[ IDEA ] Problemas que vayan surgiendo en el iPhone 7 / 7 Plus

[carlosgolf]

Correcto ellos te cambian movil por movil con ellos ni siquiera factura para mí el post venta de Apple es de 20 sobre 10. A mí ayer por el ruido de atrás me dio a elegir si lo quería cambiar o no. Lo decidí yo, la verdad en este sentido chapo


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[drvenom]

Ok..
Con el 6s plus,tuve el problema del Touch ID,y me cambiaron pantalla y botón,pero todo lo demás era mi movil


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[carlosgolf]

 Cita: Originalmente Escrito por drvenom

Ok..
Con el 6s plus,tuve el problema del Touch ID,y me cambiaron pantalla y botón,pero todo lo demás era mi movil


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Si la reparación no lleva más de 1 hora directamente te lo cambian.


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[selui]

Sí te cambian movil por movil, creo que tiene muchas papeletas de que sea un refurbished (que tampoco hay nada malo en ello )

Yo cuando lo cambié hace dos semanas, me dieron todo, devolví la caja y me dieron otra caja totalmente precintada, por fuera y por dentro


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[Fluzomachine]

 Cita: Originalmente Escrito por selui

Sí te cambian movil por movil, creo que tiene muchas papeletas de que sea un refurbished (que tampoco hay nada malo en ello )

Yo cuando lo cambié hace dos semanas, me dieron todo, devolví la caja y me dieron otra caja totalmente precintada, por fuera y por dentro


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Eso solo se puede hacer en los primeros 14 días de compra y puedes elegir la devolución integra del dinero si quieres. Luego toca servicio técnico y refurbished y 0 devoluciones. Puede haber excepciones después de esos 14 días, pero van a pasar por una buena queja formal, seguramente a Irlanda.

[JacksSsS]

A mi cuando me han cambiado el móvil hablo de la pasada generación, APPLE me dio una especie de certificado donde ponía que se me ha cambiado el móvil antiguo por el nuevo con el nuevo IMEI Y el nuevo número de serie.

Eso está bien porque si quieres venderlo, cualquiera te puede decir que el número de serie de la caja no corresponde con el del teléfono entonces por eso Apple te suele dar ese pequeño justificante


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[Fluzomachine]

 Cita: Originalmente Escrito por JacksSsS

A mi cuando me han cambiado el móvil hablo de la pasada generación, APPLE me dio una especie de certificado donde ponía que se me ha cambiado el móvil antiguo por el nuevo con el nuevo IMEI Y el nuevo número de serie.

Eso está bien porque si quieres venderlo, cualquiera te puede decir que el número de serie de la caja no corresponde con el del teléfono entonces por eso Apple te suele dar ese pequeño justificante


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Puedes pedirles, creo haber leído, incluso una pegatina para pegarla en la caja en la zona donde estaba la antigua.

[JacksSsS]

 Cita: Originalmente Escrito por jza95

Puedes pedirles, creo haber leído, incluso una pegatina para pegarla en la caja en la zona donde estaba la antigua.

Ostras eso es a lo mejor más cutre ja ja ja te mandan imagínate un PDF con la pegatina y tú la tienes que pegar con pegamento y medio ja ja ja ja


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[yimbo]

Como algunos ya sabéis, mi iPhone sufre del maldito pitido del procesador. Solicité cita para el Genius bar de la tienda de Apple de Sol, Madrid con intención de que me diesen solución al problema vía reemplazo o reparación.

Acabo de volver de la cita y solo puedo decir que ha sido la peor experiencia que he tenido con un servicio técnico de telefonía y eso que he pasado por Samsung y LG.

