Samsung España me cambia mi Note 4 por un S7 Edge.

[eneas00]

 Cita: Originalmente Escrito por er_sevillano

Si claro. Yo ayer estuve en el Corte Inglés y me dieron una batería nueva tras argumentarle al chaval que se apagaba el Note 4 al 15% y que se reiniciaba de vez en cuando (2-3 a la semana). A ver....
En agosto me cambiaron la placa por fallo en el GPS y se solucionó, pero desde entonces, algunas veces se vuelve loca la pantalla, como si se estuviera pulsando los botones de menú y atrás continuamente. Ya me sucedió unas 10 veces. Recomendáis llevarlo al sat?

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Si . A mime paso lo mismo y se ve que al volver a colocar la pantalla la dañaron.

[masterpsp]

Fui a mi compañia a comentar lo que le estaba pasando al movil y resulta que el movil esta en garantia la bateria no, la bateria solo tiene 6 meses lo cual no entiendo si es parte del movil que esta en garantia pero en fin que si es cosa de la bateria no me la va cubrir en cualquier caso me a dicho que envie el movil completo para que lo revisen por si es otra cosa y que tratarian de que la garantia del movil me sirviese para la bateria que tardaria unos 4-5 dias en venir y no me dan movil pa mientras que es lo jodido.

Yo es que no se que es aparte de ponerse al rojo vivo cuando actualiza y ahora cuando carga y sin hacer nada se calienta y donde mas se calienta es en la parte de arriba y con el ultimo parche de la semana pasada la bateria de va que da gusto casi sin hacer nada, voy a dos cargas diarias! Y me da mucha rabia porque a pesar de tener ya año y medio el movil esta nuevo, lo tengo muy cuidado.

¿Creeis que es la bateria o que puede ser la placa o otra cosa? No se me reinicia pero se me pilla mucho y hoy he tenido que quitarle la bateria por primera vez porque no reaccionaba y el otro dia se pillo y me salio el mensaje de que el sistema no respondia si queria cerrar o esperar.



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[Sexsuki]

 Cita: Originalmente Escrito por badnoi

Estas en tu pleno derecho.

He hablado con la de vodafone que me lleva en la empresa, y dice que los sawp que mandan en la 4 reparación, no en las anteriores, el 90% son sacados de la caja pero si.. alguno puede caer reparado de expo.. etc

Que el tema de la caja lo hacen para evitar ventas, pero joder.. que pongan los accesorios en una bolsa...

Son bastante cutres.. pero bueno.. es lo que hay.

Ya para acabar el chat que nos hemos marcados, que tengas suerte , disculpad el resto.

Un Saludo

Pues me he tenido que ir de la tienda igual que fui. Alli no sabían como rechazar el teléfono ni como proceder. Mañana me llaman a ver...

[Sexsuki]

 Cita: Originalmente Escrito por masterpsp

Fui a mi compañia a comentar lo que le estaba pasando al movil y resulta que el movil esta en garantia la bateria no, la bateria solo tiene 6 meses lo cual no entiendo si es parte del movil que esta en garantia pero en fin que si es cosa de la bateria no me la va cubrir en cualquier caso me a dicho que envie el movil completo para que lo revisen por si es otra cosa y que tratarian de que la garantia del movil me sirviese para la bateria que tardaria unos 4-5 dias en venir y no me dan movil pa mientras que es lo jodido.

Yo es que no se que es aparte de ponerse al rojo vivo cuando actualiza y ahora cuando carga y sin hacer nada se calienta y donde mas se calienta es en la parte de arriba y con el ultimo parche de la semana pasada la bateria de va que da gusto casi sin hacer nada, voy a dos cargas diarias! Y me da mucha rabia porque a pesar de tener ya año y medio el movil esta nuevo, lo tengo muy cuidado.

¿Creeis que es la bateria o que puede ser la placa o otra cosa? No se me reinicia pero se me pilla mucho y hoy he tenido que quitarle la bateria por primera vez porque no reaccionaba y el otro dia se pillo y me salio el mensaje de que el sistema no respondia si queria cerrar o esperar.



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La batería también tiene dos años pues es imprescindible para que funcione el terminal. Hoja de reclamaciones y habla con Samsung.

