Amago Vodafone

kyfran · #**1361** 13/07/11, 13:26:33

Acabo de recibir el SG2; el día 31 de Mayo anulé la portabilidad con Yoigo.

2tor · #**1362** 13/07/11, 13:31:51

Antes de nada, enhorabuena por no haber esperado Burnet.

Pero, cómo se come esto habiendo otros colegas esperando desde antes?

Es cierto que leyendo el foro por esos días, había colegas que decían que había stock, hasta a mi me dijeron el día 6 por la mañana que les figuraban 15 unidades, lo mismo eres de los que pillaron las ultimas unidades y tuvistes suerte.

Es todo un poco incomprensible. Hay alguien leyendo el foro que tenga información de primera mano y sin compromiso nos aclare si la gestión de los pendientes guarda una logica razonable, porque yo no se la veo.

2tor · #**1363** 13/07/11, 13:33:57

Cita: Originalmente Escrito por kyfran

Acabo de recibir el SG2; el día 31 de Mayo anulé la portabilidad con Yoigo.

Madre mía que paciencia !! Se dice pronto... casi mes y medio esperando... Esperemos (valga la "rebuznancia") que lo nuestro no se alargue tanto en el tiempo.

Un saludo.

El Kachongui · #**1364** 13/07/11, 13:38:19

Cita: Originalmente Escrito por Burnet

Yo he tenido mucha suerte con la porta
el martes pasado realizo amago, el mismo Martes llamada a vodafone, Miércoles por la tarde mensaje de permancia, y hoy por fin mensaje de que en 24/48 horas recibiré el S2
Creo que el mejor momento para hacer el amago son los lunes o martes que es cuando les entra stock y la lista se la pasan por los bajos
Adiós a mi gran htc hd2 androizado que se ha portado como un campeon durante 2 años
Suerte a los demas

Ya puedes ir dándote de cabezazos contra los quicios, macho!! No sabes la suerte que has tenido

nitro239 · #**1365** 13/07/11, 14:03:50

Leeros me da miedo porque yo he cancelado la porta el día 11 de julio, a este pasó veo que me mandan el móvil en septiembre.

Saludos.

2tor · #**1366** 13/07/11, 14:21:38

Cita: Originalmente Escrito por nitro239

Leeros me da miedo porque yo he cancelado la porta el día 11 de julio, a este pasó veo que me mandan el móvil en septiembre.

Saludos.

No te de miedo, se huele que sobre el día 20 les podría entrar stock, si eso es así y es lo suficientemente grande el stock puedes hasta ganar 1 semana si lo comparas conmigo que soy del día 6.

Con estos de Vodafone, no sabes que va a acontecer.

Un saludo.

juande89 · #**1367** 13/07/11, 15:07:55

acabo de ablar con el de seur y en media ora tengo el salasy s2 en casa

ize la porta el dia 5 de junio! cuando lo tenga os enviare algo! no os desespereis que yega!

nitro239 · #**1368** 13/07/11, 15:27:02

Cita: Originalmente Escrito por 2tor

No te de miedo, se huele que sobre el día 20 les podría entrar stock, si eso es así y es lo suficientemente grande el stock puedes hasta ganar 1 semana si lo comparas conmigo que soy del día 6.

Con estos de Vodafone, no sabes que va a acontecer.

Un saludo.

Acabó de llamar al 123 y me Han dicho que ahora hay stock, pero me ha contado una milonga de que sí hasta pasados 7 días hábiles no mandan el mensaje de permanencia, a sí que no se que creerme sinceramente.

Saludos.

2tor · #**1369** 13/07/11, 16:05:03

Cita: Originalmente Escrito por juande89

acabo de ablar con el de seur y en media ora tengo el salasy s2 en casa

ize la porta el dia 5 de junio! cuando lo tenga os enviare algo! no os desespereis que yega!

