Compra Mate 9 MediaMarkt online

lord_ico · #1 14/12/16, 17:23:28

Buenas.

Esto lo pongo para informar sobre el proceso de compra en MediaMarkt online y por si alguien se encuentra en el mismo caso.

El día 30 de noviembre compré el terminal en esa tienda por que salió la oferta a 529 euros. Me dieron una fecha prevista de entrega de entre el 6 y el 13 de este mes. Viendo que iba pasando el tiempo y sin noticias, y en la web el estado del pedido era el mismo siempre "pendiente de preparación", fui llamando al teléfono de atención al cliente para solicitar información. En ese lugar nunca dan información, solo escurrían el bulto y me remitían al dia 13. Así en cada llamada que hice.

Hoy día 14 llamo, mosqueado por la falta de información, y ya pidiendo explicaciones, teniendo en cuenta las anteriores veces en las que "me quitaron de enmedio".

Vuelven a decirme que no tienen información, y que abren una incidencia para poder informarme. Tras esto, lo único que recibo es un mail en el que se dice que no pueden enviarlo y que no me dan fecha estimada.

Varios días sin información y cuando llega el día en el que al final algo me deben decir, me vuelven a quitar de enmedio sin dar información y avisándome que no me la van a dar, y que si quiero, cancele el pedido. Suena a que eso es lo que quieren...

Me tienen quemado. Quería saber si hay alguien más así.

Muchas gracias.

alons25 · #2 14/12/16, 18:46:22

Cita: Originalmente Escrito por lord_ico

Buenas.

Esto lo pongo para informar sobre el proceso de compra en MediaMarkt online y por si alguien se encuentra en el mismo caso.

El día 30 de noviembre compré el terminal en esa tienda por que salió la oferta a 529 euros. Me dieron una fecha prevista de entrega de entre el 6 y el 13 de este mes. Viendo que iba pasando el tiempo y sin noticias, y en la web el estado del pedido era el mismo siempre "pendiente de preparación", fui llamando al teléfono de atención al cliente para solicitar información. En ese lugar nunca dan información, solo escurrían el bulto y me remitían al dia 13. Así en cada llamada que hice.

Hoy día 14 llamo, mosqueado por la falta de información, y ya pidiendo explicaciones, teniendo en cuenta las anteriores veces en las que "me quitaron de enmedio".

Vuelven a decirme que no tienen información, y que abren una incidencia para poder informarme. Tras esto, lo único que recibo es un mail en el que se dice que no pueden enviarlo y que no me dan fecha estimada.

Varios días sin información y cuando llega el día en el que al final algo me deben decir, me vuelven a quitar de enmedio sin dar información y avisándome que no me la van a dar, y que si quiero, cancele el pedido. Suena a que eso es lo que quieren...

Me tienen quemado. Quería saber si hay alguien más así.

Muchas gracias.

Hoja de reclamaciones y denuncia a consumo es lo que yo haría sin dudar

lord_ico · #3 14/12/16, 18:51:50

Cita: Originalmente Escrito por alons25

Hoja de reclamaciones y denuncia a consumo es lo que yo haría sin dudar

Es una opción, pero si no lo tienen poco pueden hacer. Lo que toca la moral es que no den información. 0 información.

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ChatoFTR · #4 14/12/16, 19:42:08

Yo pase por el mismo caso dia 30 y ayer cancele pedido y abri disputa a paypal. El dinero me lo devuelven si o si o denuncio por gilipollas que son, eso si nunca mas volvere a comprar en mediamark.

Al final apechuge y compre por 700 euros en el corte ingles que dan garantias y buen trato.

konkac · #5 14/12/16, 20:25:37

Yo tendría un poco de paciencia, 530€ es un precio muy bueno.

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antz_77 · #6 14/12/16, 23:44:31

Esta claro que el precio de 529€ fue un error. Si dando largas, alguno anula el pedido, eso que se ahorran. Yo aguantaría todo lo que pudiera.

