Samsung España me cambia mi Note 4 por un S7 Edge.

1234Juanvi1234 · #**241** 27/09/16, 16:44:05

Cita: Originalmente Escrito por cameronpoe9

Al propio the phone house?? O a samsung?

Yo llamaría directamente a Samsung, que serán los que tengan el informe del SAT supongo...aunque cuidado que es un 902 y te cobran bien los muy ladrones! De todas formas mañana seguramente te digan que vayas a TPH a recoger el teléfono.

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kikemakina · #**242** 27/09/16, 19:46:15

Cita: Originalmente Escrito por 1234Juanvi1234

Buenas a todos, yo estaba también con el problema de los reinicios, y después de llevarlo 2 veces al SAT seguía igual...llamé a Vodafone para darle una solución y al no haber ya stock de Note 4, me han mandado un s6 edge plus negro completamente nuevo. Me ha tocado pelearme y andar de cabeza con ellos (el viernes pasado me ofrecían un a5 del 2016 el cual rechacé...) y ayer volví a llamar y fue el que me han mandado

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devolviendo el note 4?

1234Juanvi1234 · #**243** 27/09/16, 19:52:43

Cita: Originalmente Escrito por kikemakina

devolviendo el note 4?

No. El note 4 aquí lo tengo. No sé si lo bloquearán por imei los de Vodafone o lo dejarán operativo.

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yomismas · #**244** 27/09/16, 21:48:55

pues señores.. ni 3 días el móvil en casa 3 veces llevado al sat y hoy se me a reinicado 2 veces... mañana llamare a estos sinvergüenzas me dijeron que si volvía a pasar se lo llebarian los de UPS....

cameronpoe9 · #**245** 27/09/16, 22:13:23

Cita: Originalmente Escrito por yomismas

pues señores.. ni 3 días el móvil en casa 3 veces llevado al sat y hoy se me a reinicado 2 veces... mañana llamare a estos sinvergüenzas me dijeron que si volvía a pasar se lo llebarian los de UPS....

Vaya. A ver que me encuentro mañana. Si me dan otra vez reparado y me falla llamare antes de mandarlo si.
Nos cuentas tu experiencia a ver como acaba...

jandrogm · #**246** 28/09/16, 10:21:36

Buenos días

Pues mi NOTE 4 ayer se quedó en TPH para mandarlo al servicio técnico. Como es Vodafone y la empresa también es Vodafone, me lo han mandado para allí porque en teoría tarda menos..

Problemas: Sensor de Proximidad, Pantalla despegada (que ya me la habían cambiado en garantía), batería con poca duración (original y también sustituida en garantía) reinicios y no reconocer la SIM...

Vamos que menos mal que no llegó noviembre que es cuando terminaba la garantía.

Pero 3 veces al servicio técnico en menos de dos años...

Ya os contaré

josemibike · #**247** 28/09/16, 13:58:53

Me acaba de llegar el mensaje de a partir de mañana.... podré recoger el teléfono...

Dice...que a partir del día 29 podrá recoger SU SAMSUNG....

No pone...nada de reparado en garantía ni nada.... ojú....

Mantendré informado.....

Haber que pasa.

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ketekojo · #**248** 28/09/16, 14:21:41

Uffff, yo creo que tendré que llevar el mio por lo del sensor también, a veces al despegar la oreja sigue la pantalla oscura, y al hacer el test del sensor con el código se me queda a veces fijo la pantalla verde y vibrando.

cameronpoe9 · #**249** 28/09/16, 18:01:17

Lo acabo de recoger. El mismo Note 4. Ahora la batería dicen. Pero si la cambie yo hace menos de 1 mes!!
En fin la próxima vez que lo mande llamare antes...

MAKUTOR · #**250** 28/09/16, 19:07:08

A mi os acordais que me dieron el s7 y que puse reclamacion porque queria otro con pantalla grande y me mandaron email diciendo que el s7 es lo que habia que lo de la pantalla era estetico.. pues hoy me han llamado y o no se acuerdan del email que me mandaron o yo que se .. porque me han llamado para decirme que no me pueden dar otro que el s7.. y le e dicho pues lo voy a vender y me voy a otra marca.. se a quedado callada y le digo adios..

kikemakina · #**251** 28/09/16, 20:42:05

Cita: Originalmente Escrito por 1234Juanvi1234

No. El note 4 aquí lo tengo. No sé si lo bloquearán por imei los de Vodafone o lo dejarán operativo.