Tras tener que esperar 20 minutos eternos, a pesar de tener cita previa, me atiende una chica, sin sangre en las venas casi no le salía la voz de cuerpo, y me dice que el test de errores da todo Ok y que no tiene nada el iPhone, le digo, pero cuando grabas un video, en silencio, se oye el pitido y tras pagar 1200 euros no creo que sea de recibo que ocurra. Me dice que es lo que hay, que todos son así y que la única solución es mandar el iphone a un almacén a que allí traten de reproducir las condiciones y comprobar que efectivamente en silencio suena y en tal caso lo repararían. A lo que contesto que si me estaba tomando el pelo, un móvil con menos de 30 días comprado en esa tienda y para colmo, el de más alta gama que tienen, y la única solución que da es esa. Muy indignado pedí que me atendiese el encargado de tienda a ver si opinaba lo mismo.

Vino el encargado y tras contarle el caso, me dijo que no había problema, que me hacían una devolución y una posterior entrega de otro terminal nuevo a estrenar y que lamentaba el suceso anterior.

Por parte del encargado de la Apple Store de Sol en Madrid un 10, por parte del Genius bar un 0.

Ahora me toca esperar a que tengan stock.

[Fluzomachine]

 Cita: Originalmente Escrito por yimbo

Como algunos ya sabéis, mi iPhone sufre del maldito pitido del procesador. Solicité cita para el Genius bar de la tienda de Apple de Sol, Madrid con intención de que me diesen solución al problema vía reemplazo o reparación.

Acabo de volver de la cita y solo puedo decir que ha sido la peor experiencia que he tenido con un servicio técnico de telefonía y eso que he pasado por Samsung y LG.

Tras tener que esperar 20 minutos eternos, a pesar de tener cita previa, me atiende una chica, sin sangre en las venas casi no le salía la voz de cuerpo, y me dice que el test de errores da todo Ok y que no tiene nada el iPhone, le digo, pero cuando grabas un video, en silencio, se oye el pitido y tras pagar 1200 euros no creo que sea de recibo que ocurra. Me dice que es lo que hay, que todos son así y que la única solución es mandar el iphone a un almacén a que allí traten de reproducir las condiciones y comprobar que efectivamente en silencio suena y en tal caso lo repararían. A lo que contesto que si me estaba tomando el pelo, un móvil con menos de 30 días comprado en esa tienda y para colmo, el de más alta gama que tienen, y la única solución que da es esa. Muy indignado pedí que me atendiese el encargado de tienda a ver si opinaba lo mismo.

Vino el encargado y tras contarle el caso, me dijo que no había problema, que me hacían una devolución y una posterior entrega de otro terminal nuevo a estrenar y que lamentaba el suceso anterior.

Por parte del encargado de la Apple Store de Sol en Madrid un 10, por parte del Genius bar un 0.

Ahora me toca esperar a que tengan stock.

Es normal que te encuentres este tipo de gente en el genious. Hay trabajadores excelentes, de lo mejor que puedes encontrar y otros no tanto. Me alegro que saliese bien la cosa

[carlosgolf]

 Cita: Originalmente Escrito por jza95

Eso solo se puede hacer en los primeros 14 días de compra y puedes elegir la devolución integra del dinero si quieres. Luego toca servicio técnico y refurbished y 0 devoluciones. Puede haber excepciones después de esos 14 días, pero van a pasar por una buena queja formal, seguramente a Irlanda.

El móvil al cual me ha dado elegir es el de mi mujer el cual no compre allí sino en una tienda de orange y ya hace 20 días de esto. Y el tío insistió que siempre son nuevos no se si se llamara así pero nuevo eran eso me dijo


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[JacksSsS]

 Cita: Originalmente Escrito por carlosgolf

El móvil al cual me ha dado elegir es el de mi mujer el cual no compre allí sino en una tienda de orange y ya hace 20 días de esto. Y el tío insistió que siempre son nuevos no se si se llamara así pero nuevo eran eso me dijo


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Reacondicionados a partir del día "16" eso sí, al ser el iPhone 7 nuevo modelo, es más probable que te toque uno nuevo nuevo.

Pero vaya visto lo visto casi que prefiero uno reacondicionado que tiene las mismas condiciones que el tuyo y al menos "está testado" y en teoría debería ir bien.

