguantan bien? Si LG ha dado con el fallo y las ha arreglado? O sigue siendo una lotería?



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H o g?

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[lamasa81]

 Cita: Originalmente Escrito por mesi

H o g?

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No se cuales hay, pero es la G

[mesi]

 Cita: Originalmente Escrito por lamasa81

No se cuales hay, pero es la G

Pues hay otra mas, yo tengo la 20h, posiblemente puedas actualizarlo por la aplicación si no te salta por ota

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[danidelosfu]

Bueno pues me han devuelto hoy el móvil, desde el lunes que se lo llevaron,rápidos han sido por lo menos,placa 612 y batería nueva, a ver qué tal se comporta saludos

[rafita333]

Uno más al que le han devuelto hoy el movil. Nuevo imei y placa 701. Espero que mínimo me dure año y medio como con la anterior placa (507).
Desde que llamé al SAT de LG y de vuelta en casa, 7 días.
La verdad que bastante contento.
Un saludo.

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[danieltrueno]

Me apareció el fallo de reinicio en Noviembre del 2016 pero hasta el viernes 20 de enero no lo mandé a arreglar.

Me vino el jueves con la placa 701 y con batería de regalo nueva.

Actualizado a Android 6.0, versión V20h-EUR-XX

[NorbWiesse]

Hola amigos adquiri un LG G4 con el problema del bootloader en aprox. al cambio a 40 dolares, el vendedor me lo entrego con todo lo que lo incluia y fue honesto al decirme la falla, en verdad me parecio un precio muy bajo aun con el problema y estuve documentando informacion , y en una pagina de internet vi a un vendedor que vende las logicas de LG y me ofrecia las serie 601, etc pero apenas esta semana le llegaron diez nuevas y entre las cuales incluia las SN 701 que me imagino son las hechas este año, pero que opinan sera que esta nueva serie venga mejorada a las primeras o creen que seria mejor comprar una 601? la placa la vende en aprox. 75 dolares

[natxete007]

Coge mejor la 701, a muchos que se lo han reparado en el sat con placas 6xx les ha vuelto a petar, por eso se puso en duda si esas placas eran nuevas o reparadas. También se duda si realmente el fallo es de la placa (porque han vuelto a petar)

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[julio_182]

Pues si ya lo has comprado y el cambio de placa no es caro parece la solución lógica, algunas de las series posteriores a 5xx pueden ser reacondicionadas, la mía se identifica como fabricada en España. que no ha fallado aún? cierto, que no empiecen a fallar en cadena como las otras? No se sabe aún. Si está claro que LG todo lo que no esté en garantía lo va a desatender. Piensa que has comprado un móvil de 2a mano que puede tener más vicios ocultos que no sabes, que casi seguro tendrás algo de efecto fantasma en la pantalla, después del cambio de placa, la mía lo tiene pero prefiero no cambiarlo. Valora esto y si aun te compensa económicamente hazlo, pero pensando siempre que después de la inversión tendrás en uso un artículo usado.

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[Diegocorta]

El de mi novia creo que acaba de caer.

Estaba navegando, se reinicio y a los 20 segundos se reinicio otra vez. Ahora no pasa del logo de LG.

Muchos teneis bootloop, pero este LG directamente no hace nada. Imagino que tambien sea muertr subita.

Al movil le faltan 2 semanas para hacer el año y tiene la placa base 511

Un saludo

[Cuquinete]

 Cita: Originalmente Escrito por Diegocorta

El de mi novia creo que acaba de caer.

Estaba navegando, se reinicio y a los 20 segundos se reinicio otra vez. Ahora no pasa del logo de LG.

Muchos teneis bootloop, pero este LG directamente no hace nada. Imagino que tambien sea muertr subita.

Al movil le faltan 2 semanas para hacer el año y tiene la placa base 511

Un saludo

Si, es muerte súbita, si fueras tan amable de pasar por este enlace y firmar, gracias.
https://www.change.org/p/lg-mobile-l...ons_share_skip

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[Robbertarce]

Pues nada otro más.... comprado en Noviembre/2015 un 508, en mi caso no ha dado ningún aviso de que vaya a hacerlo y de golpe anoche se reinició y no he conseguido iniciarlo para salvar archivos...

¿Alguién consiguió echarlo a andar aunque sea durante un tiempo antes de que se vuelva a reiniciar? O ya no hay nada que hacer y he perdido todo lo que tenía en la memoria interna.

[natxete007]

 Cita: Originalmente Escrito por Robbertarce

Pues nada otro más.... comprado en Noviembre/2015 un 508, en mi caso no ha dado ningún aviso de que vaya a hacerlo y de golpe anoche se reinició y no he conseguido iniciarlo para salvar archivos...

¿Alguién consiguió echarlo a andar aunque sea durante un tiempo antes de que se vuelva a reiniciar? O ya no hay nada que hacer y he perdido todo lo que tenía en la memoria interna.

De vez en cuando intenta encenderlo, a mi se me encendió en una de esas y pude rescatar algo, firma en el enlace de la 1* página porfa

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[Robbertarce]

 Cita: Originalmente Escrito por natxete007

De vez en cuando intenta encenderlo, a mi se me encendió en una de esas y pude rescatar algo, firma en el enlace de la 1* página porfa

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Lo he intentado, pero la petición está cerrada

[XaliXperia]

Llevo meses sin pasarme por aquí, pero después de año y medio con el terminal, hace dos semanas murió. Placa 508. No medio tiempo a salvar nada, ya que no volvió a encender.

6 días desde que lo mandé al servicio técnico y ya lo tenía con placa nueva en casa.

Al menos son eficientes..

[kimaro]

 Cita: Originalmente Escrito por Robbertarce

Pues nada otro más.... comprado en Noviembre/2015 un 508, en mi caso no ha dado ningún aviso de que vaya a hacerlo y de golpe anoche se reinició y no he conseguido iniciarlo para salvar archivos...

¿Alguién consiguió echarlo a andar aunque sea durante un tiempo antes de que se vuelva a reiniciar? O ya no hay nada que hacer y he perdido todo lo que tenía en la memoria interna.

Yo conseguí encenderlo el tiempo suficiente para salvar archivos con el método del congelador.

Lo envolví en papel de cocina para evitar condensación, lo metí en una bolsa y al congelador unos 20 minutos.

Después de eso conseguí arrancarlo un rato para pasar archivos a la SD. Lo tuve que repetir varias veces pero salvé prácticamente todo.

Suerte!

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[JesusGabrie9002]

Ola soy nuevo y tengo el lg g4 con placa 510K Segun una teoria de un compañero los made in china con 07 no sufren muerte subita pues el mio es Corean y tiene el 07 hay posibilidad de que sufra muerte subita