Problemas con el jack de audio

ivanscraach · #21 02/09/16, 22:22:35

Creo que debe ser un problema de software por si fuese hardware no hagarraria con nada
Habría que hacer la prueba reseteando de fabrica

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ismag95 · #22 03/09/16, 21:10:56

bueno, yo deje el bicho hoy en Phone House aqui en palencia donde lo compre; estos 4 ultimos dias iba de pena, se calentaba muchisimo incluso hablando por whatsapp o viendo twitter, facebook y estas cosas; y como consecuencia del calor, la pantalla perdia toda la precision, se quedaban las pulsaciones marcadas y en el teclado era imposible escribir nada hasta que no se enfriase. todo esto sumado al problema del jack que cuando le entra humedad se vuelve loco; ah y decir un detalle mas que me preocupó; un dia enfrie el telefono poniendolo en el aire acondicionado del coche y cuando le di la vuelta para mirarlo la camara se habia empañado entera por dentro... vamos, que esta hecho un cristo el pobre Z5p... ya os ire contando a ver que le ha pasado cuando me lo entreguen, me han dado para un par de semanas, asique me tocó resucitar mi S4... un saludo!

rnimlot · #23 05/09/16, 18:02:09

pues.... lo envie en julio, lo arreglaron en garantia... me rrallarron el marco justo por la esquina de a camara....

en la hoja de reparacion me cambiaron de todo.... creo que hasta la tapa trasera porque se romperia al quitarla....

total para qué....

5 puestas de auriculares,,,, vuelta a lo mismo.... me toca enviarlo de nuevo porque esta suelto el jack del audio oooootra vez....

flipante!!!

servicio tecnico 0!!!!!!

ismag95 · #24 28/09/16, 15:40:17

bueno ya llego, he ido hoy a por el y lo que me temía; se ha tirado un mes en el SAT y parece que no le han hecho NADA. he mirado la ficha de reparación y pone que los síntomas eran problemas con el W-LAN.
cuando yo les dije claramente que eran:
fallo del jack de audio
calentamiento excesivo del terminal
fallo de la precisión de la pantalla cuando cogía altas temperaturas
En fin, lo estoy preparando para meterle caña y hacerle las pruebas para estar 100% seguro de que no le han hecho nada, por que encima me lo han dado sin ni una pizca de batería.
lo único bueno que han hecho es ponerme la tapa trasera nueva; que como tenia protector y estaba rallado han cambiado la tapa entera.
de momento mientras de formatea se ha vuelto a calentar como una sarten, mal empezamos, en un rato os cuento.
pd: lo lleve al Phone House de Palencia y lo mandaron al SAT.

EDITO:
confirmado, después de probar el teléfono, el jack de auriculares y comprobar la estanqueidad del móvil; me han dejado el móvil peor de lo que le he mandado; por que antes de mandarlo el móvil era perfectamente estanco y ahora no lo es, no sube el contador de presión nada de nada.
y el jack de auriculares sigue fallando en cuanto le entra un poco de humedad volviendo loco el móvil.
lo único que he notado es que el teléfono al final no se calienta tanto como antes y la pantalla no se vuelve loca en ningún momento, ahora la pantalla tenia la precisión que debería tener incluso cuando mas caliente se ha puesto el móvil.
Ala, me vuelvo a la tienda a ver que solución ponen a lo del jack por que lo mande a arreglar por eso y ni siquiera lo han mirado, menudos listos.

ismag95 · #25 29/09/16, 18:19:51

ya vuelvo con noticias:
después de volver ayer a la tienda, la chica me dijo que la solución era volver a mandarlo así por las buenas y claro me negué, sabiendo que en Valladolid hay sat express, me comentó la chica que lo llevara allí que igual me le podían echar un vistazo (yo lo dudaba por el tema de ser estanco y tal).
pues bien, hoy le lleve al sat express de Valladolid, y efectivamente el chico me ha dicho que el no puede hacerle nada por el tema de la estanqueidad ya que dice que cuando les abren, al volverlos a cerrar les hacen pruebas para comprobar que todo esta bien y el allí no puede por no tener las maquinas claro.
pues bien; me ha dicho que le explicara bien lo que le pasaba al móvil, le ha echado un ojo para ver que era cierto lo que le decía y me ha dicho lo mismo, que había que mandarlo.
Pues ale, otra vez a mandarlo a Sony a que lo arreglen, eso si; esta vez ha debido poner todo bien clarito, por que en la hoja de reparaciones ponía que me arreglado problemas con el Wifi, cambiado antenas nfc y botoneras laterales, pero nada de lo que yo había puesto que estaba fallando... en fin, unos chapuzas los de Sony, a ver si esta vez lo hacen bien, que menuda putada estar otro mes sin móvil.
un saludo y ya os contare a ver en que acaba esto!

