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| bq Aquaris X5 Plus Todo sobre el bq Aquaris X5 Plus |
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Herramientas |
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#21
12/12/16, 23:45:34
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 Cita: Originalmente Escrito por jccodina
Perdona, que se me ha olvidado. Busca cualquier app por... touch screen test para el test de la táctil.
 
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| Gracias de parte de: | ||
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#22
13/12/16, 00:46:26
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Cita: Originalmente Escrito por jccodina
Seguramente es software, pero ya me dirás..., si con un procesador tan potente y 3 GB de RAM no son capaces de controlar bien una de las cosas más básicas de un móvil hoy día, como es la táctil... estamos apañados !!! Ya no quiero pensar que puede pasar con otras cosas.
Y como el fabricante de la CPU les deje de dar soporte como les pasó con el E5 FHD que se estancó en KitKat por ese motivo... Ellos desde luego no emiten ningún comunicado diciendo... reconocemos un problema potencialmente importante con la táctil y estamos trabajando en ello. El próximo día XXX estará resuelto en la versión YYY. Prefieren que la gente se queje y haga mala propaganda. No lo entiendo. Ah, y lo del soporte y tal es una mera hipótesis tuya que no tiene por qué pasar, y si fuera el caso que esperemos que no le pasaría a todos los demás móviles de otras marcas que lleven procesador de esa marca, digo yo...). Por otro lado, no digo que sea el caso, pero ojo al agarrar el móvil que a veces tocamos sin querer con el borde de la palma de la mano la pantalla al escribir y hace que se vuelva un poco loco el teclado (insisto, no digo que sea el caso, es un mero comentarlo por si a alguien le pasa, no sería la primera persona) Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
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#23
13/12/16, 10:28:14
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Escribo todos los días desde hace 2 meses y medio con el deslizamiento del teclado y nunca he tenido problemas. Tampoco me ha pasado nunca el haber tenido fallos en el tactil. Durante unas semanas pensé que si, porque al desbloquear con huella se me habría siempre el chrome o los mensajes. Pero despues de darle vueltas me dí cuenta de que ambos estaban en la parte inferior derecha de la pantalla y que mi manaza al poner el dedo tocaba la pantalla como ha dicho el compañero (con la parte inferior gorda debajo del pulgar) y se me habrían, tengo más cuidado y todo perfecto.
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| Gracias de parte de: | ||
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#24
13/12/16, 23:07:58
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Por ese motivo tengo el móvil en un cajón. 320€ tirados a la basura porque me da asco tocar usar el móvil cada vez que quiero escribir y se pone a pulsar las teclas que le da la gana. Solamente me fue bien una actualización que fue la 1.4. El resto un horror. Y en soporte dicen que no se lo mande que es cosa de software...
Mi primer y último móvil de esta marca.
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#25
13/12/16, 23:18:10
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Pues muy mal por parte de soporte, si el táctil no va, no va, sin haberlo analizado como saben que es de software....
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
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#26
13/12/16, 23:36:33
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Cita: Originalmente Escrito por odra
Por ese motivo tengo el móvil en un cajón. 320€ tirados a la basura porque me da asco tocar usar el móvil cada vez que quiero escribir y se pone a pulsar las teclas que le da la gana. Solamente me fue bien una actualización que fue la 1.4. El resto un horror. Y en soporte dicen que no se lo mande que es cosa de software...
Mi primer y último móvil de esta marca.
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| Gracias de parte de: | ||
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#27
14/12/16, 01:23:29
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Cita: Originalmente Escrito por gcs190
¿Y porque no ejercistes la garantía con quién legalmente te la tiene que dar: el vendedor?
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#28
14/12/16, 01:27:05
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Cita: Originalmente Escrito por odra
Por ese motivo tengo el móvil en un cajón. 320€ tirados a la basura porque me da asco tocar usar el móvil cada vez que quiero escribir y se pone a pulsar las teclas que le da la gana. Solamente me fue bien una actualización que fue la 1.4. El resto un horror. Y en soporte dicen que no se lo mande que es cosa de software...
