Movistar no me deja sacar mi línea móvil a otra ciq

zalakan · #1 15/06/16, 16:22:10

Pues lo dicho resulta que quiero irme a otra compañía con mi línea de siempre, sin permanencia ninguna y no me dejan porque según la nueva compañía el titular no corresponde con el Real, y todo creo que viene a que está línea está asociada a una fusión de movistar, pero sin embargo la factura mensual sigue viniendo a mi nombre y en mi cuenta bancaria sin haber modificado nunca el titular como ellos dicen... movistar me dice que perderé mi número....

si me voy... y la verdad es que no se que hacer, me parece un atropello a mis derechos de consumidor total! Consejo por favor!!

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valenciamanu · #2 17/06/16, 21:37:08

yo lo tengo claro.Si no te la liberan por que no eres el titular les amenazo con no pagar nada y relamar todo lo combrado.
Ellos sabrán

valenciamanu · #3 17/06/16, 21:59:56

Añado por si acaso primero ejerceria mi derecho a la ley de Protección de datos por si te amenazan con meterte en la lista de morosos.Asi tienen ellos mas que perder.
Un saludo.

moilo · #4 05/07/16, 15:54:19

Tienes que «desfusionar» tu línea, chorrada que se inventa movistar y tarda unos cuantos días... una vez separada podrás portar.

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renatavzq · #5 17/10/16, 10:27:48

Hola,

Estoy con Movistar siendo línea adicional de un pack fusión de empresa. Quiero conservar mi número e irme a otra compañía porque estoy descontenta con varios aspectos relativos a la atención al cliente de Movistar, aparte de que el precio es una pasada. ¿Sabéis qué tendría que hacer?

Un saludo y gracias de antemano

moilo · #6 17/10/16, 16:04:46

Probablemente lo primero sacar esa linea de la fusión y ponerla a tu nombre. Luego ya te portas.

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renatavzq · #7 17/10/16, 16:11:04

Cita: Originalmente Escrito por moilo

Probablemente lo primero sacar esa linea de la fusión y ponerla a tu nombre. Luego ya te portas.

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¿Alguien ha hecho el proceso? Esta tarde a ver si consigo que el titular del paquete fusión llame a la Telefónica... Pff, qué coñazo, de verdad.