[ CONSULTA ] Enviar a reparar en SAT (problema de carga)

[jesus_93]

Pues bien, mi móvil acaba la garantía el 20/04/2017 y antes de que llegue el fin me gustaría arreglar el problema que ocurre a veces al cargar.
El problema es el siguiente, la carga normal la hace super lenta, alrededor de unas 4h, me parece una pasada, además muchas veces lo pongo a cargar y al levantarme para ir a trabajar carga por ejemplo hasta el 38% y ahí se queda clavado, habiéndolo conectado con apenas un 15% de batería. También muchísimas veces no me detecta la carga rápida.
La batería cada vez dura menos y es por eso que me gustaría enviarlo a reparar para subsanar el problema antes de que acabe la garantía.

Pues bien, tengo la factura de Vodafone, el problema es que no está a mi nombre ya que lo compré a un compañero en el foro, ¿habría algún problema en eso?, ¿dónde tendría que llevarlo?, ¿Samsung tiene como otras marcas recogida a domicilio?, si lo llevo a Vodafone ¿tendré algún problema al no estar a mi nombre la factura?.

Un saludo y espero me ayudéis.

[sergioo_24]

 Cita: Originalmente Escrito por jesus_93

Pues bien, mi móvil acaba la garantía el 20/04/2017 y antes de que llegue el fin me gustaría arreglar el problema que ocurre a veces al cargar.
El problema es el siguiente, la carga normal la hace super lenta, alrededor de unas 4h, me parece una pasada, además muchas veces lo pongo a cargar y al levantarme para ir a trabajar carga por ejemplo hasta el 38% y ahí se queda clavado, habiéndolo conectado con apenas un 15% de batería. También muchísimas veces no me detecta la carga rápida.
La batería cada vez dura menos y es por eso que me gustaría enviarlo a reparar para subsanar el problema antes de que acabe la garantía.

Pues bien, tengo la factura de Vodafone, el problema es que no está a mi nombre ya que lo compré a un compañero en el foro, ¿habría algún problema en eso?, ¿dónde tendría que llevarlo?, ¿Samsung tiene como otras marcas recogida a domicilio?, si lo llevo a Vodafone ¿tendré algún problema al no estar a mi nombre la factura?.

Un saludo y espero me ayudéis.

No deberías tener ningún problema por el hecho de que la factura esté a nombre de otra persona. Llevalo a una tienda Vodafone y haz uso de la garantía. Aunque te aconsejo que pruebes antes a ir a un TPH Exprés o un Samsung Oficial de reparaciones exprés; en 30min-1h tienes el móvil arreglado y no tienes que esperarte 2 semanas.

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[jesus_93]

 Cita: Originalmente Escrito por sergioo_24

No deberías tener ningún problema por el hecho de que la factura esté a nombre de otra persona. Llevalo a una tienda Vodafone y haz uso de la garantía. Aunque te aconsejo que pruebes antes a ir a un TPH Exprés o un Samsung Oficial de reparaciones exprés; en 30min-1h tienes el móvil arreglado y no tienes que esperarte 2 semanas.

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Gracias compañero voy a mirar dónde hay en mi provincia un sitio express de esos.
Un saludo

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[kronostime]

 Cita: Originalmente Escrito por jesus_93

Gracias compañero voy a mirar dónde hay en mi provincia un sitio express de esos.
Un saludo

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Hola! Nose desde que provincia escribes pero el El Corte Inglés de Málaga tienes un stand de Samsung con reparaciones en el acto, dependiendo si es nivel 1 , 2 o 3, no obstante lleva cable y cargador original y una copia de seguridad hecha en el PC.

Pd. Creo recordar que también hay en El Corte Inglés Murcia, en varios de Madrid, Barcelona plaza Cataluña, Bilbao, Sevilla, Alicante... y no recuerdo más, no te hace falta pedir cita previa como en TPH....

Suerte y saludos!



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[jesus_93]

 Cita: Originalmente Escrito por kronostime

Hola! Nose desde que provincia escribes pero el El Corte Inglés de Málaga tienes un stand de Samsung con reparaciones en el acto, dependiendo si es nivel 1 , 2 o 3, no obstante lleva cable y cargador original y una copia de seguridad hecha en el PC.

Pd. Creo recordar que también hay en El Corte Inglés Murcia, en varios de Madrid, Barcelona plaza Cataluña, Bilbao, Sevilla, Alicante... y no recuerdo más, no te hace falta pedir cita previa como en TPH....

Suerte y saludos!



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Muchas gracias compañero pero en la provincia de Cádiz no disponen los Corte Inglés de stand de Samsung, tendría que ir a Sevilla.
No obstante TPH si tiene en San Fernando, veré aver si me traslado o lo hago a través de Vodafone.

Un saludo y gracias.

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[jesus_93]

Ahora resulta que con el albarán de entrega no me dejan mandarlo a reparar, el móvil es comprado de segunda mano pero a su vez pasó por dos manos antes del que me lo vendió, estoy bastante jodido
¿En algún lado aceptaran el albarán de entrega para poder ejercer la garantía?, ya podría Samsung tener garantía por IMEI...

[alexamdc]

 Cita: Originalmente Escrito por jesus_93

Ahora resulta que con el albarán de entrega no me dejan mandarlo a reparar, el móvil es comprado de segunda mano pero a su vez pasó por dos manos antes del que me lo vendió, estoy bastante jodido
¿En algún lado aceptaran el albarán de entrega para poder ejercer la garantía?, ya podría Samsung tener garantía por IMEI...

Pues mira, en Sevilla las veces que he ido al servicio técnico del Corte Inglés y no llevaba la factura, han introducido el IMEI en el ordenador y comprobando que tiene garantía sin problemas. Otra cosa es que te lo puedan reparar allí o que te lo tengan que mandar. En el segundo caso supongo que sí que la necesitarías... intenta contactar con el vendedor, a ver si consiguieras que te mande la factura, porque el albarán sino viene el imei creo que no te sirve.