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Alexdrj · #7 14/12/16, 23:54:42

Lo que podéis hacer para la próxima vez, es ir directamente a una mediamarkt y pedir al dependiente que quieres ese teléfono al precio de la web, ellos te lo ponen , así no tenéis que estar comprando por la web por estar más barato.

Saludos !

toreto · #8 15/12/16, 00:10:09

Cita: Originalmente Escrito por Alexdrj

Lo que podéis hacer para la próxima vez, es ir directamente a una mediamarkt y pedir al dependiente que quieres ese teléfono al precio de la web, ellos te lo ponen , así no tenéis que estar comprando por la web por estar más barato.

Saludos !

Si lo que pasa que lo pusieron unas 2 veces a 529 unos cuantos minutos y se agotaron entonces en la tienda física al no ver ellos 529 no te lo venden, yo llame antes de pedirlo por web y me dijeron eso luego lo volvieron a poner por web y lo pedí al momento a los 4 días lo tenia en casa

#9 15/12/16, 00:16:32

Como dice el compañero, imprime el albaran de compra on line y vete a una tienda donde lo tengan disponible. Con el albarán deberían de entregártelo si tienen mas de 3 unidades en stock. Si tienen 3 unidades te saldrá en la web de Media Markt como disponible.
Si no, yo me esperaba porque por ese precio está super bien. Eso sí, pon una reclamación por incumplimiento de fecha de entrega. Lee que suede en esos casos en Media Markt que seguro que viene en algun sitio de la web en letra pequeñita pequeñita. ..
Suerte

esthercita · #10 15/12/16, 05:34:00

Lo tienes en movilesymas (grupo The Phone House) a 539. Yo lo compré en esa web y estoy encantado.

lord_ico · #11 15/12/16, 07:10:19

Lo de pedirlo en la tienda ya lo he intentado, pero bajo ningún concepto te lo sirven a ese precio.

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lord_ico · #12 15/12/16, 07:10:49

Cita: Originalmente Escrito por esthercita

Lo tienes en movilesymas (grupo The Phone House) a 539. Yo lo compré en esa web y estoy encantado.

No conozco esa página. Dices que s de TPH? Y es de fiar? Gracias.

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Alexdrj · #13 15/12/16, 08:53:13

Cita: Originalmente Escrito por toreto

Si lo que pasa que lo pusieron unas 2 veces a 529 unos cuantos minutos y se agotaron entonces en la tienda física al no ver ellos 529 no te lo venden, yo llame antes de pedirlo por web y me dijeron eso luego lo volvieron a poner por web y lo pedí al momento a los 4 días lo tenia en casa

A ver, os explico, porque trabajo en mediamarkt ( insultarme si queréis..😭)

La proxima vez que veáis un precio reducido por web de algo que os interese, podéis hacer una de las siguientes opciones :

1* Ir a la tienda y pedir el precio web, en caso que no tengan lo que queráis, hacéis reserva para que no os modifiquen el precio.

2* llamáis corriendo al departamento correspondiente y le comentáis de que queréis ese producto al precio web. Que os lo aparten que pasaras X día y os asegurais que el
Vendedor vea por la web el precio y lo anoté en el papelito de reserva que usamos para poner nombre y teléfono del cliente que reserva. Así os asegurais de que el vendedor te dará la razón si luego te ponen pegas.

3* Vais al día siguiente y en el caso de que el precio haya subido y no os haya dado tiempo, le decís al vendedor que os ponga el precio que habéis visto, los encargados tienen acceso a históricos de precios de la web desde central y os lo deben autorizar.

Saludos !!

lord_ico · #14 15/12/16, 08:58:12

Cita: Originalmente Escrito por Alexdrj

A ver, os explico, porque trabajo en mediamarkt ( insultarme si queréis..😭)

La proxima vez que veáis un precio reducido por web de algo que os interese, podéis hacer una de las siguientes opciones :

1* Ir a la tienda y pedir el precio web, en caso que no tengan lo que queráis, hacéis reserva para que no os modifiquen el precio.

