Samsung España me cambia mi Note 4 por un S7 Edge.

Jordi_fifon · #**381** 19/10/16, 15:40:30

Aquí hay que armarse de paciencia para que te lo solucionen desde Samsung

arzakillo · #**382** 19/10/16, 16:17:26

Note recogido del SAT con placa cambiada y en la primera descarga de batería ya se ha apagado al 10% le dije que me cambiara la bateria y el tonto la mierda no quiso ahora otra vez a llevarlo a ver si me cambian la bateria

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Legimetal · #**383** 19/10/16, 17:46:10

Cita: Originalmente Escrito por arzakillo

Note recogido del SAT con placa cambiada y en la primera descarga de batería ya se ha apagado al 10% le dije que me cambiara la bateria y el tonto la mierda no quiso ahora otra vez a llevarlo a ver si me cambian la bateria

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Me han echo lo mismo con la disculpa de que testearon la bateria y esta bien.

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arnaupelfort14 · #**384** 19/10/16, 18:56:41

A mi por robo me lo han cambiado por un s6 si no me equivoco :/

arzakillo · #**385** 19/10/16, 20:35:11

Cita: Originalmente Escrito por Legimetal

Me han echo lo mismo con la disculpa de que testearon la bateria y esta bien.

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Sabiendo que la tienen cambiar....no se porque no la dan de primeras...

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darkshole · #**386** 19/10/16, 20:59:43

Cita: Originalmente Escrito por arzakillo

Sabiendo que la tienen cambiar....no se porque no la dan de primeras...

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Porque entonces no son asi de gili.... con tal de no dar nada gratis son capaces de hacerte ir 200 veces.

yomismas · #**387** 20/10/16, 20:20:55

Me acaban de llamar "hoy me an aprobado un cambio de terminal nuevo" y lo mismo que os dijeron, no me an dicho cual ni nada . El asunto lo lleba igual que a los compis que estaban en la misma situacion" regernesis getafe", asi que sino pasa nada ojala sea un S7 como a ellos, pero la pantala de el note la echare de menos...

Jordi_fifon · #**388** 20/10/16, 22:32:10

Cita: Originalmente Escrito por yomismas

Me acaban de llamar "hoy me an aprobado un cambio de terminal nuevo" y lo mismo que os dijeron, no me an dicho cual ni nada . El asunto lo lleba igual que a los compis que estaban en la misma situacion" regernesis getafe", asi que sino pasa nada ojala sea un S7 como a ellos, pero la pantala de el note la echare de menos...

Enhorabuena! Cuánto llevas con el proceso?
Tampoco te habrán dado plazo para mandar el nuevo no?
A ver si me toca pronto a mí también...

yomismas · #**389** 20/10/16, 23:38:59

Llebo dos semanas, y me an dicho que a lo largo de la semana lo tendre " la que viene", os ire diciendo.

francisbubu · #**390** 21/10/16, 01:11:47

Hola, he estado varias semanas sufriendo apagones inesperados en mi note 4 que dejaban el móvil muerto y solo encendía con el cargador y al encender ponía 40% de bateria otras veces 30 otras 10 etc. A priori pensamos que era de bateria pero al llevarlo este sábado al sat en el corte inglés de Puerto banus que fue donde lo compramos, nos dijeron que probablemente seria la placa, que había muchos casos y que actualmente no tenían stock de placas porque ya no se estan fabricando y que me daban 15 días para el arreglo y si no era posible me lo sustiuian por un S7 o me devolvian el dinero íntegro de lo que me costó... que si elegía sustitución tardaba bastante. Así que ahora me toca esperar a ver que me dicen.

arzakillo · #**391** 21/10/16, 12:01:30

Cita: Originalmente Escrito por francisbubu

Hola, he estado varias semanas sufriendo apagones inesperados en mi note 4 que dejaban el móvil muerto y solo encendía con el cargador y al encender ponía 40% de bateria otras veces 30 otras 10 etc. A priori pensamos que era de bateria pero al llevarlo este sábado al sat en el corte inglés de Puerto banus que fue donde lo compramos, nos dijeron que probablemente seria la placa, que había muchos casos y que actualmente no tenían stock de placas porque ya no se estan fabricando y que me daban 15 días para el arreglo y si no era posible me lo sustiuian por un S7 o me devolvian el dinero íntegro de lo que me costó... que si elegía sustitución tardaba bastante. Así que ahora me toca esperar a ver que me dicen.

A mi reinicios no pero si cuando se me apaga al 15 o 20% y lo pongo a cargar sale que tengo un 35 de bateria ....

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francisbubu · #**392** 21/10/16, 14:37:22

Cita: Originalmente Escrito por arzakillo

A mi reinicios no pero si cuando se me apaga al 15 o 20% y lo pongo a cargar sale que tengo un 35 de bateria ....

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Si a mi igual por eso pensé que era de bateria pero claro unas veces al piner cargador ponía 40 otras 30 otras 15 sin avisar ni nada y el chico me dijo que tenía toda la pinta que fuera de la placa. A mi no se me reiniciaba directamente se apagaba de repente y no habia forma de encenderlo solo con cargador

tmacgrady · #**393** 21/10/16, 18:17:58

A mi también me pasa igual que a francisbubu, arzakillo y a otros.

Pensaba que una posibilidad era por la batería pero leyendo vuestros mensajes veo que es de placa.

El caso es que yo ya he pasado por un cambio de placa. Tenía reinicios, calentamientos, y el mensaje mmc read fail por lo que lo llevé y cambiaron la placa y otras cosas.

Ahora estando entre el 15, 10 y menos % de carga se apaga sin informar. El % se puede saber porque a veces usando el móvil ves que tiene un 11% por ejemplo e inmediatamente se apaga. O a veces te lo encuentras apagado.

