[ CONSULTA ] Problema en pantalla y soluciones Amazon

[ytse]

Buenas.

Tengo un Motorola Moto X Style que le ha salido una mancha roja en pantalla, que se ve sobretodo, con el brillo al máximo y con fondos de tonos oscuros. Que yo sepa, no se me ha caído, ni le ha pasado nada. Lo he dejado reposar varios días, pero sigue así.
¿Sabéis a que puede ser debido o una solución posible?

El teléfono lo compré hace algo más de un año por Amazon... desconozco como intentar obrar para la reparación, si pudierais ayudarme también en esto, os lo agradecería.

Muchas gracias!!!

[Lt_Col_Avery]

Acabo de consultar la web de Amazon y pone claramente que la garantía es de 2 años, por lo que si tienes algún problema ya sabes a quién recurrir. ¿Conservas la factura? Quizás la necesites.

Saludos!

[bauto]

 Cita: Originalmente Escrito por ytse

Buenas.

Tengo un Motorola Moto X Style que le ha salido una mancha roja en pantalla, que se ve sobretodo, con el brillo al máximo y con fondos de tonos oscuros. Que yo sepa, no se me ha caído, ni le ha pasado nada. Lo he dejado reposar varios días, pero sigue así.
¿Sabéis a que puede ser debido o una solución posible?

El teléfono lo compré hace algo más de un año por Amazon... desconozco como intentar obrar para la reparación, si pudierais ayudarme también en esto, os lo agradecería.

Muchas gracias!!!

Ponte en contacto con Amazon, que tienen la mejor garantía que yo conozca, no contactes con el fabricante.
Te pongo un ejemplo, en diciembre hace dos años compré un moto g, lo tenía en un cajón y hace unos días lo fui a coger y no cargaba, les envié un mail y me han dicho que me reembolsaban el importe, en teoría ya me han devuelto el dinero, pero en el banco no sale reflejado, pero esa es otra cuestión, por eso siempre trato de comprar en Amazon, eso si, siempre vendido o por lo menos gestionado por Amazon.

Enviado desde mi Redmi Note 2 mediante Tapatalk

[ytse]

 Cita: Originalmente Escrito por bauto

Ponte en contacto con Amazon, que tienen la mejor garantía que yo conozca, no contactes con el fabricante.
Te pongo un ejemplo, en diciembre hace dos años compré un moto g, lo tenía en un cajón y hace unos días lo fui a coger y no cargaba, les envié un mail y me han dicho que me reembolsaban el importe, en teoría ya me han devuelto el dinero, pero en el banco no sale reflejado, pero esa es otra cuestión, por eso siempre trato de comprar en Amazon, eso si, siempre vendido o por lo menos gestionado por Amazon.

Enviado desde mi Redmi Note 2 mediante Tapatalk

Muchas gracias, quería intentar solucionarlo de algún modo, pero al final recurriré a Amazon. No me preocupa mucho por ser algo principalmente estético, pero terminaré mandandoselo (espero que lo cubra la garantía)