2* llamáis corriendo al departamento correspondiente y le comentáis de que queréis ese producto al precio web. Que os lo aparten que pasaras X día y os asegurais que el
Vendedor vea por la web el precio y lo anoté en el papelito de reserva que usamos para poner nombre y teléfono del cliente que reserva. Así os asegurais de que el vendedor te dará la razón si luego te ponen pegas.

3* Vais al día siguiente y en el caso de que el precio haya subido y no os haya dado tiempo, le decís al vendedor que os ponga el precio que habéis visto, los encargados tienen acceso a históricos de precios de la web desde central y os lo deben autorizar.

Saludos !!

Gracias por la información. Una duda, he visto que esta mañana el estado del pedido online ha cambiado de "pendiente de preparación" a "en preparación". Eso que quiere decir?

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Malevus · #15 15/12/16, 09:12:28

Cita: Originalmente Escrito por lord_ico

Gracias por la información. Una duda, he visto que esta mañana el estado del pedido online ha cambiado de "pendiente de preparación" a "en preparación". Eso que quiere decir?

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Que estas de suerte y tu mate te llegará a casa la semana que viene

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Alexdrj · #16 15/12/16, 09:36:29

Cita: Originalmente Escrito por lord_ico

Gracias por la información. Una duda, he visto que esta mañana el estado del pedido online ha cambiado de "pendiente de preparación" a "en preparación". Eso que quiere decir?

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Exacto, como dice el compi de arriba, te llegará supuestamente para el lunes, porque digamos que si en la web no tienen stock, a la que lo tienen, son 2 o 3 días laborables, lo malo es que pillas el finde de por medio.

lord_ico · #17 15/12/16, 09:43:49

Bueno, 2 o 3 días es medio aceptable. Yo creía que ya lo tenían, y como puse recogida en tienda, quizás lo tendría hoy o mañana.

El lunes si no me han llamado, llamo yo.

Gracias.

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lord_ico · #18 15/12/16, 11:16:36

Cita: Originalmente Escrito por esthercita

Lo tienes en movilesymas (grupo The Phone House) a 539. Yo lo compré en esa web y estoy encantado.

Llevo toda la mañana intentando entrar y la web no está operativa. Si esta el negro a 539 lo compro. Prefiero el negro a ese precio que el blanco (que es el que me debería servir MM) a 529.

Gracias.

foj20 · #19 15/12/16, 11:55:15

Cita: Originalmente Escrito por Alexdrj

A ver, os explico, porque trabajo en mediamarkt ( insultarme si queréis..😭)

La proxima vez que veáis un precio reducido por web de algo que os interese, podéis hacer una de las siguientes opciones :

1* Ir a la tienda y pedir el precio web, en caso que no tengan lo que queráis, hacéis reserva para que no os modifiquen el precio.

2* llamáis corriendo al departamento correspondiente y le comentáis de que queréis ese producto al precio web. Que os lo aparten que pasaras X día y os asegurais que el
Vendedor vea por la web el precio y lo anoté en el papelito de reserva que usamos para poner nombre y teléfono del cliente que reserva. Así os asegurais de que el vendedor te dará la razón si luego te ponen pegas.

3* Vais al día siguiente y en el caso de que el precio haya subido y no os haya dado tiempo, le decís al vendedor que os ponga el precio que habéis visto, los encargados tienen acceso a históricos de precios de la web desde central y os lo deben autorizar.

Saludos !!

Yo cuando he estado en esa situación me han dicho que los precios de la web son distintos a los de la tienda, e intentan ignorarlos, puedo exigirles que me mantenagan el precio de la web???

esthercita · #20 15/12/16, 13:29:41

Cita: Originalmente Escrito por lord_ico

Llevo toda la mañana intentando entrar y la web no está operativa. Si esta el negro a 539 lo compro. Prefiero el negro a ese precio que el blanco (que es el que me debería servir MM) a 529.

Gracias.

Yo lo acabo de comprobar en esa web y lo tienen en negro a ese precio, aunque ahora no hay stock. Yo lo tengo comprado ahí y todo perfecto y rápido y a un precio inmejorable

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