[masterpsp]

 Cita: Originalmente Escrito por Sexsuki

La batería también tiene dos años pues es imprescindible para que funcione el terminal. Hoja de reclamaciones y habla con Samsung.

Pues a mi me ha dicho 6 meses, hace 2 horas le mande un correo a samsung explicandole todo y esperando contestacion estoy que supongo que sera ya mañana.

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[acer n10]

A mi me acaban de cambiar la bateria a los 23 meses

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[arqike]

Cuánto tiempo pasa desde el chat hasta que te llaman?

Acabo de tener otro reinicio, 2 días después del último, 4 días desde la placa nueva.
Como curiosidad, me ha borrado el historial de Gsam battery monitor. Lo instalé ayer, por lo que no se si es coincidencia u os solía pasar con los reinicios a los que tenéis esta app

[francisbubu]

Cómo os conté el otro día el miercoles recogí mi note cuatro con una reparación de placa con sustitución de componentes y cambio de cámara. Pues ya el primer dia se me apago de repente. Ayer parecía que iba bien pero se volviósa apagar y hoy haciendo una foto se ha reiniciado solo y más tarde se ha vuelto a reiniciar y ha entrado en un bucle imposible de detener y de repente ha salido el muñequito verde de Android y ponia recovering y despues tumbado el muñeco cómo abierto y ponia algo así como no se encuentran componentes.. Así que se ha quedado muerto total.... Mañana lo llevare otra vez. Que poca vergüenza que te devuelvan algo que esta supuestamente arreglado y no dure ni dos días que manera de marearnos.

[CAROLINAGV]

El lunes llevare por primera vez mi Note 4 a la tienda de Vodafone que lo compre. Yo ya le he cambiado la batería por mi cuenta y sigue igual, se reinicia cuando está a un 67% de batería o más y hasta que no lo pongo a cargar no le puedo poner el pin.
Si me lo cambiarán por el S7 ¿Mi Note 4 se lo quedan?

[francisbubu]

Sí se lo quedan

[tallista]

 Cita: Originalmente Escrito por francisbubu

Cómo os conté el otro día el miercoles recogí mi note cuatro con una reparación de placa con sustitución de componentes y cambio de cámara. Pues ya el primer dia se me apago de repente. Ayer parecía que iba bien pero se volviósa apagar y hoy haciendo una foto se ha reiniciado solo y más tarde se ha vuelto a reiniciar y ha entrado en un bucle imposible de detener y de repente ha salido el muñequito verde de Android y ponia recovering y despues tumbado el muñeco cómo abierto y ponia algo así como no se encuentran componentes.. Así que se ha quedado muerto total.... Mañana lo llevare otra vez. Que poca vergüenza que te devuelvan algo que esta supuestamente arreglado y no dure ni dos días que manera de marearnos.

Si lees como 4 o 5 páginas más atrás... verás que me me hicieron lo mismo hasta en 3 ocasiones.
Se lo hacen a todo el mundo.
No reparan nada de nada en absoluto.
Yo puse reclamación directa y me fui a las puertas del centro de reparaciones ANOVO aquí en el polígono industrial de alcobendas. Quise entrar para hablar con el responsable pero no me permitieron la entrada ya que iba en mm con enajenación mental transitoria.
Si me llegan a abrir... madre de dios.

Yo he estado 95 días sin teléfono.

[Sexsuki]

 Cita: Originalmente Escrito por CAROLINAGV

El lunes llevare por primera vez mi Note 4 a la tienda de Vodafone que lo compre. Yo ya le he cambiado la batería por mi cuenta y sigue igual, se reinicia cuando está a un 67% de batería o más y hasta que no lo pongo a cargar no le puedo poner el pin.
Si me lo cambiarán por el S7 ¿Mi Note 4 se lo quedan?

Llevalo al sat directamente. No pases por Vodafone

[francisbubu]

 Cita: Originalmente Escrito por tallista

Si lees como 4 o 5 páginas más atrás... verás que me me hicieron lo mismo hasta en 3 ocasiones.
Se lo hacen a todo el mundo.
No reparan nada de nada en absoluto.
Yo puse reclamación directa y me fui a las puertas del centro de reparaciones ANOVO aquí en el polígono industrial de alcobendas. Quise entrar para hablar con el responsable pero no me permitieron la entrada ya que iba en mm con enajenación mental transitoria.
Si me llegan a abrir... madre de dios.

