[ CONSULTA ] El telefono se bloquea y se reinicia

yotorta · #1 06/12/16, 16:14:23

Buenas hace unos meses (concretamente el dia q salieron a la venta)compre 2 S7 Edge a yoigo (supuestamente libres), uno para mi y otro para mi hermana. El mio funciona perfecto pero el de mi hermana a veces se calienta y ultimamente se congela constantemente, teniendo q pulsar los 3 botones para reiniciarlo. He probado a hacer un factory reset y sigue igual. Tiene la misma version de android q el mio y todo lo demas igual. Si alguien sabe alguna solucion se lo agradeceria mucho si no tendre q llamar al servicio tecnico.
Gracias de antemano

**Nonamed** · #2 06/12/16, 17:00:13

Hola @yotorta:

Recuerda que es recomendable utilizar un título descriptivo en tu hilo.
Si no lo haces, el resto de usuarios rehusarán entrar en el para ayudarte o aportar su opinión, debido a que no lo encontrarán interesante.

Esta es una norma fundamental en todos los foros.
Un título adecuado, en concordancia con el contenido del tema, es un buen método para conseguir captar la atención de aquellos usuarios que puedan aportar cualquier tipo de información sobre el asunto que deseas tratar.

Por favor, si eres tan amable, edita tu primer post y modifica el título. Si no sabes como hacerlo, sigue leyendo.

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Mustang191 · #3 06/12/16, 17:26:55

Cita: Originalmente Escrito por yotorta

Buenas hace unos meses (concretamente el dia q salieron a la venta)compre 2 S7 Edge a yoigo (supuestamente libres), uno para mi y otro para mi hermana. El mio funciona perfecto pero el de mi hermana a veces se calienta y ultimamente se congela constantemente, teniendo q pulsar los 3 botones para reiniciarlo. He probado a hacer un factory reset y sigue igual. Tiene la misma version de android q el mio y todo lo demas igual. Si alguien sabe alguna solucion se lo agradeceria mucho si no tendre q llamar al servicio tecnico.
Gracias de antemano

Buenas compi, eso me pasó a mi y según me dijeron era cosa de la placa base que en algunos parece que falla, no me quedó más remedio que llevarlo al servicio técnico, pero si lo haces que sea al premium porque si no será una espera eterna, 3 meses hasta que me dieron uno nuevo.
Un saludo.

Enviado desde mi SM-G935F mediante Tapatalk

yotorta · #4 07/12/16, 15:04:03

Muchas gracias lo llevaré al servicio técnico

Mark96 · #5 07/12/16, 16:30:54

Cita: Originalmente Escrito por yotorta

Buenas hace unos meses (concretamente el dia q salieron a la venta)compre 2 S7 Edge a yoigo (supuestamente libres), uno para mi y otro para mi hermana. El mio funciona perfecto pero el de mi hermana a veces se calienta y ultimamente se congela constantemente, teniendo q pulsar los 3 botones para reiniciarlo. He probado a hacer un factory reset y sigue igual. Tiene la misma version de android q el mio y todo lo demas igual. Si alguien sabe alguna solucion se lo agradeceria mucho si no tendre q llamar al servicio tecnico.
Gracias de antemano

Prueba a cambiarle la rom por Odin
Si lleva la española prueba la alemana o la inglesa, quizás se arregle y te ahorras mes y medio de sat o más

fakur · #6 08/12/16, 03:27:31

Cita: Originalmente Escrito por yotorta

Buenas hace unos meses (concretamente el dia q salieron a la venta)compre 2 S7 Edge a yoigo (supuestamente libres), uno para mi y otro para mi hermana. El mio funciona perfecto pero el de mi hermana a veces se calienta y ultimamente se congela constantemente, teniendo q pulsar los 3 botones para reiniciarlo. He probado a hacer un factory reset y sigue igual. Tiene la misma version de android q el mio y todo lo demas igual. Si alguien sabe alguna solucion se lo agradeceria mucho si no tendre q llamar al servicio tecnico.
Gracias de antemano

Es el mismo problema que tuve yo. Prueba esto, asi se me soluciono y no ha vuelto a dar problema. Es el SAT premium y es gratis http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1228142