[ CONSULTA ] ¿Cuando vendéis algo de segunda mano en garantía, dais la factura?

[petoniano]

Nunca he sabido como hacerlo y aquí muchos tenéis gran experiencia en compraventa de segunda mano.

Sí vendo un producto de segunda mano (en este caso un teclado inalambrico por ejemplo) que está en garantía pues lo compre en Amazon hace 3 meses.. Como puede beneficiarse de la garantía el comprador? (y a la vez yo anunciar que está en garantía l

Se que los smartphones con el imei sería suficiente, pero en este caso no se si en número se serie sería suficiente.

Lo que no quiero es dar mis datos de la factura de Amazon al comprador, ni que me lie dentro de 3 meses con una llamada porque se le ha roto.

¿Como lo hacéis vosotros?

Gracias, un saludo
petoniano

Es el compromiso que debes aceptar, tú vendes algo y le quieres sacar dinero, pero el comprador también querrá una cierta seguridad. Hay que ponerse en el lugar del otro. Todo esto si quieres hacerlo así, si no pues dices que no tienes factura y listo, aunque ya no es lo mismo.

[Tiristor]

Tu no tienes por que entregar una factura con tus datos a nadie si no quieres, lo ideal es tener un ticket de caja por ejemplo donde no aparecen ni tu nombre ni dirección. Supongo que si borras los datos personales de la factura ésta puede seguir teniendo validez a efectos de garantía, pero ya dependerá de la política del vendedor.

[ZaWoK]

 Cita: Originalmente Escrito por petoniano

Nunca he sabido como hacerlo y aquí muchos tenéis gran experiencia en compraventa de segunda mano.

Sí vendo un producto de segunda mano (en este caso un teclado inalambrico por ejemplo) que está en garantía pues lo compre en Amazon hace 3 meses.. Como puede beneficiarse de la garantía el comprador? (y a la vez yo anunciar que está en garantía l

Con exactamente la misma factura que tú utilizarías para tramitar la garantía con el fabricante. A nombre de quien esté dicha factura es indiferente.

Se que los smartphones con el imei sería suficiente, pero en este caso no se si en número se serie sería suficiente.

No, con los IMEI no es suficiente. Son pocas las marcas que ofrecen garantía por IMEI desde fecha de fabricación. Otras te exigirán la factura de compra.

Lo que no quiero es dar mis datos de la factura de Amazon al comprador, ni que me lie dentro de 3 meses con una llamada porque se le ha roto.

Cuando envías el producto al comprador, ve tus datos en el envío, al menos, el nombre. El número de teléfono es algo que deberías dar mientras estás en el proceso de venta, para comunicarte con el comprador... ¿o a ti no te gustaría agilizar cualquier imprevisto o bien tener un contacto cercano con él? Si se le rompe dentro de tres meses, tranquilo que no te llamará a ti, se pondrá en contacto con la tienda o el fabricante en cuestión. No eres una tienda.

De todos modos, puedes eliminar tu dirección si quieres o tu DNI, no importa... aunque simplemente poniendo tu nombre en Google, es posible que salga tu DNI dado el caso.

¿Como lo hacéis vosotros?

Gracias, un saludo
petoniano

Contestado en rojo.

 Cita: Originalmente Escrito por ZaWoK

Contestado en rojo.

Interesante, buen dato.

Un saludo.

[Resident_]

Yo la entrego, además no compraría un móvil de segunda mano sin factura, mas que nada por si es robado. Lo que puedes hacer es tachar tus datos personales de la factura.

[RoNiK]

Es tan sencillo como te ha comentado el compañero entregas el movil con la factura correspondiente eliminando tus datos personales. A las tiendas/almacenes solo les interesa el numero de factura/imei para verificar que ese producto esta en garantia y dar validez de ello.

[kenchiX]

 Cita: Originalmente Escrito por petoniano

Lo que no quiero es dar mis datos de la factura de Amazon al comprador, ni que me lie dentro de 3 meses con una llamada porque se le ha roto.

¿Como lo hacéis vosotros?

Gracias, un saludo
petoniano

Con ese pensamiento, de saque, no deberías de vender en la segunda mano. A cualquier comprador le interesa saber, a quien le compra, por si tiene que reclamar por lo que sea, cualquier incidencia con la compra.

Por otro lado, teniendo en cuenta que el comprador tiene: Tu numero de cuenta y nombre, para el pago, y tu dirección en el remitente del paquete, eliminar los datos de la factura, como que es un poco absurdo y ganas de fastidiar al comprador (hay tiendas que ponen pegas a las facturas alteradas, aunque legalmente las tengan que aceptar).

[popini]

Yo creo q en Amazon para hacer uso de la garantía con ellos, tienes que contactar desde la cuenta que ha hecho la compra, así q de poco vale la factura

[Resident_]

 Cita: Originalmente Escrito por popini

Yo creo q en Amazon para hacer uso de la garantía con ellos, tienes que contactar desde la cuenta que ha hecho la compra, así q de poco vale la factura

Amazon no acepta facturas a otro nombre, lo comento hace poco un compañero en otro post.

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 Cita: Originalmente Escrito por petoniano

Nunca he sabido como hacerlo y aquí muchos tenéis gran experiencia en compraventa de segunda mano.



Sí vendo un producto de segunda mano (en este caso un teclado inalambrico por ejemplo) que está en garantía pues lo compre en Amazon hace 3 meses.. Como puede beneficiarse de la garantía el comprador? (y a la vez yo anunciar que está en garantía l



Se que los smartphones con el imei sería suficiente, pero en este caso no se si en número se serie sería suficiente.



Lo que no quiero es dar mis datos de la factura de Amazon al comprador, ni que me lie dentro de 3 meses con una llamada porque se le ha roto.



¿Como lo hacéis vosotros?



Gracias, un saludo

petoniano

Legalmente cuando vendes algo aquí, en el foro, estás dando una garantía, quieras o no, de 6 meses.

Es decir durante esos 6 meses quien te compre algo puede recurrir a ti como lo haría sobre cualquier vendedor, corte ingles, Phone House.... etc

Y eso es así, se quiera o no, cosa distinta es que se haga o no se haga. Y sea mejor acudir al fabricante, pero sino no me das factura iría directamente contra el vendedor de foro para hacer valer esa garantía durante esos 6 meses!!!!!!!

[petoniano]

Muchas gracias a todos por las respuestas, he aprendido mucho.

Me imagino que dependerá de cada venta concretamente, pero dar la factura con tus datos DNI, dirección, lo que quieras borrado me parece una buena idea.

Gracias.

No te compliques la vida es un teclado, mientras no lo envies roto... nadie te puede reclamar si no especificas que lleva factura, y eso de los 6 meses en el foro de donde lo has sacado (le digo al otro) corriendo le voy a hacer yo caso a uno a los 3 meses... anda por ahi.

Lo mejor es ponerlo en ebay, no te pueden reclamar nada que no ponga en el anuncio (o al reves si se trata de desperfectos)