pre-compra ECI

[jesuschorro16]

 Cita: Originalmente Escrito por thefisherman

Lo siento pero yo no estoy de acuerdo en parte de estos comentarios, y digo en parte, porque culpa si han tenido de no informarnos de que se retrasaba POR PARTE DE SAMSUNG LA ENTREGA DE LOS TERMINALES, por tanto, no puedo exigirle a nadie que me venda aire, que es lo que pretendeis vosotros, repito, si puedo exigirles que me informen, que reclamen a Samsung, que hagan todo lo posible por tenerlos, reclamarles que me manden la mercancía que ya he pagado el día xx de agosto cuando ha empezado la precompra etc etc, pero una situación donde dependen de un proveedor.....ni a ECi, ni a MM, ni a FNAC, Promocaixa o a la tienda de Pepito el de la esquina, ¿o no veis que la web de Samsung si que mandó los teléfonos "antes que nadie"? ha engañado a todos los comercios que los vendían para marcarse el tanto, lo mismo que está haciendo ahora con las sustituciones y que dicen que están haciendo con las precompras (las están entregando, lo que no dicen es en que país lo están haciendo), así que pensemos con la cabeza, ya se que tenemos ganas de tener el teléfono, yo el primero de todos (ansia viva pura), pero culparlos cuando es la marca la que la lía.....

Pues compañero, es otra forma de pensar, pero aunque todos sabemos que ECI se abastece de samsung, a ti no te debería importar samsung y debería ser el culpable ECI, que asi lo es. Yo tengo un comercio, y la culpa es de quien vende, no de quien vende al vendedor, eso es así y ha sido así siempre vamos... Pero vamos, todos queremos tener el teléfono y punto, y esto es una venganza de samsung por los s7 edge jajjaja

[thefisherman]

Es evidente que no todo el mundo entiende las situaciones de la misma manera, y me parece normal que sea así, pero piensa entonces, si yo voy a tu tienda a comprar lo que sea, X, me das una fecha porque el proveedor te dice que es así, ¿ consideras legítimo que venga yo en esa fecha y que te ponga a parir porque al impresentable que tenía que vendertelo no le ha dado la gana de enviarte la mercancía?, para mi no es normal si has hecho los deberes, que debería haber sido seguir tu pedido, confirmar que tienen stock en el proveedor, que te den el número de tu pedido y el del albarán de entrega en tus almacenes si los tienes, y si lo hacen así, reclamar para que te lo envíen todo y luego informar al cliente de que posiblemente no puedas conseguir el producto en la fecha que le diste, creo que ya has hecho lo humanamente posible para satisfacer a ese cliente, que puede que lo entienda o no, pero yo fabricar Note 7 en este caso todavía no se hacerlo.

Por cierto también trabajo en el comercio.

 Cita: Originalmente Escrito por jesuschorro16

esto es una venganza de samsung por los s7 edge jajjaja

Ya lo he dicho desde el principio del Notegate, que todos iban a pagar el haberse adelantado a Samsung en el lanzamiento del S7.

[thefisherman]

 Cita: Originalmente Escrito por jesuschorro16

Esto es una venganza de samsung por los s7 edge jajjaja

 Cita: Originalmente Escrito por thefisherman

Ya lo he dicho desde el principio del Notegate, que todos iban a pagar el haberse adelantado a Samsung en el lanzamiento del S7.

Mirar en el hilo de las sustituciones del Note7, Samsung ya sustituye los note negros para la próxima semana, por lo que lo que va a pasar es que servirá a los proveedores finales cuando haya cumplido con sus compromisos, al resto que les den por donde se empiezan los cestos...

[jesuschorro16]

 Cita: Originalmente Escrito por thefisherman

Es evidente que no todo el mundo entiende las situaciones de la misma manera, y me parece normal que sea así, pero piensa entonces, si yo voy a tu tienda a comprar lo que sea, X, me das una fecha porque el proveedor te dice que es así, ¿ consideras legítimo que venga yo en esa fecha y que te ponga a parir porque al impresentable que tenía que vendertelo no le ha dado la gana de enviarte la mercancía?, para mi no es normal si has hecho los deberes, que debería haber sido seguir tu pedido, confirmar que tienen stock en el proveedor, que te den el número de tu pedido y el del albarán de entrega en tus almacenes si los tienes, y si lo hacen así, reclamar para que te lo envíen todo y luego informar al cliente de que posiblemente no puedas conseguir el producto en la fecha que le diste, creo que ya has hecho lo humanamente posible para satisfacer a ese cliente, que puede que lo entienda o no, pero yo fabricar Note 7 en este caso todavía no se hacerlo.

Por cierto también trabajo en el comercio.



Ya lo he dicho desde el principio del Notegate, que todos iban a pagar el haberse adelantado a Samsung en el lanzamiento del S7.

Pues compañero si has trabajado en comercio, sabras perfectamente que al cliente le da igual de donde lo saques, pero que si tu le dices un día es lo que vale, y no excusas. Todo depende del que te lo vende y nada más. Eso cara al cliente, que normalmente es asi el 90%, el otro 10 es capaz de entender que si no te lo envian a ti por problemas del fabricante no es culpa de la tienda, del todo, pero como es el que da la cara, es el que se lleva el marron...

[jesuschorro16]

 Cita: Originalmente Escrito por thefisherman

Mirar en el hilo de las sustituciones del Note7, Samsung ya sustituye los note negros para la próxima semana, por lo que lo que va a pasar es que servirá a los proveedores finales cuando haya cumplido con sus compromisos, al resto que les den por donde se empiezan los cestos...

