Ya están llamando para las sustituciones

[Kardia69]

Una Multinacional como Samsung,minimo tendria que dar seguimiento del paquete y cumplir en lo referente a horario.Si te dicen lunes que no sea jueves.Y si llamas x cualquier incidencia,que te la solucionen.Estoy del ya te llegara o ya te llamaran muy arto

[JMCardenas]

Yo por fin tengo novedades:

19:01 Recibo un mensaje del 215162, en que me informan que en las próximas 24 horas me será entregado el nuevo Samsung Galaxy Note 7. Coño.... por fin. Por el final del texto entiendo que este mensaje lo envía el Servicio de Atención al Cliente de Samsung al que reclamé también por correo electrónico.

Y poco después.... sorpresa !!!!!!

19:02 Recibo un nuevo mensaje, esta vez de Samsung diciéndome que en las próximas 24 horas hábiles (entre las 10 y las 18 horas) pasarán a recoger mi teléfono, que como a todos me piden entregue sin cables ni peanas. Pa mear y no echar gota, porque ese mismo mensaje lo recibí el jueves 15 de septiembre y mi móvil fue entregado a Correos Express el lunes 19 de Septiembre. No daba crédito, como lo van a recoger si ya lo he entregado. Por cierto sin cables ni peanas como mandaban.

A esto se llama coordinación. Como el plazo de entrega es menor que el de recogida a ver que pasa. Ya os contaré en que termina esto, pero es verdaderamente cómico. Espero que sea solo que tienen un mensaje estandar para todos y que están haciendo envíos por fin masivos y se cuelan estos errores. Tendré preparada copia del documento de entrega del equipo anterior que me dieron los de Correos Express.

Ojala sea eso, que por fin están enviando los teléfonos a todos.

[cibergen]

 Cita: Originalmente Escrito por Kardia69

Una Multinacional como Samsung,minimo tendria que dar seguimiento del paquete y cumplir en lo referente a horario.Si te dicen lunes que no sea jueves.Y si llamas x cualquier incidencia,que te la solucionen.Estoy del ya te llegara o ya te llamaran muy arto

yo diría más, una multinacional como samsung debería abrir temporalmente tiendas en las capitales de provincia y poder ir a cambiar el teléfono. Llevo esperando desde el 16 que me llamen y ni caso, dicen que me llamarán los transportistas. Los que ya teneis el negro desde cuando pedisteis el cambio?

[JMCardenas]

Yo lo pedí el 12, dijeron que lo recogerían el 16, pero al final lo recogieron el 19.

Acabo de recibir mensaje diciendo que lo envían en 24 horas.

Note 7 negro.

[jaro4you]

 Cita: Originalmente Escrito por Kabamaru

Wtf?? Te han abierto la bolsa y sacado el móvil

Enviado desde mi SM-G920F mediante Tapatalk

Venía cerrado perfectamente lleno eso sí de aire.

Mañana toca llamar a samsung que llevo una semana sin noticias suyas y si no te quejas veo que no te hacen ni puto caso

Enviado desde mi SM-T810 mediante Tapatalk

[robferrob]

Está habiendo mucho descontrol. A cada uno nos pasa una cosa distinta. Junta a dos empresas que no están acostumbradas a esto, y ya vemos el resultado.

[Kabamaru]

 Cita: Originalmente Escrito por jaro4you

Venía cerrado perfectamente lleno eso sí de aire.

Mañana toca llamar a samsung que llevo una semana sin noticias suyas y si no te quejas veo que no te hacen ni puto caso

Enviado desde mi SM-T810 mediante Tapatalk

Iba un poco con ironía o reír por no llorar, porque si lo llegan a haber echo sería para crujir al repartidor

Enviado desde mi SM-G920F mediante Tapatalk

[JMCardenas]

 Cita: Originalmente Escrito por jaro4you

Venía cerrado perfectamente lleno eso sí de aire.

Mañana toca llamar a samsung que llevo una semana sin noticias suyas y si no te quejas veo que no te hacen ni puto caso

Enviado desde mi SM-T810 mediante Tapatalk

Ese es el sobre para la entrega del móvil. Así nos llegó a los que lo tuvimos que entregar anteriormente. Se ha debido liar el repartidor y no sabía que hacer.