Ufff, 5 de Junio ? he leido bien ? 1 mes y una semana de espera... pues ya está bien. jejeje

Que lo disfrutes.

Un saludo.

2tor · #**1370** 13/07/11, 16:36:48

Cita: Originalmente Escrito por nitro239

Acabó de llamar al 123 y me Han dicho que ahora hay stock, pero me ha contado una milonga de que sí hasta pasados 7 días hábiles no mandan el mensaje de permanencia, a sí que no se que creerme sinceramente.

Saludos.

Los del 123 no creo que manejen buena información, los que pueden saber mas son los de portabilidades 607....

Yo he llamado a éstos últimos y seguimos en las mismas, no hay stock cargado en el sistema.

Seguimos a la espera.

locoxmileon · #**1371** 13/07/11, 20:10:00

yo hoy acabo de conseguir el galaxy 2 a pagar 158€ ya que tenia muy pocos puntos (en espera de stock,a ver cuando me lo mandan)con el 50% en la tarifa @S durante 12 meses en total a pagar 17 y pico todo los meses.ah!!se me olvidaba no estoy atado a ninguna tarifa la puedo cambiar cuando quiera y tener el descuento.
como lo veis?

Hobeky · #**1372** 13/07/11, 21:09:36

A los entendidos, despues de aceptar la contraoferta de Vodafone, sin haberme llegado aun ningun sms de permanecia ni nada parecido, Yoigo me envia esta mañana un sms que en 72 horas estara mi pedido en casa, solo pedi la sim con la tarifa 8 o 0 no recuerdo, la mas barata. Que debo hacer, llamo a yoigo para cancelar portabilidad o a vodafone? Y si llamo a yoigo para cancelar portabilidad y luego vodafone se desentiende del acuerdo que teniamos?
Que lio Dios, ayuda por favor.

moreder · #**1373** 13/07/11, 21:21:15

Cita: Originalmente Escrito por sankocho

A los entendidos, despues de aceptar la contraoferta de Vodafone, sin haberme llegado aun ningun sms de permanecia ni nada parecido, Yoigo me envia esta mañana un sms que en 72 horas estara mi pedido en casa, solo pedi la sim con la tarifa 8 o 0 no recuerdo, la mas barata. Que debo hacer, llamo a yoigo para cancelar portabilidad o a vodafone? Y si llamo a yoigo para cancelar portabilidad y luego vodafone se desentiende del acuerdo que teniamos?
Que lio Dios, ayuda por favor.

Sí te hicieron la grabación de voz en Vodafone tranquilo. Cuando te llegué él pedido de yoigo rechazalo. De todas formas dos cosas: sí no te ha.llegado la firma de permanencia no te tramitarán él móvil , esto Lo hace Vodafone para dar largas y retener al cliente.
La segunda llama a yoigo y dices que aceptastes contraoferta. O llama a portabilidad de Vodafone.
Un saludo

spike_gsi · #**1374** 13/07/11, 21:25:42

Yo estoy en las mismas, ayer acepte la contraoferta de vodafone, y hoy me llega el mensaje de Yoigo con lo del pedido., auqnue a mi no me dicen horas, me dicen en estos días te entregaremos el pedido y el día 22 serás de yoigo.

¿cuanto suele tardar vodafone en enviar el sms para confirmar la permanencia?

2tor · #**1375** 13/07/11, 21:30:18

Cita: Originalmente Escrito por sankocho

A los entendidos, despues de aceptar la contraoferta de Vodafone, sin haberme llegado aun ningun sms de permanecia ni nada parecido, Yoigo me envia esta mañana un sms que en 72 horas estara mi pedido en casa, solo pedi la sim con la tarifa 8 o 0 no recuerdo, la mas barata. Que debo hacer, llamo a yoigo para cancelar portabilidad o a vodafone? Y si llamo a yoigo para cancelar portabilidad y luego vodafone se desentiende del acuerdo que teniamos?
Que lio Dios, ayuda por favor.