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qué pasos seguiste para todo ello?

nimuhe · #**252** 29/09/16, 12:42:40

Yo acabo de llamar a samsung tenía mi note cuatro desde el día 13 de septiembre me mandaron a un Ups porque tuve que llevarlo tres veces al S.A.T. como no sabía nada de ellos les he llamado y dicen que está aprobado un cambio por un terminal nuevo pero no me ha sabido concretar si es un note 4 p un S7

MAKUTOR · #**253** 29/09/16, 12:56:17

A mi me han vuelto a llamarde samsung que si me pueden ayudar a configurar el s7 me dicen...jajaja le e vuelto a decir..no si no lo e abierto ..lo voy a vender y a comprarme otro de otra marca..y me dice espere que voy a poner esto en el informe.. no se que les pasa que no dejan el asunto por zanjado..

josemibike · #**254** 29/09/16, 13:40:42

No he podido recoger el teléfono hoy....Ya mañana....

Solo han tardado dos semanas....así que supongo que lo habrán arreglado.....tendrian piezas?????

Ni idea.

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juanlu90 · #**255** 29/09/16, 14:22:13

Mi Note 4 es de Diciembre de 2014, por ahora va bien pero viendo todos los que han caído por la placa asusta, espero que sí se le va sea antes de Diciembre.

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josemibike · #**256** 29/09/16, 14:29:23

El mio de febrero de 2015....ojalá que me equivoque.... Y me den un s7 edgè.....

Ilusiones .....

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venturiz · #**257** 29/09/16, 14:29:40

el mio también és de diciembre. por ahora funciona bien después de passar por el sat y cambiar placa y conector usb

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kabbem · #**258** 29/09/16, 22:20:11

buenas !!! yo lleve mi note 4 el 22 de agosto por sus reinicios y por que se me apagaba quedandole todavi bateria. lo deje en una tienda de vodafone y a los 9 dias me llamaron que ya estaba. cuando fui a por el en teoria me habian dado uno nuevo, pero yo creo que no era del todo nuevo es verdad que las carcasas estaban intactas pero la pantalla de mi movil antiguo tenia un minirayon que apenas se apreciaba y este tambien lo tenia. y el imei seguia siedo el mismo que el de antes. me baje el infophone y ponia que la placa era del 2014. mi conclusion resetearon el movil cambiaron carcasas y a correr . desde entonces anta ahora he tenido 4 reinicios y el martes lo lleve a una tienda de the phone house y le comente que ya lo habia llevado por lo de los reinicios un mes anteshoy me ha llegado 2 dias despues cuando me llego el mensaje pense que iba a ser un s7

pero no. lo han reseteado y le han vuelto a cambiar la placa y ahora en la app info phone pone fecha de fabricacion el 05/09/2016 asi que me imagino que ahora si que le han cambiado la placapero el imei sigue siendo el mismo de siempre que yo pensaba que si le cambiaban la placa cambiaria el imei. pero en fin todo mi gozo en un pozo

me quede sin s7 pero al primer reinicio vuelvo por que me han dicho que la reparacion tiene una garantia de tres meses aunque se te acabe la garantia original ya que a mi se me acaba el proximo mes.

un saludo y perdonad por la charla

badnoi · #**259** 30/09/16, 16:23:20

Buenas to estoy en proceso de cambio de terminal, ya que es la 3º que tendria que llevarlo a reparar, haber que me dicen estos de samsung

Una pregunta, que desde la ultima reparación no vibran los botones tactiles, eso es así.. es que desde que lo recogí me quedé extrañado? o son paranoias mias., no digo que no se pudiese quitar.. si no que desde 0 no lo hagan

Un saludo y gracias

jandrogm · #**260** 30/09/16, 17:08:13

Mensaje de Vofadone.

Han reemplazado algunos componentes. En breve estará disponible para entrega.

Veremos que componentes han cambiado, pero al primer problema, vuelve para el servicio técnico que me queda mes y medio de garantía unicamente....