Mi primer y último móvil de esta marca. Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
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#29
14/12/16, 01:36:28
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Cita: Originalmente Escrito por odra
El vendedor es BQ. Lo compré por su web, y se lavan las manos porque dicen que si lo mando me lo van a devolver igual porque es problema de software...
Yo en estos temas me cubro siempre bién las espaldas eligiendo donde comprar.
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| Gracias de parte de: | ||
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#30
14/12/16, 06:20:02
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Cita: Originalmente Escrito por odra
El vendedor es BQ. Lo compré por su web, y se lavan las manos porque dicen que si lo mando me lo van a devolver igual porque es problema de software...
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
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#31
14/12/16, 10:29:20
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Buenos días,
Vamos a contactar por mensaje privado con aquellos usuarios que hayan tenido este problema. Si alguien más lo tiene, por favor, que nos envíe un mensaje privado con sus datos y vamos a analizar su caso. Con toda la información que tenemos hasta ahora, parecen casos aislados y queremos ayudaros a solucionarlo. Muchas gracias a todos. Un saludo
__________________
Soporte técnico BQ
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| Los siguientes 5 usuarios han agradecido a Soporte BQ su comentario: | ||
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#32
14/12/16, 11:02:11
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Cita: Originalmente Escrito por F3R69
Avisa si lo vendes
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
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#33
14/12/16, 11:07:13
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Cita: Originalmente Escrito por manuelmagix
No se algo no me cuadra, imagino que tendrás el número de tickets,. Yo siendo tu, me ponía en contacto con cualquier moderador del foro de bq y le pasaba el número, a ver que respuesta te dan.
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk  .La verdad es que sí que muestran interés por el caso desde el foro, pero el problema sigue estando.
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#34
14/12/16, 13:30:03
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Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ
Buenos días,
Vamos a contactar por mensaje privado con aquellos usuarios que hayan tenido este problema. Si alguien más lo tiene, por favor, que nos envíe un mensaje privado con sus datos y vamos a analizar su caso. Con toda la información que tenemos hasta ahora, parecen casos aislados y queremos ayudaros a solucionarlo. Muchas gracias a todos. Un saludo 
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* HTC Dream G1 * Nokia E72
* HTC Nexus One * Xiaomi Mi2S * Realme Gt neo 2 Λctualmente: Nothing Phone 1
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| Gracias de parte de: | ||
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#35
14/12/16, 15:48:35
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Os ocurre que al hacer zoom en imagenes o zoom en cualquier web y al mover el dedo de lado a lado por la pantalla la imagen o la página web va como dando saltos?
Si deslizo y suelto rápidamente la pantalla se desplaza fluidamente, con lo que no es falta de potencia Última edición por antonioban Día 14/12/16 a las 15:53:38.
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#36
14/12/16, 16:39:18
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Cita: Originalmente Escrito por antonioban
Os ocurre que al hacer zoom en imagenes o zoom en cualquier web y al mover el dedo de lado a lado por la pantalla la imagen o la página web va como dando saltos?
Si deslizo y suelto rápidamente la pantalla se desplaza fluidamente, con lo que no es falta de potencia
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#37
14/12/16, 17:52:53
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Cita: Originalmente Escrito por antonioban
Os ocurre que al hacer zoom en imagenes o zoom en cualquier web y al mover el dedo de lado a lado por la pantalla la imagen o la página web va como dando saltos?
Si deslizo y suelto rápidamente la pantalla se desplaza fluidamente, con lo que no es falta de potencia Acabo de probar con Chrome, Firefox, Quickpic y la galería de stock y en todas el zoom va bien, no noto saltos raros. Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
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#38
14/12/16, 20:46:26
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Cita: Originalmente Escrito por gcs190
A los que no nos falla no abrimos hilos ni solemos bombardear los de a quien le fallan, haz tu los números.
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#39
14/12/16, 21:27:53
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Cita: Originalmente Escrito por Frank_T
Yo lo que digo, para saber su funciona bien o no un modelo hay que hacer un hilo de satisfacción con el móvil, con su miniencuesta
Ya te adelanto que el nivel de satisfacción eres muy alto. Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
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