Ninja1400 · #26 30/09/16, 03:21:14

Tienes más paciencia que un santo.
Yo me hubiera plantado en el SAT y o me dejan el móvil perfecto ese mismo día o les pongo una reclamación que flipan y además le mando una carta a Sony España contándoles lo incompetentes que son.

rnimlot · #27 30/09/16, 17:31:56

Cita: Originalmente Escrito por Ninja1400

Tienes más paciencia que un santo.
Yo me hubiera plantado en el SAT y o me dejan el móvil perfecto ese mismo día o les pongo una reclamación que flipan y además le mando una carta a Sony España contándoles lo incompetentes que son.

no sirve de nada, para mi es la tercera vez que lo mando (y lo compre en abril) por tema de jack de audio que no funciona,,,, TRES VECES... y lleva desde el dia 14 alli.... y en sony me dicen que son de 5 a dies dias habiles.... y el colmo... que se ponen a arreglarlo hoy que es el décimo dia habil

la madre que los .....

cab r nes

EStapi · #28 03/10/16, 11:19:18

Que sepas que al menos aquí en España por ley, cuando un producto lo envías 3 veces por el mismo fallo y no lo consiguen solucionar tienes derecho al reembolso total del artículo. Yo de ti me iba a consumo, reclamaba el reembolso y me pillaba otro móvil. Sin snapdragon 810 por dioss!

rnimlot · #29 04/10/16, 18:48:06

buenas
acabo de recibir el terminal...
y... no han reparado nada de las rayas que hicieron la primera vez.... los cascos se oyen... pero hay olgura....
y nisiquiera me han quitado el cristal templado..... lo cual quiere decir,.... que ni lo han tocado..

que hacemos?

Missero · #30 05/10/16, 18:25:43

Reclamación inmediata y si se ponen tontos y quieres meterles caña, a consumo. Un saludo

rnimlot · #31 05/10/16, 18:44:22

Reclamacion,,, a
vodafone?
sony?
anovo?

Missero · #32 06/10/16, 12:33:04

Cita: Originalmente Escrito por rnimlot

Reclamacion,,, a
vodafone?
sony?
anovo?

Juer hay q dartelo todo con cuchara pixa. Vamos a ver, sentido común, q es lo q t da problemas? El tlf, y el tlf es marca Sony, pues a ellos q son los q no t arreglan el problema. Les llamas y dices q quieres poner una reclamación.... Sigue los pasos q t den. Suerte

sev42lora · #33 08/10/16, 23:29:11

si es por la radio fm, hay auricurales bluetooth con radio fm incorporada. Comprendo porque quieren quitar el jack en los smartphones.

rnimlot · #34 10/10/16, 18:42:45

Cita: Originalmente Escrito por Missero

Juer hay q dartelo todo con cuchara pixa. Vamos a ver, sentido común, q es lo q t da problemas? El tlf, y el tlf es marca Sony, pues a ellos q son los q no t arreglan el problema. Les llamas y dices q quieres poner una reclamación.... Sigue los pasos q t den. Suerte

Ya esta puesta en consumo

nommer · #35 15/10/16, 08:13:15

Hola,yo e probado el mio con tres cascos diferentes y no me funciona,ni me lo detecta uno de ellos me vino con el z5, ¿ sabéis si tendría que comprar unos cascos compatibles con el móvil? o esque tengo el mismo problema varios de vosotros, un saludo.

EStapi · #36 15/10/16, 13:14:04

Tienes un problema con el conector, a mi me funciona con cualquier auricular.

nommer · #37 15/10/16, 14:50:41

Cita: Originalmente Escrito por EStapi

Tienes un problema con el conector, a mi me funciona con cualquier auricular.

Gracias,lo e dejado hoy en el sat.

ismag95 · #38 21/10/16, 10:52:30

venga, despues de otro mes de espera; hoy vuelvo a por el cacharro, luego os cuento que han hecho estos de Sony, 2 meses sin el movil ya y me da que voy a tener que mandarlo otra vez, vereis.
Ultimo Sony que me cojo, y mira que estaba contento con el cacharo...

ismag95 · #39 22/10/16, 11:41:38

Aquí estoy con noticias.
Me he quedado ayer flipando de nuevo.
Recojo el móvil, y mira que en la orden de reparación el chico que me cogió el móvil lo puso todo bien clarito y en mayúsculas para que se viera bien eh?
pues nada, me han cambiado solo la batería, otra vez la antena nfc, los adhesivos de la batería y se acabo, y para colmo en la hoja de reparaciones que mandan ellos pone que lo mandé por que mostraba mal la carga de la batería; yo alucino, estos patanes no saben ni leer ya o se les cruzan los móviles o que?
en resumen: el móvil ha venido con el problema del jack de auriculares igual que siempre, en cuanto se moja, el teléfono se vuelve loco; eso si de normal funciona bien con todos los cascos.
por lo menos esta vez me lo han devuelto totalmente estanco, haciéndole la prueba del sensor de presión este aumenta mas incluso que cuando compre el terminal; por otro lado parece que ya no se calienta tanto como antes....
He decidido dejarlo asi, por que si lo vuelvo a mandar va a venir peor y encima otro mes sin móvil.
Ultimo Sony que compro, servicio técnico nefasto. La próxima compra me vuelvo a Samsung o quien sabe si ya habrá salido Nokia con algún buen teléfono. un saludo!

Ninja1400 · #40 22/10/16, 12:20:38

Cita: Originalmente Escrito por ismag95

Ultimo Sony que compro, servicio técnico nefasto. La próxima compra me vuelvo a Samsung o quien sabe si ya habrá salido Nokia con algún buen teléfono.

Sí, he leído que el Note 7 va bien...