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| bq Aquaris X5 Plus Todo sobre el bq Aquaris X5 Plus |
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Herramientas |
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#1
04/11/16, 07:52:37
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Plan renove: Realidad o ficción? --> realidad !
Hola,
Cuidado con el plan renove. Yo el viernes pasado pagué 199,50 euros por un X5 Plus que quería en blanco a cambio de un 5 HD que tengo. Pues bien, ni tengo el dinero ni el X5 Plus. Después de indicar más de 3 veces que lo quería en blanco van y me lo envían en negro, y luego me dicen que es que no hay stock, aunque sí que puedes comprar por la página web, es decir que hay stock si pagas 280 euros. Total, que no se ni cuando me lo van a enviar. Incluso me llamó un tío intentando convencerme de que me quedara el negro, que era un peazo pepinooooo!!!! Así me lo dijo, con esas palabras. Muy técnico, la verdad. Ahí sigo esperando sin noticias de ningún tipo. Última edición por jccodina Día 04/11/16 a las 19:18:06. 
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| Gracias de parte de: | ||
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#2
04/11/16, 19:16:18
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Por fin he decir que el plan renove es una realidad. Finalmente hoy me ha llamado una persona muy competente pidiendo perdón por todo lo ocurrido y ofreciendo una solución muy rápida.
He de decir que ya dispongo del dispositivo, cuando esta mañana no sabía cuando me lo iban a enviar. Finalmente hemos encontrado una solución al problema. Lástima todo lo que ha ido pasando por el camino. Espero que no le pase a más gente, ya que no es bueno para nadie. Por cierto, si alguien quiere usar el plan renove... puede tener la siguiente duda: resulta que para aplicar el plan renove tienes que hacer un ingreso en una cuenta, y claro, puedes tener la duda... no será un timo? Igual después de hacer el ingreso ya nadie me llama y me quedo sin el móvil y sin mi dinero. Llamadme malpensado, pero la vida me ha enseñado que hay que pensar mal, o te pueden fastidiar bien. Pues bien, la solución para estar seguro de que no te van a timar es la siguiente: 1. Solicitas el plan renove a través del formulario pertinente o alguien te llama tendiéndotelo. 2. Te envían un correo indicando un número de parte o RMA, para que hagas un ingreso 3. Con el código RMA vas a la página web de bq y lo introduces junto con tu correo. 4. Entonces puedes comprobar que hay un parte abierto en la web de soporte de bq. 5. Si aún así tienes dudas solicitas una llamada relacionada con ese código RMA 6. Te llamarán, y miras bien el número de teléfono, y verás que es el número de BQ Entonces no hay duda. Todo está bien relacionado y no es un timo Yo tuve mis dudas. Soy un poco desconfiado. Os recomiendo el plan renove
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| Los siguientes 4 usuarios han agradecido a jccodina su comentario: | ||
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#3
04/11/16, 19:26:07
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Me alegro pues, a ver si cuando me toque renovar a mi, espero que dentro de bastante tiempo, sigue vigente.
Sería un factor importante para volver a elegir Bq, ya que por ahora me tiene bastante contento. Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
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| Gracias de parte de: | ||
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#4
04/11/16, 23:41:44
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Yo también soy una desconfiada.. es más, en breves voy a hacer en plan renove y da mal rollito tener que ingresar el dinero y esperar despues por el movil...jajajaja
Pero visto tu experiencia, me arriesgaré.. pero el miedo no me lo quita nadie ;)
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#5
05/11/16, 09:47:45
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Bq lleva haciendolo mucho tiempo.
Hace años actualicé mi tablet con un plan renove y como daaxe, seguramente haré igual cuando tenga que cambiar mi M5
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#6
05/11/16, 14:05:00
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Lo de ingresar el dinero antes de recibir el producto no es nada nuevo en ningún sitio de compras online. Por lo demás, en tanto no existan indicios de lo contrario, creo que hacer un ingreso por adelantado a BQ debería ofrecer el mismo nivel de confianza que si fuera a PCcomponentes o Amazon, por poner dos ejemplos.
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"Claro que lo entiendo. Incluso un niño de cuatro años podría entenderlo. ¡Que me traigan un niño de cuatro años!"
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#7
05/11/16, 20:33:17
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 Cita: Originalmente Escrito por Nykito
Lo de ingresar el dinero antes de recibir el producto no es nada nuevo en ningún sitio de compras online. Por lo demás, en tanto no existan indicios de lo contrario, creo que hacer un ingreso por adelantado a BQ debería ofrecer el mismo nivel de confianza que si fuera a PCcomponentes o Amazon, por poner dos ejemplos.
 Te lo digo por experiencia. Hay mucha gente timada por el mundo. Hacer un ingreso no es lo mismo que pagar por paypal, por ejemplo.
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#8
05/11/16, 21:07:43
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Cita: Originalmente Escrito por jccodina
Te puedo llamar yo, ofrecerte el plan renove, te paso mi cuenta, y en cuanto recibo el dinero desaparezco.
Te lo digo por experiencia. Hay mucha gente timada por el mundo. Hacer un ingreso no es lo mismo que pagar por paypal, por ejemplo. Yo a lo que me refería con mi primer comentario es que, de una forma u otra, el cliente siempre tiene que adelantar el dinero y que en el caso de BQ no debería de haber problema. Ya en otras tiendas, sean desconocidas porque es nuestra primera compra, o con ofertas sospechosas, está claro que si como mínimo no hay Paypal no hay pasta.