Como te indican, si te hicieron ya en Vodafone la grabación de voz para la cancelación de la portabilidad no pasa nada ya que vodafone se encarga de comunicar a Yoigo la cancelación de la portabilidad a través de tu grabación. Aún así, te sugiero les envíes a Yoigo el fax de desestimiento dónde lleva tu firma y fecha. El número donde lo debes enviar y toda la información complementaria te figura en el email que te debe haber enviado Yoigo al inicio de la portabilidad. Debes enviar todo el mail y cumplimentar el apartado de firma y fecha (desestimiento). Puede usar www.myfax.com/free que es gratis y online.

Un saludo.

Hobeky · #**1376** 13/07/11, 21:30:51

Gracias 2tor.

Cita: Originalmente Escrito por spike_gsi

Yo estoy en las mismas, ayer acepte la contraoferta de vodafone, y hoy me llega el mensaje de Yoigo con lo del pedido., auqnue a mi no me dicen horas, me dicen en estos días te entregaremos el pedido y el día 22 serás de yoigo.

¿cuanto suele tardar vodafone en enviar el sms para confirmar la permanencia?

Por lo que dice moreder tenian que haberlo enviado al poco de aceptar la oferta si no va a ser que nada. A cruzar los dedos y a ver que pasa.
Aunque tambien está lo que dice nitro239

Cita: Originalmente Escrito por nitro239

Acabó de llamar al 123 y me Han dicho que ahora hay stock, pero me ha contado una milonga de que sí hasta pasados 7 días hábiles no mandan el mensaje de permanencia, a sí que no se que creerme sinceramente.

moreder · #**1377** 13/07/11, 22:48:37

Cita: Originalmente Escrito por nitro239

Acabó de llamar al 123 y me Han dicho que ahora hay stock, pero me ha contado una milonga de que sí hasta pasados 7 días hábiles no mandan el mensaje de permanencia, a sí que no se que creerme sinceramente.

Saludos.

Esto.es.parte de la estafa de vodafone :
Te dice que no hay stock,que entra la semana que.viene y va por orden de pedido .... todo mentira .

2tor · #**1378** 13/07/11, 22:56:08

Cita: Originalmente Escrito por spike_gsi

Yo estoy en las mismas, ayer acepte la contraoferta de vodafone, y hoy me llega el mensaje de Yoigo con lo del pedido., auqnue a mi no me dicen horas, me dicen en estos días te entregaremos el pedido y el día 22 serás de yoigo.

¿cuanto suele tardar vodafone en enviar el sms para confirmar la permanencia?

Aplicate el cuento de "moreder". Debeis diferenciar varias cosas en el proceso:

1º Iniciar la portabilidad a otro operador.(p.ej. Yoigo)
2º Se debe recibil email de Yoigo con toda la info y con indicación de la fecha de cambio,
3º Se recibe sms de Vodafone para que llames a un numero (gestion de portabilidadedes)

Hay que llamar, por supuesto y negociar la contraoferta. Si se cierra la contraoferta, de inmediato te realizan una grabación vocal para la cancelación de la portabilidad. Vodafone les envía la grabación para cancelar la portabilidad. En paralelo el proceso con el otro operador sigue su curso y si por ejemplo es una simple sim lo mismo el envío es muy rápido y te llega a casa, no pasa nada porque hay un plazo (aprox. una semana desde el inicio de la portabilidad) para cancelar la portabilidad. Si te llega a casa rechazalo. Yo sugiero enviar el fax y asi estar seguros de que se realiza lo antes posible la cancelación de la portabilidad, pero lógicamente el fax se envía después de haber cerrado oferta con Vodafone. Para el envío del fax se puede usar www.myfax.com/free que es gratis y online. Hay una web muy interesante que puedes consultar para ver en cada momento a que operador perteneces, es útil para los momentos de transición, se trata de la web de la CMT. http://www.cmt.es/cmt_ptl_ext/SelectOption.do

