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#1
13/01/17, 16:42:54
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Estafa Movistar
Hola, resulta que he comprado un S7 edge a un chico que trabaja en una tienda Movistar (no sé cómo lo saco o si lo robo, pero no pagó nada). El caso es que lo he llevado a la garantía para arreglar un fallo que venía ya (probablemente, la placa base). Me han dicho que tenía que arreglar primero la pantalla y bueno, hasta ahí, bien. El problema es que cuando llego a la tienda de Movistar para aceptar el presupuesto (porque solo se podía hacer en tienda), ya estaba aceptado. ¿Por quién? Ni idea. Y encima pregunto cuánto me cuesta el arreglo y no saben decirme :
¿Alguien sabe algo o ha sufrido un caso parecido? Gracias. 
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| Gracias de parte de: | ||
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#2
13/01/17, 17:06:29
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Le has comprado un móvil a alguien que se supone que trabaja en movistar pero sin ir a una tienda movistar a comprarlo?
Sí es así, movistar no te ha estafado nada ha sido culpa tuya por comprarlo de esa manera compi
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#4
13/01/17, 18:35:13
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ademas como ibas a aceptar un presupuesto si no sabias lo que te iban a cobrar...una de dos ...o no cuentas toda la historia o la cuentas a tu forma. es surrealista mas cuando dices que ibas a aceptar el presupuesto sin saber precio OJO te lo digo sin acritud...solo expongo mi opinion en base a lo que tu cuentas. la pantalla que tenias que arreglar te la vendieron ya rota o la rompiste tu?,que tiene que ver que tengas que arreglar primero la pantalla para que te cubra la garantia?,que problema tenia el movil realmente...no se ...son tantas incognitas sin aclarar!!! Última edición por noahvi Día 13/01/17 a las 18:38:09
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#5
13/01/17, 18:39:39
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Deberías cambiar el título, porque como dice el compañero movistar no tiene la culpa, han aceptado un presupuesto de que? Quien? Si has llevado TU el teléfono a reparar en garantía no tienes que pagar nada... te habrán cogido datos y unos papeles cuando lo llevaste no?
Enviado desde mi SM-G935F mediante Tapatalk
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#6
13/01/17, 18:41:22
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Yo el teléfono se lo llevó a Samsung a reparar no a vodafone, claro que no ando con teléfonos trapicheados ni robados...
Enviado desde mi SM-G935F mediante Tapatalk
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#7
13/01/17, 18:43:00
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El SAT me envió un mensaje de que mi teléfono estaba presupuestado. Llamé a la tienda de Movistar y me dijeron que solo podía aceptar ese presupuesto en la tienda. Fui a la tienda a aceptarlo y ya estaba aceptado sin mi consentimiento. Y no me dicen de cuánto dinero estamos hablando. El problema es que yo no he aceptado nada.
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#8
13/01/17, 18:44:48
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#9
13/01/17, 18:51:16
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#10
13/01/17, 19:44:12
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#11
13/01/17, 20:16:10
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Sinceramente nadie lo ha entendido, he leído todos los post varias veces, para ver si conseguía aclararme y nada. Primero el móvil lo comprastes a alguien que dice que trabaja para movistar, sin factura, sin nada, fiandote de su palabra; eso sin que quede claro que podía ser robado y a ti te da igual, quitando las consideraciones morales de esto, cabe decir que tienes unos peazos de huevos como los del caballo de espartero, por que si llega a ser robado y el dueño lo denuncia, bloquean el IMEI y te quedas con un ladrillo muy bonito, muy caro, pero al final un ladrillo. Se supone que lo llevastes a la tienda movistar (quizás en la que trabaja el chico que te lo vendió) y ellos lo mandaron al SAT, estos te mandan un mensaje de que esta presupuestado y cuando llamas a la tienda te dicen que ya esta aceptado el presupuesto? Si es así es raro, no se pero salvo que lo llevases a la tienda del que te lo vendió y este para evitar problemas lo haya aceptado, no se como te pasan estas cosas; además supongo que cuando has ido a la tienda te deberán informar de a cuanto asciende el presupuesto y llegado el caso quien lo ha aceptado, salvo que haya motivos raros para preguntar estas cuestiones básicas en la reparación de un aparato electrónico.
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#12
13/01/17, 20:28:34
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#13
13/01/17, 20:30:21
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El chico entra aquí a contar algo y preguntar a ver si eso es normal y no hacéis más que hablarle mal y dudar de su palabra. Desde luego que no entiendo nada...
Enviado desde mi SM-G935F mediante Tapatalk
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#14
13/01/17, 20:33:28
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| Gracias de parte de: | ||
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#15
13/01/17, 20:42:02
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Si esta en garantía, y tienes la factura y demás, por quéte hacen presupuesto?
Lo normal es decirte que no se acepta en garantía, indicar el motivo (esto es importante y por escrito) y al final te dan un presupuesto desglosando todas las piezas e impuestos. Si no han cumplido nada, tan fácil como pedir el documento que acredite tu consentimiento y si no lo tienen pides el móvil y una hoja de reclamaciones.
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#17
13/01/17, 20:59:59
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Ahooora si, yo lo primero que haría es pedir una hoja de reclamaciones en la tienda movistar, poniendo que tu llevastes el móvil por un fallo de funcionamiento para ver si te lo reparaban en garantía y cuando el sat no dio por válida la garantía por la rotura de la pantalla y enviaron presupuesto de la reparación, alguien (averigua que empleado) autorizó la reparación sin comunicarte la cuantía de la misma. Y lo segundo sería llamar al servicio técnico donde van a reparar el terminal para preguntar por el teléfono, la reparación y el costo de la reparación, si no estás de acuerdo pedirles que paralicen la reparación porque tu no lo has autorizado.
Cambio de pantalla entre 270 y 300 euros CREO! Si aprobechan y te cambian placa y demás a cuenta de tu bolsillo... yo denunciaba a movistar. Enviado desde mi SM-G935F mediante Tapatalk Última edición por MikelLG Día 13/01/17 a las 21:02:57
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#18
13/01/17, 21:34:05
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Este post es muy pero que muy raro .
El titular no me parece adecuado tampoco.
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| Gracias de parte de: | ||
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#19
13/01/17, 21:57:22
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Ni que decir tiene que te explicas bastante mal, de todas de formas si te lo ha vendido con la placa base averiada el que te ha timado primero ha sido quién te lo ha vendido. Segundo,¿ y la pantalla?¿la has roto tú?
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#20
14/01/17, 00:20:09
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No son maneras ni de exponer ni de titular
Me parece muy mal que des por hecho que Movistar te haya estafado Si tienes dudas lo normal sería lanzar una pregunta exponiendo correctamente tu caso en vez de acusar a nadie de estafa Lo siento pero yo tampoco he entendido nada Vuelve a empezar dando toda la información correcta y edita ese título De lo que he leído no me creo nada!
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