Cambio de modelo en apple store

[ptazta]

Hola a todos, estoy teniendo problemas con mi iphone 6s plus 16gb, y creo que voy a ir al apple store a ver si le pueden pasar un diagnóstico o algo, en caso de que lo tuviesen que cambiar, lo cambiarian por uno de 16gb también o el siguiente superior ya que no existe el modelo de 16gb para comprar?

gracias

[XXAVVI]

Buena pregunta, no tengo ni idea de lo que hará Apple con los modelos de 16GB. Ya nos informarás compañero.


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[Yunior2605]

 Cita: Originalmente Escrito por ptazta

Hola a todos, estoy teniendo problemas con mi iphone 6s plus 16gb, y creo que voy a ir al apple store a ver si le pueden pasar un diagnóstico o algo, en caso de que lo tuviesen que cambiar, lo cambiarian por uno de 16gb también o el siguiente superior ya que no existe el modelo de 16gb para comprar?



gracias

Y que problemas presenta compañero? Saludos!


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[iBelen_]

 Cita: Originalmente Escrito por ptazta

Hola a todos, estoy teniendo problemas con mi iphone 6s plus 16gb, y creo que voy a ir al apple store a ver si le pueden pasar un diagnóstico o algo, en caso de que lo tuviesen que cambiar, lo cambiarian por uno de 16gb también o el siguiente superior ya que no existe el modelo de 16gb para comprar?



gracias

Lo cambian por uno exactamente igual al tuyo. Ni cambia color ni capacidad. Porque aunque no tengan stock "oficial", tienen reservas/refurbished para este tipo de casos. ;) ¡Saludos y suerte!


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[ptazta]

 Cita: Originalmente Escrito por Yunior2605

Y que problemas presenta compañero? Saludos!


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Pues no sabría explicarlo exactamente el problema, pero se me reinicia de vez en cuando, o se me cierra una app inesperadamente o de repente se congela un rato y luego vuelve.... no he detectado de que puede ser la verdad!!

[ptazta]

 Cita: Originalmente Escrito por iBelen_

Lo cambian por uno exactamente igual al tuyo. Ni cambia color ni capacidad. Porque aunque no tengan stock "oficial", tienen reservas/refurbished para este tipo de casos. ;) ¡Saludos y suerte!


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Hola iBelen, te ha pasado?

[iBelen_]

 Cita: Originalmente Escrito por ptazta

Hola iBelen, te ha pasado?

Ya he usado varías veces el servicio Genius Bar (soporte) y aunque no tengan stock de compra, si tienen stock para darte uno de reemplazo exactamente igual. Así que no, no vas a tener uno de mayor capacidad compañero ;)

Lo de los problemas que comentas que tienes, prueba a restaurar el dispositivo desde 0, sin cargar copia de seguridad, y seguro que se te soluciona!


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[ptazta]

Me da mucha perreria tener que volver a configurar todo, he reiniciado y aparentemente ahora va bien


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 Cita: Originalmente Escrito por ptazta

Hola a todos, estoy teniendo problemas con mi iphone 6s plus 16gb, y creo que voy a ir al apple store a ver si le pueden pasar un diagnóstico o algo, en caso de que lo tuviesen que cambiar, lo cambiarian por uno de 16gb también o el siguiente superior ya que no existe el modelo de 16gb para comprar?



gracias

Si tienen que cambiar, y tienen como el tuyo, será así. Pero..... si hay que hacer un cambio y por lo que sea ese modelo no existe ya, por lo que sea, la legislación específica que debe ser o bien un modelo superior o el dinero, nunca un modelo inferior

O bien tienen que reparar, no cambiar, y no existiesen repuestos por el motivo que fuese, se está en el mismo caso, siempre que lo cubra la garantía, o dinero o un modelo superior


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[The Matrix]

 Cita: Originalmente Escrito por Condestable

Si tienen que cambiar, y tienen como el tuyo, será así. Pero..... si hay que hacer un cambio y por lo que sea ese modelo no existe ya, por lo que sea, la legislación específica que debe ser o bien un modelo superior o el dinero, nunca un modelo inferior

O bien tienen que reparar, no cambiar, y no existiesen repuestos por el motivo que fuese, se está en el mismo caso, siempre que lo cubra la garantía, o dinero o un modelo superior


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no te preocupes que ellos se guardan un stock importante para cambios ;)

 Cita: Originalmente Escrito por The Matrix

no te preocupes que ellos se guardan un stock importante para cambios ;)

Si, eso está claro. Y es algo totalmente normal.

Pero a más de uno, en cuestiones de electrónica, en casos "similares" le han endosado un modelo de inferior características y con eso se ha ido. Y en ese punto está la cosa clara. Si hay que remplazar tiene que ser por el mismo modelo o uno superior, nunca inferior (características)

[The Matrix]

 Cita: Originalmente Escrito por Condestable

Pero a más de uno, en cuestiones de electrónica, en casos "similares" le han endosado un modelo de inferior características y con eso se ha ido.

¿quién aceptaría un cambio por algo inferior?

otra cosa es que te digan que no tienen de sustitución por igual modelo y que si quieres llevarte uno inferior ahora o esperar un par se semanas a que traigan el otro, que están en su derecho de no tenerlo en stock, y tú decidas quedártelo, pero no de buenas a primeras