Si si, hoy ya estan sustituyendo los azules, hace un par de días los platas y la semana que viene los negros y la caixa tambien los entrega...

[jcmarsan]

Paciencia, ya queda menos en TPH ya van a empezar a entregarlos, encima con 50€ de regalo en sus productos por gentileza de ellos no de Samsung, a ver si ECI tiene algún detalle con sus clientes ya que estos mierdas de Samsung no parece que lo vayan a tener.


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[guillermopuertas]

La paciencia esta sobrevalorada. Lo que jode, a mi por lo menos, es haber comprado un movil en un sitio que inspira confianza y seguridad hace mas de un mes y ver como en otros sitios lo estan enviando ya. Creo que esta gente no ha mirado lo suficiente por sus clientes. Pa rato vuelvo a comprar yo un movil aqui.

[thefisherman]

Me ha comentado un detalle, una amiga que trabaja en una tienda de telefonía. El representante de Samsung se ha pasado ayer por la tienda, y les ha dicho que de Note7 de momento poco, SE HAN ENCONTRADO CON OTRO PROBLEMA, sin que les haya comentado nada de lo que es....yo ya no se que voy a hacer....

[Tarifa]

 Cita: Originalmente Escrito por thefisherman

Me ha comentado un detalle, una amiga que trabaja en una tienda de telefonía. El representante de Samsung se ha pasado ayer por la tienda, y les ha dicho que de Note7 de momento poco, SE HAN ENCONTRADO CON OTRO PROBLEMA, sin que les haya comentado nada de lo que es....yo ya no se que voy a hacer....

Eso y nada es lo mismo. A Samsung ya puestos le daba igual tener paralizado las ventas 1 que 2 meses... sin embargo un segundo fallo grave puede ser mortal para la marca. Yo creo que ni los community manager ni loa distribuidores ni los comerciales tienen ni idea de nada.

[yamasaki]

Lo único que sabemos es que no sabemos nada y seguimos sin móvil.

[thefisherman]

 Cita: Originalmente Escrito por Tarifa

Eso y nada es lo mismo. A Samsung ya puestos le daba igual tener paralizado las ventas 1 que 2 meses... sin embargo un segundo fallo grave puede ser mortal para la marca. Yo creo que ni los community manager ni loa distribuidores ni los comerciales tienen ni idea de nada.

Del hilo de debate Comprarias el Samsung Galaxy Note 7?
http://www.poderpda.com/plataformas/...sentan-fallos

[yamasaki]

Madre mía.

[jupemape]

Hola,

Sentimos comunicarte que no podremos entregar tu pedido nº ,en el plazo acordado.
No obstante, en breve te informaremos de una nueva fecha de entrega.

Lamentamos los inconvenientes que te hayamos podido ocasionar con esta demora y
agradecemos tu confianza.

Atentamente,

El Corte Inglés
Departamento de Atención al Cliente
Teléfono: 900 373 111
E-Mail

Me lo acaban de enviar

[zacky1]

 Cita: Originalmente Escrito por jupemape

Hola,

Sentimos comunicarte que no podremos entregar tu pedido nº ,en el plazo acordado.
No obstante, en breve te informaremos de una nueva fecha de entrega.

Lamentamos los inconvenientes que te hayamos podido ocasionar con esta demora y
agradecemos tu confianza.

Atentamente,

El Corte Inglés
Departamento de Atención al Cliente
Teléfono: 900 373 111
E-Mail

Me lo acaban de enviar

Cual era el plazo acordado? Supongo que no se referirá al 7 de octubre no?

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[jcmarsan]

Personalmente no creo que empiecen las entregas de las reservas y precompras antes del 7 de octubre y eso suponiendo que no hayan aparecido nuevos problemas como ya se empieza a comentar. La verdad que el Note 7 empieza a ser una pesadilla para Samsung y otro fallo podría suponer un nuevo retraso hasta noviembre o navidades.


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[Tarifa]

 Cita: Originalmente Escrito por thefisherman

Del hilo de debate Comprarias el Samsung Galaxy Note 7?
http://www.poderpda.com/plataformas/...sentan-fallos

El problema es que estos pseudo-blogs que quieren rellenar noticias a toda costa no sabemos si dicen la verdad o se "inventan" cosas para conseguir visitas...

[jupemape]

Pues se refieren a 7 octubre, parece que no han terminado de afinar el problema de las baterías, yo me retiro del note 7, veremos el note 8. Volveré al iPhone este año

[zacky1]

 Cita: Originalmente Escrito por jupemape

Pues se refieren a 7 octubre, parece que no han terminado de afinar el problema de las baterías, yo me retiro del note 7, veremos el note 8. Volveré al iPhone este año

llama a ver que te dicen
insisto llama porque ellos estan haciendo envios

[jcmarsan]

La situación aconseja prudencia pero la verdad es que no sabemos muy bien lo que está pasando y Samsung no suelta prenda se ha limitado a decir que a partir del 19/09 y nada más, hace tiempo que sustituyeron todas las vallas publicitarias del N7 por las del S7 Edge y eso genera más confusión aún, los proveedores deben estar mosqueados con Samsung y todo esto del las devoluciones les está generando pérdidas y mala fama.


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[jupemape]

He llamado corte ingles avenida Francia y calle Colón Valencia, no aseguran 7 octubre ni han recibido material


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