Y como no se conecte el cable no enciende.

Si sigue así lo volveré a llevar. Porque como se necesite el móvil en la calle sabiendo que te queda un 11 % por citar un ejemplo y sepas que con dicho porcentaje te queda margen de maniobra pasa seguir usando o trabajando en él, o que esperes una llamada y, vaya y se apague, te deja tirado completamente como me sucedió la última vez justo después de pagar el aparcamiento desde la aplicación.

Saludos a todos

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acer n10 · #**394** 21/10/16, 19:38:48

Pues el mio hoy ha regresado al ST de Samsung. Lo bueno es que me ha comentado el tecnico que ya no hay disponibles mas placas y que si en 15 dias no han entrado ninguna ocurre que te llaman para ofrecerte el reintegro total de la factura del note 4 o te ofrecen cambio por s7 edge.
Lo malo es que hasta dentro de 15 dias mo lo puedo saber y estoy en la incertidumbre hasta entonces.

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arzakillo · #**395** 21/10/16, 20:58:04

Cita: Originalmente Escrito por tmacgrady

A mi también me pasa igual que a francisbubu, arzakillo y a otros.

Pensaba que una posibilidad era por la batería pero leyendo vuestros mensajes veo que es de placa.

El caso es que yo ya he pasado por un cambio de placa. Tenía reinicios, calentamientos, y el mensaje mmc read fail por lo que lo llevé y cambiaron la placa y otras cosas.

Ahora estando entre el 15, 10 y menos % de carga se apaga sin informar. El % se puede saber porque a veces usando el móvil ves que tiene un 11% por ejemplo e inmediatamente se apaga. O a veces te lo encuentras apagado.

Y como no se conecte el cable no enciende.

Si sigue así lo volveré a llevar. Porque como se necesite el móvil en la calle sabiendo que te queda un 11 % por citar un ejemplo y sepas que con dicho porcentaje te queda margen de maniobra pasa seguir usando o trabajando en él, o que esperes una llamada y, vaya y se apague, te deja tirado completamente como me sucedió la última vez justo después de pagar el aparcamiento desde la aplicación.

Saludos a todos

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A mi lo que me da susto es que ya me han cambiado la placa y ahora pediré cambio de batería como se me apague con una batería nueva ya será un cachondeo vaya...

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MrCelta · #**396** 21/10/16, 23:05:32

Buff buff
Estoy alucinando con lo de Samsung. Esto va a ser como el dieselgate de VW.

He leído que Samsung España ha dejado, desde hoy, de cambiar el Note 7 por el S7 Edge. Y sin dar explicaciones. Así que los que tenéis un N4 en proceso de sustitución ... espero que tengáis mucha suerte.

Y siguen las presuntas explosiones ...
A una sra. de Málaga le ha ardido su S7 Edge (de Vodafone) mientras iba conduciendo. Lo tenía sobre un asiento.
Y estos días a un joven pamplonés menor de edad le ha explotado su Samsung mientras lo tenía en su bolsillo. Parece ser que Samsung ya le ha indemnizado para hacerlos callar al chaval y a sus padres. Por la foto que aparece en el Diario de Navarra, parece un Note 4

Siento no poner fotos. No tengo bat. Pero si rascais un poco en Google, veréis que es cierto todo esto. O eso parece.

yomismas · #**397** 22/10/16, 01:30:32

Lo de que ya no cambian el N7 por el s7 es normal, no les rentaba ya que la gente les pedia el reenvolso por que su oferta en web era ridicula, s7 normal o edge mas 90 euros si no recuerdo mal, cuando el s7 ambos, estan por mucho mas de lo que vale realmente ya en el mercado, la peña preferia quedarse el dinero y comprarse 2 s7 jajaja, por que esta aun precio desorbitado en su web, por eso lo an quitado no creo que nos afecte a los del n4.

No es culpa nuestra y creo que casos aparte, para bien o mal el s7 es la forma de compensarnos ya que ni el n5 esta en españa y para mi los demas son inferiores y creo que para todos.

yo esta semana e de recibir mi terminal nuevo, la chica me dejo caer el s7 y a los compis en mi situacion tod igual se lo dieron, pero nada seguro y de ella no me fio ya que le pregunte, "un note 4 nuevo no puede ser esta descatalogado no?" Y me suelta no; no lo esta quien te dijo eso... o no tenia ni idea o no se aclaran o nose ya que pensar. Un saludo

francisbubu · #**398** 22/10/16, 10:18:05

Cita: Originalmente Escrito por acer n10

Pues el mio hoy ha regresado al ST de Samsung. Lo bueno es que me ha comentado el tecnico que ya no hay disponibles mas placas y que si en 15 dias no han entrado ninguna ocurre que te llaman para ofrecerte el reintegro total de la factura del note 4 o te ofrecen cambio por s7 edge.
Lo malo es que hasta dentro de 15 dias mo lo puedo saber y estoy en la incertidumbre hasta entonces.

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Dinero íntegro o S7 edge? A mi me dijero S7 normal.. pero yo quiero un terminal.con pantalla grande y el S7 no me convence en ese aspecto. Yo vendo lo visto llegado el momento me parece que voy a pedir el reembolso y buscar otro modelo de orra marca o pillarme por mi cuenta el S7 edge

acer n10 · #**399** 22/10/16, 11:19:05

Pues a mo me dijo eso el tecnico.

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josefla · #**400** 22/10/16, 11:29:34

Esto es lo que Samsung me dijo ayer .
Le informamos de que cuando Samsung realiza un cambio de producto, éste se realiza en base a características técnicas iguales o superiores, siendo el cambio por otro terminal del mismo modelo o un modelo superior. No se tienen en cuenta las características estéticas, en este caso el color del terminal.