[drvenom]

A ver que me dan a mí,si me lo cambian,que espero que si....


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[fileiscar]

 Cita: Originalmente Escrito por yimbo

Como algunos ya sabéis, mi iPhone sufre del maldito pitido del procesador. Solicité cita para el Genius bar de la tienda de Apple de Sol, Madrid con intención de que me diesen solución al problema vía reemplazo o reparación.

Acabo de volver de la cita y solo puedo decir que ha sido la peor experiencia que he tenido con un servicio técnico de telefonía y eso que he pasado por Samsung y LG.

Tras tener que esperar 20 minutos eternos, a pesar de tener cita previa, me atiende una chica, sin sangre en las venas casi no le salía la voz de cuerpo, y me dice que el test de errores da todo Ok y que no tiene nada el iPhone, le digo, pero cuando grabas un video, en silencio, se oye el pitido y tras pagar 1200 euros no creo que sea de recibo que ocurra. Me dice que es lo que hay, que todos son así y que la única solución es mandar el iphone a un almacén a que allí traten de reproducir las condiciones y comprobar que efectivamente en silencio suena y en tal caso lo repararían. A lo que contesto que si me estaba tomando el pelo, un móvil con menos de 30 días comprado en esa tienda y para colmo, el de más alta gama que tienen, y la única solución que da es esa. Muy indignado pedí que me atendiese el encargado de tienda a ver si opinaba lo mismo.

Vino el encargado y tras contarle el caso, me dijo que no había problema, que me hacían una devolución y una posterior entrega de otro terminal nuevo a estrenar y que lamentaba el suceso anterior.

Por parte del encargado de la Apple Store de Sol en Madrid un 10, por parte del Genius bar un 0.

Ahora me toca esperar a que tengan stock.

Pero seguro q es por la chica q seria nueva y no tenía ni idea


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[El Mencey]

He visto este vídeo de un ruido en la grabación, no el del procesador a ver que les parece lo que comentan en el vídeo.

¿Fallo de la cámara de video del iPhone 7?

[Sensamic]

Os ha pasado a muchos lo del pitido?

[fuerte_y_flojo]

 Cita: Originalmente Escrito por JacksSsS

Reacondicionados a partir del día "16" eso sí, al ser el iPhone 7 nuevo modelo, es más probable que te toque uno nuevo nuevo.

Pero vaya visto lo visto casi que prefiero uno reacondicionado que tiene las mismas condiciones que el tuyo y al menos "está testado" y en teoría debería ir bien.

Pues sí.
La semana pasada solicité el cambio de mi iPhone 7 por el ruido en la grabación de vídeos y ayer me llegó el nuevo con el mismo problema que el anterior. Si fuera refurbished supongo que lo habrían probado antes de mandarlo y me habría llegado sin el famoso ruidito.
Ahora a esperar mi tercer iPhone 7 rezando y cruzando los dedos para que no venga defectuoso como los dos anteriores.

[selui]

 Cita: Originalmente Escrito por Sensamic

Os ha pasado a muchos lo del pitido?

Algunos sí,claramente se escucha como un grillo o pitido,algo raro.
Luego a otros no se nos escucha nada, excepto el ruido estático captado por el micro como cualquier móvil. Este ruido estático se escucha más si reproduces el video en el iPhone, si lo reproduces en un tv o monitor prácticamente ni se escucha sino subas el volumen casi al máximo.


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[El Mencey]

selui Eso es lo que le pasa al mio, los vídeos reproducidos en el iphone hay como un ruido estático un ffffffffff y por eso pensé uffff problema, lo paso al ordenador y no, hay que subir el volumen mucho, como dices casi a tope para escucharlo un poco, sobre pitidos y cosas así no escucho nada.

[El Mencey]

Grabe dos vídeos 30 segundos anoche aunque llovía un poco, los pongo por saber que les parece mi oído con la edad no es el mismo.