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"Claro que lo entiendo. Incluso un niño de cuatro años podría entenderlo. ¡Que me traigan un niño de cuatro años!"
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#9
06/11/16, 16:07:46
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Cita: Originalmente Escrito por Nykito
A ver, aquí estamos hablando del plan renove ofrecido por BQ, ¿no? Y tampoco se trata de hacer un ingreso al tuntún. Si tu me llamas y me dices que haga un ingreso en concepto de un plan renove (es un ejemplo, por supuesto que habría que definir un poco más el trato), siempre y cuando tu cuenta sea la misma que la de Mundo Reader S.L., no veo cual sería el problema.
Yo a lo que me refería con mi primer comentario es que, de una forma u otra, el cliente siempre tiene que adelantar el dinero y que en el caso de BQ no debería de haber problema. Ya en otras tiendas, sean desconocidas porque es nuestra primera compra, o con ofertas sospechosas, está claro que si como mínimo no hay Paypal no hay pasta. El ingreso no se hace a nombre de Mundo Reader, lo cual a mi por lo menos me hizo dudar. El ingreso se hace a nombre de Luarna Ediciones, lo que no me suena de nada.
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#10
06/11/16, 16:16:26
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Cita: Originalmente Escrito por jccodina
El ingreso no se hace a nombre de Mundo Reader, lo cual a mi por lo menos me hizo dudar. El ingreso se hace a nombre de Luarna Ediciones, lo que no me suena de nada.
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Oneplus 6.
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| Gracias de parte de: | ||
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#11
06/11/16, 21:10:53
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Cita: Originalmente Escrito por jccodina
El ingreso no se hace a nombre de Mundo Reader, lo cual a mi por lo menos me hizo dudar. El ingreso se hace a nombre de Luarna Ediciones, lo que no me suena de nada.
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"Claro que lo entiendo. Incluso un niño de cuatro años podría entenderlo. ¡Que me traigan un niño de cuatro años!"
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#12
08/11/16, 14:01:11
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Cita: Originalmente Escrito por jccodina
Hola,
Cuidado con el plan renove. Yo el viernes pasado pagué 199,50 euros por un X5 Plus que quería en blanco a cambio de un 5 HD que tengo. Pues bien, ni tengo el dinero ni el X5 Plus. Después de indicar más de 3 veces que lo quería en blanco van y me lo envían en negro, y luego me dicen que es que no hay stock, aunque sí que puedes comprar por la página web, es decir que hay stock si pagas 280 euros. Total, que no se ni cuando me lo van a enviar. Incluso me llamó un tío intentando convencerme de que me quedara el negro, que era un peazo pepinooooo!!!! Así me lo dijo, con esas palabras. Muy técnico, la verdad. Ahí sigo esperando sin noticias de ningún tipo. Gracias Pedro Enviado do meu Aquaris E6 através de Tapatalk
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#13
08/11/16, 14:59:34
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Cita: Originalmente Escrito por pcasinha
Hola. Me disculpo porque el espanhol no es mi fuerte. ? Cómo hisiste para devolver el equipo que tenias? Me enviaron um número de RMA, Pêro no saben cómo se vá a processar la planilla.
Gracias Pedro Enviado do meu Aquaris E6 através de Tapatalk
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#14
08/11/16, 15:08:28
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Cita: Originalmente Escrito por jccodina
Te envían un paquete con el nuevo móvil por Seur y la misma persona recoge el viejo móvil. Tienes que meterlo en una caja con una etiqueta que te envían por correo
Enviado do meu Aquaris E6 através de Tapatalk
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#15
08/11/16, 16:40:42
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Pues entonces alguien te está intentando timar.
Con el RMA y tu correo deberías ver el estado del renove (o reparación) aquí: https://www.bq.com/es/support/rma/status POnes los dos datos y luego pulsas Consultar Si no sale nada igual es porque alguien se está haciendo pasar por BQ para engañarte. Cuidadín!
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#16
08/11/16, 16:54:30
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Cita: Originalmente Escrito por jccodina
Pues entonces alguien te está intentando timar.
Con el RMA y tu correo deberías ver el estado del renove (o reparación) aquí: https://www.bq.com/es/support/rma/status POnes los dos datos y luego pulsas Consultar Si no sale nada igual es porque alguien se está haciendo pasar por BQ para engañarte. Cuidadín! Enviado do meu Aquaris E6 através de Tapatalk
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#17
09/11/16, 07:49:05
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Perdona, creo que no tienes que poner ninguna etiqueta. Igual me he confundido con otra cosa.
Me alegro que no te hayan timado
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#18
09/11/16, 13:20:22
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Cita: Originalmente Escrito por jccodina
Perdona, creo que no tienes que poner ninguna etiqueta. Igual me he confundido con otra cosa.
Me alegro que no te hayan timado Enviado do meu Aquaris X5 Plus através de Tapatalk
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#19
10/11/16, 11:27:06
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Buenos días!
Tengo una pregunta... más o menos desde que hacéis el ingreso del dinero, ¿cuánto tardan en avisaros?. Yo hice el ingreso el lunes, estamos a jueves y aún no se nada... Es que la espera es horrible jajaja Y que hagas un ingreso y que no tengas noticias de nada, pues no mola tampoco  Gracias chic@s  PD: Con el RMA que me dieron comprobé que la "incidencia" está abierta, pero ahí me quedo... y odio la espera soberanamente, que ya va casi la semana!!!! Última edición por Kt85 Día 10/11/16 a las 11:55:52.
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