4º Se debe recibir sms de Yoigo confirmando la cancelación de la portabilidad. (No es inmediato y puede llevar 1-2 días)
5º El proceso en Vodafone sigue su curso y quedas a la espera de recibir un sms con un código de 9 dígitos que debes remitir en un nuevo sms al número que te indican, ésto es la firma de permanencia y sólo lo recibes cuando se te ha asignado un teléfono a tu pedido (muchos estamos en este paso, esperando al dichoso sms por que no hay stock)
6º Habiendo realizado el paso anterior, el móvil sale de almacén y estará de camino a tu casa

Fin de la historia..

2tor · #**1379** 13/07/11, 23:00:33

Cita: Originalmente Escrito por moreder

Esto.es.parte de la estafa de vodafone :
Te dice que no hay stock,que entra la semana que.viene y va por orden de pedido .... todo mentira .

Es un punto de vista, pero si lo ves por el otro lado, que es lo que ganan ellos (Vodafone) haciendote esperar una vez que has cancelado la portabilidad al otro operador y cerrado la contraoferta con ellos? Es un poco absurdo el planteamiento de tener a un cliente encabronado esperando, por eso soy reacio a pensar que es la tónica habitual de trabajo, aunque si que es cierto que se ven cosas incomprensibles, como que colegas que han hecho la portabilidad después reciban el terminal antes.

Un saludo.

Hobeky · #**1380** 13/07/11, 23:28:15

Cita: Originalmente Escrito por 2tor

Aplicate el cuento de "moreder". Debeis diferenciar varias cosas en el proceso:

1º Iniciar la portabilidad a otro operador.(p.ej. Yoigo)
2º Se debe recibil email de Yoigo con toda la info y con indicación de la fecha de cambio,
3º Se recibe sms de Vodafone para que llames a un numero (gestion de portabilidadedes)

Hay que llamar, por supuesto y negociar la contraoferta. Si se cierra la contraoferta, de inmediato te realizan una grabación vocal para la cancelación de la portabilidad. Vodafone les envía la grabación para cancelar la portabilidad. En paralelo el proceso con el otro operador sigue su curso y si por ejemplo es una simple sim lo mismo el envío es muy rápido y te llega a casa, no pasa nada porque hay un plazo (aprox. una semana desde el inicio de la portabilidad) para cancelar la portabilidad. Si te llega a casa rechazalo. Yo sugiero enviar el fax y asi estar seguros de que se realiza lo antes posible la cancelación de la portabilidad, pero lógicamente el fax se envía después de haber cerrado oferta con Vodafone. Para el envío del fax se puede usar www.myfax.com/free que es gratis y online. Hay una web muy interesante que puedes consultar para ver en cada momento a que operador perteneces, es útil para los momentos de transición, se trata de la web de la CMT. http://www.cmt.es/cmt_ptl_ext/SelectOption.do

4º Se debe recibir sms de Yoigo confirmando la cancelación de la portabilidad. (No es inmediato y puede llevar 1-2 días)
5º El proceso en Vodafone sigue su curso y quedas a la espera de recibir un sms con un código de 9 dígitos que debes remitir en un nuevo sms al número que te indican, ésto es la firma de permanencia y sólo lo recibes cuando se te ha asignado un teléfono a tu pedido (muchos estamos en este paso, esperando al dichoso sms por que no hay stock)
6º Habiendo realizado el paso anterior, el móvil sale de almacén y estará de camino a tu casa

Fin de la historia..

Cuando dices lo de "pero lógicamente el fax se envía después de haber cerrado oferta con Vodafone",. cuando dices cerrar oferta te refieres a cuando recibes el sms de permanencia o cuando cierras el trato por tlf, porque por ejemploel amigo Kachongui ya van mas de 7 dias y nada de permanencia, lo cual se acabaria el plazo para cancelar portabilidad, no? Que lio tios.Me voy a volver majara.