[ CONSULTA ] Fallo lector huella (enciende y apaga pantalla)

[skilachy]

Buenos días.
Esta semana me ha llegado mi Xiaomi Redmi 3s y tras configurar el lector de huellas (con dos dedos) no me desbloquea el teléfono. Lo que hace es lo siguiente:

Estando apagado, cuando reconoce mi huella, enciende la pantalla y la vuelve a apagar en cuestión de medio segundo. He probado con otros dedos y lo he vuelto a configurar borrando las huellas que ya tenía y nada.... sigue haciendo lo mismo.

Enciende la pantalla y la vuelve a apagar....
Estoy en plazo para hacer la devolución del terminal, aunque puede ser algo que tenga mal configurado. Necesito vuestra ayuda. Aún lo tengo con los plásticos de compra y todo.

Un saludo.

[kivivaj]

Que Rom llevas?

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[skilachy]

Me autorespondo. He encontrado la solución. He quitado el plástico que protegía la pantalla y .. solucionado. Por lo visto, tiene una zona superior donde es sensible y debe estar libre y descubierta.

Gracias a kivivaj por tu interés.

[kivivaj]

Si ya me lo he imaginado si llevabas los plásticos

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[alexmancia]

Hola tengo el mismo problema, los plasticos de la pantalla ya no los tiene, pero si tiene un protector de vidrio templado, influirá eso?

[malonso]

Si os sigue pasando imagino que con desactivar la opción de evitar llamadas en el bolsillo os dejara de pasar, pero el problema en si se debe a q el sensor q apaga la pantalla cuando lo pones en la oreja x ejemplo, está detectando algo o no funciona correctamente (puede ser x el plástico como decía el compañero de arriba o un cristal templado mal colocado o q no le corresponde)

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[alexmancia]

 Cita: Originalmente Escrito por malonso

Si os sigue pasando imagino que con desactivar la opción de evitar llamadas en el bolsillo os dejara de pasar, pero el problema en si se debe a q el sensor q apaga la pantalla cuando lo pones en la oreja x ejemplo, está detectando algo o no funciona correctamente (puede ser x el plástico como decía el compañero de arriba o un cristal templado mal colocado o q no le corresponde)

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tenias razon! he desactivado la opcion de evitar llamadas en el bolsillo y ya no he tenido ese problema, ojala no me vuelva a fallar

[danielgod94]

donde se encuentra esa opción? igual tengo el mismo problema en algunas ocasiones?

[malonso]

 Cita: Originalmente Escrito por danielgod94

donde se encuentra esa opción? igual tengo el mismo problema en algunas ocasiones?

Ajustes/pantalla de bloqueo

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