[ CONSULTA ] emparejamiento con smartwatch

[Simoncelli1987]

hola, tengo un huawei p8 y un smartwatch k9(con bluetooh 4.0) pero en cuanto guardo el movil en el bolsillo de desconecta, el reloj necesita una aplicacion de reloj ayudante al cual tengo dado todos los permisos, esta como app protegida y tiene premiso de omision de la mejora de bateria, no se que puede pasar porque el reloj con otro movil funciona perfectamente, y el movil con el sistema de audio del coche tambien funciona correctamente.

a ver si desde el soporte tecnico me podeis ayudar.
Un saludo
Gracias

[Soporte Huawei]

Hola @Simoncelli1987


Para conectar un dispositivo Android a otro dispositivo vía Bluetooth, y que éste se mantenga siempre conectado, por favor, le aconsejamos que siga los siguientes pasos:


-Diríjase a Ajustes>Conexiones inalámbricas>Ajustes de Bluetooth.


-Una vez dentro, active la casilla Bluetooth, una vez que el icono esté activo, inicie la búsqueda desde la opción que encontrará mas abajo; le aparecerá en la lista su dispositivo Bluetooth, seleccionelo.


-Introduzca el código pin que se le requerirá, si no lo conoce, diríjase al manual del dispositivo para encontrarlo.


-Una vez introducido y aceptado el código, el sistema le preguntará si quiere que se conecte automáticamente, conteste que si, de esta forma, el dispositivo se autoconectará siempre que ambos estén en el rango de distancia de transmision.

Un saludo, Daniel.

[Simoncelli1987]

no me aparece esa opcion de concectar automaticamente

[Soporte Huawei]

Hola, @Simoncelli1987.
A fin de ayudarte a resover tu problema, te aconsejamos que restaures tu terminal a valores de fábrica,siguiendo los siguientes pasos:


· Apague su teléfono


· Presione y sostenga la tecla de volumen +(la tecla de arriba) y la tecla de encendido conjuntamente por 15 segundos


· Aparece un menú con varias opciones. Navegue usando las teclas de volumen hasta la opción wipe data/factory reset.


· Seleccione wipe data/factory reset con la tecla de encendido.


· Confirme que quiere borrar todos sus datos presionando la tecla de encendido en Yes.


· Usted verá en verde ¨OK¨ en el fondo de la pantalla.


· Seleccione para reiniciar su teléfono.


· El reseteo al estado de fábrica está completado.






Le recomendamos realizar una copia de seguridad antes de realizar estos pasos ya que todos los datos almacenados en la memoria interna de su terminal serán eliminados.

Igualmente, le aconsejamos comprobar, previamente, que conoce la cuenta principal asociada al dispositivo, así como la clave de acceso de la misma,a fin de evitar problemas, en caso de hallarse activado Anti Theft Lock.

En caso de que usted recuerde la cuenta, pero no la contraseña, le indicamos que también es posible cambiar la contraseña desde otro dispositivo.

Igualmente, le indicamos que como paso previo al reseteo del terminal, es precisa la eliminación de la cuenta de Google asociada al mismo.

En el caso que el fallo siga, le recomendamos acudir a una tienda autorizada Huawei, para que un técnico revise el dispositivo: http://consumer.huawei.com/es/suppor...nter/index.htm.
Asimismo, te informamos que tal vez podría tratarse de un problema de compatibilidad entre ambos dispositivos, infomándote a la par de que Huawei no garantiza la plena compatibilidad con aplicaciones y/o dispositivos de terceros, y tampoco da soporte a los mismos, por lo que te aconsejamos que te dirijas al fabricante de tu smartwatch a fin de consultar compatibilidad.


Un saludo.
Valentín.