[ CONSULTA ] Problema de pantalla/multitarea

[Aroilla]

Hola a todos.
Llevo casi 3 meses con este dispositivo y la verdad que muy contenta siempre, pero de un tiempo a esta parte viene haciendo unas cosas muy raras.
Sin darle a nada se pasa solo de la pantalla principal a la multitarea y así varias veces (con el tiempo cada vez lo hace más) y también empieza a pasar de una pantalla a otra de las que tenga abiertas en multitarea sin que yo toque absolutamente nada.
Antes era sólo de vez en cuando pero ahora ya es casi todo el tiempo llegando al punto de tener que reiniciar el móvil para poder usarlo.
Intento subir un vídeo pero me da error.
¿A alguien le ha pasado esto o sabe de que puede ser?

[Soporte BQ]

Buenos días, @Aroilla

¿Tienes protector de pantalla? ¿Estás en condiciones de humedad o con las manos húmedas cuando esto ocurre?

¿Si reinicias el terminal el funcionamiento es el correcto?

Un saludo

[Aroilla]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenos días, @Aroilla

¿Tienes protector de pantalla? ¿Estás en condiciones de humedad o con las manos húmedas cuando esto ocurre?

¿Si reinicias el terminal el funcionamiento es el correcto?

Un saludo

Hola, no nada de eso que comentas. Al final lo he mandado al SAT a. Ver qué pasa

[Soporte BQ]

Buenos días, @Aroilla

De acuerdo, esperamos que se resuelva lo antes posible y puedas disfrutar de tu móvil.

Un saludo