[ NOTICIA ] Devoluciones de accesorios, importante!!!

kinjoa · 13/10/16, 10:42:12

Buenos días.
Os comento que es importante que tengáis en cuenta que seguramente, en la mayoría de distribuidores donde hayáis comprado los accesorios, podáis efectuar la devolución de los mismos, aunque haya pasado la fecha de devolución.
Os comento, que en mi caso, los compré en Armazón y al efectuar la devolución de algunos (son tres), me cobraban 2,99€ en concepto de devolución, ya que no estaba defectuoso o no servían, sino que como norma general, es como si no me hubiera gustado (problema mio) y por tanto me lo cobraban y en el caso de uno de ellos, el dia 10/10 fue la fecha limite para devolverlo y yo intente hacerlo el dia 11, cuando Samsung sacó el comunicado.
Así las cosas, he hablado con ellos y les he comentado que yo devuelvo los citados productos ya que el Smartphone se ha retirado del mercado, por lo que están vendiendo un accesorio para un producto que no se fabrica, por lo que ellos seguro tendrán las herramientas para gestionar este tema con Samsung...
Me han dicho que efectivamente tengo razón y que me devolverán la totalidad del importe pagado y que puedo devolver el que está fuera de plazo.
Que lo sepáis...

pantrol · 13/10/16, 11:32:40

A mi en mytrendphone ya les he escrito y me han respondido, Compre una funda Led wallet por 43€, hace más de dos semanas, me han respondido a mis exigencias que si, que rellene el cuestionario y me devuelven el dinero íntegro.

Así que menos mal porque vaya gracia 45€

**zolker** · 13/10/16, 11:42:33

Yo igual, compre por octilus la led cover , sview cover y clear cover, vamos un dinerito, me han dicho que haga rma y me dan el dinero tambien, asi que de lujo!

ryky34 · 13/10/16, 12:00:26

Y los 24 € que me gaste en el app sigyc, ya que ahora me he pasado a iOS y no me sirve, que harán?

lampaul · 13/10/16, 12:11:01

Cita:

Originalmente Escrito por ryky34

Y los 24 € que me gaste en el app sigyc, ya que ahora me he pasado a iOS y no me sirve, que harán?

Eso es distinto.

No es lo mismo comprarse una funda o un protector de cristal templado que sólo sirve para un móvil en concreto que se retira del mercado y a él le obligan a devolver (es decir, el usuario no puede utilizar aquello que se ha comprado, pero por causas ajenas a su voluntad), que pagar por la licencia de una aplicación que sirve para cualquier móvil Android (que tenga GPS en este caso). El hecho de que tú hayas cambiado a un móvil que no puede mover la aplicación (iPhone en este caso) no es responsabilidad de Samsung, ni de la propia Sygic. Ten en cuenta que si mañana mismo vuelves a Android, tu licencia va seguir en activo y tu navegador funcionando sin problemas.

Otra cosa sería si la aplicación sólo sirviese para el NOTE 7, pero no es el caso.

Saludos.

**PALMATRON** · 13/10/16, 13:04:49

Buenas:

Gracias por la información @kinjoa:

Movemos la misma al apartado de accesorios.

Gracias.

SalU2.

jcmarsan · 13/10/16, 13:34:58

Cita:

Originalmente Escrito por lampaul

Eso es distinto.

No es lo mismo comprarse una funda o un protector de cristal templado que sólo sirve para un móvil en concreto que se retira del mercado y a él le obligan a devolver (es decir, el usuario no puede utilizar aquello que se ha comprado, pero por causas ajenas a su voluntad), que pagar por la licencia de una aplicación que sirve para cualquier móvil Android (que tenga GPS en este caso). El hecho de que tú hayas cambiado a un móvil que no puede mover la aplicación (iPhone en este caso) no es responsabilidad de Samsung, ni de la propia Sygic. Ten en cuenta que si mañana mismo vuelves a Android, tu licencia va seguir en activo y tu navegador funcionando sin problemas.

Otra cosa sería si la aplicación sólo sirviese para el NOTE 7, pero no es el caso.

Saludos.

Como que el iPhone no puede mover la aplicación SYGIC?, la mueve y mucho mejor que cualquier Android puesto que es mucho más potente.

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jcmarsan · 13/10/16, 13:40:01

Cita:

Originalmente Escrito por kinjoa

Buenos días.

Os comento que es importante que tengáis en cuenta que seguramente, en la mayoría de distribuidores donde hayáis comprado los accesorios, podáis efectuar la devolución de los mismos, aunque haya pasado la fecha de devolución.

