SAT Oficial Huawei.

[servera12]

Vistos los problemas de bateria y reinicios, y el buen servicio tecnico de Huawei, mañana quiza me disponga a tramitar la reparacion desde su pagina.

[bloot]

 Cita: Originalmente Escrito por servera12

Vistos los problemas de bateria y reinicios, y el buen servicio tecnico de Huawei, mañana quiza me disponga a tramitar la reparacion desde su pagina.

En mi caso fueron rapidísimos, hice el trámite el miércoles, el jueves vinieron a buscarlo, el viernes por la mañana les llegó a sus instalaciones, y no eran aún ni las tres que me da por mirar el estado de la reparación, "su dispositivo ha sido reparado". Lástima que en mi zona ASM no abra los sábados, mañana iré a buscarlo a ver qué me encuentro.

Saludos.

[machimenendez11]

Es necesario si o si el recibo?

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[bloot]

 Cita: Originalmente Escrito por machimenendez11

Es necesario si o si el recibo?

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Yo sí metí una copia de la factura dentro del paquete, pero @James C. no lo hizo y le enviaron un móvil nuevo, según parece depende de la política de cada centro.

Saludos.

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[James C.]

 Cita: Originalmente Escrito por machimenendez11

Es necesario si o si el recibo?

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 Cita: Originalmente Escrito por bloot

Yo sí metí una copia de la factura dentro del paquete, pero @James C. no lo hizo y le enviaron un móvil nuevo, según parece depende de la política de cada centro.

Saludos.

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Exacto. Yo no le envíe factura, ni copia. Y cuando solicite la reparación, deje desmarcado la opción de enviar factura.

Luego en el documento que envié para comunicar los problemas que tenía el terminal. Le puse que no enviaba la factura porque no la encontraba, pero que hablando por chat con un agente de Huawei me confirmaron que el terminal tenía garantía y que me lo tendrían que reparar de todos modos.

[bloot]

Lamentable



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[diegola]

 Cita: Originalmente Escrito por bloot

Lamentable



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Vaya mierda.

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[Oddball]

No lo enviaste actualizado?

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[James C.]

 Cita: Originalmente Escrito por bloot

Lamentable



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Vamos, que no te cambiaron nada. Solo lo actualizaron según pone y nada mas??

Pues aquí esta claro que no se portaron como era de esperar y como se suelen portar...

[bloot]

Si claro lo envié actualizado a la última 7.1.1 oficial, la que acaba en I. Contactaré con Amazon y les explicaré el asunto, a ver si me devuelven el dinero, no veo otra solución.

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[diegola]

 Cita: Originalmente Escrito por bloot

Si claro lo envié actualizado a la última 7.1.1 oficial, la que acaba en I. Contactaré con Amazon y les explicaré el asunto, a ver si me devuelven el dinero, no veo otra solución.

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Yo esperaría a ver si te vuelve a pasar lo mismo. Total con Amazon seguirás cubierto

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[James C.]

 Cita: Originalmente Escrito por bloot

Si claro lo envié actualizado a la última 7.1.1 oficial, la que acaba en I. Contactaré con Amazon y les explicaré el asunto, a ver si me devuelven el dinero, no veo otra solución.

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Doy por echo que te lo devolvieron entonces con la "I" o no es así??

Por curiosidad. Le enviaste un documento explicando lo que le sucedía?? De ser así, que le pusiste??

Esto es lo que yo les puse cuando envié el mío:

[bloot]

 Cita: Originalmente Escrito por James C.

Doy por echo que te lo devolvieron entonces con la "I" o no es así??

Por curiosidad. Le enviaste un documento explicando lo que le sucedía?? De ser así, que le pusiste??

Esto es lo que yo les puse cuando envié el mío:

Aún no lo he podido probar, no sé con qué versión me lo han enviado, no les puse ningún documento les expliqué en el formulario web que se apagaba solo al 20-30% de batería.

Me parece una tomadura de pelo estar 5 días sin móvil para que sólo hagan una simple actualización.

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[James C.]

 Cita: Originalmente Escrito por bloot

Aún no lo he podido probar, no sé con qué versión me lo han enviado, no les puse ningún documento les expliqué en el formulario web que se apagaba solo al 20-30% de batería.

Me parece una tomadura de pelo estar 5 días sin móvil para que sólo hagan una simple actualización.

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Tenías que haber puesto un documento e inflar un poco los problemas como yo hice jejeje...

La verdad que es una putada que solo hiciesen eso.

[hEZTOR]

 Cita: Originalmente Escrito por bloot

Lamentable



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Joer. Ya verás como me pasa lo mismo...

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[bloot]

Me lo han actualizado a la versión J... la que es para Verizon teóricamente.

Al primer apagado o reinicio aleatorio que me haga le mando un email a amazon.fr con capturas de pantalla con los reinicios y el lamentable informe del servicio técnico de Huawei, estoy muy quemado la verdad.

Saludos.

[James C.]

 Cita: Originalmente Escrito por bloot

Me lo han actualizado a la versión J... la que es para Verizon teóricamente.

Al primer apagado o reinicio aleatorio que me haga le mando un email a amazon.fr con capturas de pantalla con los reinicios y el lamentable informe del servicio técnico de Huawei, estoy muy quemado la verdad.

Saludos.

Ojala no le pase y puedas disfrutar del cacharro.

Suerte y saludos

[ffercar]

 Cita: Originalmente Escrito por bloot

Me lo han actualizado a la versión J... la que es para Verizon teóricamente.

Al primer apagado o reinicio aleatorio que me haga le mando un email a amazon.fr con capturas de pantalla con los reinicios y el lamentable informe del servicio técnico de Huawei, estoy muy quemado la verdad.

Saludos.

A mi me paso lo mismo que a ti, e igual, solo rellene el formulario web, y mande el móvil...
Me lo formatearon y ya, puesto que ya llevaba la misma versión con la que volvio, vamos todo como a ti.

Redacte un documento, similar al del compañero de arriba, pero el mio tenia capturas de pantalla, lo envié de nuevo junto al móvil, y me mandaron uno de remplazo..
Es una putada, sobre todo la perdida de tiempo, pero al menos, la segunda se portaron de 10

[bloot]

Yo tengo claro que no vuelvo a utilizar el servicio web, la experiencia ha sido desastrosa y nadie me asegura que a la segunda no vaya a ser igual, la primera vez es culpa de ellos pero la segunda ya sería culpa mía por insistir.

Como mucho me pasaría por un centro Huawei que hay en Barcelona y les explico la ridícula solución que me han dado, y ya por último lo enviaría de vuelta a Amazon y a buscar otro móvil.

Saludos.

[bloot]

Pues nada, sigue igual, se apaga y sólo lo puedo encender si lo pongo a cargar, cuando arranca, al 14% de batería. Mañana voy al centro Huawei de Barcelona.