[JMCardenas]

Quéjate además por escrito a Atención al cliente. Yo hasta ayer había llamado todos los días y ná. Ayer envié una queja, y hoy me dicen que en 24 horas me lo entregan. Puede ser casualidad porque en el lunes cuando llamé me dijeron que ya tenían los teléfonos y que estaban ya con los repartos, por eso nos remiten a que tendremos noticias de la empresa de reparto. Pero por si acaso ha sido efectiva la queja por escrito, no pierdes nada en hacerla.

A ver que pasa en las próximas horas porque con un minuto de diferencia he recibido un dos mensajes, en uno diciendome que en 24 horas me entregan el teléfono, y en otro que en 24 horas me recogen el telefono cuando yo ya lo entregué hace 10 días.

[chaskys08]

hola yo recibi el mensaje que lo recibiria en 24 horas el viernes y a fecha de hoy nada de nada

[echaete4]

Sobre el Note 7 en azul ¿alguien que se lo hayan cambiado?

Enviado desde mi SM-G920F mediante Tapatalk

[Kardia69]

 Cita: Originalmente Escrito por JMCardenas

Quéjate además por escrito a Atención al cliente. Yo hasta ayer había llamado todos los días y ná. Ayer envié una queja, y hoy me dicen que en 24 horas me lo entregan. Puede ser casualidad porque en el lunes cuando llamé me dijeron que ya tenían los teléfonos y que estaban ya con los repartos, por eso nos remiten a que tendremos noticias de la empresa de reparto. Pero por si acaso ha sido efectiva la queja por escrito, no pierdes nada en hacerla.

A ver que pasa en las próximas horas porque con un minuto de diferencia he recibido un dos mensajes, en uno diciendome que en 24 horas me entregan el teléfono, y en otro que en 24 horas me recogen el telefono cuando yo ya lo entregué hace 10 días.

Amigo,el correo al que escribiste es este?
[email protected]
Lo digo x escribir yo tambien xk estoy muy arto ya

[JMCardenas]

 Cita: Originalmente Escrito por Kardia69

Amigo,el correo al que escribiste es este?
[email protected]
Lo digo x escribir yo tambien xk estoy muy arto ya

Correcto. A ese.

[adri_bcn]

Una consulta sabeis si a estas alturas se puede pedir la devolucion del dinero? Por que la verdad emñiezo estar ya arto de esta espera y del mareo del 900..

No tengo ni idea, pero yo me lo empiezo a plantear no es normal que me dijesen que el viernes lo tenia y estemos a miércoles y nada, teniendome aquí con el s6 de sustitución que en definitiva es una bomba de relojería, por que si le pasa algo... Me toca pagar ahora me arrepiento de no haber llamado para decir... Me quedo el note hasta que me mandéis el note nuevo, que ahí era al contrario le pasase lo que le pasase... Se lo iban a comer ellos

Enviado desde mi SM-G920F mediante Tapatalk

[vitaliy26]

 Cita: Originalmente Escrito por echaete4

Sobre el Note 7 en azul ¿alguien que se lo hayan cambiado?

Enviado desde mi SM-G920F mediante Tapatalk

A mi me cambiaron el jueves

Enviado desde mi SM-N930F mediante Tapatalk

[Kardia69]

 Cita: Originalmente Escrito por adri_bcn

Una consulta sabeis si a estas alturas se puede pedir la devolucion del dinero? Por que la verdad emñiezo estar ya arto de esta espera y del mareo del 900..

Ayer me llamaron de la tienda online para preguntar como habia ido la sustitucion y le dije al pobre mas que a un perro.Me dijo que podia pedir la devolucion aunque pasaran los 14 dias x ser un caso especial lo de nuestros notes
Me llamaron con este numero 911165300

[siddhartha]

 Cita: Originalmente Escrito por echaete4

Sobre el Note 7 en azul ¿alguien que se lo hayan cambiado?

Enviado desde mi SM-G920F mediante Tapatalk

Si. Ayer por Caixa.

[akaxhtc]

Aquí seguimos sin noticias de nada, ya no se si volver a llamar al 900, total, lo más que aportan es subir el nivel de cabreo.

[Kardia69]

 Cita: Originalmente Escrito por akaxhtc

Aquí seguimos sin noticias de nada, ya no se si volver a llamar al 900, total, lo más que aportan es subir el nivel de cabreo.

idem