Os comento, que en mi caso, los compré en Armazón y al efectuar la devolución de algunos (son tres), me cobraban 2,99€ en concepto de devolución, ya que no estaba defectuoso o no servían, sino que como norma general, es como si no me hubiera gustado (problema mio) y por tanto me lo cobraban y en el caso de uno de ellos, el dia 10/10 fue la fecha limite para devolverlo y yo intente hacerlo el dia 11, cuando Samsung sacó el comunicado.

Así las cosas, he hablado con ellos y les he comentado que yo devuelvo los citados productos ya que el Smartphone se ha retirado del mercado, por lo que están vendiendo un accesorio para un producto que no se fabrica, por lo que ellos seguro tendrán las herramientas para gestionar este tema con Samsung...

Me han dicho que efectivamente tengo razón y que me devolverán la totalidad del importe pagado y que puedo devolver el que está fuera de plazo.

Que lo sepáis...

Perdona, a que teléfono has llamado para gestionar la devolución? A mí en la web ya no me deja porque dice que han pasado más de 2 semanas desde su compra.

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jals62 · 13/10/16, 14:33:06

Es el telf:902811030
Para cambiarlo por otro modelo hay el
Telf:900100807

lampaul · 13/10/16, 15:14:27

Cita:

Originalmente Escrito por jcmarsan

Como que el iPhone no puede mover la aplicación SYGIC?, la mueve y mucho mejor que cualquier Android puesto que es mucho más potente.

No hablaba de "potencia", sino de compatibilidad.
Desconozco si el Sygic funciona en iOs. Tenía entendido que no, pero puedo estar equivocado.

Lo de que iPhone es "mucho más potente que cualquier Android", pues bueno, vale (¿cualquier iPhone y cualquier Android?)...

[email protected] · 13/10/16, 19:29:29

Devolución de funda en el Corte Inglés sin problema alguno. Llevaba Ticket de compra de agosto y caja.

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PGraz · 13/10/16, 20:03:38

En octilus no, me dicen que hable con Samsung.

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**zolker** · 13/10/16, 21:15:38

Cita:

Originalmente Escrito por PGraz

En octilus no, me dicen que hable con Samsung.

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Yo hable primero con Samsung y me dijeron que hablara con el distribuidor. Llame entonces a octilus y me mandaron un formulario para rellenar. Hoy mismo les he mandado 3 fundas originales después de comentarles el tema del note 7. Lo curioso es que aun siguen vendiendo los artículos del note 7 en su web. Yo como me he pillado un s7 edge les pedí cambio por accesorios para este modelo.

namobe13 · 13/10/16, 22:03:48

Muchas gracias por el aporte.
Hoy he llamado Amazon y he echo la devolución de 2 fundas ringke y el protector de pantalla (Yootech).

Qmaula · 13/10/16, 22:40:17

yo tengo 2 fundas ringke...pero no se donde está el embalaje y además las he utilizado las dos desde el 2 de septiembre.
Me parece mal pedir ahora el cambio

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Suey02 · 13/10/16, 23:06:28

Pues yo ya tengo el s7 edge y compre un rinkle para el Note7 que no llegue a utilizar, así que mañana llamaré a Amazon para la devolución, gracias por el aporte!! Kpor cierto ya compre otra rinkle para el s7 que llega mañana si no hubiera pedido el cambio por la de este modelo y listo

PGraz · 21/10/16, 10:04:56

Cita:

Originalmente Escrito por zolker

Yo hable primero con Samsung y me dijeron que hablara con el distribuidor. Llame entonces a octilus y me mandaron un formulario para rellenar. Hoy mismo les he mandado 3 fundas originales después de comentarles el tema del note 7. Lo curioso es que aun siguen vendiendo los artículos del note 7 en su web. Yo como me he pillado un s7 edge les pedí cambio por accesorios para este modelo.

Volví a hablar con ellos y como están usadas nada de nada. Que hable con Samsung me dicen.
Muy descontenta con esta tienda. No vuelvo a comprar con ellos.

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solanomor · 23/10/16, 14:58:11

En Amazon yo he devuelto 2 ringke y ningún problema. Me han devuelto hasta los pprtes

PGraz · 23/10/16, 20:46:40

Cita:

Originalmente Escrito por solanomor

En Amazon yo he devuelto 2 ringke y ningún problema. Me han devuelto hasta los pprtes

Las habías usado?

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**zolker** · 27/10/16, 20:54:52

Cita:

Originalmente Escrito por PGraz

Las habías usado?

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Buenas, hoy se han puesto en contacto conmigo y me han pedido cuenta paypal para hacerme la devolución de dinero de 3 fundas, menos mal porque era una pasta, eran la sview clear cover, led cover y una clear cover, todas originales.

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