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#641
28/09/16, 19:18:57
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Novedades importantes para mí. Acabo de recibir una llamada de Correos Express indicándome con precisión que en una hora aproximadamente pasarán por casa para entregarme un paquete. No espero otra cosa, así que a ver si por fin acaba este calvario.
El caso es que cinco minutos antes acababa de mandar un nuevo correo de reclamación a Samsung. Ya que no habían cumplido con lo indicado en el SMS que mandaron. No sabía que Correos Express repartiera tan tarde, más cuando Samsung hablaba de un horario de entrega entre las 10 y las 18 horas. Espero que por fin tenga buenas noticias. Os informaré. 
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#643
28/09/16, 20:28:48
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En principio todo correcto. Como había entregado el teléfono el día 19 tenía que firmar solo un documento de que se me hacía entrega del teléfono de sustitución.
El color es el que tenía Negro Onyx. Tiene el recuadrito negro en la caja, pero me ha llamado la atención que no lo tiene en la etiqueta que está pegada en la parte de atrás del teléfono. Pensé que ahí también lo pondrían. aunque no tiene mucho sentido dado que esa pegatina la mayor parte de la gente la retirarán. La caja viene con todos sus componentes como el original, por lo que ahora los tengo duplicados, menos el s-pen que en mi caso entregué con el teléfono. Ahora a perder un poco de tiempo para restaurar mi configuración del teléfono. Después ya comentaré más cosas. Espero que en breve todos podáis volver a disfrutar del teléfono. Y los que todavía no habéis tenido uno en la mano, os aseguro que merece la pena.
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| Los siguientes 2 usuarios han agradecido a JMCardenas su comentario: | ||
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#645
28/09/16, 20:41:34
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 Cita: Originalmente Escrito por Kardia69
Yo escribi el correo anoche y en todo el dia no me han contestado.uno menos para la larga y asquerosa espera
 Mañana más, pero me veo llamando para pedir la pasta, de mi ya no se mofan más.
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#646
28/09/16, 20:46:36
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Cita: Originalmente Escrito por akaxhtc
A mi no me dan información por ningún medio y sigo a la espera, por tecer día consecutivo.
Mañana más, pero me veo llamando para pedir la pasta, de mi ya no se mofan más.
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#647
28/09/16, 20:51:26
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Venga no os rindais, ya no puede quedar mucho. Las sustitucionies deben estar a punto de terminar y ya nos toca a los de pre-compra. Yo tambien estuve tentado de mandar el note al carajo pero que mas da una semana o dos o veinte, si hasta ahora no lo habiamos tenido nunca.
Como es un buen cacharro, dicen, yo me espero como una perra.
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#648
28/09/16, 20:56:45
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vaya frustre no me llaman tengo la sensación que me han tomado nota en un postit y me deben haber perdido por ahí...
 cuando llamasteis para pedir el reemplazo? Última edición por cibergen Día 28/09/16 a las 21:01:34.
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#649
28/09/16, 21:03:56
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Os recomiendo que además de llamar hagáis una reclamación escrita. Puede que sea casualidad, pero yo no tenia noticias y todo ha empezado a rular un poco desde que lo hice. Tenía la misma sensación que vosotros.
Jode la espera pero merece la pena.
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#650
28/09/16, 21:22:58
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Cita: Originalmente Escrito por JMCardenas
Os recomiendo que además de llamar hagáis una reclamación escrita. Puede que sea casualidad, pero yo no tenia noticias y todo ha empezado a rular un poco desde que lo hice. Tenía la misma sensación que vosotros.
Jode la espera pero merece la pena. Enviado desde mi SM-G920F mediante Tapatalk
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#651
28/09/16, 21:25:06
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Cita: Originalmente Escrito por JMCardenas
Os recomiendo que además de llamar hagáis una reclamación escrita. Puede que sea casualidad, pero yo no tenia noticias y todo ha empezado a rular un poco desde que lo hice. Tenía la misma sensación que vosotros.
Jode la espera pero merece la pena. muy mala sensación http://www.samsung.com/es/news/local...g-galaxy-note7 Última edición por cibergen Día 28/09/16 a las 21:27:29.