Yo he estado 95 días sin teléfono.

Valiente impresentables. Yo cuando te leí el otro.dia se lo comente a mi marido y le dije que me temía que me iba a pasar igual porque placas nuevas no hay y te hacen un apaño a ver si cuela, pero vamos hoy la.voy a liar en el.corte inglés porque es que ha venido incluso peor de lo que se fue. Yo ya llevo entre pitos y flautas casi un mes sin movil

[yomismas]

Mi "gestión" por llamarlo asi hasta el reemplazo del terminal fue de 3 meses Vergonzoso, pero es la realidad compañera y lo peor es que pasan de ti, yo fui a la segunda reparación al corte ingles a el departamento de samsung a quejarme y básicamente se rieron de mi argumentando que si el terminal seguía con el fallo a ellos que, el sat les decía que estaba bien, que me lo volvían a enviar pero que me dirian lo mismo, corte ingles de colon Valencia, una pura vergüenza y encima en tonito de risas.

para que luego cuando lo entrege a UPs y se lo llevaron el parte que me entregaron con el movil nuevo me decia literal, el terminal tiene defecto en varios bloques de sus componentes, placa irreparable, de hay el cambio de terminal, personalmente pienso que ni los abren para mirarlos, pasan y pasan la pelota hasta que nos les queda de otra. el mio fue dos veces a regernesis y una a anovo "hay si vieron fallos" pero no me cambiaron la placa sino dos pegatinas que hay dentro del movil XD, y finalemnte a otro departamento, que se supone es de ignerieros de Regernesis getafe o eso me dijo samsung y hay si me lo dectaron. 4 veces me dejaron sin terminal 3 meses, suerte compañera.

[Sexsuki]

 Cita: Originalmente Escrito por badnoi

Estas en tu pleno derecho.

He hablado con la de vodafone que me lleva en la empresa, y dice que los sawp que mandan en la 4 reparación, no en las anteriores, el 90% son sacados de la caja pero si.. alguno puede caer reparado de expo.. etc

Que el tema de la caja lo hacen para evitar ventas, pero joder.. que pongan los accesorios en una bolsa...

Son bastante cutres.. pero bueno.. es lo que hay.

Ya para acabar el chat que nos hemos marcados, que tengas suerte , disculpad el resto.

Un Saludo

Pues que me dicen que no puedo rechazar el S7 EDGE

Qué coño hago...

[arqike]

 Cita: Originalmente Escrito por Sexsuki

Pues que me dicen que no puedo rechazar el S7 EDGE

Qué coño hago...

Puffff... más vale edge en mano que placas volando? Viendo como está el asunto...

No te permiten recuperar el note y tirar por Samsung? Firmaste solicitud de terminal a nuevo o algo así? No se en base a qué te retienen el terminal

[tallista]

 Cita: Originalmente Escrito por Sexsuki

Pues que me dicen que no puedo rechazar el S7 EDGE

Qué coño hago...

Denuncia a la ocu y Facua

Sin dudarlo

[Sexsuki]

 Cita: Originalmente Escrito por arqike

Puffff... más vale edge en mano que placas volando? Viendo como está el asunto...

No te permiten recuperar el note y tirar por Samsung? Firmaste solicitud de terminal a nuevo o algo así? No se en base a qué te retienen el terminal

No he firmado nada. Si no lo cojo y pido mi note corro el riesgo de quedarme 3 meses sin movil mientras analiza el caso samsung y que decidan darme un s7 normal.
Pensaba cogerlo y reclamar con él ya en la mano.

 Cita: Originalmente Escrito por tallista

Denuncia a la ocu y Facua

Sin dudarlo

Pero primero acepto el edge?

[tallista]

Cógelo y denuncia.
No vaya a ser que te quedes sin ninguno durante meses.

Esta gente, a estas alturas, les da igual ocho que ochenta y lo que se diga de ellos.

[sesan]

A mi me han cambiado la placa base, eso me han dicho, y me lo darán la semana que viene,, si pongo el Phone info, donde pone fecha de fabricación deberá aparecer una fecha actual si no es así es que me ven timado

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