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#652
28/09/16, 21:26:20
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Cita: Originalmente Escrito por guillermopuertas
Venga no os rindais, ya no puede quedar mucho. Las sustitucionies deben estar a punto de terminar y ya nos toca a los de pre-compra. Yo tambien estuve tentado de mandar el note al carajo pero que mas da una semana o dos o veinte, si hasta ahora no lo habiamos tenido nunca.
Como es un buen cacharro, dicen, yo me espero como una perra.
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#653
28/09/16, 21:35:33
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Que raro...la semana pasada empezaron a hacer los envíos y ahora de golpe está todo muy parado....
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#655
28/09/16, 21:46:22
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Yo hoy he llamado al número 900 de Samsung y me dicen que lo tienen la empresa de mensajería ¿? La verdad es que no me lo creo
Enviado desde mi SM-G920F mediante Tapatalk
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#656
28/09/16, 22:04:37
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Yo todos los escritos los he dirigido a [email protected]
Las llamadas al 900 100 807 Puede haber dio una coincidencia, pero el dejar constancia escrita aunque no contesten no está de más. A mi no me han contestado. El último correo de protesta lo he mandado esta tarde pasadas las 7 de la tarde, luego ha coincidido que el de Correos Express ha llamado 5 minutos más tarde y una hora despues ya tenía mi teléfono.
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#657
28/09/16, 22:10:18
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Cita: Originalmente Escrito por echaete4
Yo hoy he llamado al número 900 de Samsung y me dicen que lo tienen la empresa de mensajería ¿? La verdad es que no me lo creo
Enviado desde mi SM-G920F mediante Tapatalk  Enviado desde mi SM-G920F mediante Tapatalk
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#658
28/09/16, 22:28:39
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Cita: Originalmente Escrito por YHDeXTeR
Yo llame ayer y que lo tenían en la empresa, llamo hoy y que lo tienen en la empresa, pregunto la empresa y me dicen que no lo saben, les digo que como no esté en mi casa entre mañana y el viernes... Que no se molesten por que no lo quiero, me dicen que espere, que van a consultar y al rato... Que no puedo hacer eso, que el móvil está enviado ya, se lo vuelvo a decir y la extranjera me dice que si no tengo más dudas... Que le de una valoración de esas y después me quedo con mi cara
Enviado desde mi SM-G920F mediante Tapatalk
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#659
28/09/16, 22:41:02
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Eso me respondían a mi desde el lunes por la tarde. Me lo han entregado hoy miércoles a las 8 de la noche, cuando anunciaban las entregas hasta las 6 de la tarde. Por eso hice nuevo escrito de reclamación. El chico de Correos Express me dijo que estaban desbordados y que hasta que no acabara todas las entregas que llevaba que no terminaba su jornada, cuando normalmente acababan a primera hora de la tarde. Será Samsung el que ha enviado tantos paquetes????
En una de esas Samsung si ha enviado todos los teléfonos y son las empresas de reparto las que no rulan como nos gustaría. La primera entrega a mi se retraso tres días, y porque fuí a recogerla yo a la nave a las 8 de la mañana. Pero entonces sabía quien iba a hacer el reparto, esta vez no nos lo han dicho, pero en todos está coincidiendo que es Correos Express.
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#660
28/09/16, 22:44:53
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Cita: Originalmente Escrito por JMCardenas
Eso me respondían a mi desde el lunes por la tarde. Me lo han entregado hoy miércoles a las 8 de la noche, cuando anunciaban las entregas hasta las 6 de la tarde. Por eso hice nuevo escrito de reclamación. El chico de Correos Express me dijo que estaban desbordados y que hasta que no acabara todas las entregas que llevaba que no terminaba su jornada, cuando normalmente acababan a primera hora de la tarde. Será Samsung el que ha enviado tantos paquetes????
En una de esas Samsung si ha enviado todos los teléfonos y son las empresas de reparto las que no rulan como nos gustaría. La primera entrega a mi se retraso tres días, y porque fuí a recogerla yo a la nave a las 8 de la mañana. Pero entonces sabía quien iba a hacer el reparto, esta vez no nos lo han dicho, pero en todos está coincidiendo que es Correos Express. Enviado desde mi SM-G920F mediante Tapatalk
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